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文档简介

1、认识自我 理解他人,赢,交友,恋爱,婚姻,销售,服务,管理,谈判,领导,激励,沟通,人VS人,学历、背景、经验,性格特质,如何知人?,人类的行为有如冰山,因为所有行为中有九成是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),然而这九成造就了一成的可见行为.,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性 重 事,火,空气,水,土,行动力 做事快 支配 决策型,活泼 沟通 社交型,团队为重 支持型,三思而行 思考型,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,火,空气,水,土,比尔盖茨,克林顿,拿破仑,甘 地,讨论:各位领袖的DISC,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,步调快、独断、直

2、接、外向,内向、间接、保守、步调慢,(感性) 讲关系、以人为主、爱助人,独立、以事为主、喜支配 (理性),爱,帝,士,思,D: (支配老板型) F 发号施令者 F 以事为主 自尊心极高 F 希 望:改变 F 驱 动 力:实际的成果 F 面对压力:没耐心、发脾气 F 希望别人:回答直接、掌握状况、拿出成果 F 害 怕:被别人利用,与D高者的沟通模式 F要明确不含混,一针见血。 F以公事为重。 要预备充足:目标、材料、必需品都 准备妥善。 F呈现计划要有逻辑、有效率。 F问明确的问题。 F提供额外的选择让他作决定。 F提供事情成功的机会或每项选择的效率。 F若意见不和要针对事实讨论。 F 提供互利

3、互惠的机会,双方都是赢家。,D = 支配型 指挥者 言语/声音 F 说话快;大声 F 单调 F 以事为主;运用事实与数据 F 陈述较多 F 对人际关系极不小心 F 对团队参与良多 F 很糟的倾听者,喜欢插嘴 F 易怒,非言语/肢体语言 F 握手时有力且正式 F 直接目光接触 F 控制过的面部表情 F 僵硬的姿势;显得有自信 F 会用手指别人;手掌紧闭 F 表达意见时向前倾 F 避免身体接触 F 迅速且有目的的动作;手势很大 手势没耐心;脚打拍子; 指敲桌面;用笔敲东西 * 讯息重点:速度- 现在就照我的话做!,返回,I: (影响互动型) F 口才好喜交际者以人为主 F 追求互动 乐观且情绪化

4、F 希 望:认同、友好关系 F 驱 动 力:社会认同 F 面对压力:杂乱无章、口出恶言 F 希望别人:讲优先顺序、讲信用、给予声望 F 害 怕:失去社会认同,与I高者的沟通模式 F 要与他有沟通的时间,支持他的梦想。 F 安排社交和交流的时间。 F 谈人方面的事,少谈数目和事实。 F 记下细节。 F 征求他的意见。 F 提供实际行动的建议。 F 讨论新鲜、生动、有趣的事物。 F 提供他所重视或敬重的人的论点。 F 为了鼓励他愿意冒险,给予他额外的、 实时的、独特的奖励。,言语/声音 F 说话快;大声 F 抑扬顿挫 F 以人为主;运用意见与故事 F 陈述较多 F 积极参与 F 对团队参与良多 F

5、 选择性听者;喜欢插嘴 情绪化-自由的表露感觉及兴趣,非言语/肢体语言 F 握手时有力且正式 F 直接目光接触 F 活泼的面部表情 F 休闲接纳的姿势;显得有自信 F 会用手指别人;手掌打开 F 表达意见时向前倾 F 喜欢身体接触 迅速无目的的动作;手势与手臂 的动作很大 松散的手势;停不下,到处移动; 头部晃动 *讯息重点:有活力-做且做的高兴!,返回,S:(稳健支持型) F 设身处地 F 以步伐为主 追求一致性 坚守信念,容易预测,话不多 F 希 望:固定不变、多些时间考虑 F 驱 动 力:固有原则 F 面对压力:犹豫不决唯命是从 F 希望别人:提出保证且尽量不改变 F 害 怕:失去保障,

6、与S高者的沟通模式 F 先闲聊家人才谈公事。 F 对他表示真诚。 耐心地引领他分享他个人的目标和主见, 有聆听也有响应。 F 有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。 F 问明确的问题。 F 行动要缓和、不拘束。 F 若情况带给他刺激,要去找出他受伤害的地方。 F 给予对方您个人的保证。 F 若需要他作决定,给他时间考虑。,S = 稳健型 支持者 言语/声音 F 缓慢,较温柔 F 以人为主;运用意见与故事 F 陈述较少 F 全力与人接触 F 对团队参与不多 F 很好的听者 F 不情绪化 隐藏感觉,非言语/肢体语言 F 握手时温和且正式 F 避免目光接触 F 放松的面部表情 F 休闲接纳的姿势

7、; F 显得安静/犹豫不决 手部放松或呈杯状;手放口袋中 手掌打开 F 表达意见时向后倾 F 喜欢身体接触 F 动作缓慢稳定;手势不大 了解的手势;慢慢点头; 头倾向一边 *讯息重点:友善-准备好才做, 但一定要做!,返回,C :(服从思考型) F 擅分析重思考 F 以程序为主 F 追求限制 高标准、完美主义者 F 希 望:精准有逻辑的方法 F 驱 动 力:把事做好 F 面对压力:慢半拍、退缩 F 希望别人:提供完整说明及详细资料 F 害 怕:被批评,与C高者的沟通模式 F 有备而来。 F 直接的,就事论事的处理方式。 F 给予清楚明确的内容:言出必行。 F 订立时间表:列出明确的日期和期限。

8、 F 给予足够的时间,要坚持到底。 F 意见分歧时,要举出事实或有声望者的论点 作为证明。 F 给他资料和时间作决定。 F 给他足够空间。,C = 服从型 思考者 言语/声音 F 缓慢,较温柔 F 单调 F 以事为主;运用事实与数据 F 陈述较少 F 不关心人际关系 F 对团队参与不多 F 批判式听者 F 容易提出批评,非言语/肢体语言 F 握手时温和且正式 F 避免目光接触 F 控制过的面部表情 F僵硬的姿势;显得安静/犹豫不决 F 手部放松或呈杯状;手掌紧闭双臂交叉 F 表达意见时向后倾 F 避免身体接触 F 动作缓慢谨慎;保守的手势 F 评估的手势;搓下巴;擦眼镜 *讯息重点:精准-做的

9、对,做的准!,返回,26种主要类别的性格,2 十二种标准子特征 (一高二中一低) Di Ds Dc Id Is Ic Sd Si Sc Cd Ci Cs,1 四种主要特征(一高三低) D I S C,3 十种常见子特征 (两高或三高) DI DS DC IS IC SC DIS DIC DSC ISC,不同的人有不同的DISC组合 不同的DISC组合,肢体语言不同, 沟通方式不同,价值观念不同, 人生追求不同,管理风格不同, 领导方式不同,购买习惯不同, 关注焦点不同,情绪反应不同, 压力处理不同,如此多的不同 却有共同规律,每一个人都是一颗钻石 要找到那发光的一面,现在 !,DISC个人收获

10、,过去?以外表评价人,从此开始喜欢珍惜 和自己不一样的人,DISC个人收获,过去 ? 喜欢和性格相同的人相处 现在 !,DISC法则:人之所欲 施之于人,DISC个人收获,过去 ?,孔子:己所不欲 勿施于人 己之所欲 施之于人,现在 !,DISC企业经营收获,知人善用 找对人 放对位置 作对事,优秀团队= 10% + 30% 绩效评估 教育训练,+ 60% 找对人,用最少的资源创造最佳的团队 快乐工作 团队增效 企业获利,DISC企业经营收获,找到了一个蓝海市场,DISC是一个商业机会,市场空白 需求巨大,专业优势 行业领先,我能参与吗?,知人者智 自知者明,蓝海神舟企业家俱乐部-学习型组织,蓝海神舟企业家俱乐部 以“领航蓝海、成人渡众” 为使命,融合中国传统文化与西方管理科学,过滤 需求、聚合资源、凝聚核心价值,帮助会员构筑系 统性、可操作的蓝海战略, 共同走向成功 !,定 位,DISC行为科学专家 (清华大学),DISC讲师 (企业内训每天3000/5000/8000),DISC报告解读师(一对一),DISC业务推广 (个人/企业/项目股东),DISC知识学习运用,参与与收益,目股项东 讲师 VIP会员 普通会员,收益一:开拓业务,收益二:讲师,收益三:报告解读,自知者明,知人者智,DISC项目作为人性化管理的有力工

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