大学生人际关系及其心理健康第一节

大学生人际关系及其心理健康学生处学生学习与发展中心 张润案例：暨南大学文件暨学 号关于给予学生张某记过处分的决定张某，男， 学院 专业 2004级本科学生。2005年 4月 14日晚，张某因琐事与人发生口角进而动手打人致伤。事发后经批评教育，张某对自己所犯错误有较为深刻的认识，向受伤者道歉并赔付乐医药费等费用。为严肃校纪，教育他人，根据 暨南大学学生违纪处分暂行规定 第十六条、第二十八条的规定，学校经研究，决定给予张某记过处分。暨南大学二五年九月二日主题词：学生 处分 决定暨南大学校长办公室 2005年 9月 2日 印发测测你与他人友好相处的能力 l 1.你碰巧知道一个同学的一件隐私后 , 你的做法是 : A.努力不转告别人 B.根本没有想到过要将它转告别人 C.很快与别人谈论此事l 2.你遇到困难的时候 : A.通常尽量自己解决 B.马上求助与友人 C.只求助与最好的朋友l 3.当你的朋友有困难时 , 你发现 : A.他们都乐于求助与你 B.只有好友求你办事 C.朋友很少求助于你l 4.你认为作为朋友 , 应当 : A.为人可靠 , 值得信赖 B.能与自己愉快相处 C.有钱有势l 5.以下哪一种情况最符合于你 : A.与朋友常在一起闲聊 B.常能发现朋友的错误 C.使朋友们很愉快l 6.在与朋友的交往中 , 你觉得 : A.对许多朋友都感到不耐烦 B.大多数朋友都与你相处融洽 C.必要是迁就一下朋友也是值得的l 7.你的做法更符合以下哪一种情况 : A.喜欢发现朋友的优点 B.常坚持自己的观点 C.从不评论朋友l 8.对朋友间的交往 , 你的观点是 : A.应当保持距离 B.应当充分信赖 C.应当避免承担责任以上题例积分为 :l A B C l 1. 2 3 1l 2. 3 1 2l 3. 3 2 1l 4. 2 3 1l 5. 2 1 3l 6. 1 3 2l 7. 3 1 2l 8. 2 3 1人际交往的重要性l 古罗马哲学家西塞罗曾说： “假如一个人独自升天了，他看到宇宙的大观，他看到群星灿烂，但他并不会感到快乐， 他必须找到一个人，述说他所见的奇观，他才快乐 。 ”l 美国卡内基工业大学对 10000人的个案记录进行分析，结果发现智慧、专业技术和经验只占成功因素的 15%，其余 85%取决于良好的人际关系本章主要内容第一节 大学生人际交往概述一、大学生人际交往的概念l 人际交往也称 人际沟通 、 心理交往 ，它包括两方面的含义。从动态的角度说，人际交往 指人与人之间的信息沟通和物质的交换 。 从静态的角度说，人际交往指 人与人之间已经形成起来的关系 ，亦即通常所说的人际关系 。l 大学生人际交往也称大学生人际沟通，是指 大学生个体之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。二、大学生人际交往的特点1.多元的人际关系网络2.多层次的人际交往方式多层次的人际交往方式3.多方面的人际冲突多方面的人际冲突1. 多元的人际关系网络我同学父母老师朋友十年前 十年后 2.多层次的人际交往方式个体媒介团体个体个体个体3.多方面的人际冲突讨论 : 你遇到过以下情境吗 ?l 情境一 : 我们宿舍的同学相处挺好 ,可大家的生活习惯不太一样 , 有的同学睡得比较晚 ,或者上网 ,或者与与同学闲聊 ,我躺半天都睡不着 ,每天一直要等到他们也休息才行 . 我又习惯早起 , 天天昏昏沉沉的 .讨论 : 你遇到过以下情境吗 ?l 情境二 : 我是宿舍长 , 每次查宿舍卫生我都很烦 . 宿舍里有个同学不爱叠被子 ,开始时提醒他还行 ,后来他急了 , 帮他收拾又不高兴 , 好象我和他之间除了搞卫生就没有别的事情 . 我很无奈 , 我真不想这样 .讨论 : 你遇到过以下情境吗 ?l 情境三 : 我是班委 , 每次班里组织活动时 , 总是有些同学不积极参加 , 催的紧一些 , 大家又不愿意 . 我热心为大家服务 , 难道不对吗 ?讨论 : 你遇到过以下情境吗 ?l 你遇到过类似的情境吗 ?l 通常情况下你是怎样处理的 ?效果怎么样 ?l 如果你是 “我 ”, 或者你是情境中的 “对方 ”, 感觉一样吗 ?三、影响大学生人际交往的因素 人际关系中的心理效应（ 一）首因效应（ primacy effect）l 首因效应（第一印象）： 首因效应一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断，在这种交往情景下，对他人所形成的印象就称为第一印象或最初印象。人际交往中的首因效应l A君的性格l 精明的l 勤勉的l 冲动的l 善辩的l 倔强的l 嫉妒的l B君的性格l 嫉妒的l 倔强的l 善辩的l 冲动的l 勤勉的l 精明的受试者多把 A君作正面印象， B君为负面印象人际交往中的首因效应l Al 第一次考试为甲l 第二次考试为甲l 第三次考试为乙l 评价：第三次考试意外失利l Bl 第一次考试为乙l 第二次考试为乙l 第三次考试为甲l 评价：第三次考试侥幸得甲首因效应的启示l 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。l 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。如何与陌生人建立良好第一印象？SOLER模式（ G Egan艾根）l S（ Squarely） : 表示坐姿或站姿要面对别人l O (open): 表示姿势要自然开放l L (lean): 表示身体要微微前倾l E (eye-contact): 表示目光接触l R (relax): 表示放松l 表现 “我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便 ”的印象。（ 二）近因效应 (recency effect)l 与首因效应相反 ，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻， 最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象 ，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为 “新颖效应 ”。l 比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是 临别时的情景 ；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。 十个好，百个好，一个不好全遮了对 “ 杰姆 ” 的印象改变了 -近因效应l 心理学家洛钦斯做的实验：杰姆 1：先友好，后孤僻；杰姆 2：先孤僻，后友好。先出现首因效应。洛钦斯接下来插入其他作业，做一些数学题目、听 历史故事不相干的事，之后再介绍第二部分。实验表明，两组对第二部分的材料留下的印象更为深刻。最后近因效应明显近因效应的启示l 1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的 “ 第一印象 ” 也没有用，功亏一篑。l 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。l 3、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。（三