无锡市谈氏家政有限公司创业计划书

创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 1 无锡市谈氏家政有限公司创业计划书 目 录 1 0执行摘要 . 2 . 2 . 3 服务特征摘要 . 3 利模式） . 4 . 4 . 5 2. 0市场分析 . 6 . 6 场预测（市场占有率） . 6 竞争分析 . 6 项目 . 6 3 0 营销策略 . 7 . 8 道 /选址） . 8 宣传推广 . 9 4. 0人员与组织结构 . 10 . 10 . 10 岗位职责 . 11 5. 0 投资与财务分析报告 . 12 产经营所需设备、工具和办公家具 . 12 . 13 . 13 本点） . 14 6 0风险分析与对策 . 14 7 0企业的愿景 . 15 8. 0 附录 . 16 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 2 表：经营第一年损益表 . 16 附表 2第一 年度的现金流量计划 . 18 商业 /创业计划书评估表 . 错误 !未定义书签。 1 0 执行摘要 司概况 公司名称 谈氏家政有限责任公司 公司类型 有限责任公司 个体工商户 个人 独资企业 合伙企业 其他 _ （打选择） 一般选择有限责任公司，若不是，则要注意整个创业计划书是否按照所选的公司 类型来描述 所属行业 投资 融资担保 贸易 科技 咨询 装饰 服装 化妆品 饲料 文化传播 清洁服务 运输（服务） 物流（服务） 展览服务 家政服务 环保 园林绿化 生物工程 物业管理 房地产 房地产中介代理 药业 医疗器械 广告 经营部、商场、服务部 中心、贸易商行、工厂 其他 _ （打选择） 注册地址 无锡市汇金大 厦 102室 主要经营范围 家政类（保姆、月嫂、专业保洁、家庭教师等） 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 3 市场定位 主要集中于中高档客户 也面向于各种大厦的清洁工作，对于不同档次的客户群，我们也最出了相应的价目表及服务人员。 册资金 50万 品 /服务特征摘要 产品或服务 家政服务 是 根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情 （ 1）一般家务：制作家庭便餐、 家居保洁 、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主； （ 2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管； （ 3）护理老年人：照料、陪护老年人； （ 4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人； （ 5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂； （ 6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导； （ 7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等； （ 8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 4 作、公关事务、汽车驾驶等； （ 9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员； （ 10）陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求； （ 11） 管家 ：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特 点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等； （ 12）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而 钟点工 、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。 （ 13）单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。 业模式（盈利模式） 由专业家政服务人员来提供室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、钟点服务 ，将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织 场机会 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 5 家政服务是一项跨世纪的 双赢 工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调 查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供 500 多万个就业岗位。 目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作 谢礼 ，回报客户；老板把家政服务作为 温暖礼品 ，犒劳员工；儿女将家政服务作为 孝心礼 ，献给父母。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高 、 城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔 资与财务 投资与财务 单位：元 投资额 投资收益率（第一年） 预期净利润（税后利润） 第一年 第二年 第三年 关于第二、三年净利润的说明 备注 投资收益率净利润总投资 100% 预期净利润第一年：见附表 1； 投资额：应大于各项经营费用总和，即销售成本 +销售费用 +管理费用 此表中“投资额”项的金额以公式的形式引用到表 “金额总计”项 注：投资收益率净收入总投资 100%（第一年） 预期净利润第一年与 许学生对第二年、第三年都是预期增长，对亏损状态或大幅增长的要评价其现实性、可行性。 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 6 场分析 场定位与目标客户 目标客户 坐月子的人，老年人，大厦的清理，工作忙碌而没时间打扫家里卫生和煮饭的人，需要补习功课的人 市场预测（市场占有率） 以家政服务为基础，以技能培训为依托，集培训、就业、服务为一体；以家政超市服务选择、星级家政服务员推荐；全程服务质量跟踪、保险保障服务和包括节假日多项服务为特色的家政服务。大家政、新视野、全方位、 高起点及优质的特色服务和强势的核心竞争力，使企业始终走在家政服务市场的最前沿 。 竞争分析 主要竞争对手：无锡市新城专业清洗保结服务公司、喜洋洋家政、无锡亮洁清洗服务有限公司等。 竞争对手主要优势：（ 1）干得早已形成了户订的客户；（ 2）服务标准与模式也以形成； （ 3）管理经验与流程较清晰；（ 4）资金相对可有一定的优势。 本企业的主要优势：（ 1）价格适合各个阶层次及大多数人群；（ 2）服务质量好，讲诚信； （ 3）经营项目多，贴近老百姓生活；（ 4）定期想顾客回访听取意见。 项目 析 优 势 （ 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 7 诚信，守信誉，提供快捷方便的服务； 近老百姓生活； 品牌服务。 劣 势 （ 求人群还需要一定的适应期； 需不断的积累经验； 机 遇 (1 整个家政服务行业没有一家真正跨地域经营的企业； 2 雇主对家政工作人员的需求量越来越大，对其专业水平要求越来越高； 3 家政服务行业是一个不起眼却庞大到每年近 1000 亿元的大市场； 4 雇主对家政工作人员的需求量越来越大，对其专业水平要求越来越高 。 威 胁 （ 随着社会的发展，开展此类公司的人也会越来越多，提供的服务也会不断增加，所以需要我们不断的更新以及不断的了解市场的需求，这样我们才不会被淘汰。 3 0 营销策略 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 8 品定价与 销售收入预测 填主要产品即可， 6项不要求都填满 序号 产 品 或 服 务 单位 成本单价（元） 销售单价（元） 同类产品市场零售单价（元） 月均销售数量 月均销售收入（元） 1 月嫂 50/天 00） 8000 2 保姆 50/天 0） 4000 3 专业保洁 50/天 00） 8000 4 家教 80/天 0） 4000 5 产品 6 其他产品 合计 240000 点（渠道 /选址） 经营地址 面积 费用或成本（元） 选择该地址的主要原因 无锡汇金大厦 120 平方米 10万元 地属繁华地带，交通便利，环境好，知名度高 销售渠道 面向最终消费者 通过零售商 通过批发商 （打选择） 选择 （ 1）价格适合各个阶层次及大多数人群； （ 2）服务质量好，讲诚信，守信誉； （ 3）经营项目多，贴近老百姓生活 该销售方式的 原因 主 要批发 /零售商情况 （ 1）周围居民 （ 2）周围大厦 （ 3）周围社区 备注：此表中“费用或成本”项的金额以公式的形式引用到附表中 1“管理费用场地创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 9 租金”项 销售渠道 面向最终消费者 通过零售商 通过批发商 （打选择） 选择 该销售方式的 原因 主要批发 /零售商情况 备注：此表中“费用或成本”项的金额以公式的形式引用到附表中 1“管理费用场地租金”项 销售渠道 面向最终消费者 通过零售商 通过批发商 （打选择） 选择 该销售方式的 原因 主要批发 /零售商情况 销 /宣传推广 推广方式 主要内容 成本预测创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 10 （元） 广告宣传 公司服务优秀 展推广 公司服务范围广泛 关活动 发放公司传单，张贴公司海报 络推广 网络付费广告，竞价排名，论坛群发 惠活动 限时打折优惠 员推销 到人群密集的地方发放公司传单对公司进行简介 据库营销 * 通过电子邮件向数据库中的客户群发优惠活动 信息 计 注：此表中“成本预测合计”项金额是按照表 “月均销售收入销售合计”项的 10%设定。促销 /宣传推广的成本项金额以公式的形式引用到附表中 1“销售费用促销 /宣传推广”项 *注解：数据库营销是指通过手机短信、电子邮件，向数据库中的客户群发送促销 /推广信息的营销手段。 员与组织结构 织结构 总经理 谈敏 总经理助理 汤敏 市场部 陈雪洁 财务部 尤文桌 陆丽洁 采购部 夏晨阳 人力资源部 马丹 过凌洋 理团队 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 11 姓名 年龄 职务 最高学历及专业 主要工作经历 学生填写实践经历 优势专长 说明与经营项目相关的经验与专长 谈敏 20 总经理 大专 超市实习 协调能力好、善于沟通 汤敏 20 总经理助理 大专 超市实习 速记、有较强的责任心 尤文卓 20 财政部 大专 超市实习 在财务方面已经有多年的经验 马丹 21 人力资源部 大专 超市实习 很善于表达 夏晨阳 20 采购部 大专 超市实习 认真负责 陆丽洁 21 财政部 大专 超市实习 虚心学习 陈雪洁 21 市场部 大专 超市实习 脑子灵活 过凌洋 20 人力资源部 大专 超市实习 能够很好的配合其他人进行工作 门 /岗位职责 部门 /岗位 负责人 职责 总经理 谈敏 负责各部门的协调及分配工作 总经理助理 汤敏 协助总经理做好各项工作，做好会议记录等 _财政 _部 尤文卓 负责公司的财务及员工的工资发放 _财政 _ 陆丽洁、 负责公司的财务及员工的工资发放 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 12 部 _市场 _部 陈雪洁、 侯斌溶 做好市场调查让公司能及时了解市场对我公司的评价 _人力资源 _部 马丹 公司员工的招聘及培训工作 _人力资源 _部 过凌洋 公司员工的招聘及培训工作 _采购 _部 夏晨阳、 陶洁颖 采购各种公司所需物品并及时填制采购单 _行政 _部 蒋蓉、吉琳琳 负责公司各项日常工作 定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具 项 目 原值（元） 月 折旧（ 5） 备 注 工具和设备 10000 00 3 5 交通工具 50 00 0 0014 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 13 办公家具和设备 5000 00 0 14 店铺 厂房 20000。 00 0 57 合 计 35050。 00 4 21 备注 此表中“月折旧合计”项的金额以公式的形式引用到附表中 1“管理费用设备及家具折旧”项 此表中“原值合计”项的金额以公式的形式引用到附表中 1 月“现金流出设备”项 材料采购计划 原材料名称 数量 单价（不超过产品成本价格） （元） 费用（元） 保姆 30 1500 45000 家教 20 2000 40000 专业保洁 40 1500 60000 月嫂 10 1500 15000 合计 16000 备注 此表中“费用合计”项的金额以公式的形式引用到附表中 1“主营业务成本原材料采购 /进货”项 金需求 筹资渠道 资金提供方 金额 占投资总额比例 自有资金 投资者本人 0% 私人拆借 投资者本人亲友 0% 银行贷款 银行 0% 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 14 其他融资 无 % 总计 00% 备注 投资收益率净利润总投资 100% 亏平衡点（保 本点） 服务费： 150元 /次 服务成本： 90 元 /次 毛利率 =（ 150： 20000元 /月 盈亏平衡点 =固定成本毛利率 20000 40%=50000元 以上固定资产与产品服务要相符合，原材料采购计划与产品服务不能相脱节，资金需求与客观现状不能有较大差距，费用预测计算、盈亏平衡（额）计算需正确。 6 0 风险分析与对策 风险类别 风险内容 应对措施 财务风险 投融资管理不当、资金结构不合理以及因采购、存货、应收账款出现问题影响企业资金流等风险 制定 好 预算管理方法 ； 编制现金预算 ； 合理控制现金收入 和支出；加强货款的回收管理； 注重应收账款的日常管理 ；进行合理的财务重整 市场风险 市场需求向不利于预期销售目标的突然变化 家政企业的规模和发展水平参差不齐，真正能做到对家政服务员和客户都进行身份认证 ，因此 家政服务员 要 受到规范培训，并有保险做后盾 管理风险 含人事、人员流动等 尽可能将项目的核心工作分派给多人，而不要集中在个别人身上 ； 组织大家一起讨论学习，使每一个成员都有项目开发的基础 ； 平时时候多观察，多进行交流，了解员工对于创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 15 项目及公司的想法 ；适当的发放奖金或 加薪 政策风险 货币政策、行业政策等变化 通过结构性的减税来降低企业成本等等 7 0 企业的愿景 首先是要让人们正确认识家政这一服务职业的价值所在。其实家政服务行业与其他职业相同，只是分工不同而已。家政服务已经成为社区服务的工作热点之一，也是目前社区新增就业岗位的主要增长点。随着人们生活水平的不断提高，家政服务这一职业工种将会很快进入千家万户。但是由于一些人还是存在行业等级观念的问题，还是有些人不肯接受。不过，我们会努力帮助他们提高思想认识，转变传统就业观念。 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 16 附录 表：经 营第一年损益表 单位 :元 月份 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 总计 月嫂 平均售价（以月计算） 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 销售数量（ 要求体现市场波动，最低标准是其它月可以不变，但个别月会受周期影响。 ） 8 10 9 6 5 5 6 10 8 6 7 6 106 月销售额 12000 15000 13500 9000 7500 7500 9000 15000 12000 9000 10500 9000 129000 终点工 平均售价（以次计算） 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 销售数量 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600 月销售额 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 30000 保姆 平均售价（以日计算） 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 销售数量 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360 月销售额 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 18000 专业保洁 平均售价（以次计算） 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 销售数量 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240 月销售额 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 36000 一、主营业务收入 19000 22000 20500 16000 14500 14500 16000 22000 19000 16000 17500 16000 213000 创业实训模拟公司 在“做”中学 20 该创业计划书归全球模拟公司联合体中国中心版权所有 17 减：主营业务成本 原材料采购 /进货： 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 42000 销售费用 销售提成 /分成（收入 3%）： 570 660 615 480 435 435 480 660 570 480 525 480 6390 促销 /宣传推广： 1000 800 600 400 200 000 营业税金及附加 收入的 5： 950 1100 1025 800 725 725 800 1100 950 800 875 800 10650 减：管理费用 场地租金： 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 9000 8000 80