超市提成制度

超市提成制度篇一：超市管理制度金港园艺大世界规范文字 第 1 章 店内主要岗位的职责 一、 店长岗位责任 1、负责完成董事会下达的各项经营指标。 2、分析各区域销售情况，掌握门店销售动态。 3、及时处理滞销品、淘汰商品和破损商品。 4、及时处理报损商品。 5、严格执行店长工作流程。 6、落实促销方案的执行情况。 7、受理顾客投诉事宜。 8、组织实施定期盘点工作。 10、处理突发事件。 11、管理店内供应商的驻场人员。 12、负责店内人员的调配、考核、考勤管理。 13、负责货物的入库,及商品的摆放归类。 二、 店长工作流程 1三、 店长每日检查项目表 四、 售货员岗位责任 1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。 2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价、型号是否正确完整。 4、管理商品的库存及退换货协助处理。 5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。 7、检查商品的状态。 8、协助顾客大宗购物。 9、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。2 10、 对顾客及员工破损商品、偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。 11、 整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理 12、 负责失物招领及登记工作。 13、 负责赠品发放、促销活动配合工作。 14、 帮助顾客进行花木的翻盆及搬运。 七、收银员岗位责任 1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。 2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。 3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。 4、负责整理好商品单价表。 5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。 6、熟悉商品销售单位及价格。 7、定期清洗购物车和购物篮。 3 第 2 章 业务操作流程 一、 补货上架作业流程 1、事先根据商品陈列表，做好商品陈列定位化工作。2、先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，接着将准备补充的新货放置货架的后段，再将原货放在前段。 3、整理商品排面，以呈现商品的丰富感。 二、 销货退回程序 1、服务台对照商品退换货规定及商品状态，决定是否退换； 2、尽量劝说顾客不予退现金； 3、填写退货登记单； 4、换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品（换货定义为 A 换 A） ； 5、不退现的顾客持退换单据，去商场选购其它水平所退换单据作为现金使用，交由收银员此单据不找差价； 三、 盘点工作流程 4 第 3 章 管理制度一、 奖金制度 1、本月无违反店内规章制度，认真服从店长安排，设设奖金 300 元。 2、本月在达到第 1 条的情况下，有突出表现的另加奖金 100 元。 二、 提成制度（待定） 每月营业额除去特价、促销商品后，按总销售量 1%提出总提成，由店长安排分配。 三、加班制度 1、店长根据店里经营情况安排加班（促销、盘点等） ，按正常工资结算加班费。 2、国家法定节假日加班按正常工资双倍结算。 3、因市场性质，双休日不算加班。 四、 报损制度 1.报损原则上一周一次； 2.销售员填写报损商品申请单（必须注明详细原因） ；3.店长依据报损单作帐务处理。 五、 盘点制度 在公司日常运营中，为了能够控制存货和掌握商品报损益情况，以便真实的掌握经营绩效，尽早采取防漏措施，并指导公司日常经营业务，特制定如下盘点制度，要求严格执行。 1、盘点方式：店内盘点每月一次进行(盘点日期由店长根据情况而定)。初盘结束后，由店长对各区域进行 复点与抽点。 2、盘点作业： 先点仓库，后点卖场。 在卖场中先点购买频率低、售价低的商品。 盘点时，要顺便观察商品状态，状态不好的商品要随时取下，并作记录。 复盘时发现与初点时有差异，应填写差异单。 3、盘点结束后，要将盘点表签名后交回。 4、店长复盘与店员盘点有差异，要找出原因，以便店长对员工进行考核。 5、盘点结束后，财务依据实点金额作帐务处理。 5 篇二：超市员工规章制度天天购物广场员工规章制度 作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度： 1服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予 20-100 元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。 4要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。 5不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。 6临期产品提前下架问题：保质期 2-3 年的产品提前 6 个月下架；保质期 12 个月的产品提前 2 个月下架；保质期 18 个月的产品提前 3 个月下架；保质期 6-10 个月的产品提前 40 天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。 7货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。 8称散货时要认真查看 PLU 号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。 9爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。 10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过 10 分钟。 11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。 12顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等） 。发现有人补票，一次罚款 30 元。 13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。 14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。 15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。 16. 老员工辞职必须提前 1 个月写申请报告，否则扣除合同保证金 600 元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满 3 个月方可辞职。如果 1 个月没干满者工资分文没有。如果干满 1 个月没干满 5 个月要离开者，扣除培训费300 元。 17. 每月请假超过 3 天的员工，本月工资只能领取 50%；另外一半押到下个月发 工资时再发。 18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖 场内的工作，即不被录用，立即辞退。 19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为 174 元，保期为一年。没买保险者不得上岗， （附：工作期满 3 个月的员工，保险费用由本超市承担，未满 3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。 ） 本人同意以上条款员工签字： 手印： 年月日 篇三：超市促销员工资制度超市促销员工资制度 对于诸位区域销售主管来说，现在面临的最大问题可能就是：如何在确保江山不失的情况下，销售业绩稳步上升。这方面的工作应该是销售上台阶的问题，笔者所抱的观点就是：彻底反思原有的销售思路，调整销售策略，强化工作落实。这项工作中应该有一个很重要的转变，那就是如何把一线的销售人员从“局外人”转变成共度“一条船”的人。具体在终端卖场促销员管理工作方面，重点就是工资制度的调整。 为什么说这个问题？回想我们大多从业务出身的诸位区域销售主管对促销员的普遍认识：素质很低，岗位很重要，技巧急需提高。抱着这个观点，具体工作内容就是：开周会，讲报表，派任务。最后的局面呢？促销管理工作人员和促销员都在应付会议。这样，促销员的问题症结理所当然迟迟不能解决，诸位销售主管重新又回到前面的认识和必须要面对的问题：素质很低，岗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，这是一个管理的死循环。笔者认为，这个整体的工作程序或环节应该是没有问题。那么难题在哪里呢？简单说就是：方法不对，细节落实不够。解决这个问题的重点工作应该是：（销售主管）解放思想，让一部分人（促销员）富起来，从而带动大家（销售队伍）都富起来。也就是，促销员的管理工作只有做到他们的心坎去，揭开他们心中的疑团，才会有效，把工作落到实处。那么他们的疑团又是什么呢？套用一句广告语那就是“大家都知道” ，工资制度。 对这个问题，笔者不想做统一模式制造的说服工作，因为每个销售主管的工作环境不一样，服务的企业和产品市场表现也不一样。但是这个问题，大家一定要思考，否则销售工作上台阶问题的解决难度系数会非常大。现在笔者只是举例一份获奖的促销员工资制度，他唯一不同的就是不同我们现在惯用简单易行的“底薪+提成”工资制度，目的也只是为了给大家提供一个讨论的案例，而不是要大家学习或搬用。行 业：电子消费品行业 来 源：厂家 XX 年全国优秀销售分公司 提出人目前岗位：分公司销售副总经理 荣 誉：获得全国优秀分公司促销员考核制度一等奖 岗 位：终端促销员 范 围：一二级市场各大型百货和专卖商场 1、关键词代码 M：促销员月实发放工资F1：商品在本卖场市场占有率考核得分 F2：信息收集与处理考核得分 F3：售场形象考核得分 J：销售量考核基数 T：销售量考核系数 L：个人实际销量 D：信息员个人等级系数 K：个人表现考核系数 S：机型考核 2、相关公式 F=F1+F2+F33、细分类别考核 类 别 机型考核系数（S） 高档机 S= 中档机 S= 低档机 S= 特价机 S=0 型号 A S=5 型号 B S=8 4、工资计算公式 M=400+F/100*（J+T*Li*S） *D*K 这份促销员工资制度，在 99 年是由某区域市场办事处经理提出，并由分公司报名参选销售总公司年度销售创新工作评选，最后结果是荣誉获得全国优秀销售分公司制度建设一等奖，奖金额度为 XX 元，并且由销售公司大力推行至全国 64 个外驻销售分公司。但在实际的执行过程中，促销员表面对