员工凝聚力培训课件.ppt

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2、公司等行业从事销售、管理工作15年。扎根于销售，从普通员工做到某大型公司的总经理，徐老师对员工及管理层人员的心态、管理、销售技巧方面都有很深的感悟，同时也积累了为企业提供培训服务的丰富实战经验。是一位真正有实力的企业培训讲师。同时徐老师受邀担任多家大型企业的职业经理人，为其长期提供可靠可行的管理策略与培训。 徐清祥老师擅长于销售营销、管理、成功学课程，常年为电力、化工、房地产、电器、传媒等行业提供内训服务，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧。,【课程特色】,演讲式、互动式培训，充分调动学员的积极性；幽默机智的讲授方式受到了学员广泛的欢迎；听过徐老师课程的人，都惊叹于老师的博学多识，称老

3、师为“百科全书”。 鲜活行业案例，冲击活动激情体验。 至深至性讲情说理，启导智慧激发共享。深刻系统案例分析，清楚透彻了解问题。,【部分服务客户】,广东爱得乐集团公司、湖南炎帝集团公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影视传媒有限公司、平安保险、合众保险、网尔玛网络公司、今迈衡器科技有限公司、河南怀大物业管理有限公司、上海益寿金有限公司、香港九星集团责任有限公司、河南一德电气有限公司、郑州市共青团很爱心协会、阿姆瑞特国际家具集团有限公司、斐贝国际有限公司； 山西劳动创业就业协会、河南正弘置业、郑州经贸职业学院、上海交通大学、郑州大学、财经学院，交通学院，黄河科技大学、检察官学校、焦作比亚迪4s

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5、的邮件 3、下午两点的采购例会。 4、下周的公司月度管理例会，总经理参加。 5、2月14日情人节。 6、月底去广州出差供应商走访 7、月底前需要完成部门采购制度的修订。 8、此事此刻电话响了，老板要求你去他办公室。 9、一批物料到货不合格。 分组讨论10分钟,如何安排你的工作和生活?,重要不紧急,重要紧急,不重要不紧急,不重要紧急,时间管理,你生命中最大的资产是什么？ 消费和投资,如何管理你的时间：投资产出比最大原则 规划你的时间 细分你的时间,Learn More Less,沟通是什么意思？,1、“他的山上没有树” 2、“地球人都知道！” 3、 “B M W” 的意思？ 4、什么是沟通？说了

6、就可以了吗？,70后与80后 摘自国外调查报告,认识沟通对象从人物志看人,问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸事而观其勇 期之以事儿观其信 临之以利而观其廉 醉之以酒而观其性,沟通中需要考虑的几个问题,沟通中的语言艺术 关于倾听？ 换位思考换什么？ 冲突处理 如何同上司沟通？,不同的国家的外交风格： 1、美国 2、英国 3、法国 4、俄罗斯 5、中国,如何营造沟通氛围,开放的办公环境 办公位的设计 老板的门？ 座位的设计 茶水间和吸烟室的功效 营造平等的工作气氛 少批评，多倾听 坚持必要的原则,流程的基础过程,过 程,INPUT,OUTPUT,OUTPUT IN

7、PUT = 过程增值,过程管理无处不在： 1、做饭 2、看病挂号 3、宋丹丹如何将大象送入冰箱？,工作流程的设计,流程,工作部门,目标,规划,确定主要的责任部门,对于中小型公司，流程不可以做的过于细致，明确基本的工作原则和关键的细节，要保持流程的灵活性，因为中小型公司往往需要各部门及时补位。,工作流设计的三个维度,1、工作顺序 2、部门考虑 3、部门人员的能力考虑“如何保护快马？” 4、关于岗位责任书,PART: TWO,团队,分组讨论什么是团队并给出定义？ （5分钟）,团队和群体,世界上最有效的团队是谁？ 团队和群体,群体,团队,什么是团队,团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩

8、目标和方法二相互承担责任的人们组成的群体。 相互信任 相互支持 目标一致 技能互补,我们的团队的特征,分组讨论： 1、每个组列举5个目前团队的主要特征。,高效团队的特征,明确的目标。团队成员对未来要达成的目标清楚的了解。 杰出团队的显著特征是具有共同的愿景。 马斯洛 辽沈战役的第一步往哪里跑 相关的技能。团队成员具备需要达成目标的基本技能。 荒岛求生游戏的结论说明什么？ 相互信任。团队成员相互了解相互信任。 千里走单骑。 NO ONE IS AN IRLAND. 共同的诺言，共同付出。 唐僧师徒,高效团队的特征,谈判的技能。团队内的角色通常会变化，要具备一定的谈判技能。 项目管理 合适的领导。

9、领导通常是教练，对团队进行指导和支持，而不是控制。 “及时雨”宋江 内部和外部的支持，内部的组织的合理的机构，必要的外部资源支持。 唐僧团队 （斯蒂芬-罗宾斯 1994）,高效团队的特征我们的差距和行动,分组讨论：15分钟 请每个组列举2-3个主要差距并提出改善意见和建议。 （每组发言3-5分钟）,企业文化,企业文化是特定企业的成员当下普遍自觉的观念和规则系统。,公司的文化,我们的文化是什么？,请培训员工快速说出一些关键词：,公司的文化,我们需要的文化是什么？,修正关键词,企业文化与领导者,创业型中小企业的企业文化主体,企业文化与领导者,创业型中小企业的企业文化主体 创业者的性格和工作作风占80%以上,中小企业的团队文化塑造,团队成员的构成,TEAM LEADER的作用 唐僧 宋江 TEAM NUMBER 都是高手，都是普通人，孰好？ 团队协调员 反对者的价值 智多星 执行者,目标管理,为什么需要目标管理？,探讨员工忠诚度-1,什么是忠？进己以忠。朱熹,什么是义？义者，宜也。,探讨员工忠诚度-3,美国的一项民意调查： 生命中最宝贵的是什么,探讨员工忠诚度-4,美国的一项民意调查： 生命中最宝贵的是什么 1、关系 2、宗教信仰 3、让世界更美好 4、有