幼儿 园 园 长 礼 仪 ppt课件

幼 儿 园 园 长礼 仪礼仪指的是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、 仪表、仪式等。 一、园长礼仪风范的内容l （一）园长个人礼仪；l （二）园长的接待礼仪；l （三）园长的办公礼仪；l （四）园长的社交礼仪。（一）园长个人礼仪；l 仪容礼仪 发型 ,面容 ,口腔 , 皮肤l 仪表礼仪 着装，配饰l 表情礼仪 目光，微笑l 举止礼仪 体态仪 容 礼 仪l发型的具体要求 l 工作场合保守简单！l 社交场合清秀典雅！l 休闲场合丰满秀美！仪 容 礼 仪l面 容l眼睛l鼻子l耳l口l汗毛仪 容 礼 仪l皮肤l手l要求：干净、卫生、细腻l忌讳：脏、粗糙、纹身、贴花化 妆l 上班前化个淡妆 不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。仪 表 礼 仪l着装原则l 1.TPO原则：l Time 时间 早晚 季节 时代l Place 场所 职位l Object 目标 对象l 2. 整体性原则l 3.个性化原则l 4.整洁原则仪 表 礼 仪l着装注意l a.忌过分时髦；l b.忌过分暴露；l c.忌过分随便；l d.忌过分透视；l e.忌过分紧贴；仪 表 礼 仪l佩带饰物的原则l 1、数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。l 2、色彩原则。戴首饰时色彩上的原则是力求同色。l 3、质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。l 4、身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。l 5、体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。l 6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。l 7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。l 8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。仪 表 礼 仪l饰物的佩带l 1.戒指不宜多带。l 2.手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示 “我是自由的 ”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。l 3.胸花：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。l 4.手提包：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；夏季提包应该小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块。l 5.手表：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。l 6.墨镜 : 室内活动和室外礼仪活动 ,不应戴墨镜表 情 礼 仪l 脸部 :l 微笑：发一声的 “一 ”字音。l 真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。表 情 礼 仪目光 : 目光要亲切、自然、坦诚。 注视时间要适当。 注视的位置要得体。 注视的方向要合宜。表 情 礼 仪 -目 光 :视线向上表现权威感和优越感，视线向下表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。言谈举止 体态礼仪l 站姿：是人的静态造型动作 。l 坐姿：也是人的一种静态造型动作 。l 行姿：是人体的动态造型 。l 其它姿势： 低处拾物 上下楼梯体态礼仪 -站姿：礼仪站姿女性以正步，小八字步，丁字步；以正脚位平行步最显示谦卑的体态。上身要求 “头正颈直 ”，脖子显示一个人的教养，腰体现一个人的气节。体态礼仪 -站姿：非正式站姿 :身体的重量交换着落在一条腿上，而使非重心腿起到装饰性作用 。它讲究的是均衡。体态礼仪 坐姿：正确坐姿体态礼仪 走姿：漂亮的走姿 :立腰，脖子正，下巴略收，有上升感；走路时步伐略收小一点，尽量用大腿跟带动而不是用弯曲的膝盖来移动重心；当左右脚踩在一条直线上时，臀部会有韵律的左右摆动，而腰部以上则保持平稳。 体态礼仪 -低处拾物上身挺直，肩自然下垂脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；手放在大腿附近位置。膝盖合拢；踮脚，臀坐在升起的脚跟上。错 误体态礼仪 -上下楼梯l 上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。l 下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。l 在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排不超过两人。靠右侧行走，左侧留给有急事的人通过。 （二）园长的接待礼仪点头致意挥手致意鞠身致意 握手礼仪见见 面面 礼礼 仪仪 :见 面 礼 仪l点头致意l鞠身致意见 面 礼 仪l挥手致意 :也叫举手致意，手掌伸开，掌心向外，指尖朝向上方，面向对方握手礼仪l 伸手顺序 上级在先、主人在先长者在先、女士在先，客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。 动作要领 伸手的先后顺序上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、 3秒或 4、 5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或无力。要注视对方并面带微笑。 握握手手礼礼仪仪接待人员带领客人到达目的地的方法和姿势 : l 在走廊的引导方法：在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 l 在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，主人走在后面，若是下楼时，则主人走在前面，客人在后面。 l 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，按 “开 ”的钮，让客人先走出电梯。 l 客厅里的引导方法。当客人走入客厅，用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。 （三）园长的办公礼仪l 办公室仪表礼仪 l 办公室举止礼仪 l 办公室环境礼仪 l 办公室接听电话礼仪 l 办公室语言礼仪 接 电话