从持续改进到世界级创新.ppt

1、2011年09月,从持续改进到世界级创新,主讲者：BMGI孙旭群,福布斯100强名单,为了庆祝70周年，1987年福布斯发布了它的全美最大公司“福布斯100强”名单，并将它与1917年的第一份名单进行比较。 不过，原来的公司中只有18家还留在1987年的“100强”名单中。它们中的六十一家不再存在，二十一家离开“100强”名单。 这份名单中公司的整体长期股东回报情况是，18家公司比整体市场水平低20%。 只有两家公司，通用电气和柯达的绩效好于整体市场水平。但随后柯达的业绩明显变差。,避免行动惯性确保企业持续成功,市场定位的改变,生产导向,市场导向,技术本位,效率至上 (Efficiency),

2、管理本位,效益至上 (Effectiveness),过去,现在,客户选择我们，我们无权选择客户,技术决定企业成败,管理决定企业盈亏,技术VS管理,管理者的角色演变,过去,现在,主管的心态,领导者的心态,基本假设 公司的资源是稀少的 管理原则 控制资源 分配资源,基本假设 资源来自于 信息、知识、专业 管理原则 创造组织学习环境 团队作战 内部营销,持续改进（CI）的基本认知,重视事实 持续改善 不断创新 过程管理 标准化目的 全员参与,标准化的日常管理,持续改进与管理变革(新典范),组织执行能力,时 间,典范一,典范二,典范三,来自典范间转移的变革 (效能的增加),典范内的改善 (效率的提升)

3、,企业不能忽略重要的管理典范,2010年昊华项目回顾,在2010年我们推行了什麽 持续改善（CI）活动？,由点而面，由面到系统，帮助昊华打造成功持续改进项目，提升昊华系统整体核心竞争力。,启动时间：2010年5月 结束时间：2011年1月,19个黑带项目，57个绿带项目。项目通过率100%，项目年创收益超过6900万人民币。,2010年昊华CI项目涉及范围,昊华持续改进总体实施步骤,学习与培养,实施与辅导,BMGI项目总负责人与对昊华总公司的调研。各执行顾问师结合昊华2010年持续改进工作的具体要求及各试点单位的具体实际情况，实施了共计36天的现场评估和调研。主要产出是在2010年的持续改进黑

4、，绿带项目及适当的项目负责人和12家企业的调研报告。,汇集BMGI的最优秀资源，在北京展开了一班2天的倡导者培训、一班20天的黑带培训，3班（北京2班和湘维1班）10天的绿带培训。共计77人顺利通过绿带培训和考试，共计25人通过了黑带培训和考试，28人顺利完成倡导者培训。,十二家试点企业共计19个黑带项目，57个绿带项目在2010年实施改善。BMGI昊华顾问团队共计辅导了155天。2011年1月关闭评审，昊华项目顺利通过通过中国化工集团组织的关闭评审，通过率达到100%,中国昊华推进世界级制造/持续改进总原则,对以往工作总结，昊华总公司持续改进办公室提出2011年总体实施原则：通过实施WCM/

5、CI，提升昊华系统企业整体管理水平，向世界级企业水平迈进，逐步实现卓越运营。,2011年项目两条主线,规划、项目实施、培训、体系、宣传等具体操作策略紧密围绕中国昊华“十二五”的“5521”目标和总体思路。,2011年项目实施差异化策略,根据昊华企业客观情况，昊华宇航、昊华鸿化等企业在深化持续改进基础上，开展实施世界级制造试点的工作，天科股份等企业巩固持续改进成果，继续扎实深化持续改进。,昊华宇航,湖南湘维,鸿鹤化工,世界级制造的试点2家试点,黑龙江昊华,四平昊华,黑化,德州实华,辛集化工,河北盛华,天科股份,晨光院,骏化,深化持续改进项目11家企业,河池化工,2011年项目实施范围,1、项目选

6、择 2、人员选择,1、黄带培训 2、黄带讲师 3、绿带培训,1、项目现场辅导,1、中期和关闭评审 2、顾问对项目节点评审,世界级制造试点,管理体系和文化培育,2011年项目实施步骤,从核心管理指标到项目（KPI展开之项目树举例）,南通肖总（工厂厂长） 指标名称：缩短设备交付时间 指标现状：24小时 目标：18小时 目标设定原因：赶超竞争对手,张三（设备车间主任） 改善目标：缩短挤压机械交付时间 目前绩效：5小时 期望绩效：3小时 对上级目标的贡献度：33%,王欣（设备车间技术员） 改善目标：缩短挤压机油封交付时间 目前绩效：23小时 期望绩效：2小时 对上级目标的贡献度：50%,. .,赵五（

7、基建科主任） 改善目标：缩短基建设备交付时间 目前绩效：7小时 期望绩效：6小时 对上级目标的贡献度：17%,李四（动力车间主任） 改善目标：缩短动力机械交付时间 目前绩效：8小时 期望绩效：5小时 对上级目标的贡献度：50%,王五（动力车间一班班长） 改善目标：缩短动力机械臂交付时间 目前绩效：3小时 期望绩效：1小时 对上级目标的贡献度：66%,马六（动力车间二班班长） 改善目标：缩短动力支架交付时间 目前绩效：5小时 期望绩效：4小时 对上级目标的贡献度：34%,从核心管理指标到项目（KPI展开之项目树举例）,上海王总（工厂厂长） 指标名称：能源消耗 指标现状：每年能源消耗达 5亿元人民

8、币 目标：3亿元人民币 目标设定原因：节能减排,张三（锅炉车间主任） 改善目标：降低蒸汽能源消耗费用 目前绩效：3亿元人民币 期望绩效： 1.8亿元人民币 对上级目标的贡献度：60%,王欣（锅炉车间技术员） 改善目标：提高班次煤汽比合格率 目前绩效：90% 期望绩效：95% 对上级目标的贡献度：40%,赵五（冷冻车间主任） 改善目标：降低空调冷冻系统能源费用 目前绩效：1亿2千万元人民币 期望绩效：6千万元人民币 对上级目标的贡献度：30%,李四（热表车间主任） 改善目标：降低污染物排放当量 目前绩效：258mg/l 期望绩效：180mg/l 对上级目标的贡献度：10%,赵普（冷冻车间技术员）

9、 改善目标：降低冷冻系统冷冻水消耗量 目前绩效： 8T/T 期望绩效： 5T/T 对上级目标的贡献度：25%,马六（锅炉车间二班班长） 改善目标：提高班次电汽比合格率 目前绩效：88% 期望绩效：94% 对上级目标的贡献度：30%,一次转换：蒸汽转换效率低,二次转换：动力转换效率低,顾客：污染物超标,李宏（冷冻车间技术员） 改善目标：降低冷冻系统电耗 目前绩效：1550度/T 期望绩效： 1100度/T 对上级目标的贡献度：25%,刘菲（冷冻车间一班班长） 改善目标：空调冷冻系统跑冒滴漏治理 目前绩效：MTTF 1450小时 期望绩效：MTTF 2500小时 对上级目标的贡献度：10%,王非（

10、冷冻车间技术员） 改善目标：降低冷冻系统蒸汽消耗量 目前绩效：3.8T/T 期望绩效： 2.8T/T 对上级目标的贡献度：40%,刘八（锅炉车间一班班长） 改善目标：提高班次水汽比合格率 目前绩效：75% 期望绩效：91% 对上级目标的贡献度：30%,孔向东（动力车间一班班长） 改善目标：提高SO2排放浓度合格率 目前绩效：97% 期望绩效：100% 对上级目标的贡献度：60%,张飞动力车间一班班长） 改善目标：提高电镀含铬污水排放浓度合格率 目前绩效：98% 期望绩效：100% 对上级目标的贡献度：40%,参考昊华世界级制造试点工作开展的九大步骤,卓越运营的世界级 企业,2011,2012-

11、2013,2013及以后,时间,发展阶段,“世界级制造的探索者”,“ 逐步形成自我特色的优秀工厂”,“核心事业的世界级工厂”,开始实施世界级制造标准 内化机制开始启动 主要依靠外部咨询公司力量 管理体系框架形成 取得一定效果,全面实施世界级制造标准 结合管理变革战略 管理体系完善并全面实施 内化机制开始发挥作用、,逐步形成昊华特色的世界级工厂 内化机制成为培养和项目辅导的主要力量 工具和方法的创新开始出现 企业特色的模式被业界认可,主要特征,文化宣传执行情况概述 项目启动后，已出了二期卓越之路（持续改进项目工作简报改版）。 将一个平台做到大家熟知，成为真正的沟通平台，2011年的创新点 内容上

12、：做到更细更具有可读性，和下属企业倡导者、管理者和带级人员达到沟通的效果 宣传上：发布更到位，昊华总部持续改进办公室每期都发到企业倡导者和带级人员邮箱中。通过这个举动，再加上活动和电话沟通，和下属企业倡导者形成互动，他们关于持续改进的一举一动我们都会刊登，他们也会关注了解到整个昊华项目的进展和成效。通过这个细节，解决了部分企业倡导者对项目不够关注不够了解的问题。,文化宣传情况,世界级制造(WCM)就是要打造中国化工成为世界级企业,在CI的基础之上我们要如何提升我们的体质以走上世界级创新之路？,BMGI全面卓越绩效模型 - Total Performance Excellence,卓越绩效 2.

13、 From discord find harmony; 3. In the middle of difficulty lies opportunity - Albert Einstein,爱因斯坦的三项工作规则： 1.混乱中找到简单; 2.通过无序可以找到和谐 3.在困难当中蕴藏着机会 -爱因斯坦,创新,简单,容易,公式化,TRIZ四个特性,1. TRIZ是科技起源和科技发展之理论 40个发明原理, 8大进化法则 2. TRIZ是一种可克服心理惯性(psychological inertia)之技术 最终理想解(IFR) 3. TRIZ是一种为了分析、公式化和解决创意问题(inventive problems)之技术 标准算法(ARIZ) 4. TRIZ可指出结合各种科技知识及设计理念形成之产品功能之未来发展方向 科学效应和现象知识库,TRIZ的工具箱,最终理想解 (IFR),76标准解,9-Window,Function Modeling 机能模型,五天TRIZ(萃智)课程大纲,第一天 萃智的演进史 为何需要另一个创新方法论 心理惯性 最终理想解 矛盾矩阵,第二天 技术矛盾 小组问题解决讨论演练 物理矛盾 物理冲突转化 九宫格法,第三天 对问题确认可能解决方案