海信光电新员工入职培训教材管理制度.ppt

1、海信光电新员工入职培训教材,管理制度篇,企业文化培训,行为规范 工作时间要求 员工工作准则 仪态仪表的要求 信息沟通 工作场所用语要求 安全条例 精益工程 职业道德 团队精神,目 录,行为规范,工作时间要求,每周5天工作制，周六上午为学习时间 上午 8：3011：45 中午休息 11：4512：45 下午 12：4517：30 周六上午学习时间为9:00-12:00 （员工应提前到岗做好工作准备 ）,工作时间要求,早退：员工未经批准在工作时间结束前下班 。 迟到：员工未经批准未在上班时间按时到达工作岗位 。 旷工：未经请假或假满未经续假而无故缺勤。 无故提前下班者，以旷工一日论。 员工工作期间

2、外出，须经部门领导批准方可离开公司，所有未经批准的员工外出，一律视为旷工。,请 假,员工因病、因私请假，应填写请假单，并于请假前一日提出。请假三日内的由部门领导批准，三日以上的由部门领导审核，总经理批准。请假获准后应及时将请假单报综管部存档备查。 3天以上病假应出具集团卫生所或市级以上医院的病休证明，住院治疗者，提供住院证明。 员工如有特殊情况，未能提前请假，须于请假当日上午8:20前向部门领导申请。 公假（婚假、产假、哺乳假、探亲假、工伤假、丧假等）的审批执行海信集团公司休、请假管理程序 。,工作准则,员工应遵守本公司一切规章制度、通告及公告，忠于职守，服从领导，努力工作，不得有扯皮、推诿或

3、敷衍塞责的行为。 全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率的目的。 珍惜公司信誉，凡个人的意见涉及公司的，不经上级许可，不得对外发表。 在外不得从事与本公司业务相同或类似的业务，或兼任其它公司的职务。,工作准则,不得泄露业务或职务上的机密，或凭借职权贪污、受贿、营私舞弊，不得以公司的名义在外招摇撞骗。 在工作时间内，不能因私会客；如确实有重要事情必须会客时，须经主管人员批准，并在指定地点。时间不得超过十五分钟。 未经负责人或主管人员允许，严禁进入生产区及其它禁入重地。,工作准则,应主动规范接答电话，电话铃响不得超过三声，要轻拿轻放电话机。 在工作时间内要保持饱满的

4、精神状态和紧张有序的工作状态，不做与工作无关的事，不吵闹、不闲聊，不搂肩挽臂，不嬉笑打闹。 在工作时间内严禁上网浏览与本职工作无关的内容。,工作准则,不得携带违禁品、危险品进入工作场所。 非因工作需要并经批准，不得携带公物出公司。 工作时间暂离工作岗位，应告知上级主管或周围同事去向，长时间离开工作岗位应向上级主管请假后方可离开。 爱护公物，保护环境，注意安全，避免意外事故的发生，保持工作场所的环境卫生。,仪态仪表的要求,员工应按规定着装，仪态整洁端正，佩戴胸卡。 站、坐、行姿态端正、得体，举止大方。 员工不能把头发染上怪异色彩，男员工不得留长发。 女员工工作时间不得浓妆，佩带饰物如项链、耳环、

5、戒指、手链等应得体大方。 员工不得留长指甲，不染鲜艳或怪异颜色的指甲油。,仪态仪表的要求,待客热情礼貌，请客人落座、用茶、谈吐举止得体。 接待客人要在指定的会客区，不得将客人带到办公区。 迎送客人要替客人开门，欠腰，手势示意请客人先行，关门要轻。 敲门声要轻，讲话声音大小适中，不得大声喧哗。 讲究谈话礼节，注意倾听对方讲话，或点头示意，或微笑对答。,着装规范,信息沟通,工作日内员工必须开启 信箱，并将信箱设定为每10分钟自动接收一次，所有发出邮件需要选中回执选项。 员工工作往来邮件（包括与Ligent工作人员的往来邮件）在发送给相关人员的同时，必须抄送部门主管；部门主管发送工作邮件须抄送总经理

6、。,工作场所用语要求,员工必须讲普通话，讲话时须声调平稳，语速适中，与人交谈用敬语，例如“您”、“请”等和其他礼貌用语。 称谓语要文明，忌称哥们、爷们及其他不雅、不敬称谓。,接电话用语,内线：您好！*部。 外线：您好！海信光电*部。 请问您找哪位？请稍候。 对不起，*正在*，请稍候。 对不起，*现在外出（或正在开会），请问是否可以留下您的电话和姓名？ 请您放心，我一定转告。 不客气！再见。,接待用语,您好！请问找哪位？事先有约吗？请稍等 您好。 请进。 请坐。 请用茶。 对不起，让您久等了。 对不起，我因为*需要离开一会儿。 请多包涵。 请讲。 谢谢，再见,工作用语,请您*时到*开会。 请您到

7、他（她）办公室去一下。 请您接一下电话。 请您帮我准备一份*材料。 请您帮我打印（复印）一下。 谢谢 。,处罚规定,迟到一次，给予口头警告，连续三天迟到或每月迟到天数累计5天以上，以旷工一日计。 无故旷工（包括未经批准早退）一天将予以通报批评，并处100元罚款。无故旷工连续三天以上（含三天）或当月累计旷工五日以上（含五日），公司将与其解除劳动合同。 不符合工作准则、仪态仪表、用语规定者，第一次给予口头警告，仍不悔改者予以通报批评并罚款50元；如因违反工作准则为公司带来损失的，根据损失程度另行处罚。,安全条例,人走灯灭 员工在离开公司前必须切断责任区域电器电源。最后下班的员工在离开公司前必须切断

8、所有电器电源（ 特殊要求例外，如公司服务器）。 安全行车 确保谨慎驾驶，安全行车。严禁酒后开车、疲劳开车，严禁违章超载、超车、超速行驶。 防雨、防盗 员工离开公司前，应关闭所有门窗。加班人员应反锁公司大门。,精益思想,精益工程,员工每天上班、下班前对责任区域进行整理、整顿、清扫、清洁，保持清心的工作环境。（5S） 以精益思想指导工作，重视工作质量，消除不合理（消除浪费），积极提出改善提案，创造更多价值。,精益思想的特征： 彻底的除去浪费,职业道德,伦理是人生的路标,职业道德,忠诚企业 不宜轻易跳槽。频繁的跳槽反而对个人发展不利，降低个人诚心度。 不宜跳槽到竞争对手企业 正当流动：要移交工作，占

9、好最后一班岗,职业道德,珍惜公司信誉 不贬低自己公司 涉及公司的个人意见与公司决定相悖的，不经上级许可不得对外发表 专一职守 除经公司批准，不得经营与公司类似或主营有关的业务，或兼任其它公司的业务,职业道德,严守机密 不得泄露业务机密或职务上的机密。 不得截取（窃取）公司保密信息。 案例：某员工因工作需要借用部门领导优盘，部门领导工作疏忽将存储公司经营信息的优盘借给该员工使用。该员工未经允许将信息复制下来，并通过E-MAIL发送至个人电脑。 点评：部门领导保密意识差。该员工窃取不应知晓的公司保密信息，反映出职业素质很差，将对个人职业发展产生不利影响。 处理：开除该员工。,职业道德,保密守则 不

10、该说的秘密不说。 不该问的秘密不问。 不该看的秘密不看。 不该记的秘密不记。 不在非保密本上记录秘密。,职业道德,保密守则 不在外事活动和私人通信中涉及秘密。 不在公共场所和亲友及其他无关人员面前谈论秘密。 不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。 不在普通电话、普通邮局中办理秘密事项。 不携带秘密文件、资料游览参观、探亲访友和进入公共场所。,职业道德,正直诚实 不得凭借职权贪污受贿、徇私舞弊； 不得以公司名义在外招摇撞骗； 不得在报销费用方面弄虚作假； 不得在工作汇报、业务报表等方面提 供虚假信息。,职业道德,遵守纪律/不阳奉阴违 忠于职守 服从领导/指令 殷勤/努力 做事尽责到位，至于至善/

11、不敷衍搪塞。,团队精神,团队精神,何为团队精神 ( 引自) 一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧. 个人的创造力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能,它被情感丰富,而被技术束缚 。 一群人全心全意地贡献自己的创造力,将结合成巨大的力量.结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,而更加复杂. 这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通. 在团体中的沟通和互动是正确而健康时,能够使这一群人的力量完全结合,会产生相加相乘的效果,抵销互斥.沟通顺畅能使思想在团队中充分交流传达,并形成最佳效果. 倘若忽

12、视了”团队精神”, 则只会有平庸的成果.,团队精神,团队精神真的这么重要吗？ 为什么在许多团体中,每个成员 的智商都在一百二十以上,而整体 智商却只有六十二? 为什么1970年列名财星杂志” 500大企业”排行榜的公司,到了 八十年代却有三分之一已消声 匿迹?,团队精神,这是因为,组织的智障妨碍了组织的学习及成长,使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了. 因此,现代最成功的企业将会是”学习型组织”,因为未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快.,识别真正的”团队精神”及”学习型组织”,层次一：人与人之间因磨擦产生内耗,团队的智商远远低于个人智商。 层次二：人与人之间和协工作(内耗少,每个人都在学习,但团队不在学习),团队智商等于个人的平均智商或低于平均值。 层次三：一群人同心协心,集合大家的脑力和创造力(每个人都在学习,团队也在学习),团队的智商等于个人智商相加或相乘的结果,群体的智慧结合成巨大的创造力，形成快速学习曲线。 层次三,才是真正具有现代“团队精神”的企业-“学习型企业”,是我们追求的结果。,团队精神的基础,高度的责任感。 要善于发现问题，勇于暴露和纠正问题 高度的协作观念。 一个人要有一定成就，个人的能力是有限的，必须要依靠大家的力量，取长补短，相互协作，共同成功 高度的团队荣誉感。 还有特殊的要求，那就是不断学习