杭州之善医疗管理研究中心医院管理服务项目

之善是中国医院管理最具实力的管理咨询公司之一杭州之善管理咨询公司以帮助医院提升综合管理能力并实现又好又快发展为己任，致力于中国和谐医患关系的促进；致力于中国医院管理人员管理能力及医务人员服务能力提升；致力于中国医院管理系统优化工程；致力于成为中国医院管理培训、管理咨询领域的领跑者；之善以深入医院内部开展专业化服务，高品质、高性价比的内训课程， 优秀专业的培训讲师，赢得了广大医院及上级卫生主管部门的良好口碑。之善现拥有雄厚的师资力量，不仅拥有数名教授专家，而且还汇聚了一大批国内外富有实战经验的一流企业培训、管理咨询精英。之善的培训师、管理咨 询顾问人员都是专职的管理专家、培训专家，接受过系统的专业训练 ，均具有丰富的 实践经验，有足够的实力针对客户需求，切实 考虑医院实际状况，量身定制各种培训与管理咨询方案。之善宗旨：专注于中国医疗卫生行业，组建高素质的专业顾问团队，与客户高度互动， 为客户提供最合适的系统解决方案。之善使命：致力于中国医疗卫生事业的良好发展，为中国医院提供系统的管理方案，达成和谐医患关系的伟大构想。之善愿景：成为中国管理咨询行业领跑者；中国医疗卫生行业管理咨询的代名词；中国医药投资的实力企业。之善核心价值观：立己达人，成就客户。之善精神：“和”的精神与人和，修善结缘；与己和，修身立德；与天和，修 业通达。2012 让 医院 “飞 ” 首 创 “咨 询 方案 +系 统 内 训 ”模式之善品格：实事求是，表里如一。之善释义：之：到，往。善：佳境，品德。之善哲学：上善若水之善医院管理“四力”系统中层管理能力沟通 服务执行医院文化战 略业 绩之善认为：一家医院如果想得到长效优质的稳步发展，必须全面完善医院的内部管理体系，以内部管理塑外部品牌的经营方式， 强化自身的市场主导地位，提升医院的核心竞争力。而医院管理是一个全面的系统性问题，首先要有一个科学、合理的医院 发展战略规划，由战略到业绩的过程是需要无数个管理的支点所集成。之善通过长时间对多家医院管理调研、分析、总结得出：医院要想达到自身的发展目标，得到好的 业绩，必须把握以下几个关键核心点的完善。首先，提升全员的执行意识及执行方法，如果 执行力跟不上，再好的战略规划也是无法实现的；其次，就是沟通，因 为决定执行过程好坏的关键因素就是沟通的有效性，沟通的作用在于管理渠道的通畅及指令的有效传达，由此沟通是否有效决定着管理的完整性；再就是中层的管理能力，中层在医院的组织架构中起到了承上启下的作用，是我们医院各管理环节中的关键链接点，所以中层能力的高低决2012 让 医院 “飞 ” 医院管理内 训 首 选 品牌首 创 “咨 询 方案 +系 统 内 训 ”模式杭州之善医疗管理研究中心 文件号 之（2010）010顾问：许伟明 手机固话|传真：4000-5252-29 邮箱： 网址： 地址：浙江省杭州市下沙开发区阳光华城创富中心 10 楼 客户见证：/hzzhishan第 3 页 共 5 页定医院整体运转效率的高低；当把前面三个关键点逐步完善之后，我们必须考虑到全员的服务意识及服务方法的全面提升，由此而得到优质的口碑。通过以上几个关键环节的完善，逐步形成具有医院自身特色的医院文化，而文化力又推动着前面四个关键点的健康发展，从而形成一个优质的管理系统，得到良好的业绩（其包含业务收入及品牌影响力）。之善根据以上观点，为辅助医院在管理系统各关键点的完善，开发出了具有针对性的内训课程及公共培训课程，其包括执行力提升、沟通能力提升、中 层管理能力提升，全员服务能力提升、医务人员的素质提升、医 护礼仪提升等。之善 2012 年医院管理内训课程编号 主题 序号 课题 对象 投 资 /元/天 选择A01 如何提升中层执行力 中高层A 执行力A02 提升执行意识倍增医院效益 全员B01 如何做到医患双赢沟通 全员B 沟通B02 领导沟通艺术 中高层C 文化 C01 以文化力提升医院核心竞争力 全员D01 转变服务观念树立优质口碑 全员D 服务D02 医护礼仪技能训练 全员E01 如何做好医院中层干部 中高层E02 如何做好科室管理 中高层E03 核心领导训练 高层E中高层管理E04 医院精细化管理 中高层F01 如何打造一流团队 全员F 团队建设F02 团队拓展训练 全员G01 如何做好绩效考核G02 如何做好薪酬设计G 绩效管理G03 如何做好岗位评价人事科、财务科、中高层H01 医务人员八项修炼 全员H02 医院全员营销 全员H03 新医改、新思路 全员H04 医务人员自我解压 全员H05 医德医风建设 全员H06 医务人员的感恩教育 全员H07 提升医院竞争力，打造和谐医患关系 全员H08 以院为家 全员H09 中医之路，路在何方 全员H10 如何做好医院等级创建工作 全员H 综合H11 医疗质量改进 全员2012 让 医院 “飞 ” 医院管理内 训 首 选 品牌首 创 “咨 询 方案 +系 统 内 训 ”模式H12 人文医学 全员H13 临床路径体系建设 全员备注1. 请根据贵院实情选择课题，1天为2个课时，每个 课时为 3个小时，总共6个小时2. 一次性申请1天可享9折， 2天可享8折， 3天及以上可享 7.5折（课题任选）3. 关于付费，医院可请相关合作 单位，如医 药公司、医疗器械公司代支付4. 一次性申请3天及以上即可赠送价值13600元的医院管理建设全员调查表的调查、统计、分析、诊断服务，供贵院决策参照5. 专家在医院内训期间的食宿由院方安排， 专家来回的差旅 费用由之善承担6. 贵院如有需要可先发内训需求，之善 专家组为贵院定制内 训方案之善 2012 年医院管理咨询服务项目 内容医院战略发展规划设计 总结过去经验，理清发展思路 确立发展方向，重塑发展目标 明确发展重点，规划发展策略医院文化建设 医院文化整体规划定位与定性 医院文化建设发展战略纲要 医院文化精神理念体系 医院文化行为规范体系 医院文化实施计划 医院文化手册及成果导训医院品牌营销方案策划 理顺营销流程 打造营销体系 导入营销方法医院薪酬体系设计 工资总额预算 各职能部门间的分配比例 各科室工资最高、平均、最低水平2012 让 医院 “飞 ” 首 创 “咨 询 方案 +系 统 内 训 ”模式杭州之善医疗管理研究中心 文件号 之（2010）010顾问：许伟明 手机固话|传真：4000-5252-29 邮箱： 网址： 地址：浙江省杭州市下沙开发区阳光华城创富中心 10 楼 客户见证：/hzzhishan第 5 页 共 5 页 工资构成医院绩效考核体系设计 医院现