交换空间策划书

1 交换空间策划书 名名称： 天的风缓缓吹拂起你缭绕的头发，阳光如火红的焰火燃起你心中的激情。我们队名是“ “ 表 9，代表着我们组有 9 个队员 。 “ 音“来”，隐意是赶快来加入我们，融入我们，我们会把热情奉上，我们会把笑容尽情绽放，你还不来？你还不赶快行动？不要错过了享受优质服务，二手的价格，称心如意的商品。 “ 文是夏天，这不仅指交换空间举办在阳光灿烂的夏天，更指我们这支队伍 9 个队员像清风飒爽 的夏日，让你感受到一股清风缓缓融进你心里，带给你沁入心脾的凉意；像热情洋溢的夏日，把我们的欢乐和微笑化成这明媚的阳光，洒在你美丽的面孔，也绽放出灿烂的微笑。像繁星点缀黑夜的夏日，即是在黑夜，我们团结一心强大的力量也能够照亮黑夜。 队介绍 我们的队伍共有 9 名队员，均来自国贸 091，偶然的机缘，我们 9 个人走在了一起，组成了这个小分队，闯进了交换空间。在国贸 091 班一年多的相亲相爱让我们早已有了小小默契，各种活动的共事经历更让我们团结一起。秉承核心思想，我们这个小分队更是各展所长，优 势互补。 队长：曾文娟 （电话：637038 1351473961） 现任班级团支书，曾担任校团联办公室助理和院团学学习部干事，有丰富的组织策划活动的经验，做事细致稳重，带领国贸 091 班获得“校级红旗团支部”的荣誉，具有敏锐的市场触觉，为我们队销售商品的方向和货源选择上提供方向。 副队长：黄绮雯 （电话：655673 415592144） 她是活动能手，参与过各种活动，经验丰富，是活动的老手。她笑容灿烂，洋溢着夏天的气息，她就是一 颗火红的太阳，让你热情整个夏天。 队员：梁丽娜 2 现任学生勤工助学中心财务部新副经理，对工作有十二分热情的她，在销售方面也是得心应手，口齿伶俐，总给人青春的笑容，是我们这支队伍的销售之星。 队员：钟嘉怡 她活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强，有独特的时尚敏感性，对时尚设计有浓厚的兴趣，会用 100%的热情投入到团队工作中，有较强的团队精神。 队员：庞建婷 曾任校团委办公室助理和校团联理论调研部助理，担任第九届中国艺术节志愿者和云浮郁南西江中学三下乡志愿者；工作认真，踏实肯干，具有高 度责任感和良好的团队合作精神。 队员：陈浩朋 现任勤工助学中心云山广源数码港物流部主管，有近两年采购及商品销售管理经验的他，还懂得做账等财务工作，并多次组织参与路演摆摊促销，能为我们这支队伍的采购，商品展销及应急处理提高保障。 队员：白云燕 曾任 书部干事，处事细心，谨慎；曾任雅芳推销校园代理，在营销方面有一定的经验；曾参加各种各样的志愿者活动，热情大方，平易近人；现为田径队长跑组队员的她，是一个充满活力，积极向上的阳光女孩。 队员 :潘焕桃 有着天马行空、胡思乱想的能力， 经常热情洋溢，认定了目标就会努力去实现。曾任学院学习部干事，锻炼了良好的策划写作能力。凭着一身本领和天生的大嗓子，相信会给队伍带来幸 3 运的！ 队员：黄棚英 黄棚英，国贸 091 班。来自广东阳春，性格活泼开朗，喜欢笑，喜欢运动，喜欢看书，喜欢交朋友。希望通过这次交换空间，锻炼自己，充实生活！ 队目标、口号及宗旨 目标： 1. 通过此次的活动让我们真心真意地服务于广大的学生群体； 2通过此次的活动中我们能够学以致用，锻炼我们各方面的能力。 口号： s 来此购 宗旨：一切为了你 ！ 手物品收集 1） 班级同学和身边朋友的旧物 2） 与格子 店 卖家同学朋友 进行旧货代售 协议 3）网上论坛进行旧货收集 4）来自某些店铺搁置较旧的旧货 货货源购置 1）与格子店卖家同学朋友进行代售 协议 2）寻找免商品租金代售供货商，并 协商价格， 以低于市价的价格销售，从而保证零风险。 注：新货货品类型主要为：收纳箱、收纳盒以及饰品类； 新旧货比例控制在 4 3： 7 左右。 期物品整理 1） 我们将能够取得的旧货品进行清点，计算出较准确的货物数量，在策划未被通 过之前也确保旧货物 与新货物的购买渠道并与相关的店家洽谈相关事宜 2） 对每一件旧商品进行初步清理，确保商品的 干净整洁 3） 对 每一件商品的进行分类编号及价格标注，能够做到清单上的商品与实际商品相对应 间进度安排 时间 安排 备注 4 月 18 日 4 月23 日 队员相互了解，搜集整理 妥善分工 完成竞投书 的撰写 4 月 24 日 4 月 26 日 继续搜集整理货源，确保货物能全部到位 竞投书完成仓促，难免不足，销售计划 以及物品清单 尚待完善 完善并上交物资表及物品表 4 月 26 日 5 月5 日 准备摊位装扮材料 积极应对突发情 况 准备宣传资料，打印传单 货物整理，包装，维护 品礼品制作 网络 宣传 、派发宣传单以及现金券 作分配安排 策划书撰写 内容 人员 时间 团队及队员介绍 展现团队和队员特色 黄琦雯 4 月 22 日 活动准备 物品收集整理，时间工作分配 曾文娟 物品清单及价格 物品分类和价格 黄鹏英、庞建婷 摊位设计 所需装饰物，摊位布置，物品分区摆放 曾文娟、黄琦雯 宣传计划 宣传方式和材料 潘焕桃 销售计划及人员安排 销售策略、商品管理，财务预算，财务 管理， 售后服务 黄琦雯、梁丽娜、白云燕 5 应急措施及风险管理 各种应急方案 陈浩朋、钟嘉怡 修改策划书 修改、美化 全体人 4 月 23 日 6 正视图 7 俯视图 位名：清风夏日 商店名是清风夏日。一股清风缓缓吹拂你莎莎雪纺的裙角，那夏日明媚的阳光斑斑点点打在你青蓝色的伞上。那是多么美丽的意境。我们的商店名“清风夏日 ”就是想营造一种夏天女孩子像清风清凉的美丽。我们的商店目标市场主要是女孩子，广外出了名女孩子多，所以市场广阔。“清风夏日”能够引起女生对夏天感觉的共鸣，自然吸引她们前往。而我们的 色能够衬托出清的意味，透出一股清风的凉意。白底黑字干净洒脱，不规则的字体带出夏天的活泼与浪漫。一个圈圈句号停顿在“夏日”后，表明夏日的清风只在清风的夏日，带有哲理和说不出得美妙。 位布置 8 1） 活动当天，我们根据自身商品的需要对摊位进行相应的设计摊位布置的装饰材料中 很大一部分来源于废旧纸箱，充分地进行废物再利用，响应绿色环保主题 。 2）门面设计：用 以不同的高度固定店名“清风夏日”，以呈现其立体感“清风夏日”用彩色软纸制作；入口的右边是一块贴有店铺海报的广告牌，突出我们的店铺特色；广告牌后是由用废置纸箱制作成的收纳盒、收纳箱组成的堆积物，充分展现我们点偶的 色。 3） 摊位内设计： 帐篷除正面入口外的三个面都将悬挂大块的 彩绘 ，高度约为帐篷的 1/2，用于饰品以及手工花展示； 下悬挂衣服，充分地节省空间，不让客人感到逼迫感；帐篷正中央放 4 张桌子，用来放其他 商品；在店内的右下角以及右上角各有一张椅子，供客人休息；左上角为收银台，方便财务管理。 4）帐篷的柱子用三种不同颜色的彩带从上而下的围绕，展现夏日缤纷。 位物资 所需物资 数量 单价 /元 总计 /元 摊位 布置 4 张 15 60 彩带 3 卷 5 15 彩色软纸 2 张 尼龙绳 1 捆 10 10 水彩 2 盒 15 30 海报 1 张 3 3 透明胶 2 圈 剪刀 2 把 桌子 5 张 椅子 3 张 笔记本电脑 2 部 帐篷 1 个 9 废置 纸箱 若干 合计 161 传目的 一次好的营销必定具备一份好的宣传计划，通过广泛宣传，我们队伍希望能在这个炎热的夏季给大家带来阵阵沁人的清风。清风夏日之下，我们低碳传承，绿色交换！ 期宣传 1）网络宣传：充分利用网络媒介进行低碳宣传。 信集体改头像和签名； 拍摄队伍宣传视频（ 3 分钟），并发上 优酷、土豆，链接到微博、人人网，积极转发。 撰写宣传文稿，在 Q 群、群邮上宣传。 根据货物清单，在博客、微博上编写商品信息，让同学们提前物色商品。 2）口碑宣传：积极让信息在同学之间口碑相传，发挥我们队伍的人脉资源优势。 10 3）传单：午饭和晚饭时间在人流密集处派发传单，派累了可以站在一起喊口号。 天宣传方案 1） 统一着装的颜色，长发的把头发扎起来。以清风般的微笑接待顾客，以夏天般热情交换空间。 2） 派人到人流量大、离店铺较 远的位置发传单和宣传，吸引顾客关注。 3） 邀请同学和好友参观选购，口碑相传。 4） 全体队员偶尔喊一下口号，振奋士气，吸引顾客。 5） 距营业结束前 1 至 2 小时，可以通过大甩卖的形式来增加销售量。 6）人太多时大部分队员留在店内帮忙，加快交易速度。 7）人太少时店内留两三个队员，其他移步店外宣传。可以喊口号、跳集体舞的形式招揽顾客，同时加强传单等宣传力度。 8）下雨天时派部分队员到店外撑伞，对路人宣传并把他们送到店门。在下雨天温情地给顾客撑伞，让其更方便挑选心仪商品，是我们服务人性化的体现。 员 安 排 售理念 我们持着“交换空间”环保、 互惠的理念，实现二手商品 的 流通再用， 变废为宝，旨在为广大同学提供物美价廉的商品 。并且 ， 我们始终站在同学们的利益之上，处处为同学们着想，让他们以最实惠的价格买到称心如意的商品 。 售准备 1）通过调查和市场分析，集体讨论确定销售物品的种类。 2）在确定报名参加交换空间的那天起，团队里的 9 个成员便分头行事，通过 信，上门等 多种途径去收集我们的二手物品。此外，为了让摊位更具竞争力与丰裕度，我们还到贝岗搜罗符合我们的风格的全新商品 ,以代售方式和商家协商好。 经过筛选后 我们把合适的物品 录入到电子表格， 并按物主和商品类型两大原则 有条理地进行归类整理， 以 方便活动当天的登记和事后的整理 、利润 分配 与 归还。 11 3）活动的前一个星期确定商品价格并制定商品价格的浮动范围，以便在活动过程中进行灵活的销售。 4） 开展 小组会议，进行销售技巧的交流 。 售策略 我们的销售主要是通过前期宣传和现场宣传来吸引客源 ，具体的宣传方式 第五部分 。 我们的人员 有明 确的 分工 ，其中 销售员必须对各件商品的情况，包括货源、价格以及商品的特点有明确的了解，通过现场解说的形式向 顾客介绍我们的商品， 吸引客人来我们的摊位买东西。 品定价 1）鞋盒和纸皮盒改造成收纳盒、纸筒改装成笔筒是我们的亮点，商品体现废物变宝，循环再用的环保理念。我们其中的队员手工制作十分精细，作出的商品能够媲美超市的商品，所以商品物美，在价廉方面，因为鞋盒纸皮盒可以说是零成本，加上包装纸价格便宜，做出的收纳盒就能够相对于成本而“高价”卖出。我们这部分商品当然比超市里的收纳盒便宜，便宜幅度在 10%。 2）代售商品我们则是和货主协商，由货主提供商品的底价，我们根据货主给的底价相应的提高商品价格，从而创造我们的利润空间。 3）新品部分我们会结合市场价格，力求在商品价格上可以吸引到更多的客人购买也不会导致我们商品的利润过低，我们会在商品的市场价基础上作出相应的价格调整，但价格调整的幅度我们会控制在 10%以内，尽量避免出现价格过低。 销策略 1） 100%抽奖方式： 条件： 凡购 满 15 元即可抽奖一次 ，消费 30 元至 45 元之间可抽奖 2 次 ， 购物满 45 元至 80 元之间 可 抽奖 3 次，消费 满 80 元以上抽奖 4 次。 中奖礼品：中奖礼品十分丰厚，包括精美的手工花，总价值为 165 元的 1 元至5 元的现金券，实用的收纳盒，漂亮 的 二筒和三筒笔筒。 各种奖品的中奖几率： 12 礼品 中奖几率（ %） 1 元现金券 22 2 元现金券 44 3 元现金券 22 5 元现金券 1 收纳盒 1 手工花 6 二筒笔筒 2 三筒笔筒 2 合计 100 2）派发现金券方式： 在摆摊 的 前 一天，我们全部队 员分别去各栋 女生 宿舍楼下扫楼，宣传及派发 1元、 2 元的现金券， 提高 知名度。 现金券是我们用日常的宣传单特别制作的，具有不可复制性。 3） 打烊 大优惠方式： 临近活动结束时，大部分剩余物品将以保本价销售。 员安排 注意： 1) 摆摊要尽早开始，以免错失顾客。 工作人员 初步安排 备注 宣传员 潘焕桃、黄棚英、陈浩朋 宣传造势，吸引顾客 销售员 梁丽娜、 曾文娟、黄绮雯、庞建婷 热情地为顾客服务 收银员 白云燕 收付现金，保护钱财安全 抽奖人员 钟嘉 怡 负责抽奖工作 市场观察员 曾文娟、黄绮雯 适时了解其他摊位物品与价格，调整销售方法 13 2) 当天的工作人员会适当调节。 3) 收银员要记录好现金收付情况，以便核对账面与现金数。 4） 市场观察员在开摊后要开始第一轮市场调查工作，获取重要市场信息；高峰期时需注意观察各摊位的宣传、促销方式以取长补短。 品管理与保存 由于商品的来源不统一，而且量较多，我们采用了商品编号、分类保存、现场与后期管理的方法，具体如下： 1） 商 品编号： 收集好商品后，根据 物主和商品类型 将商品进行分类： A 代售同学物品， B 代售商家物品， C 自己的 品。分类后再对商品逐一编号登记，避免售后结算的混乱。如：编号 示的是代售梁丽娜的001 号商品。我们会在各商品上帖标签，包括编号和售价。 2）分类保存 ： 摆摊前根据商品类别分别 保存 于 三间宿舍： 222间宿舍负责妥善保管商品。 3）现场商品管理： 为了方便管理商品， 防止不必要的损失， 摆摊时将同种商品有条理地放好，并 落实责任制，每个人分管 特定 的商品。在人流量较少时，定时清点 与 整理，以便迎接下一批顾客。 4） 后 期 商品管理： 结束后 清点商品数量， 与 销售 登记表进行 核对，确认完毕后，将剩余商品送还同学 和商家。 后服务 虽然我们只是当半天的商家，但我们 必定会十分重视同学们购买物品后的状况，维护购买者的正当利益。由于二手物品 较 多，难免 存在一些问题，顾客购买后发现物品的质量问题而考虑退换时，可以联系我们 ， 如果经核实责任在 于 我 方 ，我们 将退换并赔礼道歉。如果是由于 顾客 不慎造成的， 我们 也将如实说明情况，让 其 满意 。 务预算 14 此次交换空间我们 需要投入的成本主要包括摊位设计和宣传成本， 品成本以及代售商品成本，具体的成本费用预算如下： 财务预算 单位：元 分类 名称 单位成本 数量 金额 备注 小计 总计 务管理 期财务管理 1）零钱准备： 考虑到我们在摆摊当天需要比较多的零钱，所以我们要提前做好零钱准备。在摆摊前几天，各队员可以到贝岗的商店、饭店，校内的云山系列实体，又康等地方通过小额消费而兑换零钱。经过大概计算，我们将准备不同数额的零钱，见下表： 面值（单位：元） 数量 总额（单位：元） 0 5 1 30 30 5 30 150 10 20 200 50 3 150 合计 93 535 2）验钞 小技巧 ： 为防止在摆摊过程中收到假钞的情况出现，我们队将进行一次 15 验钞技巧的交流学习。 天财务管理 1）收款登记： 收银员做好每个顾客的收付记录，包括顾客编号、收、付以及其他特殊情况，如临时补充零钱、收银员换班现金清点情况等。 2）交接清点： 如果收银员需要离开岗位，要做好清点现金和登记工作交接情况。 期财务管理 1）对账：根据出售商品的情况，核对销售登记表，再核对账目和实际现金数量 ，做到账实相符。 2）财务分析：对账后，汇总销售记录，并计算出整个活动的收入 、成本 、费用和利润 。 3）结算：清点结算要给货主们的成本和退回商品，并做好登记。 4）利润分配 ：我们全队员经过讨论一致决定将我们的全部利润献出来，支持“爱心包裹”活动，作为当代大学生回馈社会的一种方式，给孩子们送上一份爱心。 售登记 表一： 商品销售登记表 商品编号 （名称） 价格范围 销 量 单价 售价 收 银员 0 注意 ：销售登记表是销售员登记的，结束后与收银员的账簿记录核对现金数，然后根据登记表清点剩余货物 。 表二： 16 商品委托售卖登记表 商品编号 商品名称 数量 单 价 金额 售出或退回 销售方签字 委托方确认签字 交换空间就如同一个真实的小商场，商场如战场，变幻莫测，无法避免会遇到各种突发事件，若事先无应急措施，现场销售只会一团糟；这次参加交换空间是存在一定的风险的，风险是不确定的，是导致损失的原因，因此，我们针对活动准备前期和当天可能发生的一些突发状况和风险，设计了一系列应急措施和风险管理，力求在这次活动中能掌握主动权，做出最出色 的销售。 急措施 紧急情况 解决办法 活动期间下雨 关注天气预报事先准备防水伞具及透明帆布，力求不影响物品展示； 迅速将悬挂物收起，将准备好的薄膜纸平铺在物品上面，最大限度防止物品占湿；切断电源，防止漏电。 17 客商销售 纠纷 利益冲突 销售人员认真理解顾客的需要，以体贴尊重顾客的气度和