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XX 洛阳市工商系统年度考核工作总结 一年来，我所在县局的正确领导下，在全所同志齐心 协力，顽强拼搏，以“四化”建设为重点，坚持“四个只 有” ，努力做到五个“更加” ，紧紧围绕综合绩效考核和财 务预算计划两大中心工作，不断解放思想，加强队伍建设， 强化监管手段，切实履行职责，全所各项工作取得了较大 的突破。 我所以县局作风整顿和党风廉政建设为契机，坚持 “无对工商干部举报”的标准落实工商所的每个人，认真 部署队伍建设的各项工作，通过宣传、写心得体会、自学、 县局“一月一法一考”政策法律法规学习，促进学习到位、 提升业务技能，以适应履行工商职能全面到位的需要;实施 方案明细，从公开承诺、规范管理、强化督查三方面入手： 通过党员、所长公开承诺，特别对执法质量、服务态度进 行公开承诺;进一步落实绩效考评制，做到“定岗位、定职 责、定奖惩”;进一步推行廉政风险防范，严肃风纪，端正 风貌，提升干部职工的形象工程。进而在行为规范、公正 透明、勤政高效、清正廉洁等方面得到加强，全面提高行 政效率、提升工商所工作效能。 进一步提升执法水平，构建和谐监管平台，为提高市 场监管效率，提高工商形象。我所把行政指导深入到注册 登记、商标广告、12315 消费投诉、食品安全监管和红盾护 农及行政执法办案等各个环节，充分发挥其在行政管理中 的辅导与促进、预防与抑制等方面的积极作用。今年行政 指导 5 次，每次都得到了业主的满意。与此同时在办案中， 严格执行县局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、 行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制 定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同 时，开展案件研讨，有效地推进案件规范化，今年办案 4 起，罚没款达 20500 元。案件证据确凿、定性准确，被处 罚对象反馈满意度 100%，无一复议诉讼案件。 我所现有市场主体资格经营户 526 户，其中个体工商 户 452 户，新办 42 户，企业 75 户，原有 70 户，新办 5 户。 在去年的基础上结合今年的现场巡查，完善了企业、 个体户有关资料上电脑系统，扎实搞好个体、企业年检验 照办照工作，坚持为办事群众提供高效率、常态化的服务。 1、我所在登记注册窗口全面实行人性化服务新举措， 积极打造优质服务的文明窗口形象，做到“资料齐全当场 结、资料不齐的酌情办、重点项目指导办、特殊项目特殊 办” 。对于优质企业的落户，提前介入，主动上门跟踪服务。 缩短办事时间，手续齐全符合规定的一般个体户即时或当 天办结，涉及前置许可的三天之内办结。 2、结合年检验照进一步开展市场巡查工作 ，搞好个 体户微机档案的管理，建好台账，做到“底子清，情况明” ;实施个体工商户分层分类监管工作，有前置审批的行业进 行上门实地考查，上门年检服务，做好有关报表的报送。 3、大力清理整顿无照经营，坚持处罚与教育相结合的 原则查处取缔经营 2 户，共罚款一万元。引导帮助个体私 营经济办照 28 户。今年下半年，市局对经济户口档案、两 协工作督查，市局杨局长给予了高度的赞扬，后县局组织 各所到我所学习，在全局推广。 按照“以防为主、打防结合”的原则，制定了食品经 营户自律制度，严格审核发放食品流通许可证。坚持督促 和指导辖区内 73 户食品经营户建立索证索票和进货台帐， 改进进货台帐方式，指导土桥恒兴商行建立了电子进货台 帐，解决了原有进销货台帐工作量大、人力投入多、难度 高的问题。开展了节假日食品安全和打击非法添加剂整治 等专项行动，河北省五种不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦 肉精、省质监局通报的不合格食品等专项清理整治活动。 检查食品经营户 273 户次，查处过期食品 20 公斤， “三无” 食品 12 公斤。食品经营者的自律意识和法律意识明显增强、 经营行为大大规范，食品消费环境得到了明显改善，确保 了辖区内的食品安全稳定。为有效地保护人民群众的身体 健康发挥着越来越大的作用。 根据上级打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专 项行动方案的通知专项行动的部署安排，我所积极开展 打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。采取集 中整治与日常规范相结合、整改与建立健全长效监管机制 相结合、经营者自律与加强检查督促相结合。坚持整体推 进、突出重点、打防结合、务求实效。重点加大集贸市场 等场所的巡查力度、严厉打击制假售假行为、加强商标的 保护、畅通 12315 消费举报渠道、抓好专项行动案件查处 力度，期间立案查处 1 起虚假宣传公平交易案件，罚款 16000 元。 加强农资市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农 害农行为，采取规范源头，加大监管，重点对辖区 20 家农 资经营主体规范与进销货情况进行时时监管，要求农资企 业要按照农业生产资料市场监督管理办法的规定，建 立产品“两帐” “两票” “一书一卡”制度和种子留样备查 制度，确保上市农资商品质量。辖区各经营户都持照营业， 通过 XX 年度年检。通过严格规范文明执法，疏导引导规范 经营，维护了辖区农民的经济利益，期间成功调解 1 起农 药使用纠纷案，为农民追偿损失 1200 元。保护了农民群众 的切身利益。 我所围绕今年“消费与民生”的主题，采取多种形式， 切实加强消费教育与宣传，发放消费维权宣传资料 200 份， 粘贴消费者投诉举报排 12 块，每月定期在宣传栏上发布消 费警示，搜索各部门查处公布的不合格商品名单，特别是 食品、农资，结合辖区实际情况有选择地制成土 桥工商所 消费警示单，警示消费者拒绝购买。努力提高消费者和经 营者和谐维权意识，指导 2 户设立了消费投诉不出门店试 点的超市，处理消费纠纷 2 起。认真受理消费者的投诉举 报，做到有诉必接、有接必办，做到件件有结果，事事有 回音。我所共接受咨询 20 余人次，接受投诉 2 件，成功调 解 2 件，处结率 100%，为消费者挽回经济损失 2800 元，保 护了消费者的合法权益。 今年我所在巩固原来创建的土桥主街道和永丰乡永丰 墟两个“五无”示范区的基础上，进一步提高创建水平和 创建工作覆盖面，新增创建了濠头乡濠头墟和土桥镇二管 区两个“五无”示范区，做到内部基础工作扎实齐全，外 部市场监管到位，使今年“五无”监管区创建工作面达到 100%，创建合格率达到 70%，创建合格的监管区市场主体达 到总数的 70%，实现无照经营大幅减少、假冒伪劣基本杜绝， 维权效果更加显著，传销活动有效遏制群众满意度大幅提 升的总体目标，取得了较好的社会效果。1、在大力开展创 建“无传销乡镇、社区”活动中，我所与各部门联防联控， 形成了乡镇、社区、工商、派出所等多部门齐抓共管的综 合“打传”机制，由原来的部门执法，变成政府部门联动 综合治理，保证了辖区内无传销活动。2、结合汝城县政府 “三创”工作部署要求，开展户外广告专项整治工作，我 所加强广告监管巡查力度，对不文明、不规范、破损广告 采取责令广告主自行拆除和组织强拆，拆除各种不规范、 破损的指示牌，重新整合设置一块规范的指示牌，有力规 范辖区主干道的广告宣传，为文明创建添彩。在清理查处 违法违章广告行动中，清理经营门店内，公共场所、街道 的虚假广告、淫秽、不健康、不规范和影响市容违法广告 25 件，粘贴“未经审核，警防上当”警示标识 9 张，得到 土桥镇党委政府和人民群众的赞扬。 (一)我所认真贯彻促进经济发展省局 20 条，市局 23 条，县局 26 条实施措施和“促进全民创业若干规定” ，进 一步树立服务发展理念，优化经济环境，落实优惠政策， 开辟绿色通道，大力支持六户返乡农民工创业，一名大学 毕业生开网店一家，培育引导成立了 10 户农民专业合作社， 发展 10 户农村经济人。 (二)拓展“一化三基”工商联络员服务作用。我所共 联络个体、企业 7 户，定期走访上门服务 28 次，为他们排 忧解难、出谋划策，帮助土桥龙潭桥精粉厂通过个体工商 户联保方式贷款融资 10 万元，解决了小厂发展的资金瓶颈 问题，积极引导企业做好商标品牌的文章，帮助准备从事 饲养野生动物食品加工的南华休闲农庄，成功申请注册了 “汝华”食品商标，帮助湘民山泉水厂申请注册成功“湘 民”商标，现已收到国家工商总局商标局下达的商标注册 证，为企业做大做强铺出了高速大道。我所还开展了企业 大走访活动，搭起了工商与企业互动的桥梁，走访企业 10 户，深入企业倾听企业的心声，改善自身的工作，发挥工 商职能作用，为企业解决困难。 20xx 年，全所各项规费收入达 174018 元。行政性收费 达 30000 元，(其中罚没款 20500 元，登记工本费 9500 元。 )两协会费达 133688 元，(其中个协 111188 元，消协 22500 元。)防洪保安基金 10330 元。 展望新的一年，工商工作更为繁重，尤其食品安全监 管难题更需攻坚。我们一定要始终保持清醒头脑，增强忧 患意识，以对国家、对人民高度负责的使命感和紧迫感， 更加兢兢业业、扎扎实实地做好各项工作，为地方经济发 展和工商事业做出更大的贡献。 最新评论沈美琳发表于 XX-01-09 20xx 年根据市工商 局及市个私协的要求，深入贯彻党的十八届 X 中全会精神 和“三个代表”重要思想，认真贯彻落实各项工作会议精 神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量， 深化服务层次，做好履行组织、服务、自律、协调职能， 圆满完成了各项任务。现将年度工作总结汇报如下： 在负责市个协、私协文印打字方面：能做到准确、及 时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成 任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保 证上情下达、下情上达、政令畅通，认真按时完成领导交 办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利 用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、 保密的基本要求，增强工作责任感，自觉提高工作效率， 降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工 作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保 养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。 在负责万秀分会辖区管理方面：能在坚持参加各种政 治及业务学习，提高自身整体素质的同时，组织举办消 费者权益保护-法 、 消防安全知识法讲座授课，参加会 员 5xx-xx 人，按照上级年度普法宣传教育活动的具体部署， 在本辖区发放“四五”普法第四单元答卷 300 份，合格率 达到 10xx-xx。加强法制教育，增强会员法律观念。完成了 本年度会员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律 素质，使会员能充分运用法律武器，维护自身权益。和市 个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒 业国泰广场 1085 号铺收押金不退问题及孔庙市场生果经营 户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的 常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的交通事故 赔偿问题，并对她们进行了慰问。组织会员开展“为民服 务” 、 “三.八”妇女节活动、 “六.一”慰问福利院、 “八.一” 拥军、中秋、 “九九”敬老节、国庆及梧州市第九届运动会 等等一系列活动。通过活动，丰富了会员的文化体育娱乐 生活，联系了协会与个体、企业之间