房产管理局年度工作总结及某年工作计划

房产管理局年度工作总结及 XX 年工作计划XX 年，我市房地产业在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门精心指导及各行业部门的大力支持下，紧紧围绕“情系民生、勤政廉政” ，按照全市的统一要求和部署，从强抓效能建设入手，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，开拓创新，规范管理，团结奋斗，圆满地完成了各项工作任务，XX 年被 xx 市政府授予“住房保障先进单位” ，有效地保障和促进了我市房地产业的健康发展。一、完成的主要工作指标截止到目前，我们共办理房屋权属登记 1570份，建筑面积平方米；办理抵押登记 1230 份，权利价值万元；实施房屋安全鉴定 219 宗，18321 平方米；完成各项税收 2800 万元，其中，契税收入660 万元；收缴公共部位维修基金 120 万元；累计为 344 户保障家庭 782 人发放廉租住房租金补贴445543 元；建设廉租住房 24833 平方米。二、XX 年工作情况房管局自成立以来，各项工作经历了四个阶段，第一阶段即成立之初，各项工作处于创新阶段；第二阶段即成立第二年，各项工作处于规范阶段；第三阶段即 XX 年，各项工作处于巩固阶段，今年，XX 年为第四阶段，我们将其定为强化年，主要从以下七个方面开展业务的强化工作：（一）强化住房保障，进一步扩大低收入家庭住房保障工作一是加大争取资金力度。住房保障工作任重道远，主要困难在资金方面。我们紧紧抓住中央增拨廉租住房建设资金并由地方各级财政相应解决配套资金的契机，明确专职分管人，争取上级更多的扶持扶助，缩减我市资金缺口，同时积极争取上级按照中西部地区的优惠政策对我市予以扶持，积极向上要政策、立项目、争资金，为全市的低收入家庭争取更多的补贴。到目前为止，累计共为 344 户发放补贴资金 445543 元。二是加大实物配租力度。我们进一步健全以廉租住房制度为重点的住房保障体系，提高保障标准，扩大保障范围，对符合规定条件、申请住房保障的低收入家庭实现应保尽保。从 XX 年开始，我们按每套 50 平方米以下的标准，在原肉联厂建设 150套廉租住房，正式启动了廉租住房的实物配租工作，截止到目前，开工建设肉联厂、纺织厂和百渠小区3 个廉租住房小区，共计 526 套 24833 平方米，今年已有 72 户保障对象入住。同时，我们将租金补贴结余的部分资金用于购置了原棉花公司、毛巾厂办公楼，经过维修改造，目前 60 套住房已全部按政策安排符合条件的低收入家庭入住。三是加大社区协调力度。廉租住房的基础工作与各社区紧密联系，为此，我们加大宣传力度，让社区在操作方面统一标准、制度、办事程序，同时，我们积极与社区搞好沟通、协调，做到随时了解、掌握保障对象的基本情况，并根据变动情况及时进行调整。（二）强化市场监管，进一步规范房地产市场秩序一是巩固管理模式，规范行业管理。我们在原有商品房买卖合同仅实行审核、登记备案的情况下，正式启用新的示范合同文本，进一步明确买卖双方的权利和义务，确保买卖双方依法维权。同时，严格执行了房地产开发楼盘月报制度，每月及时掌握全市房地产开发楼盘的销售情况，了解房地产的市场动态，为市场监管做好充足的准备，对拟建和在建的房地产开发楼盘进行项目手册备案，及时掌握房地产开发楼盘的进展情况，加强房地产市场监管和督办。二是坚持四制管理，实行市场监控。目前，我市共有房地产开发企业 8 家。在日常的管理工作中，我们严格坚持房地产开发市场准入制、开发项目建设条件核准制、商品房预售许可制、工程竣工综合验收制的“四制”管理，从源头上遏制违章、违规、违法开发项目的产生，并在工程施工过程中，全面实行房地产市场督查制度，经常不定期到现场进行踏勘、巡查，做到“事前控制、事中监督、事后把关” ，规范房地产市场开发行为，培育良好的房地产市场。三是筹备地产赶集，加强交流沟通。我们组织多方面的力量，通过新颖的全民创业赶集会的方式，筹备举办了有声势、有特点的房地产赶集会，收集和制作当阳地产宣传片，推介当阳有开发意向的地块，并邀请宜昌地区 60 多家开发企业的知名人士、企业巨头以论坛的方式进行一次业内交流。（三）强化产权产籍管理，进一步提升服务水平一是严格审批，规范办证程序。我们结合物权法的颁布实施，对各类业务实行三级审批制，即受理人初审、科室负责人复审、领导终审，同时，从管、发、用入手，规范证、表的管理，统一印制、统一建台帐、统一编号，实行统一管理，有力地维护了产权人的合法权益和房屋权属证书的权威性、严肃性；结合物价部门的相关规定，向服务对象公布新的收费标准，并及时、严格地执行新的收费标准。二是理顺档案，当好办证参谋。针对目前全市改革、改制企业产籍资料复杂、遗留问题多和产籍档案要随时办、随时归档的原则，我们集中时间和精力，对全市的产籍资料进行了认真地清理、分类，并将所有产籍、抵押、查封、遗失的情况输入计算机，规范建立和完善了各类档案台帐，使空置、闲置的房屋明晰产权，为各类抵押、转移业务和全市的招商引资工作提供前期准备和所有权核查参考；同时，在祖国 60 周年大庆前，积极协调与移民局等部门的关系，为 200 多户移民办理了产权，维护了社会稳定。三是改进作风，开辟绿色通道。我们实行了一站式服务、现场办公服务、上门服务，所有办证资料坚持一个窗口受理、传递、审核、办结，以高效的工作作风和热情的工作态度接待服务对象，并为服务对象提供签字笔、休息座椅、饮水方便等人性化贴心服务。针对市民在办理按揭手续复杂、程序多、不方便的情况下，我们与各房地产开发企业和金融部门沟通，联合实行现场办公，一次办结按揭手续，极大地方便房地产开发企业和购房人。同时，认真开展优先发展工业的优质服务活动，开辟“绿色通道” ，先后上门为 xx 省天冠陶瓷有限公司、xx省帝豪陶瓷有限公司等多家招商引资项目办理房屋权属登记，最大程度地方便服务对象，营造良好的投资经营环境，全力服务全市的经济发展。（四）强化物业管理，积极探索非成片住宅小区社会化物业管理模式一是收缴维修基金，保障住房售后管理。为保障住房售后的维修管理，维护房屋产权人和使用人的合法权益，我们逐步加大对公共部位维修基金的收缴力度，确保新建小区的维修基金收缴率达 100%，并建立维修基金的个人台帐，全年共对新开工的住宅小区收缴公共部位维修基金 120 万元，为业主在以后的住房使用方面提供保障。二是签定目标责任书，规范服务行为。我们逐步加强对物业市场的管理和物业管理队伍建设，同时，将人口和计划生育、门前三包、环境卫生等工作融入到责任书，与各物业管理企业签订目标责任状，督促其管理行为的规范化，建立起企业、社区、市场管理科“三级协调”的物业管理互动新机制、新模式，规范物业服务行为。（五）强化拆迁管理，进一步服务全市的经济项目建设一是严格拆迁程序管理。按照国务院房屋拆迁管理条例 、 xx 省城市房屋拆迁管理实施办法 、城市房屋拆迁行政裁决工作规程及xx 省城市房屋拆迁行政裁决听证规定 ，同时借鉴外地经验，报请市政府批准出台了xx 市城市房屋拆迁管理实施办法和xx 市房屋拆迁安置方式及补偿标准 ，并编印了 5000 余份xx 市房屋拆迁宣传手册 ，加强对城镇房屋拆迁程序的管理，严格核发拆迁许可证，做到拆迁项目合法化、程序化、规范化。二是严格拆迁资质管理。XX 年，我市两家拆迁机构都已进入市场，为我市城市建设和旧城改造的拆迁工作融入了新的生力军，我们严格资质管理、拆迁审批，坚持拆迁许可证制度、拆迁人员上岗证制度、听证制度和外来拆迁公司备案制；将拆迁人员的资格管理纳入范畴，对拆迁单位的人员资格重新进行了审查，确保拆迁人员执证上岗，文明拆迁、依法拆迁，为进一步提高服务质量，规范拆迁行为垫定了基础。三是积极协调拆迁关系。按照省建设厅的要求，建立了拆迁年度计划审核和月报制度，实行拆迁规模阶段性控制；积极开展“规范化管理”和“平安拆迁”活动，在服务项目建设中，我们实行分工负责，成立项目专班，积极帮助文化体育广场、新中源、帝旺陶瓷、城东新区、广洲路扩建等重点工程及拆迁项目协调各部门之间的关系，并全程监督其工程安全，排查安全隐患。今年，对 xx 帝旺实业投资有限公司的建设项目拆迁进行行政裁决，并组织邀请人大代表及各职能部门相关人员参加了拆迁听证会，促进拆迁规范化、平安化、法制化，确保建设项目的顺利进行和社会的稳定。（六）强化中介管理，进一步扶持中介组织一是进行集中整治，规范中介行为。针对我市房地产二手房交易市场异常火爆，但交易不规范的现象，我们与工商等部门联合开展了集中整治活动，防止地下交易、程序不合法、逃避税费等严重干扰正常交易秩序的现象和情况，为市民创造和提供一个公平、公开的交易市场环境。二是建立健全网络，做好安全鉴定工作。根据工作需要，我们建立健全了全市房屋安全鉴定和白蚁防治的网络图，使全市的房屋安全鉴定和白蚁防治情况一目了然，先后多次对新中源项目范围内因施工造成的危房和因地震造成的危房进行安全性能鉴定，并将业务拓展到远安及周边地区，全年共办理房屋安全鉴定 219 宗，计 18321 平方米，既维护了当事人的合法权益及居住安全，又为工程的顺利进行提供了保障。三是坚持定期回访，提供优质服务。针对我市处于白蚁多发区的特殊情况，督促全市所有的在建项目都把白蚁预防工作放在基础工作开始之初，主动与相关业务部门加强联系，不断增强工作的主动性，定期对全市在建工程的白蚁防治情况进行检查、督办，坚持上门服务、承诺服务、优质服务，及时根据施工合同到现场开展防治业务，并认真做到定期回访，服务到位率达 100%。（七）强化效能建设，进一步转变工作作风一是完善工作制度，细化工作目标。在工作行为上严格执行局机关制定“八不准、八做到”制度；在工作效率上推行政务公开制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、专人负责制、特事特办制、双向沟通制七项制度；在工作学习形式上创办了“学习专栏” ，定期进行内容更新和检查。加强精神文明建设，加强制度建设、不断规范内部管理，完善了机关工作及会议制度 、 机关内部管理规定 、 机关学习制度等各项规章制度，细化了工作目标，做到把工作落实到人、落实到事，形成事事有人管，人人有事做，走向制度化管理、标准化管理。二是强化文明建设，增强组织凝聚力。结合全市文明城市创建活动的不断深入，组织全体工作人员全员上阵，认真做好万人洁城活动和门前三包工作；同时，组织全体干部职工认真开展科学发展观的学习，召开民主生活会，开展批评与自我批评，通过开展“四访促和谐”等一系列的活动，大家更加团结，增强了组织凝聚力。三是实行百分制考核，强化绩效考评。我们在工作中，把机关效能建设与经济建设、党风廉政建设等工作紧密结合，以百分制考核的方式，一起部署、一起落实、一起考核，坚持轮流值班，加强日巡查、周抽查、月检查工作，从每个工作人员的工资中拿出 200 元作为浮动工资，与考核分值挂钩，强化绩效考评，进行自上而下、自下而上多层次的考评，使广大干部进一步改进工作作风，提高服务质量和工作效率。四是建立过错告诫制，实行考评通报。我们在每月的考评工作中，都是实行的公开地、面对面地交流、合情合理地评分，并对存在的问题当面指出，当面评分，现场扣分，对下一个月应该注意的问题进行提醒、指明，并在每月底的工作例会上，对全体工作人员的得分进行通报，做到大家心中有数，互相帮助，共同进步。三、XX 年工作思路（一）努力提高住房保障水平，进一步解决城市低收入家庭住房困难进一步完善廉租房制度，全面启动实物配租工作，保障性住房建设力度再加大，并适时对廉租房对象进行扩面提标，廉租房覆盖范围由城区三个办事处的“低收入家庭”扩大到乡镇的“低收入家庭”，廉租房保障标准由人均使用面积 8 平方米提高到人均建筑面积 12 平方米，实现应保尽保，有效满足特殊困难家庭的住房需求。（二）努力提高市场监督管理水平，进一步巩固房地产市场秩序一是发挥房管部门在开发建设中牵头协调作用，通过观摩会、例会、论坛等形式，推动开发建设品质提升，制订房地产开发企业评价指标体系，包含开发建设质量、销售、售后服务、社会责任等方面量化指标，促进企业自律，增强社会责任，提升房地产开发品质和城市建设品位。二是规范房地产经纪市场管理。主动会同有关部门严肃查处房地产企业捂盘惜售、哄抬价格、虚假广告、合同欺诈、恶意炒作等违法违规行为，对典型案例适时通报、曝光，树立良好形象。（三）努力提高产权产籍管理水平，进一步提升服务质量通过窗口服务形式，公开承诺服务时限，主动协调好各部门关系，共同提高办事效率，让企业和服务对象满意；同时，及时完善房屋权属登记预告登记、异议登记等新增的登记制度，修改现有不适应的管理制度。（四）努力提高物业管理水平，进一步提升物业服务功能建立市场化的物业管理新机制，使福利性住房的市场化物业管理提高十个百分点，扩大物业管理覆盖面，新开工住宅小区物业管理覆盖面达100%，推动物业管理工作再上新台阶。同时，建立健全业主共有的共用用房、配套设施设备的台帐，做好共用用房权属等方面争议的化解工作；整理维修资金归集、使用档案，实现记帐核算到户。（五）努力提高机关管理水平，进一步强化效能建设我们要以学习贯彻科学发展观为抓手，切实抓好党风廉政建设，紧紧围绕中心任务，把机关效能建设与经济建设、党风廉政建设、 “四访促和谐”活动等工作紧密结合，通过创“五型机关”等活动，完善工作制度、完善考核细则、完善议事规则，提升软环境建设水平，切实加强队伍的思想道德建设，建立健全效能监察制度，营造良好的行业风尚，为创造一流工作业绩提供保障。XX 年，我市房地产业在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门精心指导及各行业部门的大力支持下，紧紧围绕“情系民生、勤政廉政” ，按照全市的统一要求和部署，从强抓效能建设入手，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，开拓创新，规范管理，团结奋斗，圆满地完成了各项工作任务，XX 年被 xx 市政府授予“住房保障先进单位” ，有效地保障和促进了我市房地产业的健康发展。一、完成的主要工作指标截止到目前，我们共办理房屋权属登记 1570份，建筑面积平方米；办理抵押登记 1230 份，权利价值万元；实施房屋安全鉴定 219 宗，18321 平方米；完成各项税收 2800 万元，其中，契税收入660 万元；收缴公共部位维修基金 120 万元；累计为 344 户保障家庭 782 人发放廉租住房租金补贴445543 元；建设廉租住房 24833 平方米。二、XX 年工作情况房管局自成立以来，各项工作经历了四个阶段，第一阶段即成立之初，各项工作处于创新阶段；第二阶段即成立第二年，各项工作处于规范阶段；第三阶段即 XX 年，各项工作处于巩固阶段，今年，XX 年为第四阶段，我们将其定为强化年，主要从以下七个方面开展业务的强化工作：（一）强化住房保障，进一步扩大低收入家庭住房保障工作一是加大争取资金力度。住房保障工作任重道远，主要困难在资金方面。我们紧紧抓住中央增拨廉租住房建设资金并由地方各级财政相应解决配套资金的契机，明确专职分管人，争取上级更多的扶持扶助，缩减我市资金缺口，同时积极争取上级按照中西部地区的优惠政策对我市予以扶持，积极向上要政策、立项目、争资金，为全市的低收入家庭争取更多的补贴。到目前为止，累计共为 344 户发放补贴资金 445543 元。二是加大实物配租力度。我们进一步健全以廉租住房制度为重点的住房保障体系，提高保障标准，扩大保障范围，对符合规定条件、申请住房保障的低收入家庭实现应保尽保。从 XX 年开始，我们按每套 50 平方米以下的标准，在原肉联厂建设 150套廉租住房，正式启动了廉租住房的实物配租工作，截止到目前，开工建设肉联厂、纺织厂和百渠小区3 个廉租住房小区，共计 526 套 24833 平方米，今年已有 72 户保障对象入住。同时，我们将租金补贴结余的部分资金用于购置了原棉花公司、毛巾厂办公楼，经过维修改造，目前 60 套住房已全部按政策安排符合条件的低收入家庭入住。三是加大社区协调力度。廉租住房的基础工作与各社区紧密联系，为此，我们加大宣传力度，让社区在操作方面统一标准、制度、办事程序，同时，我们积极与社区搞好沟通、协调，做到随时了解、掌握保障对象的基本情况，并根据变动情况及时进行调整。（二）强化市场监管，进一步规范房地产市场秩序一是巩固管理模式，规范行业管理。我们在原有商品房买卖合同仅实行审核、登记备案的情况下，正式启用新的示范合同文本，进一步明确买卖双方的权利和义务，确保买卖双方依法维权。同时，严格执行了房地产开发楼盘月报制度，每月及时掌握全市房地产开发楼盘的销售情况，了解房地产的市场动态，为市场监管做好充足的准备，对拟建和在建的房地产开发楼盘进行项目手册备案，及时掌握房地产开发楼盘的进展情况，加强房地产市场监管和督办。二是坚持四制管理，实行市场监控。目前，我市共有房地产开发企业 8 家。在日常的管理工作中，我们严格坚持房地产开发市场准入制、开发项目建设条件核准制、商品房预售许可制、工程竣工综合验收制的“四制”管理，从源头上遏制违章、违规、违法开发项目的产生，并在工程施工过程中，全面实行房地产市场督查制度，经常不定期到现场进行踏勘、巡查，做到“事前控制、事中监督、事后把关” ，规范房地产市场开发行为，培育良好的房地产市场。三是筹备地产赶集，加强交流沟通。我们组织多方面的力量，通过新颖的全民创业赶集会的方式，筹备举办了有声势、有特点的房地产赶集会，收集和制作当阳地产宣传片，推介当阳有开发意向的地块，并邀请宜昌地区 60 多家开发企业的知名人士、企业巨头以论坛的方式进行一次业内交流。（三）强化产权产籍管理，进一步提升服务水平一是严格审批，规范办证程序。我们结合物权法的颁布实施，对各类业务实行三级审批制，即受理人初审、科室负责人复审、领导终审，同时，从管、发、用入手，规范证、表的管理，统一印制、统一建台帐、统一编号，实行统一管理，有力地维护了产权人的合法权益和房屋权属证书的权威性、严肃性；结合物价部门的相关规定，向服务对象公布新的收费标准，并及时、严格地执行新的收费标准。二是理顺档案，当好办证参谋。针对目前全市改革、改制企业产籍资料复杂、遗留问题多和产籍档案要随时办、随时归档的原则，我们集中时间和精力，对全市的产籍资料进行了认真地清理、分类，并将所有产籍、抵押、查封、遗失的情况输入计算机，规范建立和完善了各类档案台帐，使空置、闲置的房屋明晰产权，为各类抵押、转移业务和全市的招商引资工作提供前期准备和所有权核查参考；同时，在祖国 60 周年大庆前，积极协调与移民局等部门的关系，为 200 多户移民办理了产权，维护了社会稳定。三是改进作风，开辟绿色通道。我们实行了一站式服务、现场办公服务、上门服务，所有办证资料坚持一个窗口受理、传递、审核、办结，以高效的工作作风和热情的工作态度接待服务对象，并为服务对象提供签字笔、休息座椅、饮水方便等人性化贴心服务。针对市民在办理按揭手续复杂、程序多、不方便的情况下，我们与各房地产开发企业和金融部门沟通，联合实行现场办公，一次办结按揭手续，极大地方便房地产开发企业和购房人。同时，认真开展优先发展工业的优质服务活动，开辟“绿色通道” ，先后上门为 xx 省天冠陶瓷有限公司、xx省帝豪陶瓷有限公司等多家招商引资项目办理房屋权属登记，最大程度地方便服务对象，营造良好的投资经营环境，全力服务全市的经济发展。（四）强化物业管理，积极探索非成片住宅小区社会化物业管理模式一是收缴维修基金，保障住房售后管理。为保障住房售后的维修管理，维护房屋产权人和使用人的合法权益，我们逐步加大对公共部位维修基金的收缴力度，确保新建小区的维修基金收缴率达 100%，并建立维修基金的个人台帐，全年共对新开工的住宅小区收缴公共部位维修基金 120 万元，为业主在以后的住房使用方面提供保障。二是签定目标责任书，规范服务行为。我们逐步加强对物业市场的管理和物业管理队伍建设，同时，将人口和计划生育、门前三包、环境卫生等工作融入到责任书，与各物业管理企业签订目标责任状，督促其管理行为的规范化，建立起企业、社区、市场管理科“三级协调”的物业管理互动新机制、新模式，规范物业服务行为。（五）强化拆迁管理，进一步服务全市的经济项目建设一是严格拆迁程序管理。按照国务院房屋拆迁管理条例 、 xx 省城市房屋拆迁管理实施办法 、城市房屋拆迁行政裁决工作规程及xx 省城市房屋拆迁行政裁决听证规定 ，同时借鉴外地经验，报请市政府批准出台了xx 市城市房屋拆迁管理实施办法和xx 市房屋拆迁安置方式及补偿标准 ，并编印了 5000 余份xx 市房屋拆迁宣传手册 ，加强对城镇房屋拆迁程序的管理，严格核发拆迁许可证，做到拆迁项目合法化、程序化、规范化。二是严格拆迁资质管理。XX 年，我市两家拆迁机构都已进入市场，为我市城市建设和旧城改造的拆迁工作融入了新的生力军，我们严格资质管理、拆迁审批，坚持拆迁许可证制度、拆迁人员上岗证制度、听证制度和外来拆迁公司备案制；将拆迁人员的资格管理纳入范畴，对拆迁单位的人员资格重新进行了审查，确保拆迁人员执证上岗，文明拆迁、依法拆迁，为进一步提高服务质量，规范拆迁行为垫定了基础。三是积极协调拆迁关系。按照省建设厅的要求，建立了拆迁年度计划审核和月报制度，实行拆迁规模阶段性控制；积极开展“规范化管理”和“平安拆迁”活动，在服务项目建设中，我们实行分工负责，成立项目专班，积极帮助文化体育广场、新中源、帝旺陶瓷、城东新区、广洲路扩建等重点工程及拆迁项目协调各部门之间的关系，并全程监督其工程安全，排查安全隐患。今年，对 xx 帝旺实业投资有限公司的建设项目拆迁进行行政裁决，并组织邀请人大代表及各职能部门相关人员参加了拆迁听证会，促进拆迁规范化、平安化、法制化，确保建设项目的顺利进行和社会的稳定。（六）强化中介管理，进一步扶持中介组织一是进行集中整治，规范中介行为。针对我市房地产二手房交易市场异常火爆，但交易不规范的现象，我们与工商等部门联合开展了集中整治活动，防止地下交易、程序不合法、逃避税费等严重干扰正常交易秩序的现象和情况，为市民创造和提供一个公平、公开的交易市场环境。二是建立健全网络，做好安全鉴定工作。根据工作需要，我们建立健全了全市房屋安全鉴定和白蚁防治的网络图，使全市的房屋安全鉴定和白蚁防治情况一目了然，先后多次对新中源项目范围内因施工造成的危房和因地震造成的危房进行安全性能鉴定，并将业务拓展到远安及周边地区，全年共办理房屋安全鉴定 219 宗，计 18321 平方米，既维护了当事人的合法权益及居住安全，又为工程的顺利进行提供了保障。三是坚持定期回访，提供优质服务。针对我市处于白蚁多发区的特殊情况，督促全市所有的在建项目都把白蚁预防工作放在基础工作开始之初，主动与相关业务部门加强联系，不断增强工作的主动性，定期对全市在建工程的白蚁防治情况进行检查、督办，坚持上门服务、承诺服务、优质服务，及时根据施工合同到现场开展防治业务，并认真做到定期回访，服务到位率达 100%。（七）强化效能建设，进一步转变工作作风一是完善工作制度，细化工作目标。在工作行为上严格执行局机关制定“八不准、八做到”制度；在工作效率上推行政务公开制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、专人负责制、特事特办制、双向沟通制七项制度；在工作学习形式上创办了“学习专栏” ，定期进行内容更新和检查。加强精神文明建设，加强制度建设、不断规范内部管理，完善了机关工作及会议制度 、 机关内部管理规定 、 机关学习制度等各项规章制度，细化了工作目标，做到把工作落实到人、落实到事，形成事事有人管，人人有事做，走向制度化管理、标准化管理。二是强化文明建设，增强组织凝聚力。结合全市文明城市创建活动的不断深入，组织全体工作人员全员上阵，认真做好万人洁城活动和门前三包工作；同时，组织全体干部职工认真开展科学发展观的学习，召开民主生活会，开展批评与自我批评，通过开展“四访促和谐”等一系列的活动，大家更加团结，增强了组织凝聚力。三是实行百分制考核，强化绩效考评。我们在工作中，把机关效能建设与经济建设、党风廉政建设等工作紧密结合，以百分制考核的方式，一起部署、一起落实、一起考核，坚持轮流值班，加强日巡查、周抽查、月检查工作，从每个工作人员的工资中拿出 200 元作为浮动工资，与考核分值挂钩，强化绩效考评，进行自上而下、自下而上多层次的考评，使广大干部进一步改进工作作风，提高服务质量和工作效率。四是建立过错告诫制，实行考评通报。我们在每月的考评工作中，都是实行的公开地、面对面地交流、合情合理地评分，并对存在的问题当面指出，当面评分，现场扣分，对下一个月应该注意的问题进行提醒、指明，并在每月底的工作例会上，对全体工作人员的得分进行通报，做到大家心中有数，互相帮助，共同进步。三、XX 年工作思路（一）努力提高住房保障水平，进一步解决城市低收入家庭住房困难进一步完善廉租房制度，全面启动实物配租工作，保障性住房建设力度再加大，并适时对廉租房对象进行扩面提标，廉租房覆盖范围由城区三个办事处的“低收入家庭”扩大到乡镇的“低收入家庭”，廉租房保障标准由人均使用面积 8 平方米提高到人均建筑面积 12 平方米，实现应保尽保，有效满足特殊困难家庭的住房需求。（二）努力提高市场监督管理水平，进一步巩固房地产市场秩序一是发挥房管部门在开发建设中牵头协调作用，通过观摩会、例会、论坛等形式，推动开发建设品质提升，制订房地产开发企业评价指标体系，包含开发建设质量、销售、售后服务、社会责任等方面量化指标，促进企业自律，增强社会责任，提升房地产开发品质和城市建设品位。二是规范房地产经纪市场管理。主动会同有关部门严肃查处房地产企业捂盘惜售、哄抬价格、虚假广告、合同欺诈、恶意炒作等违法违规行为，对典型案例适时通报、曝光，树立良好形象。（三）努力提高产权产籍管理水平，进一步提升服务质量通过窗口服务形式，公开承诺服务时限，主动协调好各部门关系，共同提高办事效率，让企业和服务对象满意；同时，及时完善房屋权属登记预告登记、异议登记等新增的登记制度，修改现有不适应的管理制度。（四）努力提高物业管理水平，进一步提升物业服务功能建立市场化的物业管理新机制，使福利性住房的市场化物业管理提高十个百分点，扩大物业管理覆盖面，新开工住宅小区物业管理覆盖面达100%，推动物业管理工作再上新台阶。同时，建立健全业主共有的共用用房、配套设施设备的台帐，做好共用用房权属等方面争议的化解工作；整理维修资金归集、使用档案，实现记帐核算到户。（五）努力提高机关管理水平，进一步强化效能建设我们要以学习贯彻科学发展观为抓手，切实抓好党风廉政建设，紧紧围绕中心任务，把机关效能建设与经济建设、党风廉政建设、 “四访促和谐”活动等工作紧密结合，通过创“五型机关”等活动，完善工作制度、完善考核细则、完善议事规则，提升软环境建设水平，切实加强队伍的思想道德建设，建立健全效能监察制度，营造良好的行业风尚，为创造一流工作业绩提供保障。XX 年，我市房地产业在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门精心指导及各行业部门的大力支持下，紧紧围绕“情系民生、勤政廉政” ，按照全市的统一要求和部署，从强抓效能建设入手，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，开拓创新，规范管理，团结奋斗，圆满地完成了各项工作任务，XX 年被 xx 市政府授予“住房保障先进单位” ，有效地保障和促进了我市房地产业的健康发展。一、完成的主要工作指标截止到目前，我们共办理房屋权属登记 1570份，建筑面积平方米；办理抵押登记 1230 份，权利价值万元；实施房屋安全鉴定 219 宗，18321 平方米；完成各项税收 2800 万元，其中，契税收入660 万元；收缴公共部位维修基金 120 万元；累计为 344 户保障家庭 782 人发放廉租住房租金补贴445543 元；建设廉租住房 24833 平方米。二、XX 年工作情况房管局自成立以来，各项工作经历了四个阶段，第一阶段即成立之初，各项工作处于创新阶段；第二阶段即成立第二年，各项工作处于规范阶段；第三阶段即 XX 年，各项工作处于巩固阶段，今年，XX 年为第四阶段，我们将其定为强化年，主要从以下七个方面开展业务的强化工作：（一）强化住房保障，进一步扩大低收入家庭住房保障工作一是加大争取资金力度。住房保障工作任重道远，主要困难在资金方面。我们紧紧抓住中央增拨廉租住房建设资金并由地方各级财政相应解决配套资金的契机，明确专职分管人，争取上级更多的扶持扶助，缩减我市资金缺口，同时积极争取上级按照中西部地区的优惠政策对我市予以扶持，积极向上要政策、立项目、争资金，为全市的低收入家庭争取更多的补贴。到目前为止，累计共为 344 户发放补贴资金 445543 元。二是加大