社工站社区综合项目工作总结报告.doc

社工站社区综合项目工作总结报告社工站社区综合项目工作总结报告 一、项目完成情况1、 “叩响心门” 服务活动为满足社区老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，在社区设立了日间照料服务室（服务设施包括茶水间、棋牌室、阅览室、字画室、茶聊室等） ，为老年人提供了托管照顾、康复保健、文化娱乐等日间照料服务的同时，也为孤单的空巢老人送去了一片温馨，同时，为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。 “叩响心门” 服务项目首先 使用专业社工小组工作手法，在社区中及周边社区建立了一支 100 余人志愿者队伍（包含老人、妇女、青年、儿童） ，动员了社区幼儿园、社区居民委员会、社区 xx 大吉物业管理有限公司等广泛的参与，逐步扩大志愿者服务队伍参与到关爱社区老年人的活动中来，为老年人提供义务、低偿服务。团队实地走访社区，根据社区实际情况，特别是独居老人、 “空巢老人” 、高龄老人分布居住情况，定时组织义工（志愿者）团队敲响独居或有需要的老人的家门，简单的问候 ，关心老人日常生活、陪老人聊天、谈心；陪老人看电视、下棋、读报、散步、访友等；每周组织 1-3 次走访，每月邀请老人参与社区活动 1-2 次 ，帮助独居老人在社区建立起了人际关怀网络等，使生活在社区的“空巢老人 ”幸运地拥有了空巢不空心的精神家园。2014 年 6 月至 2014 年 12 月，社工站社工与志愿者团队通过社区走访等活动共关心了社区约 60 名高龄老年人、 “空巢老人 ”、独居老人。 2、 “守护天使”服务项目依靠专业的心理咨询师团队，通过专业心理量表的测定，评估了孩子的心理健康水平；引入了沙盘游戏、绘画治疗、心理剧、叙事治疗等有效的心理治疗模式 ，同时通过心理讲座、心理培训、热线咨询、个体咨询、团体辅导等形式，提高了少年儿童和参与家长的心理素质并引导他们形成了健康的生活心态。 “守护天使 ”系列项目主 要在心理空间（沙游体验室、约谈室）和减压空间（放松室）进行，以专业技术针对性地解决了亲子冲突、逃学厌学、学习障碍、考试焦虑、游戏成瘾 、注意力障碍与多动、逆反、自闭孤独症、神经性厌食症和各种人际交往障碍等。团体辅导和个体咨询主要有以下服务活动的开展：成长之路 2014 年 11 月起，“守护天使 ”系列项目通过专业心 理老师与青少年儿童单独 聊天，组织青少年儿童同辈群体共同参与社工站活动等形式，帮助寿安镇青少年儿童树立正确的价值观，用积极正面的态度来认识自己，认识世界，在社会的正确引导下，健康快乐地成长。团体沙游体验 2014 年 11 月起 ，社工站心理老师应社区老年群体需求，组织社区老年人开展团体沙游体验活动，通过专业技术针对性的对社区老年心理动态进行了记录，并且在社区老年人到社工站参与活动时针对性的进行了引导，促进了社区老年人积极健康的生活心态的形成，同时增强了社区老年群体之间的沟通交流及相互理解和支持。3、 “社区记忆 ”服务活动 2014 年 7 月起，组织社区青少年儿童及社区有着丰富生活经历的老年群体讲述了与社区生活相关的故事秋季丰收、志愿服务、重阳节、春节、阅读等故事，并且由大学生志愿者与社区居民共同通过文字、图片等方式记录了下来，完成后，将这些文字和图片在社工站内进行了展示。通过开展社区记忆活动促使社区老年人及青少年儿童更加细心地观察世界，观察社会，观察人生，促进了社区老年人及青少年儿童独立思考，关心社会 ，关心社区，关心他人。4、 “与心同行” 关爱活动2014 年 9 月开始， “与心同行” 关爱活动通 过社区走访，为社区中的残障人群与长期病患人群提供暖心的志愿服务，通过与他们家属聊天，了解他们的日常生活情况，为他们的家属分担了一定心理负担和情绪负担。2014 年 12 月起，社工站组织社区的残障人群与长期病患人群组成社区康复互助小组，培养社区志愿者，提升康复人群自助互助的能力；以所在社区康复人群的需求，联合政府残联部门在社区养身康乐间设计和开展各类适应康复人群的活动来满足他们的需求，协助残联开展在地就业和创业培训，帮助残障人群自立自助，获得自身的价值认同和社区尊重。5、 “志愿者团队”能力建设 青少年儿童志愿者团队 2014 年 6 月 xx 心家园社会工作服务中心入驻复兴社区 xx 阳光社工站后，青少年儿童志愿者队伍立即形成，社工组织社区 60 余名青少年儿童开展环保理念宣传 、白色垃圾回收、社区环保志愿小队成立，并且每天下午 18:00-19:00 组织志愿者团队进 行团队建设、环保培训，通过团队游戏、活动分享 、实际志愿服务行动等形式向社区青少年儿童志愿者及其家庭丰富了环保知识，增强了社区家庭环保理念，并且观察青少年儿童行为习惯，通过活动不断引导，促进了青少年儿童良好行为习惯的形成，增强了青少年儿童志愿者团队凝聚力。2014年 7 月，与厦门某环保组织合作，邀请自然体验老师严伟韩在复兴社区 xx 阳光社工站青少年成长空间开展复兴社区8-13 岁青少年儿童自然体验营活动。通过活动，让社区青少年儿童对大自然有了更深刻的认识，增强了环境保护理念。中老年志愿者团队 2014 年 6 月起 ，xx 阳光社工站中老年志愿者开始招募，目前“快乐先锋” 志愿者团队已 有近 50位社区居民参与 ，共为社区居民近 5000 人次提供志愿服务。2014 年 9 月起， “快乐 先锋” 志愿者团队参与社 工站志愿服务活动开始实行志愿服务记录，所有记录由参与服务的志愿者签名确认。同时建立了志愿者激励和督导机制，志愿者提供了多长时间的志愿服务，就可以获得同等时间的、由其他志愿者为自己提供的志愿服务，也可将服务卡、商家等融合进志愿服务奖励制度中，年终时，可以用累计服务的时间，来换取一些有用的物品或者精神产品，同时建立年度志愿者评选活动 ，每年度评选“志愿者之星” ，鼓励更多的居民参与社区助老、环保等活动 ，共同参与和推动和谐社区的建设。从 2014 年 11 月起，社工站开始组织志愿者开展志愿者团队建设及团队分享活动，通过团队游戏、活动分享、志愿者理念学习等方式，增强了社区中老年志愿者志愿服务理念，促进了志愿者团队成员间沟通，提高了志愿者团队意识。2014 年 11 月 30 日，xx 心家园社会工作服务中心组织“快乐先锋 ”团队参与 xx 高新区首届公 益嘉年华活动，活动中“快乐先锋 ”们积极主动， 参与义卖区活动，并且参与活动现场拍卖义捐活动 。通过本次活动的积极参与，极大程度的提高了“快乐先锋” 的志愿者团队 的知名度，也提高了志愿者参与志愿服务的积极性 ，通过志愿者与其他机构志愿者的沟通交流，也开阔了社区志愿者们的眼界 ，让志愿者们看到了与自己同样参与志愿服务的群体。2014 年 12 月，xx 阳光社工站“快乐先 锋” 志愿者团队全力全程 参与承办由复兴社区主办的庆元旦“阳光快乐派” 社区游园活动。 大学生志愿者团队 2014 年 11 月经无国界社工推介，xx 心家园社会工作服务中心与 xx 中医药大学管理学院青年志愿者分队达成志愿服务长期合作关系 。目前志愿者已参与 2 次社工站社区记忆系列活动 ，并参与暖冬计划之“织心工坊” 大型活动。通过社工带领开展活动、志愿者自己策划开展活动、活动结束社工与志愿者共同开展活动总结会议等，促进了大学生志愿者与社区居民关系建立，增进了志愿者与社区感情。针对大学生志愿者在社区开展志愿服务活动期间表现出的缺陷，社工站将组织大学生志愿者团队通过网络进行针对性的培训活动。6 、社区集体生日会 2014 年 6 月起，xx 阳光社工站每月为社区本月寿星特别举办集体生日会，共计举办了 6 次社区集体生日会活动，服务社区居民近1000 人次。通过社区联谊会、茶话会、派对等形式为社区儿童、青少年、老人、残疾群体开展社区集体生日会活动，促进了社区居民之间的沟通和交流，同时激发了社区居民关心身边邻居的爱心 ，增进了社区居民之间的关系，为促进和谐社区的建设奠定了基础。7、阳光讲堂 2014 年 7 月起 ，针对社区老年、青少年儿童共开展了 3 次以健康饮食、社交礼仪、养身健康等为主题的专题讲座，提升了社区居民家庭生活品质，增加了社区居民健康知识储备，促进了社区居民养成健康饮食习惯。8、大型联谊活动 2014 年 6 月，xx 心家园社会工作服务中心进驻寿安镇复兴社区，在社区广场开展“庆端午社区大型联 谊活动暨 xx 心家园社会工作服务中心驻寿安镇复兴社区 xx 阳光社工站启动仪式”活动，活动现场约 200 余名社区居民参与，活动所有节目及准备工作由社工站青少年志愿者参与完成，促进了社区居民对社工站的了解，增强了青少年儿童志愿者协调管理能力，加强了社区青少年儿童志愿者之间相互交流和沟通。2014 年10 月，复兴社区 xx 阳光社工站组织社区志愿者协助 xx 市温江区第二福利院、寿安镇复兴社区开展了“尊老爱老敬老”庆祝重阳节活动，促进了 xx 阳光社工站与寿安镇其他单位的合作，同时增进了各单位的相互协作关系。9、社工站日常活动 2014 年 6-11 月，社工站平均每天约有近 50 位社区居民来访：茶聊室泡杯茶，与邻居共同探讨电视剧剧情，从电视剧到现实生活无不聊及；棋牌室备一副扑克，与朋友一起享受美好的时光。2014 年 11 月起，社工站卫生维护由社工站“快乐先锋 ”志愿者团队负责 ，通过与志愿者团队讨论 ，最后合理分工，达到每天有 3 名志愿者到社工站负责卫生维护，因此我们为这一部分志愿者取了一个好听的名字xx 阳光社工站美容师。每天，美容师们准时上岗，做好自己的职责。社工站为关注社区老年群体身体健康 ，从2014 年 11 月起 ，周一至周五早上 8:30-9:00 特向社区老年人开放“快乐手指操 ”活动，活动开始由社工带领，慢慢从学习手指操的社区居民中发现学习能力好、学习速度快、学习积极性高的人，通过针对性的对这样的居民进行专业培养，增强其责任感，将领操任务交回到社区居民手中，让社区居民自行组织开展相关活动，社工仅作为协助者参与活动。根据社区喜爱歌唱的居民需求成立一支 12 人的歌唱小组，小组名：万紫千红一枝花。每周三，队员们就聚集在社工站多功能放映厅内，按照队长的协调情况开展小组活动。二、项目组织实施过程及服务内容（一）2014 年 6 月服务概况：2014 年 6 月 9 日，xx 心家园入驻到了温江寿安 xx社工服务站开展专业社会工作 ，寿安镇的领导来到了社工站进行视察，社工简单的介绍了机构以及即将开展的一系列服务。 6 月 11 日，xx 阳光社工站开展了第一个社区活动庆端午社区联谊活动暨 xx 心家园寿安 xx 阳光社工站启动仪式，来自社区的一百多名居民参与了此活动，本次活动满足了社区居民的好奇心，让大家对于中心以及机构和服务有了更深的认识，也是因为有当地志愿者的支持和付出，本次活动才能得以顺利开展。6 月 21 日 ，老年活动室也向社区居民开放了，大家可以在社工站享受免费的棋牌娱乐 ，在这里，老人们可以自由选择娱乐方式，大家来到社工站都是觉得很开心！免费书屋也向社区居民开放了，大家可以在这里免费阅读各种书刊，青少年志愿者们每天都会对于书刊进行整理，大家也乐意参与到各种志愿服务中来！爱心环保小组开始了，可爱的志愿者们接受社工的小组培训，大家的积极性很高，也在快乐中传递一份爱心，向大家展示社区的美丽需要所有人的努力！ 志愿者扶助行动不便的老年人到机构参与活动，志愿者的耐心和爱心，让我们看到了社区的一道美丽风景。社工站邀请到了社区爱好书法的爷爷给社工站题写一些励志语，充实了机构的文化 ，也彰显了老年群体的多才多艺！社工站向社区居民在白板上分享了机构一周的服务动态，社区居民可以自行安排时间过来参与到各项活动中来，社工站每天都会有活动，各种精彩的活动在这里开展，也希望更多的社区居民参与进来！ 6 月 27 日晚，社工站开展了社区集体生日会，本月过生日的居民和大家一起过生日 ，社区居民也都送上了最真挚了生日祝福，在轻松愉快的氛围中，寿星们度过了一个难忘的生日会之夜。 （二）2014 年 7 月服务概况：1.增设暑期儿童活动，开展社区 4-8 儿童暑期兴趣小组活动。xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站项目自 2014 年 6 月 9 日启动以来 ，经过我们全体社工的不懈努力，本着精益求精的服务态度，时刻贯彻安全 、健康、快乐的学习活动理念，本月共开展活动 23 天，直接服务人次达到 1200 余人次，使得社工站儿童从行为规范到意识形态都有了明显的改观 ，看到社工站社工及家长会主动问好（一直以来他们都管我们社工叫做老师 ） ，随便丢垃圾的习惯已经逐渐改善，对 xx 阳光社工站有了较强的归属感 。每天这些可爱的小朋友比社工还要早（不到 8:00）到社工站等待社工老师来开门，然后到临时教室晨读，阵阵悦耳的朗朗书声犹如天籁一般，响彻整个社工站，传到社区各个角落，唤醒清晨寂静的社区。晨读结束，孩子们自创游戏、学习画画、学习舞蹈、学习儿歌、打羽毛球，身影穿梭在社工站各个功能室里。开展青少年儿童社区记忆活动，通过活动让青少年儿童捡起对社区的记忆，增强社区归属感。2对于社区青少年我们也进行了志愿服务征集活动，同时给他们提供场地共同完成暑期作业，同他们话聊理想，给与心理支持、能力建设培训，引导他们参与志愿服务活动，通过志愿服务学会感恩、学会关心他人 。活动旨在为他们营造一个健康成长、学习娱乐的环境，让社区青少年对这个暑假能有一个金灿灿的 、难忘的回忆。3.开展家长联盟活动，为了更好地让前来 xx 阳光社工站进行学习、活动的孩子们更加安全有序、快乐持续的活动，特别每月会举行一次家长联盟会。本月家长联盟会议的内容主要是给各位家长进行了一些孩子在日常行为、学习娱乐 、安全制度等方面做了重点强调，希望我们的家长能够与我们一起参与到孩子的教育、成长、生活之中，让他们幼小的心灵健康成长。会议期间，家长们认真的听着社工对于儿童在社工站的安全注意事项分享及本次暑期兴趣小组活动领队志愿者曾方的家庭教育分享，都十分认可这种相互分享家庭教育的方式。其中有个家长说：我觉得自己教育孩子的方式方法确实有些问题，但一直都没有一种我觉得好的家庭教育方法并且让我有想要尝试的想法，听了他们的教育方法之后，我觉得我很喜欢通过这种方式来帮助我们教育子女 。4.开展社区关怀老年人活动。 “叩响心门” 活 动，组织青少年儿童志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边老人，通过与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老年人带去快乐。组织社区青少年与社工一同参与本活动 ，目的有四个：一是，社区青少年对社区环境的熟悉，使得我们很快就能到达目的地，节约时间；二是，锻炼青少年儿童沟通表达能力，关心老年人从自己做起；三是，有社区内部成员参与活动更容易接近社区居民，取得他们的信任；四是，通过青少年儿童的参与辐射到家庭成员对社区需要陪伴、关心的群体的关注。本活动在本月第四周刚刚启动，直接受益人数不算多，但是，我相信，在我们社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区需要关心、关注的群体。在社工站开展老年手指操活动。社工发现来社工站休息、聊天的老年人越来越多，于是决定开展老年手指操活动，活动旨在：一，活动老年人日渐衰老的肢体，保持四肢得到锻炼；二，防止老年痴呆症形成；三，帮助老年人养成良好的、健康的生活习惯；四，建立老年人与社工站特殊关系，增强老年人对社工站的认同感与归属感。与此同时组织青少年儿童为老年人按摩 。通过组织本活动，引导青少年儿童尊重、关爱身边老人。5.举办了 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站第二次社区集体生日会。xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站开展青少年儿童兴趣小组活动也有半个月了，孩子们都“学有所成” ，这次集体生日会 ，我们的大部分节目都是由我们兴趣小组成员提供的，当然还少不了我们社区老年朋友的舞蹈，以及我们社工的歌声，本次活动还迎来了寿安镇当地社工的积极参与。兴趣小组孩子们向我们的家长表演了他们最喜爱的歌舞表演 ，他们最擅长的国学片段背诵，送上带着天真和稚气的生日祝福画，通过这些特别的形式给我们社区本月生日的爷爷奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹们送上他们的祝福。孩子们柔软的舞姿、稚嫩的童声、可爱的笑脸，感动着我们在场的所有社区居民，以及社工站的社工。老年朋友为 7 月寿星带来的舞蹈辣妹子的爱 、快板也是受到全场观众不断的掌声欢迎，压轴的母女伴舞生日快乐更是受到观众们的喜爱。6.社工站的活动迎来了西南石油大学社会工作专业学生的认知学习课堂。他们来到社区进行认知学习课程，首先由社工带领参观 xx 阳光社工站功能室，然后学生就自己想要了解的问题向社工提问，主要有以下几类问题：社工站工作模式 ，组织结构，如何与社区建立关系，目前项目情况等。社工就同学们的问题一一根据社工站实际情况进行讲解，最后得到学生们这样的回复：从你们的言语中我们读出了阳光和幸福，看得出你们很享受这个过程，你们通过生命影响生命来达到服务对象的成长！加油！7阳光讲堂活动，针对社区老年 、青少年儿童及家庭生活品质提升为主题的讲座，包括老人、家长、青少年儿童关心的社交礼仪、心理健康、饮食教育、保健养生等内容。本月进行的是青少年儿童社交礼仪及针对老年人和青少年儿童的健康饮食活动。通过社工与社区居民共同分享，增进了社区居民与社工站之间的联系，增强了社区居民对社工站的认同感与归属感！（三）2014 年 8 月服务概况：1.暑期青少年儿童活动接近尾声，开展趣味英语课堂。社区 4-8 儿童暑期兴趣小组活动渐渐接近尾声。8 月 1-8 日社工站组织社区青少年儿童开展趣味英语讲堂。经过社工站工作人员了解，发现社区小学生对英语也没有认识，因此决定利用资源，给社区青少年儿童补充趣味英语，从认识自己身上的东西开始接触英语。一周时间很短，参与学习的孩子人数也不是惊天动地，仅有 20 人次/天左右，但社工站工作人员希望能够激发某些孩子对于其他语言学习的兴趣，在今后的学习生活中有另一种期待！8 月 5 日开展社区青少年儿童志愿者社区记忆之志愿服务生活活动，通过活动让青少年儿童捡起参与志愿服务期间的记忆，增强社区归属感。结束了兴趣小组活动，但孩子们自己的活动却在无形中持续着，看，他们正在家长的陪同下与小伙伴们一起玩着各种游戏，包括跳棋 、五子棋、象棋等等。2.继续开展社区关怀老年人活动。 “叩响心门 ”活 动，组织青少年儿童志愿 者及社区老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动 ，关心身边老人，通过与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老年人带去快乐。组织社区居民与社工一同参与本活动，目的有三个：一是，社区居民对社区环境的熟悉，使得我们很快就能到达目的地，节约时间；二是，可以通过社区居民了解到更多需要关心的高龄老年人信息；三是，有社区内部成员参与活动更容易接近社区居民，取得他们的信任。本活动启动以来，直接受益人数仅 10 位左右，但是，我依然相信，在我们社工与志愿者共同努力下 ，我们的受益人会辐射到整个社区需要关心、关注的群体。与叩响心门类似的与心同行活动也在启动 ，现在正在进行初步的了解工作，了解社区残疾人群实际情况及他们的需求 。3社区七夕节活动，8 月 12 日，在约 40 余名社区居民积极参与下，社工站开展了社区“同样的你我，别样的七夕”活动。活动中，社区家长都将舞台交给家庭宝贝，青少年儿童的参与，将活动推向社区亲子活动，宝贝们通过活动向父母、老师 、祖父母、朋友、社工站表达了爱意与感谢之情。4社区工作服务对象由社区青少年儿童转向社区老年群体，针对老年人活动需求，社工站在 8 月 15 日开展中老年茶话会，通过茶话会的形式了解社区中老年人的需求，以及他们对社工站的认识与建议，本次活动的开展还肩负招募老年志愿者的重任 。共有社区中老年 20 余人参与活动，其中有 7 名老年人当场决定参与我们的志愿服务活动，其他老年人由于个人及家庭的特殊原因暂时无法参与我们的志愿服务活动。活动中 ，参与人员没有提太多活动建议，活动结束后部分老年人告诉社工：社工站有个电视就好了，没事可以大家一起看电视，不然像不会打扑克的老年人来了不知道做什么，还不如去茶馆看看电视。8 月 29 日，收到一名社区老年人（85 岁）建议，社工站可以开展唱红歌活动，他能唱很多红歌，在办公室报了很多歌名，希望我们这边能有设备支持这样的活动。老年人精神抖擞 ，他不说的话，我们根本看不出来他已经 85岁了 。茶话会活动结束后，社工站迎来了一拨一拨老年人，他们没事就来社工站坐坐，尽管没有什么特殊的活动，他们这样的行为不是在告诉我们，这里已经快成为他们每天必来的地方了么，这不是归属感是什么呢？5.举办了 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站第三次社区集体生日会。8 月社区集体生日会暨社区青少年儿童暑期志愿服务活动颁奖典礼，我们的大部分节目都是由我们社工站志愿者团队成员提供的，当然少不了社区其他群体的重要参与，本次活动社区老年朋友为寿星献上的是相约北京 舞蹈，以及我们社工站工作人员与高中生志愿者合唱，本次活动还迎来了寿安镇复兴社区当地社工李艳华的积极参与，社区歌星为本月寿星献上千年等一回 ，也有特别有创意的时装模特展。活动现场有八月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民，约 200 余位居民观众，他们被这次活动吸引住了，直到活动结束 ，大家才依依不舍的离开社工站天然舞台。6阳光讲堂活动，本月阳光讲堂活动根据 8 月计划实际情况未按期举行，社工站决定将阳光讲堂之健康知识讲座延迟到 10 月开展 ，邀请资深老师到社区针对社区有需求的群体开展 。8 月 9 日，xx 心家园温江片区社工督导会在温江涌泉瑞泉馨城社区居家养老服务中心会议室开展 。本次参与督导会与大家分享了寿安 xx 阳光社工站开展社区服务以来的大概情况以及遇到的困难，督导老师陆咏梅根据我们提供的信息作了分析并给我们很多建议，同时收到心家园同事的工作经验分享，受益匪浅。我们明确了寿安 xx 阳光社工站活动开展的方向：明确活动目的，通过需求来衍生活动，而不是盲目的开展活动。社区综合项目，需要考虑到不同群体的需求，因此针对不同群体做分析 ，然后通过需求分析来做活动的设计。8 月 15 日 ，社区工作人员到社工站转介 2个社区青少年个案工作，希望通过与社工站一起用更加专业的工作方法继续跟进这 2 个个案工作。社区走访永不停歇，一个社区的需求会随着时间的推移空间的变幻而随之改变，因此，社工站自启动社区工作以来就没有间断过社区走访工作。 （四）2014 年 9 月服务概况：1.暑期青少年儿童活动结束，计划开展“五点钟时间” ，伴随着社 区青少年儿童新学期的开始，由于社工站工作时间的安排，暂时无法向社区青少年儿童开放，因此暂停了社区青少年儿童相关活动。根据目前社工了解到的情况，计划在 2014 年 11 月为社区青少年儿童开放“五点钟时间” ，从下午 5 点至 5 点半，半小时，组织志愿者对社区青少年儿童进行志愿服务课后作业辅导。期望通过“五点钟时间” 帮助社 区青少年儿童快乐成长，也相对减少青少年儿童父母对他们课后作业的担心 。结束了暑期兴趣小组活动，但孩子们对于社工站的归属感愈加强烈，周五放学回来后，拉着家长就往社工站跑，来到社工站和其他小朋友一起玩起游戏。2.继续开展社区关怀老年人活动。叩响心门活动，组织社区中老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边高龄老年人，通过与老年人聊天，了解社区高龄老年人的生活及身体状况，为老年人带去了快乐，让他们感受到了社区的关怀与关爱，让他们的家属感受到了社区的关心，分担了家属的心理负担。9 月，直接受益人数增至 50 人次左右，我相信，在我们社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区及未搬入小区的需要关心、关注的群体。目前已走访残障人士约 10 人次，走访的居民包括社区内和未搬社区的居民。通过社区志愿者与社工的走访，与他们的家属聊天 ，了解他们生活近况及需求，让他们及家属感受到社区的关怀，并且通过志愿者与社工倾听家属的困扰，分担了服务对象家属的心理负担。 与叩响心门类似的与心同行活动已启动近 1 个月，仍处于需求了解阶段，走访目的主要了解社区及未搬入社区的残障人士生活现状及需求。3社区记忆之中秋节活动，9 月 6 日，在社区中老年朋友的积极参与下，社工站开展了社区记忆之中秋节活动。活动中 ，社工引导社区居民回忆了社区中秋节风俗习惯，与社区居民分享中华传统风俗的重要性及意义，让社区居民意识到社区风俗的重要意义之所在，同时获得了分享的快乐，增进了社区居民之间的感情，增强了社区居民的社区归属感与认同感。4社区志愿者积极参与社工站志愿服务活动，针对老年人活动需求，社工站在 9 月 4 日开始，由社区老年志愿者陈素华负责每天中午 12:30-14:00 值班，通过志愿者提供的服务，社区居民拥有了干净舒适的娱乐场所，可以和社区朋友一起分享快乐 ，分担忧愁。社工站中老年社区居民的身影从未间断过，中秋假期到来，即使是节假日，志愿者也考虑到社区居民的需求，愿意志愿为大家服务一天。这一举动即感动了社区居民，也感动着社工站的工作人员。俗话说：星星之火可以燎原。希望这样的星星之火，可以在复兴社区点燃熊熊大火，照亮整个复兴社区。5.举办了“老有所学，老有所乐” 之五彩缤纷中秋节暨 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站第四次社区集体生日会。 “老有所学，老有所乐”之五彩缤纷中秋节暨 9 月社区集体生日会活动 ，大部分节目由社工站中老年志愿者团队成员提供 ，当然少不了社区其他群体的重要参与，本次活动社区老年朋友为寿星献上的是24 式太极拳表演，通过节目传递“锻炼身体，健康生活”的理念 给社区居民。寿安镇复兴社区当地社工李艳华也积极参与到活动中，与社区居民一起度过一个快乐的节日。社区高龄老年朋友易爷爷献上映山红为社区寿星献上生日祝福，社工与社区老年朋友杨奶奶合唱十五的月亮为社区居民献上中秋祝福。社区中年志愿者陶姐向社区居民展示了她的手工才艺。来自万春的志愿者漆叔叔也给他的学员及社区居民献上了绝活48 式太极剑及49 式武当太极剑 ，受到社区居民喜爱，并且让太极兴趣小组学员大开眼界，决心向志愿者老师学习太极。活动现场有 9 月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民，约 80 余位居民观众，从他们的脸上我们看到了他们愉悦的心情 ，活动给他们带去了快乐 ，带去了祝福，让他们感受到了社区大家庭的温暖 。活动结束，社工及志愿者为社区叩响心门、与心同行活动对象送去中秋节日的祝福，为社区寿星送去生日礼品，带去生日祝福，让他们感受到了社区大家庭的关心和关注。6 社区中老年兴趣小组活动，社工站通过社区医疗服务中心张医生结识了万春太极爱好者漆国明，通过与他沟通，得到万春志愿者的支持，答应从 9 月10 日到 10 月 24 日每周一至周六到复兴社区教社区老年朋友太极，包括太极桩功与行功、太极拳 、太极剑等。不过，因志愿者家里有些事情，自 9 月 18 日起，暂停开展太极兴趣小组活动，志愿者与社区老年朋友协商好，春节后继续开展兴趣小组活动学习太极，将完成志愿者的承诺：教会社区老年朋友24 式太极拳 、 48 式太极剑 、 49 式武当太极剑 。9 月 4 日，一大早社区委员李艳华就来到社工站带着社工到社区幼儿园，向社工引荐社区幼儿园两位园长，社工希望能够通过与社区各组织单位共同协作开展社区工作，幼儿园赵园长也十分乐意与社工站合作开展社区工作，并提出下周详细讨论关于社工站与幼儿园合作开展工作的相关事宜，希望能够每个月一起合作举办一次社区大型活动。通过与社区幼儿园园长讨论，社工站计划 2014 年 11月起 ，与社区幼儿园合作策划并开展社区大型活动，将社区资源转动起来为社区居民服务。通过社区内资源链接，为整个社区服务 ，让复兴社区内部资源能够共享，而不仅仅局限于知道资源的存在，而没有最大限度的利用起来。9 月 5日下午 14:00 迎来温江区、寿安镇各领导的参观及工作指导。参观完社工站各功能室，温江区民政局杨局明确指出：1.社工站硬件设施应尽快到位。2.社工站内张贴的各种阶段性活动用纸应在活动之后电子存档，然后将社工站各功能室还原。3.社工站每月工作简报应与寿安镇、社区共享。4.平时不策划活动的时间就多走出去与社区居民交流，了解需求。5.为了美观，社工站档案盒、档案夹等应尽量将一致的放在一起。9 月 6 日下午 14:00-17:00xx 心家园社工李清华、刘谊、胡艳林共同参与温江区社工沙龙。沙龙专门为在温江区提供服务的社工机构提供一个互相沟通、经验交流、成果分享的平台，在这样一个平台上，社工机构受益匪浅 。这是我第一次参与由政府组织的社会组织交流活动，虽然没有 ngo 内的那种开放与轻松娱乐，但我相信在我们这一群ngoer 的建议下，我们这样一个平台会成为我们希望的那种状态。因为，我们可爱的温江区民政局将我们的沙龙承办权都交给了在温江区服务的各社工机构，我们会用不同的方式来开展沙龙，将这个平台打造得和我们想象的一样。9月 17 日，温江区寿安镇领导到访社工站，关心社区工作开展情况，并对社工站活动提出建设性建议和意见。对社工站工作给予了极大的支持和鼓励。 （五）2014 年 10 月服务概况：本月工作概况：本月主要开展的是“社区十月集体生日会暨社工站中老年志愿者招募动员大会”活动，团体心理辅导之养生课堂大型讲座活动。通过社区大型活动，组织社区 70 多位老年居民参与活动，不仅加深了社区居民与社工站感情，也增进了社区居民之间的感情。日常活动主要包括叩响心门、与心同行系列活动，志愿者服务活动主要集中于社区中老年志愿者服务。通过社区中老年志愿者提供的志愿服务，让社区高龄老年群体、残障人士、长期病患群体感受到社区大家庭的关心，也使社区志愿者收获关爱他人快乐自己的愉悦。中老年志愿者也通过他们的行动感动着、吸引着社区其他居民，越来越多的社区居民参与到社工站志愿服务活动中来。另外，社工站设备也于 10 月31 日前基本到位，办公网络接通后，工作变得方便快捷，加之社工站志愿者的认同与支持，相信社工站的工作将会开展得多姿多彩。本月工作动态：一、儿童服务篇 1.日常活动由于之前社工站设备的不完善以及社区儿童需求信息的搜集，目前为止，社工站未举行关于社区儿童的服务活动。通过政府各单位、社区、社工站志愿者的支持，社工站正在计划为社区儿童开展每日下午“五点半” 时间：社区青少年儿童放学回到社区，独自完成家庭作业会存在困难，社工站提供场所，组织社区儿童结伴完成作业。作业完成后 ，组织儿童读书分享会、分享学习经验等。10 月 21 日，社工站设备刚入驻，社区儿童得知消息，立刻结伴来到社工站完成家庭作业，并对社工站书籍十分感兴趣。2.个案/团体社区青少年儿童个案工作暂未开展，目前仅有个案信息，社工站根据信息进行探讨和研究，确定个案开展方案后，对社区青少年儿童个体开展服务。周末，社工站计划组织社区青少年儿童开展团体活动，目前正在进行需求信息搜集，通过入户访谈儿童及家长，了解社区儿童需求并进行活动方案的设计。二、老年服务篇 1.日常活动： 叩响心门：本月（含 9 月 27-30 日）共开展叩响心门活动 6 次，直接受益人 18 人，间接受益人约 50 人。通过组织社区志愿者参与叩响心门活动关心社区高龄老年人的生活 、身体健康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让社区老年人感受到社区大家庭的关心。 与心同行：本月（含 9 月27-30 日）共开展与心同行活动 6 次，直接受益人 10 人，间接受益人约 40 人。通过组织社区志愿者参与与心同行活动关心社区残障人士、长期病患居民的生活及身体健康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让社区残障人士及长期病患人士感受到社区大家庭的关心。 老年活动室/棋牌室每日到访社区老年中居民平均约 70 人次 ，上午大家基本上就拉拉家常，下午就结伴玩起纸牌，每天多数居民16：30 左右就收拾去学校接孩子。这里成了他们每天必到的地方，对社工站的归属感越来越强，家外之家的社工站应该很快就会出现在大家面前。2.个案/团体暂无老年个案。本月 10 日，协助社区庆祝完重阳节活动，社工站组织社区中老年居民开展社区记忆之重阳节活动，活动以播放视频为主，与社区居民分享了他们的重阳节，让他们通过视频看到自己及朋友穿梭在重阳节活动现场的身影，回忆重阳节的愉快场景。三、志愿者服务篇 1.青少年儿童志愿者服务篇社区青少年儿童志愿者 60 余人 ，因新学期开始，周末社工站暂未开放，暂未组织社区青少年儿童志愿服务活动。计划开展社区青少年儿童“五点半时间” 服务活动的同时开展相关志愿服务活动。2.中老年志愿者服务篇本月社区中老年志愿者约 80 人次参与社工站日常活动服务，主要负责社工站卫生维护与保持。约 50 人次参与社区叩响心门、与心同行活动，直接服务约 30 人 ，间接服务约 90 人次。本月重阳节活动，社工及社区志愿者共 5 人次参与复兴社区庆祝九九重阳节活动、温江区第二福利院重阳节尊老爱老大型活动 。通过志愿服务活动，社区志愿者获得了奉献的快乐，也让福利院及社区老年人度过了一个快乐的重阳节。 3温江区第二福利院志愿服务社工站接到温江区第二福利院邀请，组织复兴社区 2 名志愿者到福利院协助开展“重阳节慰老敬老”活动 ，活动中，复兴社区志愿 者积极参与，向福利院老年朋友致以节日的问候，带去节日的祝福，通过协助开展各种有趣的适合老年人的游戏让他们感到快乐，感受到社会及政府的关心和支持。参与活动，不仅让福利院老年朋友得到了关心和关爱，也让社工站志愿者们收获了志愿服务的快乐。志愿者回来分享服务感受都十分开心 ，觉得福利院的活动开展得非常好。四、社区大型活动 1.团体心理辅导 10 月 10 日，xx 心家园邀请心理老师陆咏梅来到复兴社区，开展中老年团体心理辅导之养生课堂，第一次举办大型讲座活动 ，共有 71 名社区中老年居民参与。活动通过陆老师分享与社区居民息息相关的衣、食、住、行注意事项，邀请社区老年人分享生活经验，邀请全体参与活动人员活动开来（拍手、举手等） ，从心理学角度引导社区居民积极健康生活。2.社区十月集体生日会 复兴社区十月社区集体生日会暨社区中老年志愿者招募动员大会活动于 10 月29 日在 xx 阳光社工站开展。活动共有 79 位（签到的 ）中老年人参与，通过幼儿园律动游戏、社工带领参观并体验社工站功能室 、社工分享社工站志愿者权利与义务相关信息、分享社工站前几次社区集体生日会活动视频，最后组织参与活动的社区居民试用多功能厅点歌系统设备等活动，为社区十月寿星送去生日的祝福。通过活动，社工站又招募到 10 名社区中老年志愿者，计划下周开展志愿者相关培训。活动结束社工站组织老年志愿者为十月寿星派送生日小礼品，通过社区内部邻里互动增强社区居民之间的感情。五、接待/参访/学习 1寿安镇党委书记到访 9 月 27 日下午，复兴社区委员会党委书记张德成陪同寿安镇党委书记田平、镇长助理胡浩前来社工站了解社区工作开展的情况。经过社工与田书记的沟通，了解到田书记对寿安镇社会工作十分重视，并且相当了解社会工作的方法，最后书记向社工站提出了几点建设性的建议： 1 、 社工站内墙面可征集社区热爱书画的居民的书画作品、幼儿园手工作品等进行布置； 2、 应在社区引入社区居民自助理念，降低社区居民依赖心理； 3、 向社区内青年灌输奋斗的思想，让社区青年人精神抖擞，有斗志； 4 、 社区活动可设计一些互换角色的活动，让社区居民从活动中学会换位思考，建设社区温馨家庭，促进社区大融合。2参与温江区第 02 期社工沙龙（社工的“职业形象名 片” ）温江区第 02 期社工沙龙（社工的“职业形象名片 ”）于 2014 年 10 月 11 日在温江区万春镇青少年空间开展，xx 心家园驻复兴社区 xx 阳光社工站工作人员刘志英、李清华共同参与了本次沙龙活动。通过积极参与沙龙各环节，尤其是情景模拟，让社工们更加清楚的看到自己在工作中所扮演的各种角色，通过模拟促使社工思考如何扮演好我们日常生活中的角色 ，也通过情景模拟学习到社区工作方法，希望在实际工作中能够有所帮助。3温江区、寿安镇、复兴社区各级领导参观社工站 10月 24 日，社工站设备基本安装完毕，迎来温江区、寿安镇、复兴社区相关领导的参访。各位领导参观并试用了社工站设备，感到十分满意。同时，各位领导也提醒社工站各功能室设备安全防范的注意事项。温江区领导就社工站开展的各项工作召开临时会议，会议中对社工站的各项工作与活动的开展情况进行审核，给出工作与活动的相关建议 。最后对社工站资料的管理也提出希望和建议。六 、其它 1社区互动社区幼儿园为了提高英语教学质量，让社区幼儿学习生活更加丰富多彩，特组织园内教师进行英语培训教研活动。社工站应社区幼儿园办公室主任邀请协助幼儿园对幼儿教师进行英语培训活动，每周三下午 13:00-14:00，同时社工也向幼儿园园长提出邀请，希望他们能够参与本月社区集体生日会活动，通过幼儿表演、作品等向社区老年人送上生日祝福。2社工站功能室设备安装 2014 年 10 月20-24 日，社工站硬件设施设备基本入驻社工站并安装结束，所有设备的入驻，让社工站焕然一新，使得社区居民兴奋不已，十分期待社工站各功能室的开放。 3 志愿者管理计划分享 10 月 24 日，社工就志愿者管理计划与社区老年志愿者们进行讨论，老年志愿者们都十分认同社工站的关于中老年志愿者权利与义务管理计划。 （六 ）2014 年 11 月服务概况：本月工作概况：本月主要开展的是“相约星期四” 志愿者团队建设、 “万紫千红一枝花 ”歌唱队、社区记忆、探访寿安镇敬老院老年人等活动。日常活动主要包括“叩响心门” 、“与心同行” 系列活动、 “快乐手指操”晨练活动，志愿者服务活动主要集中于社区中老年志愿服务。通过社区中老年志愿者提供的志愿服务 ，让社区高龄老年群体、残障人士、长期病患群体感受到社区大家庭的关心 ，也使社区志愿者收获关爱他人快乐自己的愉悦。中老年志愿者也通过他们的行动感动着、吸引着社区其他居民，越来越多的社区居民参与到社工站志愿服务活动中来。本月社工站工作除了开展活动外 ，xx 心家园社会工作服务中心还组织进行了社工专业提升的培训及学习活动。本月工作动态：（一 ）常规活动篇1.叩响心门，问候社区高龄老人由于每位高龄老人的生活习惯和作息时间安排各有差异，为了更好地提高走访效率，本月叩响心门活动在原有基础上做了局部调整。首先是走访时间。社工站经过前期点差逐渐了解每位高龄老人的日常安排，然后根据实际情况安排合适走访时间