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在县政府办全体干部职工会上的讲话 大家好！ 时间过得真快，一开年就到了六月份了。按惯例，每 年初办公室的全体同志都要集中一下，目的就是收心、交 流、齐心。刚才唐主任和办公室的几位副主任就办公室去 年一年的工作进行了回顾，对今年的工作提出了很好的意 见、建议。讲得很好，我完全赞同。借这个机会，与同志 们交流几点体会。成绩就不多说了，总体一点，过去一年 在大家的辛勤努力下，工作做得很不错，圆满地完成了各 项工作任务。重点讲两个方面。 第一，讲一下对办公室工作的认识 这是一个老调重弹的问题，为什么还要讲，一个是进 一步做好办公室工作的需要，另一个是办公室新进了几个 同志，让大家有一个更深的了解和理解。 办公室是一个综合部门，是对外交流的重要窗口，是 联系领导和基层的枢纽，具有参谋、助手、协调、督促、 服务、落实等职能。办公室工作量大、面广、事杂、责重， 对办公室的工作可以概括为三句话：一是很重要；二是很 辛苦；三是对干部的素质要求非常高。 首先，办公室工作很重要。它的重要性是由它的职能、 工作性质决定的，它起到一个枢纽的作用，枢纽一旦出现 差错，后果不堪设想。可以说，办公室工作的好坏直接关 系到政府的运转、效率，直接关系到政府的形象、声誉。 其次，办公室工作非常辛苦。办公室办文要搜集资料、撰 写材料、校对样稿，办会要下达通知、布置会场、端茶倒 水，办事要上跑下走、左右沟通、内外协调。平时没早没 晚，加班加点，领导没有休息，也不能休息，稍有疏忽， 还要挨批评，吃力不讨好。所以说，办公室的工作没有台 前的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的地位，只有无私 的奉献。再次，办公室工作对干部的素质要求很高。现在 的领导整体水平都很高，群众法制观念不断提升；新时期 办公室工作开放性、包容性很强，该管的事要管，不该管 的事也要管，很多工作都要“兜底”；工作不光对硬件要 求较高，更对软件有着很高的要求。正是由于服务对象的 水平不断提升，服务范围的不断扩大，服务标准的不断提 高，对我们办公室工作人员的素质也提出了更高的要求。 因此，办公室的同志要做到“三个过硬”，即：政治上要 过硬、业务上要过硬、作风上要过硬。 第二，讲一下新一年如何做好办公室工作 一是目标要高。办公室各项工作绝不能满足于一般化， 不仅要“过得去”，还要“过得硬”，始终做到精益求精； 要出精品上质量，创特色上档次，争一流上水平，力求做 到精细化管理、高效化管理和人性化管理，努力实现“创 一流工作、创一流作风、创一流形象”目标。二是学习要 勤。新的形势和任务，对办公室人员的素质提出了新的更 高的要求，只有勤奋学习，不断更新知识，才能跟得上时 代发展的步伐，要通过向书本学、向社会实践学、向基层 学、向周围同志学，不断提高办公室人员参与政务、管理 事务、搞好服务的能力和水平。三是思路要广。办公室每 位同志都是领导的参谋、助手，必须不断提高自身综合素 质，成为“通才”。要了解全局，知上情、晓下情、通内 情、明外情，做到知之在先，谋之在先。四是责任要强。 办公室所处的地位和所承担的重要职责，决定了我们每个 岗位、每个同志工作的责任是重大的。办公室不论是领导 还是一般同志，人人都必须把“办好公室工作无小事”， “责任重于泰山”牢记在心，必须抱着对办公室负责就是 对事业负责的态度，把工作当事业干，每一名工作人员都 要做到领导布置的任务不在自己手中延误，群众提出的要 求不在你那里断路，单位的形象不在你那里受到影响。五 是方法要当。办公室人员要正确把握协调的艺术性和科学 性，既要超前服务，又不能“瞎忙添乱”；既要为领导分 忧解难，又不能越俎代疱；既要理直气壮，又不能颐指气 使，要注重发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对 内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，不断拓宽协 调服务的渠道和领域，真正为领导分忧，为基层解难。六 是作风要优。办公室的同志要有强烈的事业心、责任心， 尽心尽力、尽职尽责，认认真真对待每一件事情，做好每 一项工作，无论办会办文，无论大事小事，都要严谨细致， 做到撰写文稿逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密， 不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞，力求把工 作做实、做细、做好、做优，确保干一件成一件。七是宗 旨要牢。办公室人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗 旨，对群众的来信来访要热情周到地接待，能答复的，及 时给予答复；答复不了或一时难以解决的，要认真耐心地 做好解释工作，尽量让他们乘兴而来，高兴而去。八是本 领要强。办公室工作人员必须练好过硬的本领，不断提高 自己的专业知识能力、语言表达能力、领会领导意图能力、 综合文字能力、驾驭局势能力、处理复杂事务能力以及交 际能力，不断开阔视野、开阔眼界，使自己开口能讲、拿 笔能写、遇事能办，能够紧跟时代的发展、适应形势的变 化、满足岗位的需求。九是团结要好。团结出凝聚力，团 结出战斗力,团结出干部。大家能从各个部门、乡镇相聚到 一起工作是一种缘份，能一起工作三五年是小缘份，一起 共事十年八年是大缘份，办公室是铁打的营盘，流水的干 部，多数同志在办公室这个熔炉中历练几年后，各自又要 到新的环境中走上新的岗位。所以要用“家”的理念来经 营办公室这个大“家庭”，在工作中，办公室全体人员要 真正做到思想上同心、行动上同步，工作中每位同志要做 到大事讲原则，小事讲风格，互相支持，密切配合；在生 活中要相互关心照应，形成互帮互助的融洽和谐的氛围， 全力维护办公室团结的良好形象。十是自律要明。办公室 人员要严格遵守和执行廉政建设的各项规定，不借领导名 义、打领导的幌子乱办事、办私事。要遵守纪律，始终做 到自警、自励、自省、自重、自律，不该说的话不说，不 该问的事不问，不该传的消息不传，不该要的东西不要，