xx年最新运营专员的述职报告.docx

XX 年最新运营专员的述职报告 运营专员主要要对用户群体进行有目的的组织和管理， 增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展 用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需 要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行 分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的 用户感觉。写运营专员的述职报告要学会重点突出，主次 分明，不要记流水账。以下是聘才网小编为大家搜集整理 的运营专员的相关述职报告，供大家参考和借鉴! 【运营专员述职报告范文一】 转眼之间，就又过 去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。 回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好 的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活 的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要 首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽 的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言： 从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看， 则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实 施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不 越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守 的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为 自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮 助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此， 这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给 的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步， 业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值 此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公 司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作 随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司 各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此 人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。 根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上 招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度， 认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员 工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化 、 公司基本制度 、 如何成为一个好的管理者 、 打造一 流员工团队 、 执行能力提升培训等内容进行了培训;根 据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助 报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 19 人报考二 级建造师、8 人报考一级建造师、11 人报考注册安全师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的 发生。截止到 6 月，集团公司共有 50 人离职，离职率高达 24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休 结束后的 3 月份，约占 50%的比率。 (二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运 营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同 事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后 期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。 1、完成了欧亚国际物流中心可行性研究报告 、 欧 亚国际物流中心项目计划书的定稿;招商手册的定稿 及印刷工作并大量使用招商手册开展招商工作;公司文 化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、 座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成 了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确 定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市 场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛 依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良 好的基础。 欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设 16 栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、 物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺 577 间，目前以招商完成 438 间，剩余待招商的空铺 139 间， 商铺招商完成率为 82%; 另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交 易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设 办公室 74 间，目前招商完成 58 间，剩余 16 间，收取办公 室租赁费共计万元。钢材市场经营场地租赁面积为 97100 平米，共计收取经营场地租赁费万元。 因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成 园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。 以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位 领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的 16 栋单体建筑未能按 前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影 响。 2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原 有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公 司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目 前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经 营，以此形成浓厚的商业氛围。 真诚的希望举集团之力，力争园区于 XX 年 5 月前整体 开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头 地位。 一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和 公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于 完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力 度还不够。 面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结 合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带 领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。 回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解 决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益 于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公 司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们 的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。 各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真 做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工 作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大 家。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 【运营专员述职报告范文二】 尊敬的领导： 您好! 时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工 作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西， 积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导 和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力， 本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己 所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的 工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结： 1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划 有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的 一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体 验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成 每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公 司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和 各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度， 分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和 畅销单品做出具体分析。 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商 品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不 大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商 品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可 能地利用网站资源提升销售。 4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长 避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好 的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人 才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较 强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得 到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和 工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我 深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这 里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司 一起展望美好的未来! 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 【运营专员述职报告范文三】 201x 年， 是我在 集团真正度过的第一年， 很荣幸， 能与爱晚红枫集团一 起走过了 20xx 年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很 欣慰，这一年，有所成长。 20xx 年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我 从总裁办来到新 成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一 兵壮大到现在 5 个人的小团队。这 一年时光，经历了工 作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心 过、 退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看 清楚自己， 自己工作中的不足处， 自己不成熟的的工作 方式， 默默的下定决心， XX 年， 我要努力学习，修正 这些不足，成长为一名优秀的集团员工。 20xx 年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在 各方面都有了长 足进步，现汇报如下。 (一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为 运营专员，负责收 取各部门周、月、季、年计划，并将各 计划进行纵横向比对，跟进 计划落实情况。截止 XX 年 12 月 31 日，全年收取周计划 45 次， 共 526 份;收取 月计划 11 次，共 162 份;收取半年、年计划共 2 次，共 28 份。 (二)文案整理。XX 年 3 月 20 日我来到新成立的发 展运营部，之前在 总裁办负责整理部分会议纪要，更新集 团大事记、新闻，发布集团 微信公众平台信息，并收集养 老网站、养老信息。成为发展运营部 一员后，并没有将先 前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行 申 V、 时 刻关注、 收集国家、 省、 市养老相关政策信息， 进行 分类、 发布。XX 年全年发布政策信息 42 条;新闻 46 条;大 事记 30 条;整理养老相关网站 24 个;集团微信公众平台 及微博 8 月份移 交运营部张晓云，前八个月集团微信公 众平台发布信息 480 余条， 微博 600 余条;XX 年，全年 组织协助召开近 80 次会议，编写相 关会议纪要 10 份。 (三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医 院、集团 OA 的资 料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、 众筹相关资料整理、康 复医院资料搜集整理等。 这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮 助密不可分。刚开 始接触信息化，觉得很简单，搜集、整 理、发布，可在工作中，却发现有很 多需要认真考虑的地 方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质， 又 能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班 的第一件事。这 些看似简单的小工作，却教会我，任何事 情都要去思考，才能做的更好。也 是基于如此，经理有很 多工作放心的交给我，让我去做。 还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午 提交，周六开周总 结会。可是很多部门因为工作不能按时 提交，这就导致了我在整理计划和纵 横向比对计划的时间 要延后，那时候几乎每周五我都要加班到 7、8 点。有一 次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班， 提前和每个部门拜 托一定要按时提交计划，可最后还是有 一个部门延后了，看着越来越晚的时 间，心里委屈极了， 眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后 来， 在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免 了类似情况的 发生，提高了工作效率。 不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅 仅是一项，我们身 兼数职，做的多，需要学习的地方也多。 经常，我们部门最晚离开公司。 6 月的一天， 我们需要赶一个很急的 PPT， 一遍一 遍的修改， 一遍一遍的重新做， 到了晚上 11 点，已经 连续工作 15 个小时的我们，已经有些体力不支。春梅 姐 知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨 2 点离开的集团， 早上 7 点又跟随张总去北京出差。这样 的事情，很多，而我们也在这样的经 历中，愈加团结。跟 在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻 在 学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。 20xx 年已经到来， 时间一闪而过， 好的开始需要计 划的支撑。 2