医院儿科巾帼文明岗事迹材料.docx

医院儿科巾帼文明岗事迹材料 与时俱进 巾帼不让须眉 *市*人民医院儿科争创十佳“巾帼文明示范岗”汇 报材料 *市*人民医院儿科，共有医护人员 29 人，其中女职 工 25 人，占全科比例的 86%。全科具有正高级职称 2 人、 副高级职称 7 人、中级职称 14 人、初级职称 8 人。近年来， 我科积极投身于“女职工素质达标”竞赛，大力开展创建 “巾帼文明示范岗”活动，取得了骄人的成绩。科室曾荣 获*区“青年文明号”、*区“巾帼文明示范岗”等荣誉 称号，呈现了社会效益和经济效益同步增长的好势头。现 将我科创建“巾帼文明示范岗”活动汇报如下： 一、围绕主题 制定方案 整体超越上台阶 “巾帼文明示范岗”活动是倡导职业文明为核心的竞 赛活动。因此我科在院女职工委员会的领导下，以开展 “女职工素质达标竞赛”为载体，以提高女职工的素质为 主题，以整体跨越为目标，成立了竞赛领导小组，制定了 创建活动方案、计划和考核办法，完善了基础管理，规范 了行为准则，制定了各项制度，同时要求每个女职工根据 自身的特点，自定目标、自我承诺、自我加压、确保目标 的实现，努力营造创建“巾帼文明示范岗”、争当“巾帼 英雄”的氛围，为科室的整体跨越奠定了坚实的基础。科 室自创建“巾帼文明示范岗”以来，社会效益和经济效益 也取得长足进步，好人好事不断涌现，收到锦旗、镜框 30 余面，表扬信 100 多封，多次被报纸电视台表扬。科室创 收、病床使用率、病人满意度也逐年递增。今年 111 月 份，创收 200 万余元，病床使用率达 150200%，今年较去 年同期增长 38%，抢救成功率达 98.6%，收治病人 4000 人 次。未出现任何医疗差错事故。在今年开展的纠正行业 不正之风活动中，全科积极响应，认真学习，自查自纠， 严于律己，拒收红包两千余元，在多次民意调查中，我科 室病人满意度每月均在 99%以上。 二、加强学习 提高技能 增强素质为重点 社会在发展，时代在前进，只有不断学习才能与时俱 进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。因此我科把 提高女职工的素质作为一项重要工作来抓，始终注重提高 医务人员的业务技术素质。在竞赛中；我们一是抓好科内 人员的业务学习，坚持了每周一次科室人员讲课、每周一 次医疗教学查房、每月一次护理查房活动，科室人员积极 参加院内外举办的各项学术讲座：二是抓好技术练兵比武 活动，狠抓医疗质量，开展了以基础知识、基本技能、基 本操作为主的“三基”训练活动。今年我科参加市、院、 科内组织的技术操作比赛、练兵共 18 次，加强对医护人员 的技术考核，使医疗质量不断提高：三是抓好女职工的岗 位成才，鼓励女职工继续学习，科内 14 名护士均参加了函 授自学考试的学习，已有 10 名护士考取了大专文凭，其中 有 2 名护士获得了本科文凭。今年又有一位年青女医生考 取了研究生，使继续教育不断深入，女职工素质达标参赛 率达 100%；四是做好“传、帮、带”工作，我院作为*医 专临床教学医院和*区乡镇卫生院医生培训基地，科内业 务骨干均担任了临床教学任务，她们扎实的专业知识，赢 得了师生们的好评，张秀俗主任医师、李发义、王凤春副 主任医师三位同志均被评为“*医专优秀教师”。五是提 高科研理论水平，全科人员不断的加强理论学习，今年又 有三名女职工的论文在国家级刊物上发表，通过不断学习 与积累，科内医护人员的业务水平有了长足进步。 三、以人为本 转变观念 开拓进取辟新路 目前医学模式已从生物医学模式向生物社会心理医学 模式转变。为此我科率先在全院提出“人性化服务”的管 理模式，开展整体护理，实行微笑服务、推行感动服务， 设立“温馨病房”，开展星级护理试点，大力倡导文明语 言、职业规范语，确立了首问负责制，实行家庭访视和电 话联系制，检查、出入院陪伴制，并在新病人入院时，倒 上一杯热茶，递上一条毛巾，建立了账目公开“一日清单 制”，使人性化服务开展得有声有色，从而树立了儿科病 房良好的形象。在技术上创新中，我科率先完善了 NICU、 新生儿重症监护病房。在护理创新方面，我们成立了“如 何提高新生儿患者的生存质量可行性控制小组”。配合护 理部量化考核，公正合理评价护理人员此项成果荣获*市 科技进步二等奖。通过各种创新活动的开展，改善了服务 态度，提高了工作质量，满足了病人的需求。 四、团结协作 自主管理 创岗建业立新功 为保证“巾帼文明示范岗”活动的顺利开展，我们加 强了科内的自主管理，制定了严格的基础管理措施，在自 主管理上我们注重落实“三个加强”：一是加强各种制度 的规范，我们根据病人的需求，结合我科的实际，先后制 定了工作作风以“三严”、服务态度以“五心”、服务质 量以“五化”为核心的行为准则，制定了为医清廉五不 准、文明岗位十不准等，用制度管理人，用制度约 束人；二是加强质量控制体系，加大了对医护人员的奖罚 处理力度，在服务态度、服务质量、业务操作、遵章守纪 等各个工作细节实行量化考核，各项工作都有一整套的考 核检查评比制度；三是加强落实督班制，按 PDCA 循环操作， 副高职称以上专业技术人员组成咨询组，对各项工作进行 督查，发现问题及时解决，确保无医疗事故差错的发生， 增强了医护人员的工作责任心。这“三个加强”的落实， 使科室各项管理工作做到了规范化、制度化、程序化、自 主管理、团结协作、奋发进取已成为了科内医护人员的自 觉行动，从而带动了科室的整体进步。科室人员每天早上 都提前半小时上班，做好各项准备工作，为抢救病人经常 加班加点，没有谁计较个人得失，她们为病人付出了辛勤 的汗水，赢得了是病人对她们的声声赞誉，各种荣誉也纷 至沓来。 五、活跃生活 陶冶情操 帮困维权送温暖 儿科病房是一个团结友爱、互帮互助的大家庭，科内 有人生病全科同志就一起去看望。护士赵永慧，丈夫常年 在外工作，女儿年幼无人照顾，姐妹们给予她生活及工作 上的照顾；参加了医院为女职工的妇科体检，有效地维护 了女职工的合法权益和特殊权益。素质全面，多才多艺是 医护人员的又一特点。这不仅表现在我们的日常工作中， 也表现在我们的业余生活里，工作之余的儿科是一个丰富 多彩，团结一致的大家庭，我们积极参加普法知识学习， 党的知识竞赛，全科人员爱岗敬业，也积极参加医院组织 的各项活动，在庆“三八”拔河比赛中我科获一等奖，XX 年度科室评为先进工会小组，护士风采礼仪大赛我科自编 节目人间真情获创意一等奖。医院的合唱队、篮 球队均可看到姐妹们的飒爽英姿，科内在节假日还经常组 织小型多样的卡拉 OK、扑克、棋类比赛，丰富了科内的文 化生活。大家在紧张地工作之余有着丰富多彩的业余生活， 体现了青年人的蓬勃，科室成员也亲如兄妹，情同手足， 建立了科室成员生日登记册，每个人生日到来之际，大家 都会送上一句温馨的祝福和礼品。 在“巾帼文明示范岗”的创建活动中，我们就是这样 一步一个脚印地