企业资源计划ERP_PPT4.ppt

1、,成功应用ERP的 基本思想与方法 金 达 仁,中国企业缺什么? 缺管理!,基本数据(一) * 美国/德国企业年流动资产周转速度是8次左右 * 日本企业年流动资产周转速度是7次以上 * 我国全部国有及规模以上非国有企业年 流动资产周转速度是1.45次 * 去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的 流动资产平均余额达5.2万亿元 * 去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的 销售收入仅为8.2万亿元,基本数据(二) * 世界发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过1% * 中等发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过5% * 我国库存商品总值与国内生产总值 的比值却高达37%以上

2、,基本数据(三) * 1990年-1998年,美国/德国/日本制造企业 由于应用ERP,使库存总额平均占销售总额 的比值控制在1.3%-1.5% * 同期,我国仅产成品资金占销售总额的比例 就高达8%-10%,中国企业应尽快、 科学地做出应用 ERP的决策,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP

3、应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,我国ERP应用现状 * 应用数量 * 应用时间 * 应用周期 * 应用范围 * 应用水平 * 应用效益,影响ERP应用的主要问题 * 企业缺乏必要的培训教育 * 企业自身缺乏主体意识 * 企业管理落后 * 企业创新力度不够 * 企业缺乏明确量化的ERP应用目标 * 企业未能引入管理咨询 * 企业需求分析深度不够 * 企业管理信息缺乏准确性和时效性 * 企业未能实行ERP项目管理、监理和评价制,成功应用ERP的基本要素 * 重视知识资源的开发与利用 * 充分发挥人的积极性和创造性 * 必须增强企业自身主体意识 * 深刻认识

4、我国企业应用ERP的根本目的 * 正确认识ERP项目是一个企业管理系统工程 * 企业应用ERP一定要立足于创新和BPR * 广大企业应尽快、科学地制定ERP应用规划,成功应用ERP的基本要素 * 引入企业管理咨询 * 加强企业需求分析 * 制定明确量化的ERP应用目标 * 确保企业管理信息的准确性和时效性 * 加强ERP项目风险分析 * 建立ERP项目管理制度 * 引入ERP项目监理制和评价制,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例

5、研究,主要工作内容 * 建立ERP项目组织机构，配备相关人员 * 接受ERP原理、应用及有关管理理论的培训 * 增强企业应用ERP的主体意识 * 引入外脑，开展管理咨询 * 进行ERP项目需求分析 * 制定明确、量化的ERP应用目标 * 加强ERP项目风险分析,* 制定ERP项目总体规划 * 建立ERP项目管理制度 * 开展管理创新和实行业务流程重组 * 选择ERP软件和网络系统 * 整理本阶段工作文档和技术文档,ERP项目培训课程设置一览表（一） 培训对象 培训课程 培训时间 项目领导小组 创新思维/人力资源管理 1 天 成 员 企业战略/市场与营销 1 天 及高层领导 集团管理模式 0.5

6、天 价值链管理 0.5天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 2 天 ERP应用研究 0.5天 网络技术 0.5天 共 6 天,ERP项目培训课程设置一览表（二） 培训对象 培训课程 培训时间 项目组成员 创新思维 1 天 中层领导 企业战略 1 天 市场与营销 2 天 人力资源管理 1 天 集团管理模式 1 天 价值链管理 1 天 研发管理 1 天 物料单 1 天 生产管理 1 天,培训对象 培训课程 培训时间 项目组成员 物料管理 1 天 财务管理 1 天 成本管理 1 天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 5 天 项目需求分析与应用目标 1 天 ERP项目管理与实施方法 1

7、 天 ERP案例研究 1 天 网络技术 1 天 共 22 天,进行ERP项目需求分析 * 企业经营发展战略 * 企业现行管理模式与管理方法 * 企业现行组织结构与管理职能 * 企业现行业务流程 * 企业IT现状及发展规划 * 企业现有人力资源及其开发规划 * 企业现行规章制度及执行力度 * 企业创新能力 * 企业年度财务预算和融资分析,制定明确、量化的ERP应用目标 通过ERP应用： * 将促使企业在管理水平方面有哪些明显的 改进、提高和创新 * 将促使企业在管理方面能产生哪些明显的 经济效益 * 将促使企业哪些主要经济指标和管理指标 发生相应的改进和提高,* 将促使企业哪些基础数据的准确性和

8、时效 性有明显的改进和提高 * 将促使企业在管理信息的集成、处理和查 询方面有哪些改进和提高 * ERP项目的投资回报率和投资回收期,对项目经理的基本要求 * 敢于创新和吃苦 * 具有专业知识和实践经验 * 善于思考、管理和沟通,加强ERP项目风险分析 * 企业对ERP项目的认识程度 * 企业管理现状 * 企业发展趋势 * 企业全员素质 * 企业创新能力 * 企业培训计划 * ERP应用目标 * ERP软件选型 * 合作伙伴选择 * ERP项目管理,建立ERP项目管理制度 * 项目目标 * 项目计划 * 项目投资 * 项目预算 * 项目风险 * 项目论证 * 项目成本 * 项目控制 * 项目监

9、理 * 项目评价,ERP软件选择方式 * 企业主动访问ERP软件公司，选用软件 * ERP软件公司主动访问企业，推销软件 * 咨询公司、技术依托单位推荐ERP软件 * 子公司直接选用与母公司相同的ERP软件,ERP软件选择的方法与步骤 * 明确企业需求和应用目标 * 了解国内典型ERP软件应用情况 * 有针对性的观看ERP软件演示 * 评价ERP软件功能 * 了解ERP软件公司实施方法 * 了解ERP软件价格 * 了解ERP软件公司的形象与服务水平 * 分析软件公司提供的方案建议书 * 如果可行签约,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三

10、、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,1.实施准备阶段 * 深化ERP原理、应用及相关管理理论的培训 * 接受ERP软件功能和网络技术的培训 * 分析ERP项目实施难点及对策 * 制定ERP项目实施计划、方法与步骤 * 安装网络系统和软件系统 * 整理本阶段工作文档和技术文档,2.数据整理阶段 * 了解并掌握各种数据项的定义和要求 * 了解并掌握ERP软件的基本功能和处理过程 * 了解并设定系统参数和系统标记 * 对各种基础数据进行收集、分析、汇总和 录入工作 * 确保各种基础数据的准确性和时效性 * 整理本阶段工作文

11、档和技术文档,稍加分析整理的数据 如： 工艺路线、供应商与客户信息、帐号、 仓库、货位、安全库存量、物料编码及 车间和部门编码等等 重新分析确定的数据 如： 物料单、标准成本、人工费率、间接费 率、生产周期、采购周期、工时定额、 材料定额及工作中心的划分和编码等等,3.模拟运行阶段 * 对主要基础数据的准确性和时效性进行抽查 * 以典型产品或部件为模拟对象 * 各子系统同步模拟运行 * 模拟地点可设在现场或会议室 * 自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题 * 一旦模拟成功,即可转入全面模拟运行 * 整理本阶段工作文档和技术文档,4.正式运行阶段 * 全面模拟运行一个月后，即可切换为正式运行 *

12、 自我分析解决正式运行阶段中的各种问题 * 正式运行三个月后，自我评估应用绩效 * 委托咨询机构专业评价ERP应用绩效 * 整理本阶段工作文档和技术文档,5.日常维护阶段 * 数据维护 * 系统维护 * 整理本阶段工作文档和技术文档 * 形成知识库 * 持续完善,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,Michael Hammer的基本思想： * 对业务流程进行根本性的思考 * 在根本性思考的基础上,对业务流程 进行彻底的重组

13、* 通过彻底重组,将获得戏剧性的改善,Joe Peppard & Philip Rowland 的基本思想： * BPR是一种改进（IMPROVEMENT）的哲理 BPR的目标是通过重新设计组织经营的 流程,以使这些流程的增值最大化, ,从而获得绩效的不断(渐进)改善 * 这种做法既适用于单独一个流程,也适 用于整个组织,业务流程重组 内容与范围(一) * 业务流程 * 组织体系 * 岗位体系 * 考核体系 * 制度体系 * 评价体系,业务流程重组 内容与范围(二) * 企业发展战略 * 企业并购 * 营销体系 * 管理模式 * 产品研发 * 产品制造 * 人力资源管理 * 供应链管理,业务流

14、程重组 基本原则 * 市场导向 * 整体优化 * 流程高效 * 活动增值 * 效益提高,业务流程重组 基本方法 * 清除 * 简化 * 整合 * 信息化,业务流程重组 基本步骤(一) 1. 项目启动大会 2. 专业培训 3. 编写项目设计要则 4. 问卷调研、收集资料、企业访谈 5. 对现有业务流程及相关环节进行诊断分析,业务流程重组 基本步骤（二） 6.制定IT规划 7.设计目标业务流程 8.设计配套体系 9.系统切换 10.持续完善,传统计划管理与ERP计划管理 传统计划管理 * 销售处-企业年度/月度产品销售计划 * 计划处-企业年度/季度产品生产计划 * 生产处-车间月度、周零部件生产

15、作业计划 * 车间-班组日零件工序生产计划 * 供应处-月度、周采购计划,传统计划管理与ERP计划管理 ERP计划管理 * 销售公司-企业销售与运作规划(SOP) * 生产计划处-企业、车间、班组年度、 季度、月度、周、日生产 （作业）计划、工序计划 企业月度、周采购计划 ( MPS/MRP/SFC/PP ),BPR中的几个关键问题 * BPR应采取循序渐进的方式,但要立足于创新 * 业务流程重组要遵循客观规律 * 自上而下和自下而上相结合,首先是自上而下 * 明确输入、处理和输出环节的内容与方法 * 研究关键指标及指标值的设定 * 对指标值差异进行分析,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分

16、析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,评价的基本思想: 1. ERP项目是一个企业管理系统工程 2. 重点突出企业管理创新 3. 定量与定性相结合 4. 运用相关经济指标和管理指标,评价的内容及具体指标 1. 企业是否运用ERP系统对整个供应链管理中 的各相关环节和企业资源实行有效的规划 和控制,2. 运行ERP系统所需的各种基础数据是否具有 准确性和时效性，且准确率是否达到95%以 上，如：物料数据、物料单数据、计划数 据、工作中心数据、加工路线数据和成本 数据

17、等等,其中物料单的准确率应争取达到 98%以上。,3. 有无促使企业在管理思想、管理模式、管 理方法、管理机制、管理基础、业务流程 、组织结构、规章制度、全员素质、企业 竞争力、企业形象、科学决策和信息的集 成与处理等方面发生一些明显的改进、提 高和创新。,4. 通过财务分析，企业在客户关系管理、市 场预测分析、加强财务管理、合理组织生 产、资源优化配置、压缩生产周期、降低 物料库存、减少资金占用、降低产品成本 、提高产品质量、扩大市场销售和实行电 子商务等方面有无产生相应的经济效益。,5. 评价企业效绩的相关经济指标和企业生产 经营状况的管理指标有无发生相应的改进 和提高，如： * 全员劳动

18、生产率 * 流动资产周转率 * 成本费用利润率 * 市场预测准确率 * 合同履约率 * 合同报价准确率 * 计划准确率 * 存货周转率 * 交(到)货准时率 * 期量准确率 * 标准成本准确率 * 财务预算准确率 * 应收款周转率 * 设备利用率 * 信息准确(及时)率 * 工作效率 * 投资回报率 * 投资回收期,讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及发展对策 二、ERP项目前期准备工作的内容与范围 三、ERP项目实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究,案例一:ERP应用绩效 美国Sargent Company应用ERP后:

19、* 减少库存量 75% * 提高生产率 25% * 缩短生产周期 75% * 提高场地利用率 58% * 及时发货率从65%提高到90%以上,荷兰菲利普PBF工厂应用ERP后: * 减少库存占用资金138万美元 * 缩短产品制造提前期50% * 处理6000个零件的订单由原来3天缩短到2小时 日本YAMAHA公司应用ERP后: * 减少库存量 45% * 生产周期缩短为一个月,重庆长安汽车集团公司(一)： * 企业在信息化建设方面总投资为8000万元 * 直接经济效益为约8亿元,重庆长安汽车集团公司(二)： 应用前: * 1998年，汽车年产量从6万辆提高到18万辆 * 自有和外租库房面积为3

20、万平方米 * 5大类、70多个品种的1万多种规格物料 * 库存信息不能及时掌握分析 * 存货周转率低，流动资金大量占用 应用后: * 物料库存量由以前的3个月减少到现在的1.5天 * 减少库房面积7000平方米 * 减少流动资金占用约1亿元,重庆长安汽车集团公司(三)： 应用前: * 汽车年产量从6万辆提高到18万辆 * 需新增一条5万辆能力的涂装生产线 * 生产线投资为3亿元 应用后: * 通过对生产线工艺流程和关键部位的优化设计 * 仅投入几百万元资金 * 涂装生产线的能力就提高到年产20万辆的能力,重庆长安汽车集团公司(四)： 应用前: * 信息不准确、不及时，且不集成 * 不能对信息进

21、行快速处理和及时查询 * 企业决策和日常管理缺乏科学的依据 应用后: * 信息的准确性和时效性有了明显的提高 * 企业可动态查询、分析和处理信息 * 提供科学的决策依据 * 提高工作效率,广东三水健力宝富特容器公司： * 提高库存准确度 5% (1997年的92%-1999年的97%) * 提高交货准时率 7% (1997年的91%-1999年的98%) * 提高生产率 4% (1997年的90%-1999年的94%) * 降低废品率0.47% (1996年的2.22%-1999年的1.75%) * 减少流动资金占用 7.3%(1996-1999年),南京轻工业机械厂(一)： 直接效益： * 提高产品开发能力100以上 * 缩短产品生产周期50以上 * 减少库存资金占用量560万元 * 降低产品成本530万元 * 年新增销售收入2000万元 * 年新增利税250万元 * 年综合经济效益850万元,南京轻工业机械厂(二)： 间接效益： * 改善企业管理方法和管理手段 * 提高企业产品信誉度和企业形象 * 提高企业全员知识水平和整体素质 * 提高企业科学管理水平 * 增强企业竞争力和应变力,南京轻工业机械厂(三)： 经验体会： * 目标明确 * 领