修炼职场抗挫败能力的三大绝招

1、修炼职场抗挫败能力的三大绝招身为职场人的你，如果感觉最近心情大不如前，有些惶惶不可终日的话，这时你最需要做的，就是修炼一身高 aq 的功夫。aq 是什么呢？心理学家对成功者所做的研究发现，相较于失败者，成功者所遭遇到挫败的经验反而较多。 而他们最终成功的关键就在于， 成功者有着极佳的挫折忍受力， 也就是乐观及毅力。于是，管理专家们提出了逆境商数aq（ adversity quotient）的概念，也就是我们面对逆境时的处理能力。 在我多年企管培训的经验中， 不少公司 hr 部门的取材之道， 正是遵循 “3qv ery mu ch”的标准，这里的 3q 就是 iq 、 eq 以及 aq 。根据

2、aq 专家保罗 史托兹博士的研究，低aq 的人遇到困境时，会：* 感到沮丧迷失* 处处抱怨* 逃避挑战* 缺乏创意低 aq 的人往往过分关注环境的困难和别人的过错。经常发出 “我为什么那么倒霉？”的感叹，结果越想越苦闷,从而掉进恶劣情绪的死胡同。手上的事情也就往往卡死在这个情绪状态上，半途而废。与之相反， aq 高的人，会具备以下特质：* 以弹性面对逆境* 积极乐观* 接受困难的挑战1* 发挥创意找出解决方案所以，高 aq 的人在困境面前，就像“弹簧人 ”，被甩得越重，就弹得越高，不但不会被压力压扁， 反而能转压力为动力，愈挫愈勇，终究表现卓越！ 这就是为什么同样面对不景气的大环境，有人哀怨，

3、有人仍然保持乐观。如果你发现自己aq 有待提高， 那么经济不景气的现在，正是你大步提升aq ，修炼成 “弹簧人”的大好时机！到底该怎么做，才能提升自己的aq 呢？我的建议是：第一，凡事不抱怨，只解决问题碰到不如意的情况， aq 低的人会怪东怪西，都是别人的错，害自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。aq 高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间，因为少一分时间抱怨，就多一分时间进步。我认识的一位部门经理， 公司面临结构调整， 可能精简他所在的部门， 于是他潜心撰写了一份新项目企划书， 为老板出谋划策， 为公司业务打开了局面， 最后不但保住了全部门人

4、的饭碗，自己也大受老板器重。所以，快快收起你的苦水，想想既然事已至此，有什么好办法，可以帮助自己和团队，突破困境。第二，幽默功力，对付压力一位广告公司的朋友告诉我，公司宣布年终奖“缓发 ”的当天，办公室过道的公告栏上贴出一张漫画：一只白色玫瑰花环上依着一张贺卡：“谨以此纪念2008 年末大红包！ ”哈哈！这位幕后漫画家真是位幽默高手！大家都喜欢跟这样幽默的人一起工作，因为他们好玩有趣，能化解工作中沉闷无聊的情绪，对吧？！在这个经济低迷的非常时期，幽默功力就更是珍稀的资源。幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构，它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀，就在于实时跳开自己的角色，用第三者旁

5、观的眼光来看待自己的处境。2例如，最近因为订单减少而闲来无事，当然收入也减少了，有人心急如焚，觉得大难临头，有人则能轻松跳开：“我这把亚健康的老骨头，终于可以停下来修理修理了。”幽默感不但引导你跳出牛角尖， 也是产生创意解决方法的好助手。 心理学上的研究发现， 懂得幽默而时时发笑的人， 在学习时效果特佳， 脑筋不打结， 解决问题的创意也就源源不断啦！第三，先看优点，再看缺点当挫折发生时，如果第一个念头是“完了，这下没救了”，那就很难逃脱悲观的诅咒。aq 高手的做法是， 遇到状况， 先问自己： “现在有什么是可珍惜的？”换句话说， 在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。例如，突然减薪当然令人不快，但再转念一想，好在没有位列裁员清单，等经济紧缩一过，增加收入的机会还在后头呢！毕竟， 自怨自艾解决不了问题， 懂得在逆境中找机会，才是高