项目管理全集PPT第五章.ppt

1、第五章 项目组织管理,为什么“范围管理”之后是“组织管理”职能?,范围管理,本章内容,组织管理目标 项目组织类型 项目参与方的角色与职责 职责表的编制与人力资源配备,一、项目的组织管理,“”组织管理”并不是一个新概念,管理学原理中的“组织”职能是如何定义的？,项目组织管理概念,为了实现项目目标，通过组织合理配置人、财、物各项资源。,项目,客户需要,时间,成本,质量,范围管理,组织,1.项目组织类型研究的基本框架,职能型管理,职能小组,任务式管理,任务小组,管理学原理中你学过哪些组织结构形式？,组织结构示图,直线型组织结构,矩阵型组织结构,公司,职能部门A,公司,公司,职能部门B,职能部门C,项

2、目A,项目B,项目C,职能型结构,项目型结构,职能部门A,职能部门B,职能部门C,项目A,项目B,项目C,弱矩阵,强矩阵,项目组织结构举例职能式,总经理,生 产,营 销,财 务,研究与开发,人力资源,项 目,项 目,项 目,职能式结构有什么特点？,职能式结构的优缺点,优点 人员使用灵活性 技术专家被多个项目共享 知识经验与交流 个人晋升途径,缺点 客户不是项目活动的焦点（响应慢） 面向本部门而非问题 责任不明确 人员积极性不高 沟通困难,项目组织结构举例矩阵式,总经理,大项目经理,生 产,营 销,研究与开发,人力资源,项目经理1 3 2 1 1,项目经理2 4 1 2 3,项目经理3 3 2

3、6 2,矩阵式结构有什么特点？,矩阵式结构的优缺点,优点 项目是工作焦点 资源共享，减少人员冗余 内外部快速响应 平衡多个项目的资源需求 适应性广,缺点 多头领导，多头负责 资源流动引发竞争 兼顾横向与纵向的政策制定比较困难 时间、费用的监控比较困难,项目组织结构举例项目式,总经理,大项目经理,生 产,营 销,研究与开发,人力资源,A项目经理,B项目经理,生产营销研发财务人事,生产营销研发财务人事,项目式结构有什么特点？,项目式结构的优缺点,优点 项目经理全权负责，资源到位 沟通简单 客户响应快 命令一致，易于进度、成本、质量控制,缺点 资源重复配置 项目之间界线清楚，不利于交流 项目成员缺乏

4、事业的连续性和保障,问题：有没有一种最优的项目组织结构？,2007年10月24日嫦娥一号发射，奔向月球。,中国首颗月球卫星嫦娥一号,视频首颗绕月卫星诞生记 视频嫦娥一号卫星顺利进入环月轨道 视频嫦娥一号卫星顺利进入环月轨道 ,更多相关信息,中央电视台特别关注中国探月系列节目,项目组织类型,全能型组织,流程用于日常事务,职能支持,策略指导 委员会,项目用于新颖事务,客户,客户,项目组织类型,平衡矩阵性组织,强矩阵型组织,弱矩阵型组织,职能型分层组织,项目型分层组织,OBS与 WBS交叉,根据OBS制定WBS， WBS与OBS一致,根据WBS制定OBS， OBS与WBS一致,全能型组织,职能型结构

5、的重要性,项目型结构的重要性,一般来说，把项目成员固定在项目队伍里成本太高，但项目团队的动荡性太大，又很难确保成员能够按照项目经理的意图办事，尽管这对项目的成功至关重要。也就是说，整个项目的成功与否在很大程度上取决于项目经理是否有能力协调和影响各个成员的工作，并使他们乐于服从。,组织形式与项目成功概率,职能分层型组织,弱矩阵型组织,平衡矩阵型组织,强矩阵型组织,项目型分层组织,100%,成功可能性,开发型项目 目标不很明确 用户参与,实施型项目 目标明确 用户不参与,选择项目组织结构考虑的因素,二、项目组织中项目经理的协调,是否有不可接受的日程安排？,我是否有不可接受的预算？,我是否背离了项目

6、安排？,我所面对的事情政治上是否敏感？,决策,是,是,是,是,不是,不是,不是,不是,组织常规工作与 项目工作的协调,项目经理协调面,项目员工,项目经理的自我审视,我的权限我只是工作协调者和施加影响者，而不是老板。 我的工作挑战经常性的责权不对等，使工作进展困难重重，我应能承受挫折，不轻易放弃。 我的个性除了正常权威，我应充分展现我的人格魅力，利用非正式组织的凝聚力帮助我的项目工作。,项目经理的技能,领导能力 人员开发能力 沟通技巧 人际交往能力 处理压力的能力 解决问题的能力 管理时间的能力,培养项目经理能力的方式,获取经验 寻求别人的反应 自我表现批评总结，改正错误 与一些具有你想学习的技

7、能的项目经理进行探讨 参加培训项目 参加组织团体 阅读 参加自愿活动,2.人力资源输送角色和责任种类,项目参与方的角色与职责,职责表（Responsibility chart）的编制,按层次分别编制综合层、策略层、战术层 综合层流程职责表（定义管理原则、方针及流程） 策略层里程碑职责表（按里程碑计划制定） 战术层活动进度表（按里程碑分别制定） 基本结构,综合层职责表（示意表）,责任矩阵示例,负责,O审批,辅助,通知,资源需求估算,资金需求的职责表（示意表）,资源直方图（某工作包含A、B、C三项活动）,A,B,C,36,22,15,6,40,20,资源需求估算依据,成本计划、工期计划,费用估计示

8、例,生日晚会700,晚宴400,意外开支40,娱乐220,蛋糕80,饮料50,清洗30,做菜280,音响20,灯光布置50,室内布置50,VCD100,食品20,餐具10,凉菜50,热菜230,蔬菜类30,海鲜类180,其他类20,思考题,项目管理中“组织”职能与企业管理中“组织”职能是否相同？ 项目管理中“组织”职能的执行与企业管理中“组织”职能的执行是否相同？ 上述问题的原因是什么？,组织项目可能存在的问题,缺乏合作 缺乏资源提供者的承诺 资源不能及时获得 管理角色的清晰定义 无效沟通 以技术管理替代项目管理,案例研究项目团队的孤立问题,某服务机构有一个项目是设计和开发客户数据库综合系统。核心设计小组的人是从公司在不同地区的机构抽调而来的。项目的开发过程持续了两年的时间，由于这些设计人员与原来所在部门脱离了关系，得不到新的技术和设计方法的支持，设计方案在项目的间没有得到更新，项目结束时就已经过时两年了。在项目进展过程中，有些开发人员得到了临时的晋升，但是当项目结束后他们回到原来的机构中工作时，还