2017五官科护士长工作总结p课件

1、2017五官科护士长工作总结p,屏边县人民医院五官科,上半年护士长工作总结,2017,报告人 马秀琼,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,2017年，五官科在院领导及护理部领导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合五官科具体实际情况，认真落实“以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中。 结合优质护理“四满意”的要求，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高五官科护理技术水平，提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将上半年来的护理工作总结如下：,

2、前言,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,一、护理工作及指令性任务完成情况：,截止2017年6月底共收治住院病人 人，出院人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，经济收入方面：至6月底为止，同期比五官科科业务总收入增长15%，总结余增长12%。,我科是集住院部、门诊、手术室为一体的病房护理模式，共有护士4人，护士长1人，病床21张，眼科手术室、耳鼻喉科手术室各一间等,2017五官科护士长工作总结p,2017五官科护士长工作总结p,2017.1-2017.6病床使用率同期增长比,2017五官科护士长工作总结p,2017.1-20

3、17.6住院病人同期增长,2017五官科护士长工作总结p,2017.1-2017.6经济收入同期增长比,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,我科1-6月底手术台数812台,增加34%，其中包括Fees术ECCE+IoL,PHaco+IoL，扁桃体切除术，泪囊吻合术眼球摘除术等等各种大中小手术。,实习带教9人，支援其他科共天，人次，外派进修专科护士1名,一、护理工作及指令性任务完成情况：,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,二、培训考核方面：,组织护理人员以多种形式（科室培训、晨间学习、分层培

4、训、一对一专科培训等）进行专科业务学习。,培训我科常见疾病的相关知识，全面提高我科护士的知识结构，为患者提供科学化、专业化的护理健康指导,2017五官科护士长工作总结p,新进人员专科培训,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,操作考试,理论考核,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,加强重点时段的管理,增强护患安全防患意识,科室组织不良事件发生、报告制度学习,护士长加强督查检查力度,针对高危患者进行风险评估,三、护理安全方面,针对五官科患者特点，落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患

5、者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作,不断强化安全意识，在晨会上重点强调、对病人现存和潜在的风险做出评估，在床头、小黑板、登记本等进行标识，引起各班重视。,如夜班、中午时段单班、节假日等实行弹性调配班制，严格按照我科人员调动及时到位，保证特殊时段的护理安全。,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,患者安全隐患评估标识,各类标识,护理入院评估,点眼前查对,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,四、狠抓护理质量,各项护理质量达标(详见眼科护理质控手册).,一级质控：每月召开

6、质控会议，针对本月出现的问题进行分析，提出整改措施，进行问题整改追踪，及时进行效果评价，杜绝护理安全隐患。,2017五官科护士长工作总结p,五、以病人为中心，实行优质护理服务模式，加强护患沟通，提高病人满意度。,1.责任护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。,2017五官科护士长工作总结p,优质护理多种宣教方式,白内障手术集中宣教,病房个性化宣教,2017五官科护士长工作总结p,优质护理服务延伸及反馈,每月进行出院病人随访，召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科

7、室及医院的要求及意见，并根据情况积极采纳。,2017五官科护士长工作总结p,六、存在问题,1.专科知识有待提高：我科护士大部分是新进或新入人员，对专科护理知识及技能的掌握不够透彻，专科知识了解尚浅，对于一些疑难、特殊病种、不常见病种指导不到位，满足不了个性化的需求，造成部分患者宣教效果不佳，手术配合、护理治疗配合存在困难。 2.一级质控检查效果片面化、形式化：护士在质控过程中，还未真正认识一级质控的作用，检查过于被动、形式化，没有发挥检查与督促的作用，每个月仅用1-2条问题概括整个月检查存在的问题 3.护士长督查力度不够：长期倒门诊及手术室班，较多问题发现不了，制度落实不够硬，发现问题整改后未

8、能及时追踪评价。 4.人力资源调配问题：2016.6-2017.6，一年时间共调入我科8人，调出7人，现有人员4人，护士长1人，平均在科室时间1年不到，造成培训难度（专科知识掌握片面：1+1=2 乘法？除法？函数？几何？）,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,七、新开展的专科护理技术,球旁注射,睑板腺结石取出术,麦粒肿切排术,泪道探通术,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,七、新开展的专科护理技术,角膜异物剔除,裂隙灯下翼状胬肉结膜拆线照片,2017五官科护士长工作总结p,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,七、新开展的专科护理技术,咽封闭操作照片,2017五官科护士长工作总结p,七、新开展的门诊技术操作,眼压测量,眼底照相,眼科A、B超,验光,2017五官科护士长工作总结p,七、护理新开展的门诊技术检查,纤维喉镜检查,2017五官科护士长工作总结