县收费所巾帼文明岗先进集团事迹材料.docx

县收费所巾帼文明岗先进集团事迹材料 XX 公路 XX 县收费所成立于 XX 年 11 月，共有职工 70 人，其中女职工 29 人，占全所职工的近一半，按照县巾帼 文明岗活动的要求和总体部署，XX 公路 XX 县收费所以创建 巾帼文明岗型女职工队伍为载体，以“一流的服务，一流 的管理，一流的形象”为目标，营造“大服务”的社会氛 围，塑造新时期“交通人”形象。XX 年，XX 所工会被省总 工会授予“模范职工之家”称号。XX 收费所妇委会被县妇 联授予“三八红旗集体标兵”荣誉称号。XX 年，收费所被 省交通工会授予全省交通系统女职工“建功立业”竞赛活 动先进集体，XX 年，收费所被省总工会授予创新杯竞赛优 胜单位荣誉。收费所所长蔡云峰同志被市总工会授予先进 “女职工之友”。靠山站站长朱凤香同志被双鸭山市总工 会授予“巾帼建功标兵”荣誉称号。 回顾几年来我们走过的道路，主要做法有以下几项： 一、加强领导，完善体系，为开展好各项工作打好组 织基础。 XX 公路 XX 收费所工会组织为了发挥切实作用，在工作 中做到了“三落实、二加强、一完善”。三落实：组织落 实、责任落实、人员落实；二加强：加强领导、加强管理； 一完善：完善各项服务设施；确保各项工作有组织、有落 实。XX 收费所全体职工围绕通行费征收管理工作，积极组 织职工参与单位各项制度的制定与实施，发挥了职工代表 的作用，取得了较好的效果，编制了制度手册、XX 公路 XX 收费所车辆通行费征管手册、XX 公路 XX 收费 所人员目标考核细则，创办了XX 简报。六道站丁玉 敏同志在 XX 年参加省工会组织的“十六大在我心中”的演 讲活动中取得了全省三等奖，为我县赢得了荣誉。 二、适应 “终生学习”的时代要求，强化职工的自身 素质，不断提高为人民服务的本领。 1、加强学习，提高妇女自身素质。人的最大进步是政 治上的进步，最大的不足是思想上的不足。为了顺应时代 的发展，XX 收费所将提高妇女的自身素质放在工作的首位 来抓，每周五的下午作为集中学习时间，邀请党政领导任 教师，定期对职工进行政治业务知识培训，通过学习，不 但提高了职工的思想政治素质，同时也增强了广大女职工 维护自身合法权益意识。在业务知识培训方面，XX 收费所 组织职工集中学习了黑龙江省公路局车辆通行费稽查管 理办法及收费公路管理条例等知识。XX 年 11 月 12 日，我所选派的三名选手代表 XX 所参加双鸭山市举办的车 辆通行费知识竞赛活动中，取得了全市第一名的好成绩。 全所职工积极要求政治进步，绝大部分同志都向党组织递 交了入党申请书。 树岗位文明是全所女职工的内在动力，娴熟的岗位技 能则是对他们提出的更加严格的要求。为了检验全所女职 工的业务应用水平，妇委会每年以“三八”妇女节为契 机，组织全所女职工开展岗位练兵、业务大比武活动。为 了使车辆通行费征收管理工作上一个新台阶打下良好的基 础。 2、加强军事训练，提高女职工的军事素质。为了使职 工的军事素质得到较快提高，收费所每年于 4 月 15 日至 5 月 15 日利用一个月的时间对全所职工进行军事集训，军事 训练不但锻炼了女职工的体能，增强了素质，同时也为收 费所顺利实现半军事化管理模式提供先决条件。 三、增强服务意识，为 XX 招商引资、富民强县战略目 标的顺利实现提供先决条件。 1、增强服务意识，提高服务质量。XX 公路 XX 县收费 所是 XX 县交通的西大门，收费人员的言行举止、服务质量 的好坏，将直接影响 XX 整体形象。在工作中，我所女职工 充当收费员，男同志充当安保员，女职工们对过往车主始 终坚持“四心”、“三声”、“八个一样”服务。“四心” ，即讲文明用语热心，收费打票细心、回答询问耐心，微 笑服务真心；“三声”，即司机来时有迎声，询问有回声， 走时有送声；“八个一样”，即大车小车一个样，忙与不 忙一个样，领导在与不在一个样，白天晚上一个样，检查 不检查一个样，驾乘人员态度好与不好一个样，自己心情 好与不好一个样，受到表扬与委屈一个样。 几年来，我所收费员始终坚持对过往车主进行微笑服 务、礼貌服务，对过往车辆实行站立服务。为了解决过往 车主及群众的实际困难，我所工会组织设立了便民箱，配 备了车辆维修工具，急救药品柜，并为过往车主免费提供 饮用纯净水、便民服务电话及部分生活用品，据不完全统 计，便民服务设施的建立，为有困难的车主提供帮助千余 次。通过我所职工良好的敬业精神和对日常工作的不懈努 力，不仅受到了过往车主的一致好评，同时也得到了上级 主管部门的表扬。 2、关注社会公益事业，解救群众于水火。我所女职工 除了提高自身服务质量、干好本职工作以外，还利用业余 时间，为社会弱势群体捐款、捐物。几年来，收费所组织 职工积极参加爱心助残、希望工程、爱心助学等活动累计 捐款 30000 余元，为灾区捐赠御寒衣物 500 余件套。累计 向社会义务献血 10000 毫升，义务植树 8000 余棵。XX 年 3 月 16 日，靠山收费站后院汤自读家不慎起火，收费所职工 积极投入到灭火战斗中，经过二个小时的奋勇扑救，抢救 出白瓜籽、苞米、黄豆、电视等贵重物品，挽回近三万元 的经济损失。事后，汤自读将印有“奋勇扑火救百姓，水 火无情人有情”的锦旗送到了 XX 所，以表示对收费所领导 及全体职工的感激之情。我县电视台对此事也进行了相关 报道。在开展“一帮一”扶贫解困活动中，收费所工会领 导经常深入贫困职工家中慰问贫困职工，开展送温暖活动， 解决他们在生产、生活上的困难。 截止目前，我所共收受社会各界赠送的锦旗五面、感 谢信 15 封。目前，我所已形成你追我赶争当先进的良好氛 围。 四、开展丰富多彩的文体活动，发挥妇女能顶半边天 的优势，充分发挥生力军和突击队作用。 1、开展文体活动，丰富女职工业余文化生活。为了丰 富广大职工的业余文化生活，妇委会建议收费所建立了乒 乓球活动室、图书阅览室，购买了跳绳、哑铃等体育器材， 妇委会组织全所职工与单位共同集资一万余元购买图书。 为了活跃女职工的精神文化生活，几年来累计与友临单位 开展篮球比赛 30 次，组织职工春游 5 次，乒乓球比赛 7 次， 大型文艺活动 5 次，书法比赛 3 次。收费所还以清明节为 载体，组织职工到珍宝岛烈士陵园扫墓，缅怀革命烈士， 对全所职工进行爱国主义教育。在交通系统举办的书法、 绘画展活动中，收费所组织职工积极参与，共有四十余件 作品参展，有九名同志分获二、三等奖及优秀奖。这次活 动，我所是参赛作品最多，获得奖项最多的单位，因此获 得了本次活动唯一的最佳组织奖。在交通团委组织的纪念 “五四”运动八十五周年演讲会上，收费所选派三名同 志参赛，其中一名同志获得三等奖，两名同志获得优秀奖。 2、“双增双节”工作成效显著。在“双增双节”工作 中，职工自己动手修建院面 500 平方米。为给过往车主及 过路行人解决应急问题，我们自己动手设计、施工，分别 在靠山、六道二站修建欧式室外厕所 2 个，仓库 50 平方米、 在收费所的倡导下，妇委会组织职工自己动手在收费所草 坪上修建健身广场一处，并投资 1500 元，自己制作了锹千、 单杠等健身器材，仅此一处健身场地可为我所节约资金 3,0000 余元。为了从根本上解决职工生活福利问题，妇委 会本着“自己动手、丰衣足食”的原则，自己动手创建了 “女职工示范田”，种植各种蔬菜、农副产品，通过此项 工作，不但可以丰富职工的餐桌，每年还可为收费所节约 资金近万元。为了解决收费区照明问题，收费所女职工响 应收费所号召于 XX 年 12 月初，自己动手安装收费区路灯 设施，此项工程可为我所节约资金 7,000 余元。据统计， 自开班到现在，通过我所女职工自己动手劳动，共为收费 所节约资金 4 万余元。