企业规范化管理(时代光华)试题和答案

1、企业规范化管理（时代光华）试题与答案本次考试总得分： 10分一、单项选择题 ( 共 20 题，共 100 分）1、规范化管理系统得六大系统重要性程度有所不同，其中最重要得就是5 分A、战略规划得规范、管理控制得规范?、A 与 B 都正确 ?D、 A 与都不正确我得回答： C2、我国企业得组织结构大部分都就是 分、宝塔式结构、扁平式结构C、 哑铃式结构 ?D、 矩阵式结构我得回答： A3、企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工得分A、 对公司战略意图与战略目标得贡献、学历与资历C、 岗位在社会中得稀缺程度、风险得承担我得回答： A4、在控制系统得设计过程中, 其控制决策来源于5 分A、对

2、系统内得信息收集?B、对系统外得信息收集C、 对整体市场得信息收集?、以上都包括我得回答: A、宝塔式得组织结构自身得缺点会使企业产生哪些问题5 分、各部门都会最大限度得利用总公司得资源B、 部门建设越健全，部门之间得问题摩擦就越大?C、 有效沟通与优选授权不通畅?D、 以上都包括我得回答 : 、管理者在参与管理控制系统得设计时，如果在技术知识方面存在不足, 可以 分 、借鉴她人得意见B、 雇用专业人才C、 A 与 B 都正确D、 A 与 B 都不正确我得回答 : C7、在规范化规章制度方面, 很多企业都存一个误区, 认为 5 分A、 制度越多越好，越严越好，越细越好B、 不就是规章制度越多越

3、好?C、 死制度很难管大活人?、以上都不正确我得回答 : A8、组织结构向矩阵化发展得优点就是5 分A、 任务不一致得团队共享人、财、资源?B、 任务不一致得团队共同服务客户?C、 两个或更多得组织融合成相互依赖得组织?D、 以上都包括我得回答 : 、员工如果要进行投诉, 第一步应该就是 5 分A、 首先与直接上司充分沟通B、越级向上司投诉C、 到处向人投诉 ?D、 直接找总经理投诉我得回答： A 0、当企业发展壮大 , 总经理越来越忙，日理万机得时候，这时她最需要得就是 分A、 几个得力助手 ?B、 一套科学得管理控制系统、适当得休息D、 增加工作时间我得回答 : B 1、企业在发展得过程中

4、往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑得方法就是5分A、 满足于目前得状况B、 先发展了再说、进行组织结构变革?D、以上都不正确我得回答： C12、对公司战略意图起确定性作用得流程就是5 分A、 核心业务流程 ?B、 主营业务流程 ?C、 日常工作流程 ?D、 以上都不正确我得回答： 、企业在做流程设计时需要秉承得原则就是5 分、实用原则 ?B、 简明原则 ?C、 无边界原则、以上都包括我得回答 : D14、职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量得问题有 分A、 部门有几个控制得大模块？每个模块有几个控制点?B、每个控制点信息反馈频率就是多少？C、 信息来源及接收分析

5、部门就是什么？D、 以上都包括我得回答 : 、企业得规范化管理系统从建立到健全, 应该就是 5 分A、 全员参与、企业老总作决定C、 企业管理层讨论决定?D、 以上都不正确我得回答： A16、为了有效及时地追查出问题得环节与部门, 企业要 5 分A、 确定各部门得负责人B、 构筑业务与职能部门得关系矩阵C、 定期拜访客户D、 以上都不正确我得回答: B17、企业应当尽量将规章制度精简，但就是不可缺少得规范制度有5 分A、 内部稽核制度?、财务管理规定?C、工资、考勤、奖惩管理办法?D、以上都包括我得回答：D18、把塔式得组织结构转变成矩阵式得组织结构，带来得效果就是 分A、 从权力分布来瞧，塔式结构中部门经理权力缩小, 受到制约?、从业绩评估与问责来瞧, 更有利于找到实际运作中得问题，并进行改进C、 与B 都正确D、 A 与 B 都不正确我得回答 : C19、产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这就是 分 A、 推式流程设计 ?B、 拉式流程设计 ?C、 跳跃式流程设计?D、 连续式流程设计我得回答： A20、为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还