某年银行会计主管培训工作总结

XX 年银行会计主管培训工作总结 最近真的好忙加班、学习、开会、搞活动。 。 。 。 。让我几乎快没有时间思考了，终于抽了点空 出来，年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为 一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、 支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么， 心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可 能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管 理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个 锻炼人的机会！ 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采 用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风 险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础 上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一 项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。 “价值最大化”克服和避免了“规模最大化” 、 “质 量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于 利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实 财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力， 它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考 虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、 效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行， 必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会 价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的 有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银 行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行 能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指 标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业 领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、 员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。 拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是 一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战 自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。 它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于 参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深 的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的， “112！” 。一个人不可能完美，但团队可以； 每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力 不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在， 有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的， 但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队 可以完成只身一人不能完成的任务。 模拟银行演练 在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成 功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才 是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经 营管理实战演练” ，使我们近距离地亲身感受和了 解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营 理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合 点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战 略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券 投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略 步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞 争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化 培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最 大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要 有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营 理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资 本市场的股价上。在四天的模拟演练中，我们切身 体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张” 、 “追求利润” 、 “资本对风险资产的约束”以及“资 金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相 互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化” 目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的 “平衡点” 。更加深刻的领悟了“价值最大化”是 银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高 度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是 生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的 始终；而 “以经济资本为核心的风险和效益约束 机制” 、 “以经济增加值为核心的绩效评价和激励机 制”是价值创造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标。 银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最 大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会 为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定 的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的 赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的 稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序 渐进，注重长期治理。 3、 “战略决定方向，细节影响成败”的深刻教 训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操 作失误，导致了 8 个亿的“搭桥贷款”利息损失和 下一年度 23 个亿的“交易收入”损失，一系列的 连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。 “蝴蝶 效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西 格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收 益率上的差别可能只有%，他们的唯一差别不过是 高效银行在 100 件小事上比低效银行做得稍微好一 些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一 个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。 而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能 力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这 是“六西格玛”精细化管理的实质所在。 三、在思考中领悟了做人做事的真谛。 在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考 了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三 个方面： 如何做领导 做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国 管理专家米契尔拉伯福在一书中指出，世界上最伟 大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到 奖励的事情。 “以人为本”是做领导的真谛。而人 的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想 观念” 、 “人的情感情绪”和“人的利益” 。一个成 功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢 得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向 心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗 力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上 的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群 策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇 力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展 提供源源不断的内在驱动力。 更多关于 XX 年银行会计主管培训工作总结的 文章 小学英语教师培训心得总结 XX 年酒店管理培 训学习工作总结 第一次团体心理辅导指导者培训 总结 XX 年教师职业培训英语培训工作总结 网络 教研培训心得体会 XX 班主任培训心得体会 领雁 培训总结 教师信息化教学实用技术全员培训总结 如何做下属 做下属的真谛只有两个字“协调” 。对上级重 在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解” ，一是要学会“换位思考” ，正确理解领导意图； 二是要有“全局观念” ，让领导“安心、放心、贴 心” ；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造 性的执行” ，进而做到“不越位” 、 “不错位” 、 “不 缺位” 。对下级重在利益上的协调， “利益协调”的 关键是“激励” ，通过薪酬激励、发展激励、文化 激励和感情激励体现差别化的“利益协调” ，同时 兼顾公平、公正。 如何做自己 1、转变观念 有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花； 如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世， 就种植观念！” 。我们每个人都想着改变世界，但 是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要 “超越自我” ，打破“舒适区” 。 “冷水煮青蛙”的 故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现 实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止 步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生 命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个： “学习” 。要学会与人相处、要学会追求知识、要 学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞 争， “无知”即“无能” 。 2、调整心态 “心态”影响“思考” ， “思考”影响“行动” ， “行动”决定“习惯” ， “习惯”决定“个性” ， “个 性”决定“命运” ；可见保持良好心态的重要性。 要有“感恩的心态” ，对每一件美好的事物都要心 存感激；要有“归零的心态” ，只有心态归零你才 能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学 习的心态” ，学习是储备知识的唯一途径；要有 “积极的心态” ，事物永远是阴阳同存，积极的心 态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只 看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本 的要素。 3、积累自己 杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什 么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少 积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味 者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。 这次培训收获很多，但更重要的是意识到了自 身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学 习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用” ！ 更多关于 XX 年银行会计主管培训工作总结的 文章 小学英语教师培训心得总结 XX 年酒店管理培 训学习工作总结 第一次团体心理辅导指导者培训 总结 XX 年教师职业培训英语培训工作总结 网络 教研培训心得体会 XX 班主任培训心得体会 领雁 培训总结 教师信息化教学实用技术全员培训总结 这次，我参加了由英国总领事馆文化教育处联 合温州大学外国语学院组织的温州地区小学英语教 师培训。培训地点是 XX 市茶山高教园区温州大学 北校区外语楼，培训时间从 3 月 17 日到 3 月 18 日， 前后为期 2 天。回想两天的学习，让我们收获了不 少相关教学知识、新的思维方法，尤其是英语听力、 口语得到了提高。我们认识了两位外教，他们都来 自英国：一位是女士，叫 christine defty, 幽默 风趣，特能讲，她是一位资深的教育博士，而且她 那胖胖的身材更显得她像一位重量级人物，她如果 去哪个学校转一圈，一定特受学生欢迎；另一位叫 keith ohare，高大帅气的先生，同样的风趣幽 默，是一位英语教学专家。两天的培训，他们俩就 给我们培训了两天，而且是分开 a,b 两个小组同时 进行，期间他们一直没有休息，也真难为他们了。 在这次英语教师培训中，我们初步接触并学习了 using discovery method for grammar teaching at primary school、using stories to introduce and practice language at primary school、teaching techniques、classroom activities 以及 teaching pronunciation at primary school 等内容，我也更加深入得体会到 了这些技巧和方法在英语教学、学习中的重要性， 其中我印象最深刻的是发现法语法教学在小学英语 教学中的运用。 语法对于英语学习的重要性是众所周知的。虽 然小学英语教学的侧重点在于词汇和语句的掌握和 运用上，弱化了英语语法在小学英语课堂上的教学。 可英语教师不得不面对的是在小学高段的英语教学 中语法的教学事实上是无法避免的，而且教学语法 相对而言又是比较令小学教师们棘手的。如何使学 生在学习英语语法时变被动为主动，又避免枯燥乏 味，我想发现法语法教学是一种比较不错的教学方 法。 例如，在教学 like+verb+ing 语法时可通过以下 方式来教学： 1、先提供给学生一段范文。要求学生认真阅 读，并摘录出 like 后面的单词。 2、are they verbs or nouns? 3、what are the last 3 letters of the verbs? 4、complete these sentences. i like _ rice. i like _tv. i like _football. 这样，通过以上方法教学语法使学生成为独立 自主的学习者，语法点的掌握效果比传统的被动式 接受好的多。我想，发现法语法教学值得小学英语 教师特别是高段的教师在平时课堂教学中开展。 灵昆一小 李良善 尊敬的各位领导，各位同事： 大家上午好 首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和 关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训 班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后， 在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知， 现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐 饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式， 那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受 特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期 间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店 经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理 念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和 专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大 家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够 深刻，还望大家见谅。 下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培 训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法： 关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词 语，可自己仔细一想，什么叫培训？培训的含义是 什么呢？如果在去南京之前问我的话，我还真给不 了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和 训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它 的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、 态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我 以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有 找到有效培训的切口。我们夏经理特别重视培训， 以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知 道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才 能让员工有效的吸收培训的内容。通过在南京的学 习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。 培训者有四个等次，1、盲目式不知何为培训， 不知道培训什么。2、尝试式知道培训什么， 不知如何培训 3、因循式知道如何培训，不能 有效培训 4、策略式注意有效性并强调变通创 造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！ 以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说 是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流， 许多酒店包括我们有以下几点弊端：1、培训选择 不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选 择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下 午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训， 怎么会有结果呢？2、内容有偏差。太多的强调技 能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。 3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲， 却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。 这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？ 同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了 针对培训弊端找出了对策。1、班前会解决核心问 题指令浓缩为 5 分钟，10 分钟培训。培训只讲一 个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在 站立时精力只有 2 分钟的集中时间。讲完之后要求 反馈，让员工重复。2、案例讨论解决共性问题， 找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问题的方 法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间， 又找不到解决问题的方法。3、个别指导解决个别 问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同 的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解 决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。 我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其 实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店 产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能 被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对 不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们 就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制 订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏 经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培 训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考 核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进 行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训 的不足。 大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我 们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：1、 学习动机和他的需求息息相关 2、注重实效和应用 3、肯定自我，很难接受他人 4、固守经验，难以 接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特 征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字 占 7%，语言占 38%，55%的情感交流。这就说明， 成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知 渠道的方式又有许多种，1 触觉类型指是亲身 运动，体验实践。这占 37%。2、听觉类型背 景音乐，辅助录音占 34%。3、视觉类型指阅 读文字，观看图象又占 29%。这些数据就给我们提 出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？ 我们学习一般通过 5+1 学习，5+1 就是五个感官加 上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉 和嗅觉。 综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入 化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六 大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、 实施培训、评估和认证。 1、观察与分析 员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日 常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重 点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐 厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令 人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？ 餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训 师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求， 制定出有效的培训计划。 XX 年酒店管理培训学习工作总结相关： XX 年教师职业培训英语培训工作总结网络教 研培训心得体会XX 班主任培训心得体会领雁 培训总结教师信息化教学实用技术全员培训总 结新教师岗前培训总结新员工入职培训总 结领雁工程小学校长培训总结 最近真的好忙加班、学习、开会、搞活动。 。 。 。 。让我几乎快没有时间思考了，终于抽了点空 出来，年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为 一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、 支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么， 心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可 能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管 理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个 锻炼人的机会！ 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采 用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风 险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础 上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一 项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。 “价值最大化”克服和避免了“规模最大化” 、 “质 量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于 利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实 财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力， 它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考 虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、 效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行， 必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会 价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的 有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银 行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行 能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指 标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业 领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、 员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。 拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是 一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战 自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。 它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于 参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深 的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的， “112！” 。一个人不可能完美，但团队可以； 每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力 不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在， 有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的， 但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队 可以完成只身一人不能完成的任务。 模拟银行演练 在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成 功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才 是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经 营管理实战演练” ，使我们近距离地亲身感受和了 解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营 理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合 点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战 略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券 投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略 步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞 争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化 培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最 大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要 有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营 理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资 本市场的股价上。在四天的模拟演练中，我们切身 体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张” 、 “追求利润” 、 “资本对风险资产的约束”以及“资 金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相 互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化” 目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的 “平衡点” 。更加深刻的领悟了“价值最大化”是 银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高 度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是 生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的 始终；而 “以经济资本为核心的风险和效益约束 机制” 、 “以经济增加值为核心的绩效评价和激励机 制”是价值创造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标。 银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最 大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会 为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定 的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的 赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的 稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序 渐进，注重长期治理。 3、 “战略决定方向，细节影响成败”的深刻教 训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操 作失误，导致了 8 个亿的“搭桥贷款”利息损失和 下一年度 23 个亿的“交易收入”损失，一系列的 连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。 “蝴蝶 效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西 格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收 益率上的差别可能只有%，他们的唯一差别不过是 高效银行在 100 件小事上比低效银行做得稍微好一 些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一 个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。 而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能 力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这 是“六西格玛”精细化管理的实质所在。 三、在思考中领悟了做人做事的真谛。 在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考 了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三 个方面： 如何做领导 做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国 管理专家米契尔拉伯福在一书中指出，世界上最伟 大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到 奖励的事情。 “以人为本”是做领导的真谛。而人 的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想 观念” 、 “人的情感情绪”和“人的利益” 。一个成 功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢 得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向 心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗 力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上 的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群 策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇 力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展 提供源源不断的内在驱动力。 更多关于 XX 年银行会计主管培训工作总结的 文章 小学英语教师培训心得总结 XX 年酒店管理培 训学习工作总结 第一次团体心理辅导指导者培训 总结 XX 年教师职业培训英语培训工作总结 网络 教研培训心得体会 XX 班主任培训心得体会 领雁 培训总结 教师信息化教学实用技术全员培训总结 如何做下属 做下属的真谛只有两个字“协调” 。对上级重 在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解” ，一是要学会“换位思考” ，正确理解领导意图； 二是要有“全局观念” ，让领导“安心、放心、贴 心” ；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造 性的执行” ，进而做到“不越位” 、 “不错位” 、 “不 缺位” 。对下级重在利益上的协调， “利益协调”的 关键是“激励” ，通过薪酬激励、发展激励、文化 激励和感情激励体现差别化的“利益协调” ，同时 兼顾公平、公正。 如何做自己 1、转变观念 有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花； 如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世， 就种植观念！” 。我们每个人都想着改变世界，但 是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要 “超越自我” ，打破“舒适区” 。 “冷水煮青蛙”的 故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现 实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止 步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生 命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个： “学习” 。要学会与人相处、要学会追求知识、要 学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞 争， “无知”即“无能” 。 2、调整心态 “心态”影响“思考” ， “思考”影响“行动” ， “行动”决定“习惯” ， “习惯”决定“个性” ， “个 性”决定“命运” ；可见保持良好心态的重要性。 要有“感恩的心态” ，对每一件美好的事物都要心 存感激；要有“归零的心态” ，只有心态归零你才 能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学 习的心态” ，学习是储备知识的唯一途径；要有 “积极的心态” ，事物永远是阴阳同存，积极的心 态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只 看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本 的要素。 3、积累自己 杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什 么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少 积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味 者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。 这次培训收获很多，但更重要的是意识到了自 身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学 习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用” ！ 更多关于 XX 年银行会计主管培训工作总结的 文章 小学英语教师培训心得总结 XX 年酒店管理培 训学习工作总结 第一次团体心理辅导指导者培训 总结 XX 年教师职业培训英语培训工作总结 网络 教研培训心得体会 XX 班主任培训心得体会 领雁 培训总结 教师信息化教学实用技术全员培训总结 这次，我参加了由英国总领事馆文化教育处联 合温州大学外国语学院组织的温州地区小学英语教 师培训。培训地点是 XX 市茶山高教园区温州大学 北校区外语楼，培训时间从 3 月 17 日到 3 月 18 日， 前后为期 2 天。回想两天的学习，让我们收获了不 少相关教学知识、新的思维方法，尤其是英语听力、 口语得到了提高。我们认识了两位外教，他们都来 自英国：一位是女士，叫 christine defty, 幽默 风趣，特能讲，她是一位资深的教育博士，而且她 那胖胖的身材更显得她像一位重量级人物，她如果 去哪个学校转一圈，一定特受学生欢迎；另一位叫 keith ohare，高大帅气的先生，同样的风趣幽 默，是一位英语教学专家。两天的培训，他们俩就 给我们培训了两天，而且是分开 a,b 两个小组同时 进行，期间他们一直没有休息，也真难为他们了。 在这次英语教师培训中，我们初步接触并学习了 using discovery method for grammar teaching at primary school、using stories to introduce and practice language at primary school、teaching techniques、classroom activities 以及 teaching pronunciation at primary school 等内容，我也更加深入得体会到 了这些技巧和方法在英语教学、学习中的重要性， 其中我印象最深刻的是发现法语法教学在小学英语 教学中的运用。 语法对于英语学习的重要性是众所周知的。虽 然小学英语教学的侧重点在于词汇和语句的掌握和 运用上，弱化了英语语法在小学英语课堂上的教学。 可英语教师不得不面对的是在小学高段的英语教学 中语法的教学事实上是无法避免的，而且教学语法 相对而言又是比较令小学教师们棘手的。如何使学 生在学习英语语法时变被动为主动，又避免枯燥乏 味，我想发现法语法教学是一种比较不错的教学方 法。 例如，在教学 like+verb+ing 语法时可通过以下 方式来教学： 1、先提供给学生一段范文。要求学生认真阅 读，并摘录出 like 后面的单词。 2、are they verbs or nouns? 3、what are the last 3 letters of the verbs? 4、complete these sentences. i like _ rice. i like _tv. i like _football. 这样，通过以上方法教学语法使学生成为独立 自主的学习者，语法点的掌握效果比传统的被动式 接受好的多。我想，发现法语法教学值得小学英语 教师特别是高段的教师在平时课堂教学中开展。 灵昆一小 李良善 尊敬的各位领导，各位同事： 大家上午好 首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和 关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训 班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后， 在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知， 现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐 饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式， 那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受 特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期 间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店 经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理 念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和 专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大 家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够 深刻，还望大家见谅。 下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培 训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法： 关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词 语，可自己仔细一想，什么叫培训？培训的含义是 什么呢？如果在去南京之前问我的话，我还真给不 了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和 训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它 的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、 态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我 以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有 找到有效培训的切口。我们夏经理特别重视培训， 以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知 道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才 能让员工有效的吸收培训的内容。通过在南京的学 习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。 培训者有四个等次，1、盲目式不知何为培训， 不知道培训什么。2、尝试式知道培训什么， 不知如何培训 3、因循式知道如何培训，不能 有效培训 4、策略式注意有效性并强调变通创 造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！ 以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说 是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流， 许多酒店包括我们有以下几点弊端：1、培训选择 不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选 择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下 午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训， 怎么会有结果呢？2、内容有偏差。太多的强调技 能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。 3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲， 却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。 这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？ 同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了 针对培训弊端找出了对策。1、班前会解决核心问 题指令浓缩为 5 分钟，10 分钟培训。培训只讲一 个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在 站立时精力只有 2 分钟的集中时间。讲完之后要求 反馈，让员工重复。2、案例讨论解决共性问题， 找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问题的方 法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间， 又找不到解决问题的方法。3、个别指导解决个别 问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同 的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解 决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。 我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其 实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店 产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能 被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对 不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们 就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制 订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏 经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培 训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考 核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进 行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训 的不足。 大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我 们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：1、 学习动机和他的需求息息相关 2、注重实效和应用 3、肯定自我，很难接受他人 4、固守经验，难以 接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特 征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字 占 7%，语言占 38%，55%的情感交流。这就说明， 成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知 渠道的方式又有许多种，1 触觉类型指是亲身 运动，体验实践。这占 37%。2、听觉类型背 景音乐，辅助录音占 34%。3、视觉类型指阅 读文字，观看图象又占 29%。这些数据就给我们提 出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？ 我们学习一般通过 5+1 学习，5+1 就是五个感官加 上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉 和嗅觉。 综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入 化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六 大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、 实施培训、评估和认证。 1、观察与分析 员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日 常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重 点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐 厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令 人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？ 餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训 师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求， 制定出有效的培训计划。 XX 年酒店管理培训学习工作总结相关： XX 年教师职业培训英语培训工作总结网络教 研培训心得体会XX 班主任培训心得体会领雁 培训总结教师信息化教学实用技术全员培训总 结新教师岗前培训总结新员工入职培训总 结领雁工程小学校长培训总结 最近真的好忙加班、学习、开会、搞活动。 。 。 。 。让我几乎快没有时间思考了，终于抽了点空 出来，年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为 一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、 支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么， 心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可 能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管 理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个 锻炼人的机会！ 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采 用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风 险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础 上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一 项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。 “价值最大化”克服和避免了“规模最大化” 、 “质 量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于 利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实 财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力， 它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考 虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、 效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行， 必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会 价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的 有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银 行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行 能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指 标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业 领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、 员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。 拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是 一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战 自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。 它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于 参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深 的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的， “112！” 。一个人不可能完美，但团队可以； 每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力 不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在， 有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的， 但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队 可以完成只身一人不能完成的任务。 模拟银行演练 在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成 功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才 是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经 营管理实战演练” ，使我们近距离地亲身感受和了 解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营 理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合 点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战 略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券 投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略 步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞 争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化 培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最 大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要 有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营 理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资 本市场的股价上。在四天的模拟演练中，我们切身 体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张” 、 “追求利润” 、 “资本对风险资产的约束”以及“资 金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相 互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化” 目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的 “平衡点” 。更加深刻的领悟了“价值最大化”是 银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高 度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是 生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的 始终；而 “以经济资本为核心的风险和效益约束 机制” 、 “以经济增加值为核心的绩效评价和激励机 制”是价值创造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标。 银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最 大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会 为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定 的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的 赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的 稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序 渐进，注重长期治理。 3、 “战略决定方向，细节影响成败”的深刻教 训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操 作失误，导致了 8 个亿的“搭桥贷款”利息损失和 下一年度 23 个亿的“交易收入”损失，一系列的 连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。 “蝴蝶 效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西 格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收 益率上的差别可能只有%，他们的唯一差别不过是 高效银行在 100 件小事上比低效银行做得稍微好一 些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一 个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。 而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能 力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这 是“六西格玛”精细化管理的实质所在。 三、在思考中领悟了做人做事的真谛。 在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考 了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三 个方面： 如何做领导 做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国 管理专家米契尔拉伯福在一书中指出，世界上最伟 大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到 奖励的事情。 “以人为本”是做领导的真谛。而人 的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想 观念” 、 “人的情感情绪”和“人的利益” 。一个成 功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢 得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向 心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗 力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上 的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群 策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇 力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展 提供源源不断的内在驱动力。 更多关于 XX 年银行会计主管培训工作总结的 文章 小学英语教师培训心得总结 XX 年酒店管理培 训学习工作总结 第一次团体心理辅导指导者培训 总结 XX 年教师职业培训英语培训工作总结 网络 教研培训心得体会 XX 班主任培训心得体会 领雁 培训总结 教师信息化教学实用技术全员培训总结 如何做下属 做下属的真谛只有两个字“协调” 。对上级重 在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解” ，一是要学会“换位思考” ，正确理解领导意图； 二是要有“全局观念” ，让领导“安心、放心、贴 心” ；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造 性的执行” ，进而做到“不越位” 、 “不错位” 、 “不 缺位” 。对下级重在利益上的协调， “利益协调”的 关键是“激励” ，通过薪酬激励、发展激励、文化 激励和感情激励体现差别化的“利益协调” ，同时 兼顾公平、公正。 如何做自己 1、转变观念 有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花； 如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世， 就种植观念！” 。我们每个人都想着改变世界，但 是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要 “超越自我” ，打破“舒适区” 。 “冷水煮青蛙”的 故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现 实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止 步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生 命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个： “学习” 。要学会与人相处、要学会追求知识、要 学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞 争， “无知”即“无能” 。 2、调整心态 “心态”影响“思考” ， “思考”影响“行动” ， “行动”决定“习惯” ， “习惯”决定“个性” ， “个 性”决定“命运” ；可见保持良好心态的重要性。 要有“感恩的心态” ，对每一件美好的事物都要心 存感激；要有“归零的心态” ，只有心态归零你才 能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学 习的心态” ，学习是储备知识的唯一途径；要有 “积极的心态” ，事物永远是阴阳同存，积极的心 态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只