网络营销 第七章 网络产品策略.ppt

1、2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,1,网络营销,30天创富精英 原创：炎狼轩,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,2,第七章 网络产品策略,7.1产品概述 7.2网络产品策略 7.3网络时代的新产品开发 7.4产品支持服务策略,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,3,7.1产品概述,7.1.1产品整体概念 7.1.2网络产品市场生命周期分析 7.1.3商标策略 7.1.4包装策略,更多精彩分享尽在

2、：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,4,7.1.1产品整体概念,核心产品 形式产品 期望产品 延伸产品 潜在产品,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,5,7.1.2网络产品市场生命周期分析,产品生命周期各阶段的特点 产品种类、产品品种和产品品牌的生命周期 产品生命周期各阶段的市场营销策略 介绍期：迅速掠取；缓慢掠取；迅速渗透；缓慢渗透 成长期：产品改进；市场渗透；营销组合革新 成熟期：市场改革；产品改革；营销组合改革 衰退期：继续；集中；收缩；放弃,更多精彩分

3、享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,6,7.1.3商标策略,商标的作用 商标策略 是否使用商标 采用制造者商标还是经销者商标 使用统一商标还是个别商标 是否采用多重商标策略 网上品牌与传统品牌,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,7,7.1.4包装策略,包装的作用 保护产品；促进销售；增加利润；指导消费 包装策略 类似包装 组合包装 复用包装 附赠品包装 改变包装策略 等级包装或分类包装,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱

4、的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,8,7.2网络产品策略,7.2.1网络适销产品 7.2.2网络营销品牌策略,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,9,7.2.1网络适销产品,网络适销产品的分类 实体产品 虚体产品 网络适销产品的特点 具有数字化特征的产品 具有标准化特征的产品 具有隐私化特征的产品,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,10,7.2.2网络营销品牌策略,网上品牌的特征 表达性；信用性；价值性；受众准确性 企业域名品牌内

5、涵 商标的界定与域名商标 商标定义内涵与域名的商标特性；域名命名与企业名称和商标的相关性；域名商标的商业价值；域名抢注问题 企业域名品牌管理 域名的选取；域名商标注册方式；域名商标管理 企业域名品牌发展 多方位宣传；通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌；利用公关造势建立网上品牌；遵守约定规则；持续不断塑造网上品牌形象,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,11,7.3网络时代的新产品开发,7.3.1网络营销中的新产品概述 7.3.2网络营销中新产品开发的程序,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个

6、世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,12,7.3.1网络营销中的新产品概述,网络时代新产品开发面临挑战 在某些领域内缺乏重要的新产品构思 不断分裂的市场 社会和政府的限制 新产品开发过程中的昂贵代价 新产品开发完成的时限缩短 成功产品的生命周期缩短 网络新产品应具备的特点 是否与计算机有关；是否需要学习；是否适合网上销售；是否高技术；是否国际性,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,13,7.3.2网络营销中新产品开发的程序,网络营销新产品构思与概念的形成 网络营销新产品的研制 网络营销新产品的试销

7、与上市,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,14,7.4产品支持服务策略,7.4.1产品支持服务策略概述 7.4.2电子邮件(E-mail)在顾客服务中的应用 7.4.3鼓励顾客对话 7.4.4FAQs的设计策略,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,15,7.4.1产品支持服务策略概述,服务的概念和网络服务的优势 网络营销服务的特点 网络营销服务分类 网上顾客服务成功的要素 服务项目决策 服务水平决策 服务形式决策,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,16,7.4.2电子邮件(E-mail)在顾客服务中的应用,E-mail的分类管理 自动应答器 利用E-mail与顾客建立主动的服务关系,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/10/7,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,17,7.4.3鼓励顾客对话,在企业站点上设立论坛或新闻组 使用List server软件服务 网上交谈（Web Chatting）,更多精彩分享尽在