武钢物流管理系统方案设计书

1 武钢物流管理系统方案设计书 第 1章 引言 目背景 随着市场经济的发展，流通的作用越来越重要，商品流通包括商流、物流、信息流和资金流，如何较快地构筑一个将必要的商品，按必要的数量，以必要性的方式，必要的时间，供应到必要的地点的高效率的物流体系，是国民经济发展中不可回避的一个重大课题。我国国民经济的现代化，离不开流通的现代化，而流通的现代化离不开物流的现代化。 众所周知，中国加入 ，国内市场国际化的进程将大大加快，能与世界经济全球化的程度也将大大深入。在新形势下，如何提升我国的综合国力和增强我国 企业的国际竞争力，已成为各级政府和相关企业共同面临的紧迫任务。国际、国内的实践证明，发展电子商务已成为各级政府和广大企业的共识。作为电子商务重要一环的物流，也越来越引起全世界的广泛重视。在我国，物流也已经引起党和政府的高度重视。 2001 年 3 月 15日由第九届全国人民代表大会第四次会议批准的中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要中指出：“积极引进新型生态和技术，推进边疆经营、物流配送、代理制、多式联营、改造提升传统流通业、运输业和邮政服务业。”为“十五”期间中国物流业的发展制订了宏伟的蓝图，为发 展中国物流业提出了政策依据。与此同时，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民航总局联合下发了关于加快我国现代物流发展的若干意见。这是中国政府发布的有关现代物流业发展的第一个政策性、指导性文件，具有很深远和现实的意义，标志着中国的物流业在经过一段时间的准备之后开始起航。一个月以后，经国家经贸委、民政部批准，国务院同意，成立了“中国物流与采购联合会”，于 2001 年 4 月 20 日正式挂牌。发展现代物流已列入国务院有关部委的工作日程。 在国际、国内的这种背景之下，中国企业纷纷开始研究现代 物流管理， 2 已有部分物流管理系统投入运行，如“春兰现代物流管理系统”建立了一个面向供应商、分销商、运输商以及海关、商检、税务等部门的物流管理平台，实现了企业的动态信息化系统、海关系统、商检系统及税务系统与物流系统的无缝联接，符合我国商业物流的发展方向，将使春兰在大幅度节约消耗、降低成本、增加利润的同时，进一步增加客户对春兰品牌的认知度和忠诚度，为春兰的可持续发展再加动力。据报道，“春兰物流”的成本仅占春兰营业总成本的 5%左右，达到了国内企业物流管理的最高水平。日前，“春兰现代物流管理系统”受到江苏省经贸委专家 组的高度评价，被列为江苏省首批“信息化带动工业化”项目，并获得政府资助。 作为新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业，武汉钢铁（集团）公司审时度势，不失时机地提出了建设整体产销资讯信息系统 (简称 6M)的规划，物流管理系统是其中的一个重要环节。 目名称 武钢物流管理系统。 托单位 武汉钢铁 (集团 )公司物资供应公司。 发单位 华中科技大学数据库与软件工程研究室。 管部门 武汉钢铁 (集团 )公司整体产销指挥部。 3 其它系统的关系 本系统是整体产 销信息系统的一部分，与整体产销信息系统无缝集成。 的和意义 考资料 1 1526息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 2 8566息技术 软件生存期过程 3 8567算机软件产品开发文件编制指南 4 9385算机软件需求说明编制指南 5 9386算机软件测试文件编制指南 6 11457件工程术语 7 12504算机软件质量保证计划规范 8 12505算机软件配置管理计划规范 9 14079件维护指南 10 14394算机软件可靠性和可维护性管理 11 15532算机软件单元测试 12 15853件支持环境 13 16260息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 14 16680件文档管理指南 15 17544息技术 软件包 质量要求和测试 16 张铎，林自葵；电子商务与现代物流；北京大学出版社， 2002 年 17 丁立言，张铎；物流系统工程；清华大学出版社， 2001 年 4 第 2章 任务概述 标 行环境 络结构 统配置 件平台环境 求概述 件与限制 5 第 3章 需求分析 户现状 务与数据流程分析 功能的需求 信息的需求 性能的需求 险及对策 6 第 4章 总体设计 计原则 统设计原则 用性原则 物钢物流管理系统注重采用成熟而实用的技术，力求最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足用户生产和管理业务作为第一要素进行考虑。用户接口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，界面力求美观大方，操作力求简便实用。 进性原则 采用业界先进、成熟的软件开发技术，面向对象的设计方法，可视化的、面向对 象的开发工具；支持 络环境下的分布式应用；客户 /中间件 /服务器 (层体系结构与浏览器 /服务器(系结构相结合的最先进的网络计算模式。 扩展性和可维护性原则 为适应将来的发展，系统应具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计尽可能模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具，使应用系统可灵活配置，适应不同的情况。数据库的设计尽可能考虑到将来的需要。 全、可靠性原则 应 用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。应用系统采用多级认证 (系统级认证、模块认证、数据库认证和表级认证 )措施，采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。 数据库的备份策略恰当，以防灾难发生，在万一灾难发生时也能快速从灾难中恢复。 准化原则 软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的开发文档；应用设计符合国际、国家、行业、企业内部有关标 7 准、规范。 操作性 贯彻面向最终用户的原则，建立友好的用户界面，使用用户操作简单直观，易于学习掌握。 入 /输出设计原则 输入设计就是确定数据的输入源、输入方式、输入格式。输入设计的目标是保证正确、高效地向系统提供数据输入。输入的方式有多种，如键盘录入、条码阅读、模式识别、文件读入、工业数据采集等，应根据不同情况分别采用不同的输入方式。 原始数据经输入、传递、加工处理后，以合适的输出方式和设备，输出有关数据，这是输出设计的主要内容。输出设计的要求是：准确、及时、合理、清晰、适用。 点输入原则 信息系统中，比较理想的数据输入方式是从产生数据的地方由数据记录人员 输入，尽量减少数据的传抄、传递等中间环节。数据多一次转抄，多一处中间环节，就多一分出错的概率。 数据从源点输入，一旦发生数据输入差错，也容易发现错误和修改错误。修改时只需从源点处进行修改，修改结果一次到位，不会造成数据的不一致。 次输入原则 管理信息系统中，各原始数据输入，其输入的数据不仅满足职能管理部门本身的管理需要，也要满足其他管理部门的需要，做到数据一次输入，多处使用或引用，避免相同的数据重复输入或多人输入造成数据不一致或错误。 户友好原则 就管理信息系统而言，系统运 行约 60%左右的时间是数据输入， 10%左右的时间是数据处理， 30%左右的时间是数据输出。因此数据输入的效率与质量直接影响整个管理信息系统的运行效率和质量，数据输入设计要尽量方便用户，做到高效、直观、准确、简便、舒适等。 高效 8 各业务窗口，如物料验收、领料开票等要求处理简练、快捷。因此，输入输出以方便快捷为第一要求。既要支持鼠标，又要支持纯键盘操作。输入项目的定位要灵活、快捷。要智能地识别中英文输入，减少输入方法的切换。尽量减少中文输入等。 直观 输入设计应尽可能与原始单据一致，输入项的组织合理，有序 。 准确 输入的各种数据项目，能够根据其属性，进行逻辑、界限、平衡、匹配、类型等的方面的检错、纠错功能，以保证数据输入准确。 简便 输入设计应充分考虑工作人员的习惯，充分利用全幕编辑功能，使操作员感到方便、简单。 舒适 输入屏幕的设计应讲究美学，色彩应用得当，字体大小合适。 样化原则 如前所述，数据输入除手工录入外，还有其它多种方式，应充分利用。如，对于有条码的产品支持条形码信息输入，能从仪器自动采集的尽量采集，以免手工输入。 户界面设计原则 形 化原则 用户界面的设计应符合 范的图形用户界面 (做到美观大方。 理化原则 用户界面中的数据输入项应当直观、明了，条理清晰，逻辑有序。 9 据库设计原则 致性原则 对信息进行统一、系统的分析与设计，协调好各数据源，做到“数出一门”、“算法统一”、“度量一致”。保证系统数据的一致性和有效性。 整性原则 数据库的完整性是指数据的正确性和相容性。要防止合法用户使用数据库时向数据库加入不合语义的数据。对输入到数据库中的数据要有审核 和约束机制。 全性原则 数据库的安全性是指保护数据，防止非法用户使用数据库或合法用户非法使用数据库造成数据泄露、更改或破坏。要有认证和授权机制。除了数据库系统本身的日志管理机制外，应用系统还应实施应用级的日志管理。如：能有效记录何时、何地 (主机名， 址， 址 )、何人、进入何模块，进行了何种操作等。 伸缩性原则 数据库结构的设计应充分考虑发展的需要、移植的需要，具有良好的扩展性、伸缩性和适度冗余。支持数据仓库、数据挖掘的应用。 范化 数据库的设计 应遵循规范化理论，规范化程度过低的关系，可能会存在插入、删除异常、修改复杂、数据冗余等问题，解决的方法就是对关系模式进行分解或合并 (规范化 )，转换成高级范式。 规范化一共有六个级别： 1 但也应当注意到，并不是规范化程度越高的关系就越优。当一个应用的查询中经常涉及到两个或多个关系模式的属性时，系统就必须经常地进行联接运算，而联接运算的代价是相当高的。所以，在具体应用时，到底规范化进行到什么程度需要权衡利弊。一般而言，做到第三范式 (3足够了。 10 理 流程 统总体结构 统总体层次结构 用软件的体系结构 应用软件采用分布式客户机 /中间件 (应用服务器 )/服务器 (C/M/S)、浏览器/服务器 (B/S)两种体系结构。如图 示。 图 用软件的体系结构 11 块与功能分配 采购管理子系统 采购基础数据 订货方式、交货方式、采购员、退货原因、采购系统维护 采购订单管理 订单维护、合同维护、订单变更、订单结束 采购计划管理 请购计划生成、请购计划 采购收货管理 供应商管理 采购询价 网上采购 12 第 5 章 述 务流程分析 据流程分析 能模型设计 据库设计 入设计 出设计 13 第 接口设计 14 第 数据总体规划 15 第 关键技术与路线 16 第 项目实施与投资概算 目实施的原则 我们强调，电子商务背景下的物流管理系统的建设与实施，应当遵循以下几个原则： 把手原则 计算机信息系统成败的关键在于领导。谁需要计算机信息系统？首先是企业最高决策者。信息系统的目的首先是为企业决策服务，为支持企业生产与经营服务。如果没有企业领导者的决心与支持，没有业务主管的参与，没有企业主要领导的大力组织与协调，任何信息系统都不可能成功。 分技术七分管理 信息科学和计算机技术发展到今天，设计并实现一个有效的计算机信息系统的技术问题都已经有了解决的方法，人们仍在谈论计算机信息系统的失败和困难，问题不在于软硬件技术条件，而在于社会因素和行为因素，在于组织和人的因素。 8/2 律也好，三七 开也罢，总之应在管理上下功夫。计算机化的信息系统是硬件、软件、数据、管理模式以及人诸因素的总和。解决技术条件以后，管理和人的因素上升到重要地位。企业的各级各部门的工作人员一方面对计算机系统有过高的期望，另一方面又缺乏参与意识，把实现信息系统看作只是计算机专家的事；大多数职工开始时担心计算机会打乱原有的工作秩序，增加额外的工作学习负担，故而对计算机信息系统持有异议，甚至抵制；管理人员对信息系统的实现缺乏了解，常常把建立信息系统的过程就看作购买计算机，恰如购买机械设备一样的简单，用追求短期经济效益的观点来评价信 息系统的作用；各业务部门主管常常对信息系统的设计与实施持消极态度，认为没有计算机也能办好企业。因而对信息系统的需求分析草率从事，不愿花时间认真合作，造成系统设计不断变更；有些部门甚至对 17 手工作业中某些不合理的数据处理方法坚持不改，企业领导也不进行协调和决策凡此种种，都是管理方面的问题，且对信息系统的成败有直接影响。更一般地，诸如投资不足，数据收集与处理没有立法和规章制度，组织机构不健全，计算机专业人员不足，项目管理中的进度安排和资金使用不当，软件质量考核及系统实施计划的调整不合理等等。所有这类组织管理问题 ，对系统的成败都有着决定性影响。 总之，计算机系统和网络技术的发展，软件技术的进步，为实现功能强大的计算机信息系统创造了良好的技术前提，在这种情形下，企业领导对计算机信息系统的地位、作用的认识，对项目计划和实施的适当管理，建立有权威的管理体制，对计算机专业人员和用户强有力的组织与协调等等，成为系统成败的关键，这就是所谓三分技术七分管理。 真实行三结合的技术路线 所谓三结合是指领导、企业各级部门的业务人员和计算机专家三结合。任何一个系统的实现都离不开领域知识和系统知识两方面的专家，仅有精通企业业 务的职工是不够的，仅有精通系统知识的计算机专业人员也是不够的，只有搞好三结合，领导、业务人员和计算机专家三方面协同工作，才能开发并实施一个成功的计算机信息系统 用户培训和系统维护服务上要不惜功本 高技术的发展，不但要求投资大，而且技术也越来越复杂、管理和培训的技术性越来越强，对人的要求也越高，投资风险也越大。设计和运行管理不当会导致系统的失败，设计虽好，但用户培训不够，维护服务跟不上，也会造成系统的失败。因此，要使计算机信息系统有生命力，就必须在用户培训和维护服务上下功夫。只有经过严格培训，用 户才能克服使用计算机的心理障碍，要使用户体验到自已能成为使用计算机的能手，并逐步学习更多的计算机知识，产生对应用计算机的浓厚的兴趣和依赖。否则，设计虽然成功，未必能有效地应用。 18 任何好的系统，都需要有良好的维护服务来支持。这种支持甚至比开发还要不惜成本地去做。否则，系统交给用户之日便是其寿终正寝之时。用户可能随时提出新的问题，如果没有 24小时的维护服务，必定给企业业务造成困难。在技术方面，系统设计与实现和企业实际业务工作要求存在某些不相符合的问题是必然的，因此，系统有一个逐步充实完善和实用化过程，这通常在日 常维护中完成。 模适度和实