综合办公室总结.ppt

1、,始终服务员工 搞好后勤保障 提高综合素质,用心做好每一件事,XXXXXX公司 XXX,综合办公室是一个服务的部门，作为办公室人员始终要保持这种服务的热忱，这种热忱怎样才能持久保鲜呢。那就是从思想上要有高度的“服务意识”，为领导当好参谋为职工提供良好周到的服务，起到承上启下的枢纽作用。 办公室有一条工作原则：属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作，其他部门系列找到了也要衔接完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他部门系列沟通，环环相扣，一步不漏，不能让工作出现真空。,办公室的工作就是事无巨细，都要认真操办。 具体分为：办文、办会、办事。,1.关于办文： 做好收件簿登记，追踪拟

2、办各类文件，各种文件整理归档，各类会议纪要。 做好宣传报导工作，本着宣传工作为工程服务，为企业服务的宗旨，引导舆论向导，为公司输送稿件。像我们有这么多工地，有不同的施工技术工艺，各类监理、业主、质检站会议、工地的好人好事层出不穷，这些都是很好的素材。 为加大我项目的宣传力度，大家都要提高这种意识，每个部门每月至少上交一篇稿件。,2.关于办会： 例会、各级领导来访会、专题会议等会议的安排、接待、记录工作。 例如在接待方面，哪怕一次普通的会议接待工作，一个会议桌的布局，一个果盘的摆放，一个烟缸的位置，在这些小的细节上也要为我企业赢得“印象分”。,3.关于办事： 主要表现在：（1）无形方面办事（纵向

3、、横向、内部协调），所谓纵向协调是上令下行、下情上晓。横向协调即致力于现场、经营、工程、机材、测量、试验、安保等各部门的融洽工作，密切配合，互相支持。内部协调：用车安排、职工食堂、职工宿舍。（2）有形方面办事：对于办公用品购置和发放，建立台账制度，做到有据可查，办公采购货比三家，购进的用品要保价低、保质量、保售后，对办公设备做好日常保养维护，坚持节能降耗，修旧利废，保障各办公区域的正常运转。环境卫生及绿化等事务工作。企业宣传、按照管理手册，制作规范的宣传标语、口号规范整洁、色彩鲜明、主题突出。,3.关于办事： 主要表现在：（1）无形方面办事（纵向、横向、内部协调），所谓纵向协调是上令下行、下情

4、上晓。横向协调即致力于现场、经营、工程、机材、测量、试验、安保等各部门的融洽工作，密切配合，互相支持。内部协调：用车安排、职工食堂、职工宿舍。（2）有形方面办事：对于办公用品购置和发放，建立台账制度，做到有据可查，办公采购货比三家，购进的用品要保价低、保质量、保售后，对办公设备做好日常保养维护，坚持节能降耗，修旧利废，保障各办公区域的正常运转。环境卫生及绿化等事务工作。企业宣传、按照项目管理手册，制作规范的宣传标语、口号规范整洁、色彩鲜明、主题突出。,总之，搞好后勤保障要雷厉风行、有始有终，简单一些说就是要有超前准备性、计划周全性，我的工作方法是：提前几天想到，事前一天准备，只有这样才能不间断

5、的提供后勤保障。 “当下”有10件事或20件杂碎小事摆在面前，我在几分钟内分辨轻重缓急，想到最便捷的方法付之于行动，尽最大努力完成，当天的事情坚决不留到第二天。,方法一、把你的桌子清理干净，只保留与目前工作有关的物品； 方法二、按照事情的轻重缓急去做； 方法三、当你遇到问题，要马上解决，或作个决定，不要搁置一旁； 方法四、学习如何组织、授权与督导。 根据“洗碗的心得”，我不在乎洗碗，因为我只洗当天的碗，要是我老想着结婚后要洗一辈子的碗，碗一定会堆的放不下，由于顾虑，没有效率。 请改变一下工作方法吧。,提高效率的工作方法,提高综合素质加强学习，通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。学

6、习法律、法规，及时了解、掌握有关路桥建设方面的新动向，积极响应公司号召组织深入学习实践科学发展观的活动。 多学习、多看激励类书籍。,如20世纪最伟大的心灵导师戴尔。卡耐基书中的故事：一个叫吉姆的小男孩，因为他要去上幼儿园了，就在地板上哭闹，他父亲的本能反应是把孩子赶到屋子里，并严肃的警告他最好乖乖的明天乖乖的去上。可是到了晚上他深思了一下，这个方法并不是叫儿子喜欢上学的方法。他想了假如我是吉姆，什么东西会吸引我去学校呢？于是他和她太太列出许多吉姆想做的事，如画画、唱歌、结交朋友等，想到了这，吉姆的父亲马上找来几个人，大家一起兴高采烈的在大桌子上画画，果然不久吉姆也来瞧热闹了，并强烈要加入这个行列，这时父亲说，啊，不可以，你得先去幼儿园先学怎么画才行啊，幼儿园里有很多！第二天，吉姆的父亲一下楼就发现吉姆坐在客厅的椅子上，等待着去幼儿园。 这个故事前者是：严肃的警告，被动的上幼儿园的效果，后者是：找到好方法，让吉姆主动的去上幼儿园，轻松解决了问题，达到了最佳效果。我们