生态园旅游“挑战杯”策划书

1 生态园旅游“挑战杯”策划书 第一章 执行总结 一 、项目简介 农业生态园就是采用生态园模式进行观光园内农业的布局和生产，将农业活动、自然风光、科技示范、休闲娱乐、环境保护等融为一体，实现生态效益、经济效益与社会效益的统一。 简介 ： 农业生态园（ 称农业休闲园，是指利用田园景观、自然生态及环境资源，结合农林渔牧生产、农业经营活动、农村文化及家庭生活，提供国民休闲，增进国民对农业及农村的体验为目的的农业经营；是集旅游功能、农业增效功能、绿化、美化和 改善环境功能于一体的新型产业园。它实现生态效益、经济效益与社会效益的统一。 我国农业生态园规划及发展存在问题 项目类型： 农林牧渔 项目阶段： 种子期 融资类型： 风险投资 公司 /个人名称： 公司人员规模： 公司成立时间： 公司总部地址： 注册资金： 2 发布时间： 项目宗旨：增加农民收入，改善乡村生活条件，提高农民生活质量，以现代企业经营模式发展农业生产，为社会主义新农村建设树立一个标杆和典型。 二、 服务简介 利用田园景观、自然生态及环境资源，结合农林渔牧生产、农业经营活动、农村文化及 家庭生活，提供国民休闲，增进国民对农业及农村的体验为目的的农业经营；是集旅游功能、农业增效功能、绿化、美化和改善环境功能于一体的新型产业园。它实现生态效益、经济效益与社会效益的统一。 案例 湖北省京山县过去生产经营单一，资源退化，水土流失严重。经过几年生态农业建设， 2003 年与 1998 年相比，光能利用利用率提高 土壤有机质含量提高 工业三废污染得到有效控制，环境病发病率下降 46%，系统综合生产力指数提高了 39%，系统人均产值提高了 单位面积有效能产出提高了 均大大高于湖北省平均水平。 三、基础设施及设备 1、 将整个园区分成四个园： （ 1） 生态农业示范园设计采用多种生态农业模式进行布局，目的是 3 通过生态学原理，在全园建立起一个能合理利用自然资源、保持生态稳定和持续高效的农业生态系统，提高农业生产力，获得更多的粮食和其他农副产品，实现可持续的生态农业，并对边缘地区的农业结构调整和产业化发展进行示范，体现生态旅游特色。 生态农业示范区是生态园设计的核心部分，它是生态园最主要的效益来源和示 范区域，是生态园生存和发展的基础。生态农业示范区的规划设计应以生态学原理为指导，遵循生态系统中物质循环和能量流动规律，园区设计所采用的生态农业类型中既包含有生产者，消费者，也要有分解者。 生态农业示范园主要体现在示范上，规划什么样的农业种植产品呢？粮食作物主要以水稻、玉米、谷类等为主，经济作物主要以棉花、林果、蔬菜等为主，畜牧业养鸡、养羊、养猪为主。 生态园的规划中，稻田生态区“动植物共生系统”式的生态农业类型，采用稻鱼鸭萍种养共生模式；果园生态区采用“立体种植业”式的生态农业类型，采用果园结合 养殖的模式；鱼塘生态区设计采用“食物链、加工链式生态农业”类型猪鸭鱼草相结合的种养模式。生态农业类型要充分利用多种生物的共生关系，将各生态元素以食物链串在一起，相互转化，充分利用能量和物质，由此形成良性物质能量的生态循环，体现较高的生态和经济效益。 另外，为了提高生态园的经济效益，生态园中蔬菜栽培区采用大规模产业化的生产模式。不仅有生产效益高、产业带动性强和集中性统一的优点，还能对其他农业产业化企业起到示范性和参考性的作 4 用。花卉栽培区主要生产各种食用和观赏性花卉，供游人品尝、欣赏和购买消费。食用菌 中心在生态园规划中既是生产者，又是分解者，体现了废物充分利用的功能。经过科学规划后的生态园，将会以生态农业作为生态园主要的“生态旅游”核心内容，体现“绿色、生态、示范”多种功能，可以成为观光农业生态园的旅游精品和主导产品。 （ 2） 观光农业生态园规划将紧紧围绕农业生产，充分利用田园景观、当地的民族风情和乡土文化，在体现自然生态美的基础上，运用美学和园艺核心技术，开发具有特色的农副产品及旅游产品，以供游客进行观光、游览、品尝、购物、参与农作、休闲、度假等多项活动，形成具有特色的“观光农 业旅游园”。 进入 21 世纪，伴随着人类生产、生活方式的变化及乡村城市化和城乡一体化的深入，农业已从传统的生产形式逐步转向景观、生态、健康、医疗、教育、观光、休闲、度假等方向，所以生态热、回归热、休闲热已成为市民的追求与渴望。生态园新设计着重把农业、生态和旅游业结合起来，利用田园景观、农业生产活动、农村生态环境和生态农业经营模式 ,吸引游客前来观赏、品尝、习作、农事体验、健身、科学考察、环保教育、度假、购物等。突破固定的客源渠道 ,以贴近自然的特色旅游项目吸引周边城市游客在周末及节假日作短期停留 ,以最大限度 利用资源 ,增加旅游收益。 生态园规划以充分开发具有观光、旅游价值的农业资源和农业产品为前提，以绿色、健康、休闲为主题，在园内建设花艺馆、野火乐 5 园、绿色餐厅、绿色礼品店、生态园活动园、渔乐区、农业作坊、露天茶座、生态公园、天然鸟林等休闲娱乐场所，让游客在完美的生态环境中尽情享受田园风光。 生态园近期规划以水果、花卉种植为主，融休闲娱乐、观赏、劳作体验等为一体的生态农业观光园。生态园可以分为三大功能区，即休闲娱乐区、种植区、乡土风情区。入口商业区设有展示中心，集中展示风土人情和乡土特色、农产品初步加工 、耕作工具展示、村庄历史沿革与特色农产品介绍等，特色农产品加工流程展示区设有咸菜腌制过程、年糕加工流程展示。种植区分为果卉生态园、植物园和现代化农业区、果卉生态园以种植梨、葡萄、草莓为主，考虑到不同季节游客的需要，增加了柿、橘、桃等水果。植物园种植品种不同的各种观赏植物，树种的色彩、形体、季节搭配协调、并划分出桂花园、梅花园、广玉园等小型种植区。现代农业区为现代农业种植技术与农产品展示区，近期以种植温室蔬菜为主，远期可发展为科普基地。乡土风情区则利用农家小院、池塘等营造乡土景观，放养家禽、养殖小龙虾、鱼等水 禽，供游客抓捕、体验劳作，充分展示农家特色，体现乡土风情。 （ 3） 在“绿色消费”已成为世界总体消费的大趋势下，生态园的规划应进一步加强有机绿色农产品生产区的规划，以有机栽培模式采用洁净生产方式生产有机农产品，并注意将有机农产品向有机食品转化 ,形成品牌。 6 生态农业大发展所谓生态农业，是指在农业生产中，以生态科学和原理为指导，利用动物、植物、微生物之间的相互依存关系，应用现代科学技术，保护、培植和充分利用自然资源，防止和减少环境污染，形成农林牧副渔良性循环，保持大农业稳定发展。绿 色食品生产园是生态农业的一种形式，生态园搞自然养殖，技术十分简单，容易掌握，几乎不用打针喂药。散养的柴鸡、野兔在果园内奔跑、追逐，恢复原有的天性，从而增强了体质，提高了免疫力。同时，鸡群又为林果除虫，并提供优质有机肥，使林草格外繁茂，足够野兔食用。在生态园里种植果树并试种牧草，上下层结构充分利用空间；养柴鸡，这样不但控制杂草，减少病虫害，还给果树上了有机肥，同时散养的柴鸡还可以带来了不少的收入，也增加了果树的产量；树叶和草用于进行沼气发酵，沼肥用于蔬菜林果树上肥，有机肥无公害，增加了果树常量，节省了用电用气 的消费。同时也形成一个循环的有机生态园，真是一举四得。 实行“沼气沼采”三位一体的种植模式，利用沼气能源生产蔬菜，逐步建成无公害蔬菜及林果生产基地。开发农牧结合项目。发展订单农业与家畜养殖，与食品公司签定了回收合同，发展果树与散养柴鸡结合推广“树下种草，种草养鸡，鸡粪肥树”的生态立体种养新模式。为避免破坏植被，根据柴鸡胜利生活特点，建造“流动鸡舍”采取“划区轮牧”的饲养方式。 （ 4） 通过在园区内建设农业博物馆、展示厅等，对广大游客和中小学 7 生开展环保教育和科普教育。 同时应当前中国农业发展及农业结构调整的需要，把园区规划成农业技术交流中心和培训基地以及大专院校学生实习基地，体现观光农业生态园的旅游科普功能，进一步营造旅游产品的精品形象。 观光农业和农业科普的发展是相统一的，旅游科普是观光农业和农业科普的统一产物。旅游科普是以现代企业经营机制，开发农业资源，利用农业资源的新兴科普类型。它的引入将解决目前困扰我国现代观光农业和科普事业发展的诸多瓶颈问题，缓解我国农业科普客体过多的沉重压力，为我国农业和科普事业的发展营造良好的环境。 旅游科普规划时应遵循知识性原则 、科技性原则、趣味性原则，例如可以通过在生态园中设立农业科普馆和现代农业科技博览区等科普教育中心，向游人介绍农业历史、农业发展现状，普及农业知识和加强环保教育。还可在现代农业科技博览区设立现代农业科技研究中心，采用生物工程方法培植各种农作物，形成特色农业。这样生态园一方面可以为当地及周边地区的科普教育提供基地，为大中院校和中小学生的科普教育提供场所，同时也为各种展览和大型农业技术交流、学术会议和农技培训提供场所。 生态园中其他规划 2、园路规划 依照园林规划设计思路，从园林的使用功能出发，根据生态园 地形、地貌、功能区域和风景点的分布，并结合园务管理活动需要，综合考虑，统一规划。园路布局既不会影响园内农业生态系统的运作环境，也不会影响园内景区风景的和谐和美观。园路布局主要采用自然 8 式的园林布局，使生态园内景观美化自然而不显庄重，突出生态园农业与自然相结合的特点。园林主干道宽约 5 m，用于电车通道和游人集散；次干道连接到各建筑区域和景点；专用道为园务管理使用；游步道和山地单车道主要围绕生态公园而建，宽 m。 3、给水排灌工程规划 生态园以生产有机农产品为主，园内农业生产需要有完善的灌溉系统 ，同时考虑到环保及游人、园工的饮用需水，所以进行给水排水系统的规划。规划中主要利用地势起伏的自然坡度和暗沟，将雨水排入附近的水体；一切人工给水排水系统，均以埋设暗管为宜，避免破坏生态环境和园林景观；农产品加工厂和生活污水排放管道接入城市活水系统，不得排入园内地表或池塘中，以避免污染环境。 4、园区绿化设计 生态园内的绿化规划，均以不影响园内生态农业运作和园内区域功能需求出发来考虑，结合植物造景、游人活动、全园景观布局等要求进行合理规划。全园内建筑周围平地及山坡（农业种植区域除外）绿化均采用多年生花卉 和草坪；主要干道和生态公园等辅助性场所（餐厅、科普馆等等）周围绿化则采用观花、观叶树为主，全园内常绿树占总绿化树木的 70%80%，落叶树占 20%30%，保证园内四季常青。总之，全园内植物布局目的，既达到各景区农业作物与绿化植物的协调统一，又要避免产生消极影响（如绿化植物与农作物争夺外界自然条件等）。 我们应该配备的主要设施 5、 娱乐项目简介 9 6、 高科技温室种植教育区：数十座大型温室，先进的自动调控装置及无土栽培系统，培植全球各种无公害蔬菜，色彩缤纷，仿如置身外国农庄。 外国蔬菜种植培育区： 过百 种外国名优蔬菜，展现海外高科技农业文化，必让您叹为观止。 会议中心： 全天候多功能用途，透视式装修设计，可以同时享受室内户外高雅休闲的景致，给您带来生态旅游的新体会。 百花香薰园： 缤纷的香草及各种名贵鲜花打造一片花的海洋，是您拍下最动人时刻的最好选择。 绿色礼品店： 亲身感受采摘外国鲜果蔬菜的乐趣，选购世界特色水果，琳琅满目的西式礼品及薰衣草制品必让你喜出望外。 绿色自耕地： 在专业技术指导下，学习耕种知识的同时，让您和您的孩子感受耕种及收获的乐趣。 野火乐园： 让你享受西式 健康烧烤美食餐，感受外国烧烤风情。 时代广场：欧陆风格的设计，浓郁的西方文化艺术氛围，让您陶醉于浪漫的欧陆风情之中。 观光车，情侣单车：敞开式精美观光车，浪漫情侣单车，适合不同人士的需求，带您尽览欧式的田园风光，休闲自在。 风筝乐园： 蓝天、白云、草地、风筝与您的身影，营造一个欢乐天地。 潜能训练区： 让您发挥无限潜能、进行力与汗、智能与活力的较量，体验潜能活动的刺激与乐趣。 10 高尔夫球场： 让您一展身心，锻炼球技，更设有迷你高尔夫球场，其乐无穷。 （可以是非标准的） 露天 茶座： 西式浪漫露天茶座让你“依依不舍，流连忘返”。 捉鱼乐： 池塘边，小树旁，让您在浮光掠影中擦亮捉泥鳅的童年时光。 直升机停机坪： 设有国际级直升机停机坪，配合高级商务及观光度假人士需要。 生态餐厅： 全天候，全方位的三维绿色生态空间，无论举行宴会或是团体用餐，实现真实拥抱自然生态的感受。 香莓园：芳香馥郁，令人沉醉于收获的喜悦。 6、其他 下面说一下柴鸡蛋的营养和沼气池的好处！ 该鸡以蚂蚱、青草、菜叶、草籽、五谷杂粮为食，饮用小河、溪流、浅淖等天然水 。产出的柴鸡、柴鸡蛋自然香，柴鸡蛋蛋白含量绝对值高，蛋黄颜色自然黄。富含钙离子，以及人体所需的十几种氨基酸，且不含任何激素、抗生素，为纯天然绿色食品，是老幼皆宜的全新营养蛋品。山喔喔肉用小公鸡年龄小、爱运动、肉味纯正。山喔喔柴鸡蛋、绿壳蛋蛋黄颜色自然黄、口感好、自然香。富含钙离子、钾离子以及人体必需的十几种氨基酸，且不含任何激素、抗生素及农药，为纯天了然绿色食品。 11 兴办沼气的好处很多，综合起来主要有以下几个方面： （ 1）兴办沼气有利于解决农村能源问题。一户 3？ 4 口人的家庭，修建一 个 10 立方米的沼气池，只要发酵原料充足，并管理得好，就能解决点灯、煮饭的燃料问题。 （ 2）兴办沼气有利于促进农业生产发展。兴办起沼气后，大量畜禽粪便加入沼气池发酵，即可生产沼气，又可沤制出大量优质有机肥料，扩大了有机肥料的来源。凡是施用沼肥的作物不仅增强了抗旱防冻的能力，而且提高秧苗的成活率。施用沼肥不但节省化肥、农药的喷施量，也有利于生产绿色无公害食品。 （ 3）兴办沼气有利于促进畜牧业的发展。办起沼气后，有利于解决“三料”（燃料、饲料和肥料）的矛盾，促进畜牧业的发展。 （ 4）兴办沼气有利 于改善卫生条件。凡是建了沼气池的农民都体会到，利用沼气当燃料，无烟无尘，清洁方便。一些粪便、垃圾、生活污水等都是沼气发酵的好原料，随着这些原料进入沼气池的病菌、寄生虫卵等，在沼气池中密闭发酵而被杀死。从而改善了农村的环境卫生条件，对人畜健康都有好处。 （ 5）兴办沼气有利于保护生态环境。兴办沼气解决了农民的燃料问题，减少森林砍伐和牛羊对山场的破坏，有利于保护林草资源，促进植树造林的发展，减少水土流失，改善农业生态环境。 （ 6）兴办沼气有利于解放劳动力。办起沼气后，过去农民拣柴、运煤花费的大量劳动力 就能节约下来，可以投入到农业生产第一线上去。广大农村妇女通过使用沼气，从烟熏火燎的传统炊事方式中解脱 12 出来，节约了生火做饭的时间，减轻了家务劳动。 农业生态园除了观光、采集、体现农作、享受乡土情趣外、还容纳餐饮、娱乐、科普教育等功能，是一个以生产农作物、园艺作物、花卉等为主营项目，让旅游者享受田园乐趣，并可欣赏、品尝、购买的综合性园区。本次规划强调项目设置与当地的民俗民风相结合，与农作文化相结合，以亲切、真实、淳朴的感受吸引周边城市居民。强调项目设置的参与性与互动性，安排水果采摘、家禽捕抓、年糕制作、咸 菜腌制等项目，以增加园区活动的人气，体现乡土气息。 三、市场分析 1、我国农业资源组合有重大缺陷，属典型的资源制约性农业； 2、不断增加人口压力和相对紧缺的农业资金投入； 3、农业抗御自然灾害和适应外部市场的变化能力不强； 4、工农业产品的价格存在剪刀差，使农业利益大量流向非农业，农业在市场竞争中处于不利地位 5、土地严重退化 6、农业自然灾害频繁发生 7、农业环境污染严重 8、农业生态环境不容忽视： 乡镇工业造成的环境污染逐年增加 畜禽粪便污染呈加剧趋势 城镇生活污水处理设施严重滞后 化肥、农药以及地膜污染危害加剧 13 农作物秸秆焚烧或废气污染严重 基于上述各种现象，表明了生态园有良好的发展前景，要取得较大的市场需要注重以下几点： 因地制宜，综合规划设计 培植精品，营造主题形象 效益兼顾，实现可持续发展 四、营销策略 1、各个部门分工合作，充分利用原材料。种植业收获的农产品，一部分通过公司市场销售部直接进入市场销售，另一部分经产品加工部相关工厂进行精、深加工后再通过市场销售部进入市场。种植业 产生的秸秆等附属物经产品加工部开发成饲料供给养殖项目部，或通过市场销售部销售给示范区或辐射区内的养殖户。养殖业产生的畜禽粪便，经产品加工部开发成有机饲料，提供给种植项目部，或通过市场销售部销售给示范区或辐射区的种植户。 2、产品加工部通过自己管辖的相关工厂、作坊将种植项目部、养殖项目部，或从示范区、辐射区收购来的相关农、副、畜、禽产品精、深加工后，通过市场销售部进入市场。产品加工部产生的农产品加工附属物加工成饲料或肥料供给种植项目部。 举行各种活动，提供优惠吸引顾客。 3、通过各种调查了解顾客的需 求，使面对顾客的服务做得更好。 案例 （ 1） 14 a、有，很多 b、有，不多 c、没有 d、没听说过 （ 2） a、远离都市 b、交通便利 c、景色优美 d、活动丰富 （ 3） . 您最喜欢在生态园里进行什么活动？ a、采摘新鲜蔬果 b、烧烤 c、野炊 d、越野活动 五、管理策略 依照世界农业的发展趋势： 1、在农业上采用工厂化生产。 2、食品供给的链条越来越长，环节越来越多。 3、转基因食物出现。 4、对农业的生产过程提出更加安全的要求。 在管理中可作出以下要求： 不使用化学合成的除虫剂、除草剂，使用有益天敌的或机械的除草方 15 法； 不使用易溶的化学肥料，而是有机肥或长效肥； 利用腐殖质保持土壤肥力；采用轮作或间作等方式种植； 不使用化学合成的植物生长调节剂；控制牧场载畜量； 动物饲养采用天然饲料； 不使用抗生素； 不使用转基因技术。 循环利用资源 ?。 七、 风险分析和管理 根据以上说明，我们可以看到，发展成熟以后，该项目内部会自然形成一个稳定的产业链，使各项资源都能够得到充分的利用。而且能够创 造出一定数量的，脱离开土地的就业机会，使当地及周边富余劳动力能够实现就地转化，将优秀的劳动者留在乡村，为乡村建设服务。所以本项目投资风险较小，发展符合社会发展的趋势，且投资金额不高，所以值得投资。 八、法律关系 首先通过创业计划模板吸引投资，资金到手了就可以着手建立公司。 公司注册并建立完成后就会受到法律的保护。 第二章 服务打造 一、项目计划简介 生态园娱乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的 16 一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。一般来说，生态园的业主利用当地的农 产品进行加工，满足客人的需要，成本较低，因此消费就不高。而且生态园周围一般都是美丽的自然或田园风光，可以满足舒缓现代人的精神，因此受到很多城市年轻人的欢迎。 二、服务内容与服务模式 1、 垂钓： 140 多亩的渔塘内养殖了可供垂钓的鲫鱼、扁鱼、草鱼、青鱼、鲈鱼、桂鱼、黑鱼、甲鱼等淡水鱼。公司不但为游客提供了众多的鱼种垂钓，而且创造了脚不沾泥、优雅轻松的垂钓环境。 2、 餐饮：生态园现有大小包间 25 个，可同时容纳 400 多人用餐。以生态园自身养殖的猪、鸡、鸽、鱼、虾、蛋等、以生态园自身种植的蔬菜、瓜果等为主要的原 料，为游客提供包括荣获南京市金牌奖的农家菜肴。这些菜肴，不得独具行色，且有机、生态无污染、无公害，吃得放心，吃出健康。在您来享用美食的同时，餐厅的服务人员说不定还会给您一个特别的礼物 空提子”家酿的有利健康、美容的纯正红葡萄酒！ 3、 住宿：目前有中高档客房 100 多套，可接待 300 多人住宿。客房清洁，环境安静，除了鸟语，就是花香，没有空气污染，没有噪音干扰；城里人在这儿过夜，也许会觉得不习惯，因为太安静了，安静得不习惯了。 4、 会议：公司现有大中小会议室四个；大会议室可容纳 150 人开会。大小两个停车场及园内可停大小车 100 多辆，为单位组织中小型会 17 议、培训班提供良好的会务服务。 5、 桑拿：目前有两个大厅、 20 多个包间、男女四个洗浴池。有专职的按摩师、足疗师为客人提供具有特色的周到服务。 6、 棋牌：现有 7 间包间式棋牌室；全自动、“四口机”麻将牌；光线充足，环境舒适，应声服务；如您时间容许，与三位好友共享一个特别环境中的“手谈”，恐怕会有时间太短的感觉的。 7、 烧烤： 15 个带有凉棚的不锈钢台面的高档烧烤台，至少可供 60个人同时进行烧烤。生态园提供由自己种植、养殖的荤、蔬烤料， 给“烤族”选择。 8、 茗茶：园内的风景茶廊（渔塘边）、阳光茶室（阳光房）、安闲茶厅（小停车场旁），为游客提供陆郎绿茶、苏州碧螺春、杭州龙井、南京雨花、安徽白茶、信阳毛尖、台湾高山云雾、云南浦耳、安溪铁观音、美国加洲红茶等。品尝各地香茶，欣赏园内景色，畅叙友谊情怀，岂不游哉悠哉？！ 9、 游船：在几十亩的水面上，在小桥流水的亭榭旁，动物形象的小游船，或家人，或友人，或情人，聆听着园内的轻音乐，荡漾在碧水之上，惬意、轻松、回归大自然的独特感觉，将荡涤、覆盖一切！ 10、 舞厅：大舞厅可供 5080 人载歌载 舞。 11、 卡拉 型卡拉 供 20 人左右一展歌喉；三个小包间可约七八好友“练歌”。 12、 健身房：乒乓球台、各种健身器材可为健身爱好者提供另外一种休闲娱乐的场所。 18 13、 农副产品：游客在离开生态园时，可以选择公司自己种植养殖的产品及陆郎的地方特产，如生态散养的草鸡、绿壳及白壳草鸡蛋、塘里的各种鱼、鸽子及鸽子蛋、冬季腌制的猪肉、鱼、独特配方制作的香肠、园内生产的各类蔬菜、瓜果等。“一玩一吃带一背，来玩一趟不后悔，回头看看生态园，还要计划来几回！” 三、服务优势 发展生态园，应该做到合理开 发利用和保护农业产业、农村自然资源和文化资源，为城市提供多元化服务。发展生态园最终目的还是归结到旅游上，吸引游客到生态园来消费。 大力发展花卉观赏、垂钓、马术、餐饮、种菜、摘果等“生态园”休闲观光农业，形成“春赏花、夏垂钓、秋采摘、全年生态园”的发展格局，提升和丰富了都市人的物质和文化生活 生态园旅游适应旅游者的现实消费需求。随着社会经济发展和人们生活节奏的加快，一方面，生活在钢筋水泥丛中的都市人已开始逐渐厌倦城市中的生活氛围，渴望寻求返璞归真、回归自然的感受，在宁静、自然中彻底放松自己， 希望获得一种愉悦的经历，强调一种参与，一种体验。另一方面，由于游客具有“求新、求异”的心理，他们希望在安全、洁净、卫生的前提下，能有更多新奇的见闻和感受，能了解到当地特色民俗风土人情。而生态园旅游则正好能满足游客的这些需求。同时，生态园旅游由于游客数不多，农户和游客之间通常采取一对一的服务模式，这样可以营造出家庭式的温馨氛围，更容易实现“个性化服务”。从某种程度上讲，生态园旅游能更好地满足现 19 代旅游者的心理需求。 第三章 市场分析与预测 生态园旅游一兴起就受到了游客的普遍欢迎和市场广泛认同，说明作为一 种新型的特色旅游项目，生态园旅游拥有着巨大的市场潜力和广阔的发展前景。 生态园旅游顺应了现代旅游业发展潮流。旅游业的快速发展离不开一个良好的生态环境。大力发展生态旅游将是我国旅游业发展的一个重要方向。随着人们环保意识的进一步增强，生态旅游将会成为我国今后的一个重要旅游方式。而生态旅游作为一种全新的旅游概念，它提倡旅游不以牺牲环境为代价而应与自然和谐统一，并且必须使当代人享受自然景观、人文景观的机会与后代人相等，使旅游区所处的自然生态环境不遭受破坏，使旅游区内居民的民族文化得以传衍，并保护旅游地的利 益。“生态园”旅游则正是这种旅游方式的一次集中体现，它所倡导的关爱自然、保护自然、利用自然、享受自然的主题，充分反映了现代旅游业发展的潮流和方向，具有较强的生命力。旅游业要实现可持续发展，还必须努力实现与文化的融合。农村作为农耕文化、乡土文化、民俗文化的重要基地和前沿，通过生态园旅游这种形式，能进一步丰富旅游产品文化内涵，提高旅游产品品位。 生态园旅游适应旅游者的现实消费需求。随着社会经济发展和人们生活节奏的加快，一方面，生活在钢筋水泥丛中的都市人已开始逐渐厌倦城市中的生活氛围，渴望寻求返璞归真、回 归自然的感受，在宁静、自然中彻底放松自己，希望获得一种愉悦的经历，强调一种参 20 与，一种体验。另一方面，由于游客具有“求新、求异”的心理，他们希望在安全、洁净、卫生的前提下，能有更多新奇的见闻和感受，能了解到当地特色民俗风土人情。而生态园旅游则正好能满足游客的这些需求。同时，生态园旅游由于游客数不多，农户和游客之间通常采取一对一的服务模式，这样可以营造出家庭式的温馨氛围，更容易实现“个性化服务”。从某种程度上讲，生态园旅游能更好地满足现代旅游者的心理需求。 生态园旅游具有一定的竞争优势。主要体现在二个 方面 :一是生态园旅游收费较为低廉。由于生态园旅游大部分是由农民利用闲置的房屋和生产资料所进行的经营活动，相对而言，具有投资小、风险小、经营灵活等特点，因而收费较为低廉。特别是度假型生态园旅游，因其收费合理，对城市工薪阶层具有较大吸引力；二是环境优雅。生态园旅游一般都是依托一个良好的生态环境兴建，山水相依，碧水蓝天，对现代游客具有较大的吸引力。 生态园旅游具有较强的发展能力。我县农业资源极其丰富，不同的季节，不同的农作物，不同的乡土民俗等都为开发生态园旅游打下了坚实的资源基础。而且，生态园旅游对综合 利用农村农业资源，提高农产品附加值，帮助农民脱贫致富有着重要作用。对发展生态园旅游，农民和一些个体投资者也有较大积极性，只要适当引导，生态园旅游就能进一步扩大规模，有望成为仙居旅游业发展中的一个强劲的经济增长点和新的亮点。 第四章 营销策略 21 一、营销渠道 市场营销渠道决策是旅游企业的重要决策之一。客户网络是重要的外部资源，通常多年才能建立起来，它和旅游企业的重要内部资源如导游、营销队伍等可以相提并论。 休闲 旅游产业逐渐呈现规模发展态势，因此营销渠道以及与之相适应的配销系统的建立是必要的。不能忽略的是，网 络经济的发展，使得消费者和营销者之间可以更直接和快捷地建立营销渠道，甚至省略了以往传统的营销渠道和环节，这就要求我们的营销队伍、营销体系完整、高效，体系统一、办公环境的网络化智能化程度高。 1、 建立办事处 与全国各地的旅行社联系，建立相关的联系渠道，相互合作，互相促进，建立办事处。 2、借助营销中间商，建立渠道 大多数国内潜力客源市场比较分散而复杂，仅凭借 生态园休闲 旅游企业自身的营销力量很难建立起足够的营销网点。而借助各种旅游中间商的力量，可以使营销活动的辐射空间更为广阔，可以获取足够的客源。在条件允许的情 况下，短渠道优于长渠道，尽量选择短渠道，因为短渠道减少了中间环节，旅游产品的成本就会较低。同时。短渠道还加快了与旅游者之间的信息沟通，特别是有可能减少过多中间环节导致的信息失真、误传等情况发生，较为有利地控制整个营销渠道的运作。 生态园可以主动与旅行社等旅游机构联系，以各种形式如散发宣传画册，拍摄录像片，赞助某些公益活动等宣传自己，以高品位 22 和专业化设计，适应大众的旅游休闲要求。 3、网络营销渠道 网络 作为一种重要的 直销渠道，具有营销效率高、营销费用低、营销市场的无限性、营销环境的开发性及营销方式的多样性等优势，因此，旅游企业要充分利用网络的优势，加强对网络的建设，扩大对旅游者的直销。 二、客户关系管理 不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（ 互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与 客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。 客户关系管理系统功能介绍 客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务 。 一、市场营销 23 客 户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。 二、销售 服务 24 销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。 三、客户服务 25 客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案 ，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。 26 现在市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行 政