国土局xx年度文明创建工作计划.docx

国土局 XX 年度文明创建工作计划 按照省市县对文明创建工作的整体部署，结合全县国 土资源工作实际，切实保证全县国土资源系统创建文明行 业活动有序进行，现制订 XX 年创建工作计划： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入 学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府提出的 经济发展奋斗目标，以形式多样、内容丰富的创建活动为 载体，以提高国土资源管理队伍综合素质和文明水平为目 标，以民主评议行风和软环境建设成果为重要依据，突出 重点、标本兼治，进一步加强思想道德建设和行业作风建 设，为推动全县经济社会快速健康发展作出新的贡献。 二、创建目标 根据全县国土资源系统创建文明创建规划，局机关及 各国土资源所要在争创县级文明单位的基础上，积极争创 市级文明单位，全系统继续保持市级文明行业荣誉，积极 争创省级文明行业。 三、具体内容和工作要求 1、认真组织学习，全面建设“学习型”机关。迅速掀 起学习党的十八大精神的新高潮，积极开展学习党章 活动，学习习近平总书记等领导的重要讲话，着力提高系 统党员干部职工的思想政治素质和政策理论水平。坚持和 完善中心组学习制度，充分发挥学习的示范带动作用。正 确处理工学矛盾，认真制订学习计划，深入开展专题讨论， 严格学习考核检查制度。不断拓展学习领域，改进知识结 构，全面提高队伍的整体素质，使干部职工成长为“复合 型”人才。 2、切实转变作风，落实便民高效服务措施。进一步完 善“窗口”办文机制，大力推行一次性审批和内部协调会 审制度。“窗口”在受文后，对办文对象所需提供的资料 必须一次性告知，避免申请单位多次报文。将行政审批的 一些前置工作放在“窗口”，由“窗口”直接解决，对处 理办文所需的内部环节，由相关部门同时办，简化程序， 减少环节。大力推行首问负责制度。严格执行限时办结制 度，凡是向社会承诺的，必须百分之百践诺，在此基础上， 进一步缩短服务的时限。“窗口”工作人员在服务过程中， 做到挂牌上岗、举止文明、服务热情、耐心细致，大力倡 导微笑服务，熟练使用文明服务用语和普通话，禁止服务 忌语。 3、推行政务公开，深化行政审批项目改革。对保留的 行政审批事项，简化审批程序，规范审批行为，提高审批 效率，增加审批透明度。对被取消的行政审批事项，做好 衔接，确保工作不脱节。进一步深化政务公开工作，继续 推行办事程序、办事规则、办事标准和办事结果公开，并 根据实际情况适时组织完善和修订。逐步建立完善听证论 证、重大事项决定公开、行政审批公示等制度，努力实现 政务公开规范化和制度化。采用广播电视、信息发布会、 听证会、便民手册、明白卡等有效形式，不断拓宽公开的 渠道和途径，方便群众了解和监督。加强对政务公开的情 况进行监督检查和评议考核，巩固公开效果。 4、积极转变作风，深入开展民主评议行风活动。利用 局域网、宣传栏等载体，广泛进行宣传发动，营造行风评 议和人民满意机关评选活动的良好氛围。在xx 报、电 视台以及网络上公布行风监督投诉电话以及承诺服务事项， 设立举报信箱，便于社会各界的支持与监督。把解决基层 和群众反映强烈的热点、难点问题，作为民主评议行风的 重点，结合工作职能，围绕转变作风、规范行为、改善服 务、多办实事等内容认真查找存在问题，切实抓好整改提 高。 5、强化道德教育，自觉融入社会文明的氛围。以“人 民满意在国土”为主题，深入开展创建文明科室、优质服 务窗口等活动，大力倡导文明服务、诚信服务。积极开展 社会公德教育和市民规范教育，坚决克服一切不良卫生习 惯，维护公共卫生。把职业道德教育作为岗前和岗位培训 的重要内容，科学制定和设计不同岗位的职业道德规范和 行为准则。深入开展文明单位、五好文明家庭等各类创建， 通过开展志愿者活动、文体活动等多种形式积极参与文明 城市、文明行业创建，圆满完成上级部署的各项工作任务。 6、构建廉洁国土，认真贯彻党风廉政建设责任制。严 肃查处各类违法违纪案件，下大力气狠刹部门中的一些不 正之风，对那些不给好处不办事、给了好处乱办事的；对 利用职务之便，搞权钱交易，擅自减免或提高规费、吃拿 卡要的；对利用工作之便，从事侵占单位或公共利益以及 与本职工作不相关的活动的；对拒不执行或拖延执行工作 任务等歪风邪气和不良倾向坚决予以纠正，构成违纪的要 严肃处理，确保群众满意、基层满意、企业和投资者满意。 7、创建优美环境，着力搞好基础设施建设。深入开展 “绿化、美化、净化、亮化”活动，完善服务功能，提高 文化品位，树立美好形象。具体抓好五项工作：一是加强 “窗口”服务大厅和土地交易市场建设。努力做到场所干 净整洁、美观。基本便民措施齐全，配备有桌椅、茶水和 报刊，有服务对象须知、办事指南，电脑查询系统正常开 通。二是落实卫生责任制，认真落实县里提出的“门前四 包”要求，切实抓好环境治理。三是宣传卫生健康知识， 开展创无吸烟单位活动，广泛控制吸烟，公共场所有效禁 止吸烟。四是实行亮化工程，院区亮化率达到 90以上。 五是加强安全保卫工作，杜绝失火、失窃、泄密和人身伤 害等事故发生。 四、加强组织领导 局机关成立创建领导小组，由一把手负总责，亲自抓， 局文明办具体抓创建工作落实；各国土资源所负责人为创 建活动的第一责任人，对本单位创建工作负直接责任。加 强对创建工作的宣传，使全系统干部职工人人皆知并踊跃 参加，从而推动全系统创建工作的深化。对照局创建规划 和计划，结合本单位的实际，制订创建规划和年度创建计 划。严格按照县文明办创建工作要求，对全系统创建情况 进行全方位考核评比，与奖金发放、年度评选先进和干部 提拔任用相结合，严格奖惩。定期组织局行风监督员进行 社会调查并听取他们的意见，同时分别召开相关部门、服 务对象、基层群众等人员座谈会，发放调查问卷，广泛听 取社会各界意见，并通