仲裁办半年工作总结_1

仲裁办半年工作总结 市委市政府的正确领导下，青岛仲裁办认真贯 彻落实市第十一次党代会精神，围绕中心，服务大 局，积极履行仲裁工作职能，仲裁各项工作有序进 行，基本实现时间过半、任务过半的目标，为保障 我市经济发展和社会稳定发挥了积极作用。 一、上半年主要工作完成情况 (一)坚持发展第一，仲裁定位更加科学明确。 认真贯彻落实市领导关于仲裁发展工作的指示精神， 多次召开主任办公会议研究部署青岛仲裁科学定位 问题。一是开展仲裁定位大讨论，对照国际知名和 国内一流仲裁中机构在办案数量、质量、效率、司 法纠正率、调解和解率等方面的主要指标，按处室 职能设置项目专题，查找自身差距并分析原因，撰 写分析报告，明确青岛仲裁发展方向。二是成立 2 个仲裁发展调研课题组，按照“五标”工作要求， 考察学习国内先进仲裁机构推行仲裁法律制度、服 务经济社会发展、仲裁裁决执行、仲裁员聘任管理、 办案秘书培训、派出机构建设及人员管理等方面的 经验做法，制定长期发展规划和目标。三是开展走 访调研活动，征求各方对仲裁发展的意见建议，同 时与市商务局、市贸促会等加强相互沟通与合作， 借助我市商务网络平台“走出去” ，宣传运用仲裁 方式解决国际贸易纠纷，更好地为我市国际贸易中 心城市发展服务。 (二)坚持质量第一，仲裁办案更加公正高效。 一是快捷受案，全程服务。截至 6 月 25 日，共受 理各类民商事案件 966 件，涉案标的额亿元，当日 立案率 100%，市区内仲裁案件全部直接送达，协 助当事人完成财产保全 19 件。如一次性受理物业 合同纠纷 170 多件，全部提前送达，主动上门解决 业主与物业公司的欠费纠纷。二是高效审理，全面 调解。上半年审结案件 725 件，商事调解中心协助 行业调解 65 件，快速(一个月内)结案率 88%,调解 和解率 87%。如 3 月份一次成功调解 230 多件电信 服务合同纠纷群体案件，在不到 20 天时间内，加 班加点做好调解工作，制作仲裁文书千余份，彰显 了仲裁高效、快捷的优势，受到双方当事人的好评。 三是排查案件，全面提速。根据审限预警提示，逐 案排查并分析未结案原因，制定工作措施，对正在 鉴定、审计、调查取证的案件，督促有关机构尽快 出具结论，对已庭审完毕的案件，督促仲裁员及时 合议作出裁决，5、6 两个月审结了超过 60%的未结 案件。 (三)坚持推行第一，仲裁服务领域更加拓宽。 一是开展集中专项服务活动，制定了青岛仲裁办 开展集中专项服务活动方案 ，成立了活动领导小 组和办公室。活动中，设立“快速立案通道” ，做 到快审查、快立案、快送达、快移交、快审理、快 结案，收到了良好的效果。二是成立了青岛仲裁委 员会国际商会仲裁中心，方便快捷解决国际商事纠 纷。三是成立了青岛仲裁委员会驻韩国商会仲裁办 事处，搭建起为外资企业提供仲裁法律服务的新平 台。四是走访了市保险业协会、银行业协会、市典 当行业协会、市道路交通运输协会、装饰协会、婚 庆礼仪协会和市民间组织管理局，做好联合调解工 作;走访海尔、海信、青岛港、青建集团、韩国商 会等单位，为企业提供仲裁咨询服务 20 余次。五 是制定XX 年仲裁宣传工作要点 ，仲裁法律宣讲 团进入蓝色硅谷核心区、西海岸经济新区和银行协 会、海湾集团等宣讲仲裁法律 5 场次;做好青岛政 务网、青岛仲裁网和亲和仲裁期刊的信息采集， 上传信息 162 篇;完成了青岛仲裁网站改版;完成 民生在线 、 行风在线和上半年网络在线问 政访谈活动，全部回复网民提问 136 个。 (四)坚持管理第一，仲裁活动更加规范有序。 一是建章立制。利用两个月的时间，修订完善了 24 项办案制度和 58 项管理制度，新增严肃机关工 作纪律等 7 项规定，形成了比较全面的涵盖仲裁业 务、机关建设、行政管理等八类 82 项办案和管理 制度;二是走访、信访和电话访问部分仲裁员，征 求对办案工作的意见，组织保险行业仲裁员庭审现 场观摩，落实当事人意见反馈制度，对仲裁员办案 进行个案考评，补充完善部分仲裁员电子档案相关 信息，为仲裁员使用打好基础。三是下发了仲裁中 心 XX 年工作要点，在仲裁中心中开展“办案质量 年”活动，仲裁中心建设、办案等各项工作取得了 较好成绩。四是制定了关于开展“学规章、守纪 律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动方案和 建设“廉洁青岛”贯彻实施意见 ，在工作人员 中深入开展治理“庸懒散慢拖瞒”行为，严肃政治 纪律和工作纪律、改进工作作风、推进“廉洁仲裁” 建设等方面有了较大改观，未发生办案秘书被当事 人投诉现象。 (五)坚持队伍建设第一，工作作风更加廉洁务 实。一是加强政治理论学习。按照制定的学习贯 彻十八大精神的意见 ，组织处以上干部开展集中 学习，党组成员上党课，撰写体会文章进行学习交 流;外请专家举办了“中国梦”讲座。二是加强党 风廉政建设。制定了XX 年党风廉政建设和反腐 败工作意见 ，对廉政目标进行责任分工;对全部岗 位进行了再一次的风险排查，制定高级风险岗位人 员职责和防控措施。三是严格落实“八项规定” 。 学习市委常委会关于贯彻落实中央政治局改进工作 作风、密切联系群众八项规定的办法和市委关于 狠刹公款吃喝严谨铺张浪费的通知精神，制定了 关于加强作风建设提升仲裁服务水平的意见 ， 调查研究、廉洁办案、厉行节约、精简文件会议等 方面取得了成效;完善接待管理暂行办法 ，进一 步规范审批流程，控制接待标准， “三公经费”大 幅下降;加大公务用车管理力度，落实定点加油、 定点修理、定点保险“三定”制度卓有成效。 二、存在主要问题 上半年的工作虽然取得了一定成绩，但还有差 距。比如：仲裁宣传推行工作的力度、深度和广度 还不够，全市重点项目跟进工作欠主动;仲裁案件 结案率有待进一步提高，还存在一定数量的陈年积 案;队伍自身建设需进一步加强等。针对存在的问 题，下一步我们将采取有效措施抓好各项工作落实。 三、下一步改进措施 (一)突出仲裁发展和宣传。完成青岛仲裁发展 定位，出台五年发展规划，向市委市政府报告仲裁 科学发展的意见，争取有关部门的支持，凝聚社会 力量发展“大仲裁”;进一步加大仲裁宣传工作力 度，调整仲裁法律宣讲团成员，充分利用各类媒体， 开展立体式的仲裁宣传活动。 (二)突出办案质量和效率。优化立案服务，提 高当日立案率、仲裁文书直接送达率，全程协助当 事人保全;狠抓案件审理工作质量，提高结案率、 快速结案率、调解和解率、当事人满意率和自动履 行率，及时研究解决案件审理中遇到的各类问题。 加强办案监督，切实把好裁决“出口关” 。 (三)突出仲裁管理和服务。加强对仲裁员、办 案秘书管理教育、业务培训和个案考评，采集仲裁 员信息，全面做好为仲裁员服务工作。加强对新类 型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件的分析研究， 着力培养“专家型”办案秘书队伍。按照市考核办 下发的XX 年科学发展综合考核计分办法 ，量化 分解年度业务职能目标任务;做好换届前期各项准 备工作，组织召开换届工作会议。 (四)突出队伍建设和提高。按照市委市政府部 署，做好开展党的群众路线教育实践活动各项工作;做 好党风廉政建设各项工作，扎实推进“廉洁青岛” 建设;认真贯彻落实“八项规定” ，搞好“学规章、 守纪律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动总结， 搞好廉政党课教育和学习交流;开展好创先争优、 深入基层联系服务群众等活动，不断提高党员干部 的综合素质，促进党风廉政建设和机关作风建设取 得明显成效，推动青岛仲裁事业又好又快发展。 市委市政府的正确领导下，青岛仲裁办认真贯 彻落实市第十一次党代会精神，围绕中心，服务大 局，积极履行仲裁工作职能，仲裁各项工作有序进 行，基本实现时间过半、任务过半的目标，为保障 我市经济发展和社会稳定发挥了积极作用。 一、上半年主要工作完成情况 (一)坚持发展第一，仲裁定位更加科学明确。 认真贯彻落实市领导关于仲裁发展工作的指示精神， 多次召开主任办公会议研究部署青岛仲裁科学定位 问题。一是开展仲裁定位大讨论，对照国际知名和 国内一流仲裁中机构在办案数量、质量、效率、司 法纠正率、调解和解率等方面的主要指标，按处室 职能设置项目专题，查找自身差距并分析原因，撰 写分析报告，明确青岛仲裁发展方向。二是成立 2 个仲裁发展调研课题组，按照“五标”工作要求， 考察学习国内先进仲裁机构推行仲裁法律制度、服 务经济社会发展、仲裁裁决执行、仲裁员聘任管理、 办案秘书培训、派出机构建设及人员管理等方面的 经验做法，制定长期发展规划和目标。三是开展走 访调研活动，征求各方对仲裁发展的意见建议，同 时与市商务局、市贸促会等加强相互沟通与合作， 借助我市商务网络平台“走出去” ，宣传运用仲裁 方式解决国际贸易纠纷，更好地为我市国际贸易中 心城市发展服务。 (二)坚持质量第一，仲裁办案更加公正高效。 一是快捷受案，全程服务。截至 6 月 25 日，共受 理各类民商事案件 966 件，涉案标的额亿元，当日 立案率 100%，市区内仲裁案件全部直接送达，协 助当事人完成财产保全 19 件。如一次性受理物业 合同纠纷 170 多件，全部提前送达，主动上门解决 业主与物业公司的欠费纠纷。二是高效审理，全面 调解。上半年审结案件 725 件，商事调解中心协助 行业调解 65 件，快速(一个月内)结案率 88%,调解 和解率 87%。如 3 月份一次成功调解 230 多件电信 服务合同纠纷群体案件，在不到 20 天时间内，加 班加点做好调解工作，制作仲裁文书千余份，彰显 了仲裁高效、快捷的优势，受到双方当事人的好评。 三是排查案件，全面提速。根据审限预警提示，逐 案排查并分析未结案原因，制定工作措施，对正在 鉴定、审计、调查取证的案件，督促有关机构尽快 出具结论，对已庭审完毕的案件，督促仲裁员及时 合议作出裁决，5、6 两个月审结了超过 60%的未结 案件。 (三)坚持推行第一，仲裁服务领域更加拓宽。 一是开展集中专项服务活动，制定了青岛仲裁办 开展集中专项服务活动方案 ，成立了活动领导小 组和办公室。活动中，设立“快速立案通道” ，做 到快审查、快立案、快送达、快移交、快审理、快 结案，收到了良好的效果。二是成立了青岛仲裁委 员会国际商会仲裁中心，方便快捷解决国际商事纠 纷。三是成立了青岛仲裁委员会驻韩国商会仲裁办 事处，搭建起为外资企业提供仲裁法律服务的新平 台。四是走访了市保险业协会、银行业协会、市典 当行业协会、市道路交通运输协会、装饰协会、婚 庆礼仪协会和市民间组织管理局，做好联合调解工 作;走访海尔、海信、青岛港、青建集团、韩国商 会等单位，为企业提供仲裁咨询服务 20 余次。五 是制定XX 年仲裁宣传工作要点 ，仲裁法律宣讲 团进入蓝色硅谷核心区、西海岸经济新区和银行协 会、海湾集团等宣讲仲裁法律 5 场次;做好青岛政 务网、青岛仲裁网和亲和仲裁期刊的信息采集， 上传信息 162 篇;完成了青岛仲裁网站改版;完成 民生在线 、 行风在线和上半年网络在线问 政访谈活动，全部回复网民提问 136 个。 (四)坚持管理第一，仲裁活动更加规范有序。 一是建章立制。利用两个月的时间，修订完善了 24 项办案制度和 58 项管理制度，新增严肃机关工 作纪律等 7 项规定，形成了比较全面的涵盖仲裁业 务、机关建设、行政管理等八类 82 项办案和管理 制度;二是走访、信访和电话访问部分仲裁员，征 求对办案工作的意见，组织保险行业仲裁员庭审现 场观摩，落实当事人意见反馈制度，对仲裁员办案 进行个案考评，补充完善部分仲裁员电子档案相关 信息，为仲裁员使用打好基础。三是下发了仲裁中 心 XX 年工作要点，在仲裁中心中开展“办案质量 年”活动，仲裁中心建设、办案等各项工作取得了 较好成绩。四是制定了关于开展“学规章、守纪 律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动方案和 建设“廉洁青岛”贯彻实施意见 ，在工作人员 中深入开展治理“庸懒散慢拖瞒”行为，严肃政治 纪律和工作纪律、改进工作作风、推进“廉洁仲裁” 建设等方面有了较大改观，未发生办案秘书被当事 人投诉现象。 (五)坚持队伍建设第一，工作作风更加廉洁务 实。一是加强政治理论学习。按照制定的学习贯 彻十八大精神的意见 ，组织处以上干部开展集中 学习，党组成员上党课，撰写体会文章进行学习交 流;外请专家举办了“中国梦”讲座。二是加强党 风廉政建设。制定了XX 年党风廉政建设和反腐 败工作意见 ，对廉政目标进行责任分工;对全部岗 位进行了再一次的风险排查，制定高级风险岗位人 员职责和防控措施。三是严格落实“八项规定” 。 学习市委常委会关于贯彻落实中央政治局改进工作 作风、密切联系群众八项规定的办法和市委关于 狠刹公款吃喝严谨铺张浪费的通知精神，制定了 关于加强作风建设提升仲裁服务水平的意见 ， 调查研究、廉洁办案、厉行节约、精简文件会议等 方面取得了成效;完善接待管理暂行办法 ，进一 步规范审批流程，控制接待标准， “三公经费”大 幅下降;加大公务用车管理力度，落实定点加油、 定点修理、定点保险“三定”制度卓有成效。 二、存在主要问题 上半年的工作虽然取得了一定成绩，但还有差 距。比如：仲裁宣传推行工作的力度、深度和广度 还不够，全市重点项目跟进工作欠主动;仲裁案件 结案率有待进一步提高，还存在一定数量的陈年积 案;队伍自身建设需进一步加强等。针对存在的问 题，下一步我们将采取有效措施抓好各项工作落实。 三、下一步改进措施 (一)突出仲裁发展和宣传。完成青岛仲裁发展 定位，出台五年发展规划，向市委市政府报告仲裁 科学发展的意见，争取有关部门的支持，凝聚社会 力量发展“大仲裁”;进一步加大仲裁宣传工作力 度，调整仲裁法律宣讲团成员，充分利用各类媒体， 开展立体式的仲裁宣传活动。 (二)突出办案质量和效率。优化立案服务，提 高当日立案率、仲裁文书直接送达率，全程协助当 事人保全;狠抓案件审理工作质量，提高结案率、 快速结案率、调解和解率、当事人满意率和自动履 行率，及时研究解决案件审理中遇到的各类问题。 加强办案监督，切实把好裁决“出口关” 。 (三)突出仲裁管理和服务。加强对仲裁员、办 案秘书管理教育、业务培训和个案考评，采集仲裁 员信息，全面做好为仲裁员服务工作。加强对新类 型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件的分析研究， 着力培养“专家型”办案秘书队伍。按照市考核办 下发的XX 年科学发展综合考核计分办法 ，量化 分解年度业务职能目标任务;做好换届前期各项准 备工作，组织召开换届工作会议。 (四)突出队伍建设和提高。按照市委市政府部 署，做好开展党的群众路线教育实践活动各项工作;做 好党风廉政建设各项工作，扎实推进“廉洁青岛” 建设;认真贯彻落实“八项规定” ，搞好“学规章、 守纪律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动总结， 搞好廉政党课教育和学习交流;开展好创先争优、 深入基层联系服务群众等活动，不断提高党员干部 的综合素质，促进党风廉政建设和机关作风建设取 得明显成效，推动青岛仲裁事业又好又快发展。 市委市政府的正确领导下，青岛仲裁办认真贯 彻落实市第十一次党代会精神，围绕中心，服务大 局，积极履行仲裁工作职能，仲裁各项工作有序进 行，基本实现时间过半、任务过半的目标，为保障 我市经济发展和社会稳定发挥了积极作用。 一、上半年主要工作完成情况 (一)坚持发展第一，仲裁定位更加科学明确。 认真贯彻落实市领导关于仲裁发展工作的指示精神， 多次召开主任办公会议研究部署青岛仲裁科学定位 问题。一是开展仲裁定位大讨论，对照国际知名和 国内一流仲裁中机构在办案数量、质量、效率、司 法纠正率、调解和解率等方面的主要指标，按处室 职能设置项目专题，查找自身差距并分析原因，撰 写分析报告，明确青岛仲裁发展方向。二是成立 2 个仲裁发展调研课题组，按照“五标”工作要求， 考察学习国内先进仲裁机构推行仲裁法律制度、服 务经济社会发展、仲裁裁决执行、仲裁员聘任管理、 办案秘书培训、派出机构建设及人员管理等方面的 经验做法，制定长期发展规划和目标。三是开展走 访调研活动，征求各方对仲裁发展的意见建议，同 时与市商务局、市贸促会等加强相互沟通与合作， 借助我市商务网络平台“走出去” ，宣传运用仲裁 方式解决国际贸易纠纷，更好地为我市国际贸易中 心城市发展服务。 (二)坚持质量第一，仲裁办案更加公正高效。 一是快捷受案，全程服务。截至 6 月 25 日，共受 理各类民商事案件 966 件，涉案标的额亿元，当日 立案率 100%，市区内仲裁案件全部直接送达，协 助当事人完成财产保全 19 件。如一次性受理物业 合同纠纷 170 多件，全部提前送达，主动上门解决 业主与物业公司的欠费纠纷。二是高效审理，全面 调解。上半年审结案件 725 件，商事调解中心协助 行业调解 65 件，快速(一个月内)结案率 88%,调解 和解率 87%。如 3 月份一次成功调解 230 多件电信 服务合同纠纷群体案件，在不到 20 天时间内，加 班加点做好调解工作，制作仲裁文书千余份，彰显 了仲裁高效、快捷的优势，受到双方当事人的好评。 三是排查案件，全面提速。根据审限预警提示，逐 案排查并分析未结案原因，制定工作措施，对正在 鉴定、审计、调查取证的案件，督促有关机构尽快 出具结论，对已庭审完毕的案件，督促仲裁员及时 合议作出裁决，5、6 两个月审结了超过 60%的未结 案件。 (三)坚持推行第一，仲裁服务领域更加拓宽。 一是开展集中专项服务活动，制定了青岛仲裁办 开展集中专项服务活动方案 ，成立了活动领导小 组和办公室。活动中，设立“快速立案通道” ，做 到快审查、快立案、快送达、快移交、快审理、快 结案，收到了良好的效果。二是成立了青岛仲裁委 员会国际商会仲裁中心，方便快捷解决国际商事纠 纷。三是成立了青岛仲裁委员会驻韩国商会仲裁办 事处，搭建起为外资企业提供仲裁法律服务的新平 台。四是走访了市保险业协会、银行业协会、市典 当行业协会、市道路交通运输协会、装饰协会、婚 庆礼仪协会和市民间组织管理局，做好联合调解工 作;走访海尔、海信、青岛港、青建集团、韩国商 会等单位，为企业提供仲裁咨询服务 20 余次。五 是制定XX 年仲裁宣传工作要点 ，仲裁法律宣讲 团进入蓝色硅谷核心区、西海岸经济新区和银行协 会、海湾集团等宣讲仲裁法律 5 场次;做好青岛政 务网、青岛仲裁网和亲和仲裁期刊的信息采集， 上传信息 162 篇;完成了青岛仲裁网站改版;完成 民生在线 、 行风在线和上半年网络在线问 政访谈活动，全部回复网民提问 136 个。 (四)坚持管理第一，仲裁活动更加规范有序。 一是建章立制。利用两个月的时间，修订完善了 24 项办案制度和 58 项管理制度，新增严肃机关工 作纪律等 7 项规定，形成了比较全面的涵盖仲裁业 务、机关建设、行政管理等八类 82 项办案和管理 制度;二是走访、信访和电话访问部分仲裁员，征 求对办案工作的意见，组织保险行业仲裁员庭审现 场观摩，落实当事人意见反馈制度，对仲裁员办案 进行个案考评，补充完善部分仲裁员电子档案相关 信息，为仲裁员使用打好基础。三是下发了仲裁中 心 XX 年工作要点，在仲裁中心中开展“办案质量 年”活动，仲裁中心建设、办案等各项工作取得了 较好成绩。四是制定了关于开展“学规章、守纪 律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动方案和 建设“廉洁青岛”贯彻实施意见 ，在工作人员 中深入开展治理“庸懒散慢拖瞒”行为，严肃政治 纪律和工作纪律、改进工作作风、推进“廉洁仲裁” 建设等方面有了较大改观，未发生办案秘书被当事 人投诉现象。 (五)坚持队伍建设第一，工作作风更加廉洁务 实。一是加强政治理论学习。按照制定的学习贯 彻十八大精神的意见 ，组织处以上干部开展集中 学习，党组成员上党课，撰写体会文章进行学习交 流;外请专家举办了“中国梦”讲座。二是加强党 风廉政建设。制定了XX 年党风廉政建设和反腐 败工作意见 ，对廉政目标进行责任分工;对全部岗 位进行了再一次的风险排查，制定高级风险岗位人 员职责和防控措施。三是严格落实“八项规定” 。 学习市委常委会关于贯彻落实中央政治局改进工作 作风、密切联系群众八项规定的办法和市委关于 狠刹公款吃喝严谨铺张浪费的通知精神，制定了 关于加强作风建设提