结构化面试人际关系题复习攻略

结构化面试人际关系题复习攻略 一、梳理清晰逻辑思路主体分析法 1.主体分析法的运用 人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、 群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析， 分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。 2.主体分析法的延伸原则 (1)关注原则。 每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从 每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度， 依次进行处理。 (2)落实原则。 不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实， 不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。 (3)互动原则。 积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建 立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作， 才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为 别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系， 才是一种健康、牢固的人际关系。 二、回归和谐人际关系阳光心态 人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心” 。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什 么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人 际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐， 而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态， 即“阳光心态” 。 “阳光心态”是一种积极、宽容、感恩、乐观 和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐 观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡， 办法总比问题多” 。具体到人际关系题的作答上， 主要体现在以下四个方面： 1.贬词褒义 【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱 批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗? 【专家解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象 的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做 到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能 主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺 术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作 一丝不苟的表现。 2.褒词贬义 【经典例题】在你努力出色地完成任务后，领 导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句， 领导却认为你在狡辩。你怎么办? 【专家解读】这里的“出色” ，可能只是我自 己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。 3.弱化矛盾 一、梳理清晰逻辑思路主体分析法 1.主体分析法的运用 人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、 群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析， 分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。 2.主体分析法的延伸原则 (1)关注原则。 每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从 每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度， 依次进行处理。 (2)落实原则。 不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实， 不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。 (3)互动原则。 积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建 立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作， 才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为 别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系， 才是一种健康、牢固的人际关系。 二、回归和谐人际关系阳光心态 人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心” 。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什 么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人 际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐， 而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态， 即“阳光心态” 。 “阳光心态”是一种积极、宽容、感恩、乐观 和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐 观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡， 办法总比问题多” 。具体到人际关系题的作答上， 主要体现在以下四个方面： 1.贬词褒义 【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱 批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗? 【专家解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象 的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做 到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能 主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺 术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作 一丝不苟的表现。 2.褒词贬义 【经典例题】在你努力出色地完成任务后，领 导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句， 领导却认为你在狡辩。你怎么办? 【专家解读】这里的“出色” ，可能只是我自 己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。 3.弱化矛盾 一、梳理清晰逻辑思路主体分析法 1.主体分析法的运用 人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、 群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析， 分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。 2.主体分析法的延伸原则 (1)关注原则。 每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从 每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度， 依次进行处理。 (2)落实原则。 不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实， 不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。 (3)互动原则。 积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建 立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作， 才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为 别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系， 才是一种健康、牢固的人际关系。 二、回归和谐人际关系阳光心态 人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心” 。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什 么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人 际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐， 而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态， 即“阳光心态” 。 “阳光心态”是一种积极、宽容、感恩、乐观 和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐 观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡， 办法总比问题多” 。具体到人际关系题的作答上， 主要体现在以下四个方面： 1.贬词褒义 【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱 批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗? 【专家解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象 的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做 到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能 主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺 术，是一种对下属严格要求的工作