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文档简介

1、1,电话营销网络知识培训,建维部 安 晶,2,主要内容,Vangard 系列路由器 网络体系结构 路由器跳线 路由器级联 路由器数据导入、导出 路由器日常维护 故障排查,3,Vangard 系列路由器,Vangard 6435 Vanguard 6435是专为通过专线或交换型连接有效集成传统协议(SNA/SDLC、BSC等)及语音和局域网流量的小型分支机构设计的。,4,Vangard 系列路由器,Vangard 6435,5,Vangard 系列路由器,Vangard 6435,6,Vangard 系列路由器,Vangard 320,7,网络体系结构,接入方式 湖南联通电话营销系统与客服系统一

2、样,采取省集中的运营方式运作,所有通过座席呼出的电话均要通过T局。各地市分公司坐席通过路由器与省中心系统相连。,8,网络体系结构,具体接入方式如下图:,9,网络体系结构,各地市线路配置情况 1、网关配置 湘潭10.240.32.2 郴州10.240.96.2 益阳10.240.72.2 娄底10.240.80.2 邵阳10.240.64.2 吉首10.240.112.2 张家界10.240.120.2 怀化10.240.88.2 永州10.240.104.2,10,网络体系结构,2、各地市Node Adreess设置 湘潭87321、87322 郴州87351、87352 益阳87371、87

3、372 娄底87381、87382 邵阳87391、87392 吉首87431、87432 张家界87441、87442 怀化87451、87452 永州87461、87462,11,路由器跳线,路由器的跳线主要是应用于系统扩容。即如果需要两台以上的路由器串连,则必须对第一台路由器跳线,第二台可以保持不变。 单路由器使用不需要对其进行跳线。,12,路由器跳线,跳线方法 1、打开路由器上盖。卸掉上边一排三块电话接口卡的中间一块。拆卸的时候要注意,在卡的中间有一固定螺钉,一定要拧掉才能将卡卸掉。 2、卸掉电话接口卡之后,可以看到在它的下边主板上有一个小的控制板卡,这个板卡控制了Port 2是DTE

4、或者DCE。,13,路由器跳线,将小的控制板卡卸掉后,可见如下图所示的插口,如左图,在接口控制板卡的前方(有缺口的一端)有个标记,标明为DTE,在这个标记的两边各有一条竖线,分别对应主板上的一排管脚插座,表示如果控制卡插在这两排管脚上,对应的接口就是DTE;如果插在另外两排管脚上,则接口为DCE。,14,路由器级联,路由器级联,实际就是地市分公司座席端口的扩容过程。一台Motorola路由器只有6个端口,如果6个座席无法满足需要就必须对路由器进行扩容,即在原有基础上另外串连一台路由器。,15,路由器级联,级联方式 将已经完成跳线的Motorola路由器作为第一台,DTE口与省中心端相连,DCE

5、口与第二台路由器的DTE口相连。 注意,在不继续连接第三台路由器的情况下,第二台路由器可以不进行跳线。,16,路由器级联,级联效果图,17,数据导入,路由器平时并不需要我们做配置的工作,主要就是数据的导入 当某个地市要进行座席扩容时,就必须把省公司已经备份好的数据导入新的路由器 备份数据放置在“文件服务器(IP为10.240.8.55)/省公司发文/设备/系统”下面,文件名是以各地市分公司名称命名,如“湘潭”的备份数据名称就是“xiangt1.mem、xiangt2.mem、xiangt3.mem”等。,18,数据导入,数据导入过程 1、用“超级终端”登陆路由器,参数选择如下图:,19,数据导

6、入,待界面有“OK”提示符后,输入“atds0”后回车,登陆到Vangard 6435路由器。 在主菜单上选择“15”回车,再选择“2”回车。 从“超级终端”的“传送(T)”的下拉菜单中选择“接收文件”。,20,数据导入,选择“文件服务器”上的“*.mem”文件,接收协议采用“Kermit”方式,按“接收”按钮即可。,21,数据导入,22,数据导出,如果想将路由器上的数据备份到本地硬盘上,可以在“超级终端”“传送”下拉菜单中选择“发送数据”,协议也是采用“Kermit”方式,23,日常维护,路由器日常几乎没有可维护的工作,下面只介绍一下几个参数的查询方法和路由器的重启操作。,24,日常维护,查

7、看跳线是否成功 登陆上路由器后,在路由器主菜单中选择“5(status/statistics)”,然后在子菜单中选择“1(Node Stat)”,查看路由器节点信息。,25,日常维护,26,日常维护,上图中,我们只有观察port1和port2两个端口,如果都为“DTE”则表示路由器没有跳线或跳线没有成功。 如果port1为“DTE”,port2为“DCE”则表示跳线已经完成。,27,日常维护,查看路由器是否成功与省中心互联 在路由器主菜单中选择“5”,再选择“4”,如果状态均为“up”,则表示已成功启动,如果状态为“down”则表示路由器没有连接成功。 注意:状态可以是一部分“up”,一部分为“down” , 这种表示多台路由器串连,但并没有全部启动 成功。,28,日常维护,路由器重启 可以采取两种方式: 1、直接关掉电源,再打开; 2、在路由器主菜单中输入“7.4.y”,可以保存对路由器配置的修改。,29,故障排查,故障现象 地市分公司一般出现的网络故障现象一般为“ping”省中心主机出现丢包、延时或根本无法“ping”通省中心端,以及系统运行比较慢等。,30,故障排查,发现故障后首先检查路由器、转换器运行状态是否正常,如没有发现报警,则立即与省公司联系,确定是否为中心端故障 检查各设备的连线、插口是否正常,对一些连接

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