做一名合格的团队长.ppt

1、,第 2 页,页 目,团队长的定义,团队长有多重要,做合格团队长,一、何为团队长？,通俗来讲，“团队 长”就是团队中以 他为中心，能够做 决策，众望所归的 人。,第 4 页,团队长多重要,团队长定义,团队长标准,1,团队的定义,陕分 总经 理室,中支 总经 理室,中支 各部 门,银保 总监 经理,营销 服务 部,个银 团续 西安 本部,个险 总监 经理 组,分公 司各 室,分公 司各 部门,陕分的团队,在陕分，我们既是一个大团队，同时又 由许多大大小小的小团队组合而成。当 每一个小团队逐步变强、变大时，陕分 这个大团队才能持续、健康、高速的发 展。,第5,页,团队长多重要,团队长定义,团队长标

2、准,2,陕分有哪些是团队长？,属员是否成长， 能否独挡一面,能否完成各 项指标（业,务、财务、 合规）,团队凝聚力强 不强，心齐,能否遵守公 司规章制度,表现四,表现一,表现三,表现二,第 6,页,团队长多重要,团队长定义,团队长标准,3,团队战斗力强的表现 衡量团队长强弱的重要标准-团队战斗力强不强,衡量一个团队强弱的唯一标准就看团队战斗力！战 斗力强弱的最重要影响因素就是团队长。,第 7 页,团队长多重要,团队长定义,团队长标准,5,小结,HOW IMPORTANT THE TEAM LEADER IS？,团队长有 多重要,毛主席 没有毛泽东就没有新中国！就没有今天 的幸福生活。 乔布斯

3、没有乔布斯，就没有苹果手机的疯狂！,任正非 没有任正非就没有今天卓越优秀的华为。 马云 没有马云就没有今天的阿里巴巴，淘宝 等电子商务产业的兴起！,第 9 页,团队长定义,团队长标准,团队长多重要 名人之于团队 1,团 猪八戒？,孙悟空？ 孙悟空业务能力没的说，但如果 做团队长的话，估计早早就回花 果山了。 由此可见，尽管唐僧肉眼凡胎，本领最差，但没有他，队伍早就 路就分了家，各奔东西了。 最 沙和尚？ 老实归老实，但毫无决断力， 做不了团队长。,第 10 页,团队长多重要,团队长定义,团队长标准,2,案例：西游记团队,【鲦鱼效应】 德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小 而常

4、常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为 强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力， 行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！这 就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”，也称之为 “头鱼理论”，它生动地反映了团队长的重要性。 【鲦鱼效应】说明 正所谓是：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，“一个臭皮匠领导 三个诸葛亮，等于四个臭皮匠”。一个人便能决定一个市场， 团队长是团队的大脑和灵魂，他的决策决定了团队未来的成败， 由此可见，团队长有多重要。,第 11 页,团队长定义,团队长标准,团队长多重要 案例：鲶鱼效应 3,小结：团队长有多重要, 能让公司起死回生 198

5、4年，张瑞敏临危受命，接任当 时资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰 箱总厂厂长，现在，海尔已经闻名 全世界。 让散乱的人心凝聚,刘备先后以个人魅力凝聚关羽、张飞、 诸葛亮、庞统、赵云、黄忠等大将， 最终形成三国鼎立的局势。, 影响并改变团队成员 几年来，陕分不断发展，员工得 到成长。这 让团队持之以恒发展,1995年，财富500强中首次上榜的50 家美国企业中，现在只剩下9家。 团队长的格局和决断将决定未来发展。,团队长 多重要,第 12 页,团队长定义 团队长多重要 团队长标准 第二章 领 2.3 领导力的提 导力 升,4,TO BE A EXCELLLENT TEAM LEADER,三、成为合格

6、的,团队长,团队长应具备的能力：,引领,第 14 页,言 拿破仑说过：“一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮 名 子”。因此，不要抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不重要，重要 的是你是不是一头雄狮！拿破仑又说，“从来没有无能的士兵，只有无能的军 官。” “火车跑的快，全靠车头带”团队长引领团队方向！团队长带领团队跟上时代 脚步。,团队长应具备的能力：,规划,第 15 页,作为团队长： u 明确知晓公司整体发展战略； u 牢记团队工作目标（业务指标、财务指标、合规指标等）； u 根据目标制定具体的执行计划和战术，将总目标分担到每一个人身上。 团队长无论办什么事情，事先都 应

7、有个打算和安排。 计划本身又是对工作进度和质量 的考核标准，对大家有较强的约 束和督促作用。,团队长应具备的能力：,执行,作为团队长： u 把公司的管理理念、战略规划，把一些具 体的方案和方法真实、准确地传递给每一 个员工； u 明确团队及各岗员工的职责，严格执行工 作标准，认真履行岗位职责。 u 落实公司、领导交办的事宜；比如：本次 稽核检查发现去年已经“整改”的问题， 发现之前反复强调要求落实的问题。机房 线路、卫生未符合要求；业务考核不规范。,第 16 页,团队长应具备的能力：,危机/问题解决,能快速解决（规避）出现的各种问题！,能帮领导分忧解难，不让领导操心！,作为团队长牢记： 公司请

8、你来，就是要能够解决各种问题（指标） 能完成公司下达的各项指标！,第 17 页,团队长应具备的能力：,模范,【王石的自我管理观点】 - 当你不能管理自己的时候，就失去了所 有领导别人的资格和能力。 - 管理好自己，才能成为组织中最好的成 员。其他成员多少有些放纵，而你是最 好的成员，所以大家信任你，才敢把希 望寄托给你。,作为团队长： u 要做好自我管理，使得个人成长的速 度跟上公司进步的速度； u 通过良好的自我管理为下属树立榜样。 u 自身各项业务技能过硬（会管理、懂 业务、能经营、善开拓、愿改变、沟 通强、创意多、用好人），能对 下属起到指导教育作用； u 胸怀宽广、德才兼备、意志力强；

9、,第 18 页,监督/管理 名家观点 美国IBM有一位总裁讲 了两句话，第一句说员工不 会做你希望他做的，只会做 你检查的。 第二句说如果你强调什 么就会去检查什么，你不检 查就等于不重视。,第 19 页,团队长应具备的能力： 余世维先生的观点： u 做主管的应该不断建立你的体系， 严格你的制度； u 做人就不要做事，做事就不要做人， 要不怕得罪人，要敢于管理。 作为团队长： u 要懂得管理团队和机构； u 陕分文化:简单文化。基层对分公司怎 么做越清楚，我们的工作就越简单， 工作是简单的还是复杂的，取决于分 公司如何带、如何做。,教练员,学会授权，懂得授权！ 授权才能让员工成长更迅速，才能腾

10、出 更多时间去反思，去规划。 但是，授权不等于放手，及时的指导、 检查、反馈必不可少。,团队长应具备的能力： 作为团队长： u 要会选人、能育人、善留人； u 像关心你的家人一样关心员工（家庭、 心情、成长、工作）；像教育孩子一 样善带你的下属；,第 20 页,团队长应具备的能力：,内部客户,顾客的第二层含义是：“与之打交道的 人”；因此，我们的部门之间、同事之间， 也就是互为彼此的客户，他有一个新鲜的 名字，叫做“内部客户”。 对机构、部门、同事、领导做好服务。 将同事看成是内部客户，最终要落在“让 内部客户满意”上。尤其是后援部门，你 做得好不好，行不行，不是由你自己说了 算，而是由你的内部客户说了算。当工作 结束后，内部客户在我们的背后还默默对 我们翘大拇指，我们才算是成功了！,