2020市场营销房地产实习报告

1、2020 市场营销房地产实习报告2020 市场营销房地产实习报告(1)实习期间，在指导老师的帮助下， 熟悉了 _县经济适用房开发有限公司主要业务活动， 把学校里学到的理论知识与实际工作相结合，对于会计的工作有了新的认识，也系统地了解了一个单位的运作流程。在不断地尝试和实践提高自己的专业水平的同时，初步认识到办公室的事务和人际交往， 为接下来走出学校踏入社会做了铺垫。现将毕业实习作业的具体情况及体会作一系统的总结。一、实习单位简介_ 县经济适用房开发有限公司成立于 2002 年 09 月 26 日，由绍 _ 柯桥区国有资产投资经营有限公司出资组建， 注册资金为人民币 2000 万元。公司位于 _

2、区笛扬路 1017 号，公司主要经营经济适用房开发经营。_ 县经济适用房开发有限公司是经 _县人民政府批准新建的柯桥城区拆迁安置房开发建设机构， 设在县建设局内。 公司通过公司化的运作模式，进行经济适用房开发经营， 确保 _新县城建设的快速有序推进，有效降低政府拆迁安置成本，缩短拆迁安置户周转时间，进一步提高城市建设的质量和效率。截止现在，公司资产 21941.07 万元，负债 4445.17 万元，净资产 17495.90 万元。至今公司开发建设了包括兴越一期、兴越二期、兴越三期、裕民一期、裕民二期、双梅一期、双梅二期、管墅小区、绸缎一期及双川小区共 10 个拆迁安置小区， 于 2008 年

3、全部交付安置。 目前公司暂无开发建设项目。公司资金主要来源于拆迁安置房回购及拆迁安置余房拍卖。 需安置房源的单位凭县城办年初下达的计划向本公司购房， 安置余下部分的房子及时退还本公司。 对于安置后多余部分的房子， 公司按政府的要求进行处置，公司收益和亏损内部平衡。公司以“至诚至信、 至精至美”为服务信条， 构建一个高效、专业、迅捷的服务平台，不断优化和提高服务水平。 公司以国家有关的法律、法规为依据，以“诚信、专业、敬业、勤业”为公司的经营准则。公司以“互利多赢、共谋发展”为经营理念，营造一个互信、互惠、和谐、包容的合作氛围，致力于建立一个和谐、透明的产品供应链。二、实习主要过程此次实习的目的

4、在于通过在浙江绍兴县经济适用房有限公司的实习，进一步掌握会计业务知识和会计整套操作技能，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力 ; 进一步巩固专业思想，培养良好的职业道德和工作作风等。通过实习，使个人在社会中接触与本专业相关的实际工作， 增强感性认识，培养和锻炼个人综合运用所学的基础理论、 基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。实习过程分为两个阶段，共两个月 (9 周) 的实习期，主要包括以下几项内容：实习第一个月：模拟期。模拟期的前两周， 在指导老师的说明中了解单位成立背景， 单位文化内涵 ; 熟悉单位

5、的业务范围和流程，明白单位的主营业务和相关业务 ; 对单位主要业务往来对象有一个大致上的认识，了解双方的业务往来情况 ; 以及其他注意事项。模拟期第三、四周，主要是根据安排进行原始凭证的整理以及编制会计凭证进行练习，熟悉财务操作系统，熟悉纳税申报等操作。完成会计凭证后，据此编制总账，指导老师进行核对，了解存在的不足并进行改正。实习第二个月：实际操作期。从第五周到第八周， 基本是对上个月的模拟进行实际操作， 完成会计一个月工作流程的全过程，结束后请指导老师审核。第九周是实习的最后一周， 根据指导老师安排到业务流程的其他部门进行观摩学习，熟悉单位运作的业务流程。实习结束后，对本次实习进行总结分析并

6、完成实习手册、 实习报告。三、实习主要内容刚到公司的第一周， 主要是听取指导老师对单位的成立背景和内涵文化的讲述 ; 参观单位的工作场地和工作环境，对自己的工作环境有一个认识 ; 根据业务流程进行各个部门的参观，了解单位的业务流程和业务范围 ; 根据指导老师的讲述明确单位的主营业务和相关业务，明确工作范围和工作内容 ; 熟悉工作同事，建立简单人际交往关系 ;认识业务流程上下游主要负责人。除了解公司的历史外， 指导老师还说明了单位规章制度、其他注意事项和工作任务。第二周是进入会计工作前的准备阶段， 需要掌握办公室事项， 如打印机、复印机的使用，学会盖公章，熟悉办公软件的简单操作等。办公基础工作结

7、束后，开始熟悉财务系统并进行操作，起初，指导老师只要求查看财务系统中前几月的会计凭证及相关财务表格， 通过前几月的财务表对单位主要业务往来对象和往来情况有一个认识。第三周至第五周前半周， 是正式模拟期。 指导老师要求我按照完整的会计流程分步分解， 从整理原始凭证编制会计凭证开始， 了解银行对账单的核对 ; 根据自己编制的会计凭证编制明细账及汇总表并交给指导老师审核核对 ; 编制总账，通过对前几月的明细账和总账进行观摩学习，了解自己编制过程中出现的问题， 改正明细账和总账中的错误 ; 在指导老师教导下进行期末会计数据的处理 ; 其他财务系统中相关系统的结账， 如固定资产系统等 ; 编制试算平衡表

8、， 保证试算平衡，月末在财务系统中进行对账和结账 ; 打印会计凭证，并将打印好的会计凭证与原始凭证一起依次序进行装订 ; 打印资产负债表和利润表 ;最后，将相关表格和凭证归置到指定地点。同时，为了让我能知道某些凭证的编制来源， 指导老师还教导我熟悉职工工资操作系统 ; 在指导老师教导下熟悉纳税申报的流程，明确单位所需要申报的税种等等其他的属于会计的工作。接下来的四周， 是实际操作期， 就是把模拟期进行的会计工作进行实际操作。指导老师给我安排了比较阔绰的时间， 让我能自主完成一次完整的会计工作。 当然，在此期间还是少不了同事们和指导老师的帮助。最后一周，除了按例完成月末的工作外， 指导老师还对我

9、说明其他行业会计工作中需要注意的事项， 希望我在短短两个月的实习期中能学会更多。随后几天，指导老师安排我跟随其他部门的负责人进行常规业务的学习和锻炼， 让我知道一个单位是怎么通过各个部门的工作运转起来的。通过两个月的学习和锻炼， 让我基本掌握了会计工作的流程和主要工作事项，也体会到了部门同事之间的人际交流， 这是初入社会的第一步，令我受益匪浅。四、实习主要收获和体会在这次八周的实习中， 我的收获就是对会计的工作事项和流程有了大概的了解，并对一些业务能进行基本操作。 在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大。 作为一名即将走出校园的大学生， 这是我初入社会的第一步， 为我毕业后能快速进入工

10、作状态提供了锻炼的机会。这次实习让我的实践能力得到了提高。在学校里，老师教给我们理论知识，总觉得分数够了就算掌握了，即便有会计的实践课程， 也无法和实习中接触到的联系在一起。在系统操作时，当指导老师告诉我会计已经用电算化财务软件时，我还自豪于自己的上机操作能力不差， 然而等到把鼠标握在手里时才发现还有很多东西需要学习。在进行原始凭证整理时，看到银行收据、承兑汇票、存借款单、增值税发票等等， 都让我觉得陌生， 不知从何下手。对于专业对口的岗位而言， 我对自身掌握的专业知识水平是相当不够的，而且在课堂实践中得到的训练也是比较肤浅的。 通过这次的实习，让我体会到了理论知识与实际工作之间的差距，锻炼了

11、我的实践能力，让我能更好地理解会计工作。这次实习使我知道了做好一份工作需要的品质。除了会计基本职业道德素质外， 责任心是最重要的。 会计不仅仅是一个单位的职能部门， 在社会上也有很重要的作用。 会计本身的属性决定了进行会计工作担负着重要的责任和义务， 而在工作中，只有依靠建立在心中的责任心才能年复一年、 日复一日地坚持这份工作。 当然，任何工作都需要责任心。其次是耐心和细心。 这两颗心在会计工作中显得尤其明显。 在整理和粘贴原始凭证的时候需要耐心， 在计算各种金额时需要细心， 在编制会计凭证、编制科目汇总表和明细账、 总账的时候既需要耐心又需要细心。当我拿到员工食堂的菜金报销单时，我会仔细地计

12、算一遍，而不是根据上面已经计算好的数字直接录入， 两者对照无误我才会输入系统中。又比如，在计算应缴纳的各项税款和企业能抵扣的税额时，稍微差一点都会对企业的盈利造成影响。至于其他的诸如信心碰到困难勇于克服、 爱心时刻保持工作热情等等，在我看来并不是什么需要着重注意的。有句话说得好，“干一行爱一行”。人生的美丽在于变化，遇到不好的变化，大多都会想着克服，遇到懈怠的时候，一般也会自我疏导，所以在工作岗位上需要我特别学习的就是前面说的三颗心责任心、耐心、细心。这次实习让我回忆起过去的时光和温暖。指导老师对我的教导和评价，让我有一种重温过去上学时光的感觉。虽然我还在读大学，不过感觉好像已经离小学中学很远

13、了。那时候要五点起床以免上学迟到， 早自修要大声朗读课文不能打瞌睡， 老师会把你叫到办公室指着作业批评你， 考试之前要复习很久， 考完了就会很开心，成绩出来的那几秒特别激动， 双休日到了一定要好好放松。实习也有这种感觉。早上要六点起床赶公交车记得打卡，正式工作前找到自己要用的资料做好准备， 做事情的时候忙着记录好自己的经验，指导老师会对你编制的凭证等进行审核， 无论什么时候都会出现小错误搞得自己很激动， 审核通过就会很开心， 完成每月工作任务感觉人生又充满干劲，到公休日终于可以睡个懒觉。不过，更深的温暖是由指导老师带给我的。 我依然很清楚实习的最后一周，他看完我做的财务报表之后， 却并没有像之

14、前一样让我回去自己的座位，而是对我说明其他行业会计工作中需要注意的事项。 他说会计只是我踏入社会的试水， 最后我不一定会做这一行， 但还是希望我在短短两个月的实习期中能学会更多。 那个时候我从内心感觉到了老师的语重心长和没有说出口的祝愿，就如同我上幼儿园的第一天，老师鼓励我画下人生第一个圆一样，是零，是一切的开始 ; 是圆，是一切的圆满。这次实习，是一次向社会进军的演练，是一种职业生涯的规划，是一场平凡又意味深长的表演， 是一步踏向未来的脚印， 是一句自身优缺点和不足的评价，是一段无法复制无法重来的最美好的记忆。2020 市场营销房地产实习报告(2)一、实习目的1. 通过专业实习，将理论付诸于

15、实践当中，走出校园，踏入社会。2. 在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。3. 通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。4. 通过毕业实习， 完成大学生活中不可或缺的一部分， 为顺利毕业做好准备。二、实习时间2019 年_月_至 2019 年_月_日三、实习地点_ 省_市工业园区 _花园店 _幢 x 室四、实习内容我的实习工作主要有以下任务：跑盘 ( 熟悉小区 ) 熟悉房源、发网客户、房源沟通、带客户看房、谈判、签订合同、售后服务。跑盘：跑盘 ( 实习小区 ) 是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘

16、的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5 分钟的时间。熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。 我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，

17、客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套， 便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。谈判：这个过程，是体现你个人能力的问题， 也是至关重要的一步，如果前期阶段做好， 这个阶段也就很轻松了。 谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就

18、是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员， 我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。五、实习总结通过这次实习， 我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。 在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联， 但在学校里所学的，对我有很大的帮助， 老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以， 其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。

19、我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的知识。在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅，他是一个平平凡凡的人，他在成功面前不会骄傲，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他一直都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：师傅你压力大吗 ?你还能坚持下来吗 ?我们都清楚的知道， 做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜， 我以为他会说： 他快坚持不下了，结果他告诉我：不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，一定会有属于你的收获。在第四个月，他连

20、续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是腼腆的一笑。同时，在我实习半年的时间里， 我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题1 、由于受市场客观因素和主观努力不够，员工经常出现两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于积极阶段，就像我刚入这里前三个月， 工作努力积极，可是到后期，我就开始变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，及时调整好的心态， 有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确，最近国家对于快速增长的房价，一直处于打压政策，政策的频繁出现，使很多员工对这个行业失去信心，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。2 、不能第一

21、时间掌握市场信息，导致我们损失了很多一手资料，我们经常在没客户的情况下，就在那里等待，其实在这个期间内，我们可以做很多事情，我们可以精确的了解房源信息， 为以后做好准备，在这期间，把握好我们与房东之间的关系，会在我们有客户之后，迅速成交。3 、专业知识掌握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎 95%的人对这个行业是陌生的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，咨询其他同事，原来 80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人

22、签单，不是没有，而是我们不去把握。实习主要是为了我们以后尽快的适应社会， 我一直都认为实习不是为了赚钱，而是为了获取经验，使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是，使我成长了许多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷， 可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后，我一定会成功。社会是个大舞台， 学校是步入舞台的阶梯， 我会脚踏实地的踏上成功之巅 !最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实习单位_x 房产公司给我提供实习机会，让我成长了许多!2020 市场营销房地产实习报告(3)实习，让我成长许

23、多，思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣，见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步，我们必须不断鞭策自己学习 ; 要想获得成功，我们必须勤奋; 要想获得成就，我们就必须善于总结，找出事情潜在的简明规则，并不断复制，使之变得纷繁复杂，适应各种情况。一、实习目的1 、了解房地产公司部门的构成和职能2 、了解房地产公司整个工作流程3 、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4 、实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行二、实习内容职位：楼盘销售工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核 ( 讲沙盘，讲户型，讲市场等 ) 然后做市场调查，对楼盘周边区

24、域的楼盘、 竞争楼盘做市调。 然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作( 工作时间 9：00-17 ：00值班时间到19：00了; 两人一组轮流值班 )接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天一个小组接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临，您之前来过我们这里吗 ?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金( 小定 1000，大定 10000)- 签约 - 办按揭 - 办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据

25、实际情况把相关内容填写在客户登记表上。接电工作描述：第一句是，您好， _x( 楼盘案名 ) ，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的， 根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。三、实习体会我必须对这家公司的各个部门的职能， 负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。 有助于你很快融入这个团体。 房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。2 、我必须短时间内达到业绩前 3 名，不然你到哪里，做多久永远只

26、能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的， 就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心， 多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3 、不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。 你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。4 、碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的 ( 一般销售部都要分组 ) ，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤， 毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己

27、的利益。5 、业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。 地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作， 你要知道别人跟你是站在一个平台的， 别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。 要克服这些，你必须多思考， 多做。( 比如比别人早 30 分钟上班，陪值班的同事， 他们接不过来的客户你可以去接待 )2020 市场营销房地产实习报告(4)迈进大学生活的最后一个年头， 站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自

28、我，但我们还需要时间去了解这个社会。 学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础， 同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。由于对房地产销售十分感兴趣，所以 2019 年 x 月我到了 _有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣传， 另一个是房产销售置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、 增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦， 我主要从以下几方面来说明我的

29、实习情况。一、实习公司简介_ 有限公司是 2_x 年 x 月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、 推广、销售等一系列活动。 公司成功策划销售了多个楼盘， 现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实作内容是主动寻找客户， 给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户， 给顾客介绍楼盘的具体信息， 并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。 同时给顾客提出一些我们自

30、己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。1. 户外商铺宣传和销售的业务流程：寻找顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务2. 房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务二、实习目的1. 了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2. 了解房地产公司整个工作流程3. 确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4. 学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧三、实习内容职位：置业顾问工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核 ( 讲沙盘，讲户型，讲市场等 ) 然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应

31、对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上 8：30 上班到下午 8：30 下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10 天至少必须约 5 批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗 ?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了

32、解我们的项目具体的位置、 附近的配套设施和升值空间， 顺利的话就是交定金 ( 小定 1000，大定 10000) 签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描述：第一句是，您好，先生 / 女士，我是学府街区的置业顾问 ( 名字 ) 然后问客户考虑你们的住宅和商铺不， 客户放电话前要问是怎么了解我们项目的， 根据实际情况对出具体的解答并登记。 记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责， 说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话 ! ”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。 慢慢的时间长了， 我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通， 这样子客户也就会心平气和下来， 沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。四、实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚， 从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢， 在这段过程中我学到了很多关