社保服务窗口演讲稿：秉承服务信念的社保人.doc

社保服务窗口演讲稿：秉承服务信念的社保人社保服务窗口演讲稿：秉承服务信念的社保人尊敬的各位领导、同志们：大家好！今天我演讲的题目是秉承服务信念的社保人。一个个窗口反射出真诚的笑脸，一处处细节展现着社保人的信念。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，也代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。回 首过去三十几载寒暑春秋，我们的社会保险经办形式发生了巨大的变化，从桌面式办公到窗口化服务；养老金从企业发放到社会化管理；办事程序由单独办理到统一 业务流程的“一站式、一条龙”服务；基金征缴从各险种单独缴纳到“一票征缴”等等。作为一名年轻的社保人，让我震撼的是社会保险事业发展的曲折历程和辉煌 成就，让我感动的是社保人服务大局、服务群众、锐意创新、无私奉献的工作作风和精神风貌。社 保窗口的工作重复、机械、枯燥、乏味 ，但是我们的许多同志在这个窗口上一干就是十几年，工作中他们受过委屈 、也遭过误解，可是他们始终秉承着共产党人“全 心全意为人民服务”的信念，秉承着社保人“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念 ，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真 心奋斗在社保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。一滴水可以映出太阳的光辉 ，一片叶可以预见春天的明媚。我们社保人就是这样的一滴水、一片叶，传递着党和政府的惠民政策 ，承接着党与群众的互通交流。做好这样一个联接的纽带并不容易，做好一名优秀的社保人就需要更高的标准。从 发出第一声啼哭的婴儿，到满载人生怀念的古稀老人；从满怀幸福准备迎接新生命的家庭，到遇到重大变故情绪激动的家属；从意气风发的社会建设者，到充满迷茫 困惑的下岗工人 ，都是我们服务的对象。不管是什么身份、不论是平和还是激动，我们都能以最大的热诚、最发自内心的微笑对待每一位服务对象。在 我们的日常工作中，每天不单有大量的参保单位和个人前来办理社会保险相关手续，还要耐心细致的接待每一位前来咨询政策和查询信息的群众。同时，为了使参保 单位和个人的利益得到更好的维护，面对数量庞大的业务数据和信息，同志们还要认真仔细的做好统计和稽核工作，一旦出现问题，就要查档案、找资料，或者到单 位、企业实地调查，把有问题的数据和信息查清楚、弄明白，找到出现问题的根源所在。我的前辈和同事们正是在这种看似平凡、琐碎的工作中，脚踏实地 、日复一 日、年复一年地默默付出着。在我们经办大厅流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周 ”,我们坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保群众所想，急参保群众所急，一心为参保单位和参保群众服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作。肩 上的重任时刻提醒着我们 ，这支社保窗口服务队伍代表的是人力资源和社会保障部门，代表的是国家社会保险形象。我们要始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告 知以及限时办结服务。一声“请坐 ”，一声“慢走”，送给来访群众的不仅仅是温暖；一支钢笔，一杯热水，递给参保职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语， 一张热情绽放的笑脸，一个优质服务的态度 ，都会展现出社保人良好的精神风貌。同志们，朋友们，社会保险事业需要能够伏下身子为人民服务的人，需要不计个人利益、无私奉献的人，需要明知社保