【销售技巧】润滑油销售技巧

了解与销售润滑油(for BYD)讲师： 薛胜刚欢迎参加课程目的帮助您： 了解润滑油基本知识 了解和认识比亚迪精品润滑油 学习销售比亚迪精品润滑油的销售技巧 增加销售机会率，让客户满意第一节第一节了解润滑油基本知识了解润滑油基本知识润滑油是什么? 润滑油，是具有抗磨作用的一种物质。 润滑油的作用是隔离两个表面，使其更容易活动。 润滑油会在两个表面间建立保护膜，使其分隔开。 润滑油作为保护膜紧贴两个表面，并且在中间流动。发动机的运转和机油的作用 润滑 冷却 清洁 密封 防锈机油的作用Lube Oil = Base Oil + Additives润滑油 = 基础油 + 添加剂 添加剂 粘度指数改进剂 清净分散剂 抗磨剂 抗氧化剂 降凝剂 摩擦改进剂 防锈剂 抗泡剂 其他添加剂+润滑油的成分=基础油 植物油 矿物油 合成油添加剂种类与作用粘度指数改进剂清净剂分散剂抗磨剂抗氧化剂防锈剂消泡剂摩擦改进剂降凝剂分散清洗下的生成物，使之不凝聚清洗油泥积炭等生成物防止生锈控制泡沫 保护基础油减少发动机磨损减少燃油消耗提高低温流动性减少高温时油变稀API (American Petroleum Institute) -美国石油协会机油性能等级标准S 代表汽油机机油最高级别 API SMC 代表柴油机机油最高等级 API CJ-4全部基于一系列发动机测试及台架试验机油的性能等级 API 汽油机油级别的新发展API (美国石油协会）机油评定标准SM1968 1972 1980 1989 1994 1997 2001 2004SB*SC*SD*SE*SF*SG*SHSJSL 高表现水平低机油的性能等级 API 这些等级性能水平很低，在国际上已经淘汰 .在国际上也已淘汰，但在亚洲等地区仍广泛使用。其它衡量机油性能等级的规格标准 欧洲汽车制造协会 ACEA 标准- 代表欧洲汽车行业的规格标准- 针对发动机的实验室测试 汽车制造商的标准- 代表各汽车制造商各自制定的规格标准 其它国家的标准或地区性的标准标 准制定与 发 布方 汽机油 规 格 标 准示例柴机油 规 格 标准示例API 美国石油 协 会 SJ, SL, SM CD, CF, CI-4ACEA 欧洲汽 车 制造商 协 会A1, A2, A3, A4, A5B1, B2, B3, B4, B5VW VW 502 00, 503 00, 50501VW 505 01BMW BMW LL01 BMW LL01粘度 定义 粘度是一种对液体流动性的测量单位。 粘度随着温度而改变。低 高温度SAE粘度级别10W - 40低温粘度等 级 ，分 为 0W， 5W， 10W， 15W， 20W， 25W。 数字越小，低温性能越好。100C 时 的粘度等 级 ，分 为 20， 30， 40， 50， 60，数字越大粘度越高。SAE（美国汽车工程师学会 Society of Automotive Engineers）粘度级别：根据环境温度选择粘度的参照图低温性能 燃油经济性 低温启动性 高温性能 高温下的润滑性能 高温下的密封性能-30 -20 -10-35C 20 30 40C1004020W/5015W/40,15W/5010W/405W/405W/300W/30, 0W/40机油的粘度级别在选择机油粘度时要考虑什么因素？气温 车况优质机油的 衡量 指标！ 适当的粘度适当的粘度 高的性能等高的性能等 级级 能能 给发动给发动 机更快更全面的保机更快更全面的保 护护 满满 足不断足不断 发发 展的展的 发动发动 机技机技 术术 要求要求更换机油的知识A.观察机油判断是否应当更换。观察法：乳白色，雾状 进水；灰色 被汽油污染；黑色 燃料不完全燃烧；闻气味：刺激性气味 被高温氧化了；强烈燃油味 被燃油稀释了。油滴斑点实验：滴在滤纸上，观察扩散中间有无沉积物。爆裂实验：用火加热，有 0.2%以上水分，就能检测出。B.换油时间既看里程，又要看时间。C.尽量全部更换，避免断断续续的补充。D.所加的机油量要适度。嘉实多比亚迪精品润滑油嘉实多比亚迪精品润滑油GTX Professional17远高于标准的抗磨保护High temperature wear test高温磨损测试 (程序 IIIF)80小时测试后的磨损,%API SL标准嘉实多比亚迪专用油品 GTX Professional的技术特点Low temperature wear test 低温磨损测试 (程序 IVA)100小时测试后的磨损,%嘉实多比亚迪精品机油 GTX Professional的技术特点 通过上述表分析出来：嘉实多 “嘉护 ”原产特约比亚迪精品机油 与 API SL级的标准相比 , 在高温及低温的工作状况下都能减少发动机磨损 50%三元催化器对机油提出的要求机油中的 磷 ,硫 会毒害催化器三元催化器失效的原因之一 降低机油 磷 ,硫 的含量 减少机油的挥发性新配方，新等级的润滑油嘉实多比亚迪精品机油 GTX Professional的技术特点嘉实多 “嘉护 ”原产特约与普通机油的区别 嘉实多与比亚迪汽车联合研制 三大优点保护：- 超强抗磨性- 超强清洁性- 防止三元催化器失效 工艺特点：- 加氢精炼- 脱蜡- 添加剂含量 22%竞品比较壳牌 喜力 HX5 API SL/CF, ACEA A2/B2 （ 130RMB） 喜力 HX6 API SM/CF, ACEA A3/B3 （ 160RMB） 美孚 速霸 1000 API SM/CF（ 140RMB） 速霸 2000 API SM/CF, ACEA A3/B3（ 260RMB）嘉实多公司及品牌介绍嘉实多公司及品牌介绍24嘉实多公司介绍 1899年英国绅士维克费尔德先生创立嘉实多品牌 我们成功的关键在于我们的核心价值： n 技术先锋 n 获胜 n 热诚与激情 n 卓越表现 2000年嘉实多加盟 BP，成为 BP集团一员。全球主要能源企业。 2009年世界 500强排名第四。 1989年进入中国嘉实多领先科技 1935年，嘉实多发明清净分散剂 1954年，率先推出全合成机油，助力奔驰，获得一级方程式赛冠军 1995年，成功研制出世界上第一只达到 SJ级别的矿物质油，具有分析吸附作用的磁护机油和世界上流速最快的机油。 1996年，在世界上首先推出 0W粘度机油。 协助火箭式汽车超越音速，以 763mph的速度打破世界陆地速度记录； 生产出第一种全合成赛车机油 B185机油，是迄今为止最好的赛车机油之一 嘉实多合作伙伴高级销售技巧高级销售技巧281、如何认识客户客户是上帝？客户是奖金和提成？客户是可以交流的，需要帮助的朋友！ 客户是需要这种产品的！ 因为该产品对客户的爱车有非常重要的帮助！ 客户可能还不了解这种产品的好处！ 所以需要我采用恰当的方式帮助客户明白！（需要一定的技巧） 帮助客户明白的过程是愉快的！帮助客户明白的过程也是加深客户关系的过程！ 客户可能有提防的心理，也可能产生怀疑，或拒绝，这时我总能够理解客户！ 通过争取，我往往既能够加深与客户的关系，又能够让客户购买这个产品！2、认识自己 把客户当成可以交流的朋友