xx年端午节假日旅游市场总结.docx

XX 年端午节假日旅游市场总结 在党中央、国务院的正确领导下，国家旅游局及各地 旅游部门以满足大众旅游需求为己任，积极贯彻全域旅游 理念，提前准备、广泛动员、周密组织、狠抓落实，相关 部门紧密配合、通力协作，端午期间，全国假日旅游市场 运行平稳，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的 既定目标，广大游客通过旅游收获了愉悦，幸福感进一步 提升。 一、假日旅游市场红红火火，阖家出行占主流 端午期间，群众出游热情高涨，出游人次持续增长。 各地积极作为，丰富产品供给，提升公共服务，加强市场 监管，引导合理出行，宣传安全旅游、文明旅游、诚信经 营，进一步改善群众出游环境，假日旅游市场供需两旺、 运行平稳。 据国家旅游局数据中心综合测算，XX 年端午假日期间， 全国共计接待游客 x 万人次，实现旅游收入 x 亿元。市场 呈现出以下基本特点： 1.特色旅游小镇、城市休闲街区受青睐，凸显全域旅 游格局 近年来，全国旅游行业积极转变发展思路，大力实施 全域旅游战略，推动从景点旅游模式向全域旅游模式转变。 其中，旅游小镇、城市街区集合文化体验、旅游服务、休 闲度假等多重旅游功能，以小空间承载创新发展的大战略， 备受游客青睐，成为全域旅游发展的排头兵和端午旅游市 场的亮点。 江苏省无锡市灵山禅意风情小镇，连云港市连岛海滨 风情小镇，宿迁市三台山衲田花海风情小镇，淮安市蒋坝 河工风情小镇、岔河品稻风情小镇，泰州市溱潼会船风情 小镇，张家港市永联江南田园风情小镇以美食、美景、休 闲为主题，为游客准备了丰富的假日体验，吸引大量游客 前往。广东省中山市南朗镇举办了 XX 年飘色旅游文化节， 打造南朗文化旅游新品牌，佛山市举行了禅城旅游文化周 活动，南庄镇、石湾镇、张槎街道、祖庙街道等四大特色 小镇同时开放，端午期间游客络绎不绝。辽宁省盘锦市新 立镇杨家村举办了“相约幸福小镇，体验粽情端午 ”主 题活动，吸引数千名游客参加。与此同时，北京南锣鼓巷、 前门大街，上海新天地，福建福州三坊七巷，xx 成都宽窄 巷子，天津五大道，江苏南京 1912、苏州平江街区，广西 桂林阳朔西街，海南海口骑楼老街、观澜湖冯小刚电影公 社等涵盖了城市生长历史、城市街巷肌理、居民生活方式 的特色街区也成为端午假期游客出游的热点。 2.民俗、科技、丝路文化游等火热， “旅游”势不可 挡 近年来，党中央、国务院高度重视旅游业发展，全国 旅游行业以全域旅游为主线，积极践行“旅游+”理念，着 力培育旅游新产品、新业态。端午期间，全国各地充满游 乐性、参与性和体验性的“旅游+”产品让游客出游选择更 丰富、玩得更尽兴。 “旅游+民俗”火爆，以祭祀屈原、赛龙舟、品粽子等 为主题的民俗游、古镇游、祈福游主题产品走俏。甘肃省 推出了“敦煌登高滑沙游” “兰州都市休闲购物游” “永靖家庭亲子游” “天水寻根访祖游” “庆阳香包 民俗文化游” “陇南乡村田园游”等六大特色旅游产品， 受到广大群众欢迎。 “旅游+科技”产品升温。端午假期临近六一儿童节， 科技旅游将科普与旅游结合，游客既放松了身心，又能在 游玩中学习科学文化知识，寓教于乐，成为青少年游客的 热门之选。云南省西双版纳热带植物园配备了 50 名专门的 科普讲解员，游客来之前还可以通过植物园的微博、微信、 网站等多种渠道了解热带植物的知识。 “旅游+文化”融合发展，大力打造出一批全新的旅游 业态。 白鹿原的热播,使得陕西省白鹿园影视城、白鹿 仓等景区持续火爆，彰显了“旅游+文化”的强大魅力，假 日期间，白鹿原影视城接待游客 16.27 万人次，白鹿仓景 区接待游客 44.5 万人次。 丝路旅游备受游客青睐，越来越多的游客选择沿丝绸 之路一路向西。兰州铁路局开通的“文化圣殿敦煌号” 丝路快车，推出“私人订制” ，优化完善“列车+影院”服 务设施，推出“骆小明乐园”影视大片播放、 “裕固族风情 展馆”等服务，备受游客青睐。假日期间，预计发送旅客 56.5 万人，日均发送 14.1 万人。 3.家庭游、亲子游占据主流，旅游让生活更幸福 临近儿童节，提前为孩子过节成为家长出行的主要动 力，游乐设施齐备、路程时间较短、可以玩沙、玩水的旅 游景点受到青睐，海洋公园、动物园、主题乐园预订火爆， 游客一路欢声笑语，收获更多幸福体验。 吉林省主要旅游景区和乡村旅游聚集区等到处可见家 长、孩子“集体出游” ，延吉梦都美民俗旅游度假村举行 “亲子游乐嘉年华暨梦都美水上乐园开园一周年庆典” ，水 乐园年庆仪式、秘密任务景区内寻宝、民俗美食比赛 等形式多样的活动吸引了大批游客参与。宁夏中卫沙坡头 景区举办系红领巾大赛、亲子欢乐总动员沙漠寻宝、沙漠 迪士尼模仿秀等活动，西部影城小动物艺术节震撼登场， 让小朋友走进欢乐的海洋。 4.借助带薪假期实现“拼假”出行，赴欧旅游迅速升 温 出境游方面，根据出入境团队系统显示，假日期间出 境游客总人数 271 万人次，同比增长 7.2%。不少群众利用 带薪假期，将 5 月 31 日、6 月 1 日、6 月 2 日三天与端午 节及周末两天休息日拼成八天长假期出行。 从目的地看，远程目的地受到欢迎，俄罗斯、泰国、 意大利、越南、法国、马来西亚、德国排名靠前，赴欧洲 旅游进入旺季，游客量迅速增长。从客源地看，排名前十 的出境客源地为：北京、浙江、上海、xx、黑龙江、广东、 天津、江苏、辽宁、河南。其中北京、黑龙江、天津、辽 宁等北方省市增幅较大，而南方地区则较为稳定。 在出境游人群中，女性占比最高，达到了 63%。按不同 年龄段划分，60 岁以上游客占比最高， “银发族”出游更有 品质，其次是 30 岁至 40 岁和 50 岁至 60 岁的游客，陪父 母出游或亲子出游成为主要动力。 二、全域旅游如火如荼，各地旅游产品供给更加丰富 根据各地报送信息显示，假日期间，各地围绕端午节 组织了丰富多彩的民俗旅游活动，旅游市场形势喜人，消 费势头强劲。 浙江省丽水市结合推动优秀传统文化传承发展目标， 启动了“大过中国节端午遂昌行”主题旅游活动，结合 当地特色民俗，融入丰富多彩的体验活动，通过重拾传统 年节，重温传统节味，赋予游客全新的端午记忆。湖北省 秭归市举办了端午文化节系列活动，推出屈原故里端午祭、 “诗在民间”端午诗会、 大端午情景剧演出、端午龙舟 赛等九大系列活动，内容丰富，趣味性强，吸引众多游客 前往。湖南省汨罗市标志性重大文化工程屈子文化园 开园，游客可以在屈子书院听屈学讲座，在屈子祠内祭龙 祭屈，在水仙湖中划龙舟，感受端午文化的独特魅力。贵 州省铜仁市推出了以“龙腾锦江水，幸福碧江人”为主题 的中国龙舟公开赛暨中国传统龙舟大赛，吸引了来自全国 各地游客，黔东南州镇远县举办“水银江杯”第三十四届 传统龙舟文化节暨首届全国民间龙舟争霸赛，天柱县举办 第二届远口“清水江”龙舟邀请赛等系列活动。 根据各地报送数据显示，假日期间，各地旅游市场持 续火爆，接待人次、旅游收入稳步增长。辽宁省共接待游 客 x 万人次，同比增长 x%，实现综合旅游收入 x 亿元，同 比增长 x%。江苏省纳入监测的 12 家重点旅游景区共接待游 客 x 万人次，同比增长 x%，门票收入 x 万元，同比增长 x%。贵州省纳入监测的 81 家重点旅游景区共接待游客 x 万 人次，门票收入 x 亿元，实现旅游综合收入 x 亿元，接待 游客在 8 万人次以上的景区有 26 家，航班进出港游客 x 万 人次，同比增长 x%，铁路进出旅客 x 万人次，同比增长 x%，高速公路进向车流量为 x 万辆，同比增长 x%，出向车 流量 x 万辆，同比增长 x%。xz 自治区共接待游客 x 万人次， 同比增长 x%，实现旅游收入 4 亿元，同比增长 x%。宁夏回 族自治区共接待游客 x 万人次，同比增长 x%，实现旅游收 入 x 万元，同比增长 34%。xq 生产建设兵团共接待游客 x 万人次，同比增长 x%，实现旅游收入 x 亿元，同比增长 x%。 三、全域服务全域保障，假日旅游综合管理水平显著 提升 面对大众旅游时代的假日旅游管理，国家旅游局和各 地以全域旅游理念，提升公共服务水平，游客满意度进一 步提升。 1.厕所革命引领旅游公共服务全面提升 各地在旅游基础设施和公共服务上狠下功夫，大力推 进厕所革命，着力解决游程中“找厕难、如厕难”等问题， 提升了游客舒适度和满意度。山东省蓬莱阁景区建成第三 卫生间并投入使用，让携带老人和孩子出行的家庭游客出 行不再尴尬。湖北省三峡大瀑布景区建成多个第三卫生间， 设施齐全、一尘不染，深受广大游客好评。广西南宁青秀 山景区建设了近 30 座特色各异的主题旅游厕所，其中大部 分厕所都建设了第三卫生间，从根本上解决了游客的如厕 问题，一些厕所还成为景区内的另类风景，不时吸引游客 在厕所前拍照留念。 2.旅游警察成为假日旅游服务和市场秩序监管的重要 力量 5 月 28 日，为进一步保障游客、旅游经营者和旅游从 业人员的合法权益，青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡盐 湖景区成立旅游警察队伍，为景区平安健康发展保驾护航， 假日期间，及时化解景区内发生的矛盾纠纷，切实维护景 区治安稳定，为游客提供服务，解决游客的各种困难和问 题。xx 省都江堰市设立了旅游纠纷专业审判法庭，为案件 当事人提供从立案、调解、诉讼、司法确认到给付赔偿的 “一站式”服务，有效化解旅游纠纷，及时高效处理涉旅 案件，最大限度维护游客合法权益。 3.节前假日旅游指南引导游客有序出行 假日前，国家旅游局发布XX 年端午节假日旅游指南 ， 各地积极发布提示、提醒信息，引导游客合理安排路线， 安全、文明出行。重庆市旅游局节前向市内外 50 余家媒体 发布了十条端午精品旅游线路，节中根据区县活动安排组 织媒体采访报道，利用报纸、广播、电视、网络、微博、 微信等媒体渠道推送旅游产品和服务信息，涵盖各个景区， 包含天气、交通、住宿、活动、赛事等多种旅游元素，方 便游客出行。 4.旅游市场综合监管使假日市场秩序井然 各地政府积极作为，多部门密切配合，开展市场秩序 综合检查，净化市场环境，旅游综合整治效果显现，游客 投诉下降明显，假日市场秩序井然。北京市相关部门及各 区共出动执法人员 x 人次，车辆 x 台次，检查旅游车 x 辆， 检查导游 61 人次，检查旅行社、景区、商店等各类旅游经 营企业 x 家，清理无照经营行为 328 起，查处非法招揽人 员 9 人、散发小广告 24 人，暂扣小商品 x 件，查扣黑旅游 车辆 5 辆，没收小广告 x 张。 5.安全检查和应急值守有效避免重特大涉旅安全事件 发生 各级旅游主管部门统筹推进旅游安全监管、旅游安全 风险提示、宣传教育培训、旅游应急管理等各项工作，确 保假日旅游安全平稳运行，假日期间，全国旅游市场运行 平稳，无重特大安全事件发生。海南省海口市专门成立端 午节安保指挥部，提前制定安全保障方案，假日期间，每 天在各个主要景区投入公安警力近 XX 人，特别是对假日海 滩、白沙门公园和南渡江水域等“洗龙水”重点区域着重 开展巡查工作，保障游客安全。 四、全域宣传全域引导，文明旅游深入人心 为引导游客文明出游、礼让守序，国家旅游局利用各 类媒体渠道广泛宣传，全国各地纷纷加大文明旅游宣传力 度，组织旅游志愿者进景区，开展文明旅游宣传活动，文 明出行、诚信经营深入人心，行业面貌进一步改善。 xx 省都江堰、乐山大佛、峨眉山、九寨沟、剑门关等 景区组织志愿者设立服务点，加大文明旅游宣传引导，积 极营造文明旅游氛围，游客不文明行为较往年明显减少， 文明旅游、安全旅游、绿色旅游成为风尚。海南省海口市 开展“17 来志愿我是文明旅游引导员” “好游客评选” “到此一游涂鸦墙”文明旅游专项活动，通过旅游志愿者 身体力行对景区内乱扔垃圾、随地吐痰、攀折花枝、乱涂 乱写等不文明行为进行劝阻，引导市民