角色认知与目标分析.ppt

1、从专业人才成为管理人才角色认知与目标分析,助理一、管理者角色认知,WHO AM I?,角色认知,了解管理者从角色转换到职责、能力上的不同，以及应该要转变与建立的心态。 问题症结 1. 难以调整从技术到管理的认知2. 不知道在管理岗位上应该做些什么及怎么做3. 工作上领导员工有较强的专家心态，不能发挥管理职能,角色认知,时间管理,有效沟通,目标管理,绩效评估,激励,绩效管理,团队建设,授权,教练,领导力,团队管理,自我管理,企业管理能力模型,1、作为下属的管理者常见的角色错位,错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：自然人,2、作为下属的四项职业准则,

2、准则一：你的职权基础是来自于上司的 委托和任命 准则二：你是上司的代表，你的言行是 一种职务行为 准则三：服从并执行上司的决定 准则四：在职权范围内做事,3、作为上司五大角色,角色之一：管理者 角色之二：领导者 角色之三：教练 角色之四：变革者 角色之五：绩效伙伴,4、管理者角色的七大变化,第一大变化：在工作内容上，从做业务到做管理 第二大变化：在实现方式上，从野牛型到雁群型 第三大变化：在工作方式上，从个性化到组织化 第四大变化：在人际关系上，从感情关系到事业关系 第五大变化：在工作力度上，从守成到变革 第六大变化：在管理方式上，从指挥到授权 第七大变化：在目标上，从个人目标到团队目标,二、

3、管理者的角色职业化,1、什么是职业化,是一种标准 自动自发的行为 做应该做的事,问题：,为什么要当管理者？,2、没有任何借口的职业观念,NO Excuse!,世界500强用人标准,忠诚 责任 勤奋 创新,企业四种人,有心有力的人 有心无力的人 无心有力的人 无心无力的人,你有放贷给企业吗？,3、先有付出才有回报的职业观念,从“两头受气”到“左右逢源”,从“疲于奔命”到“轻松管理”,误区：得到越多，快乐越多,付出越多，快乐越多!,一屋不扫何以扫天下,个人愿景和公司愿景的结合工作目标和发展目标的结合,4、管理者的职业化态度,积极心态是什么？,是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动

4、力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ,理性思考与非理性思考之错误公式,错误的用词错误的看法 错误的结果 1、将“喜欢”误解为“应该” 2、将“暂时未找到方法”误解为“不可能” 3、将“很难”误解为“没有办法” 4、将“暂未成功”误解为“失败” 5、将“可能”误解为“一定” 6、将“我生气”误解为“他使我生气” 7、将“到目前为止”误解为“永远如此” 8、将“有些”误解为“所有” ,换一个字眼 换一种看法 换一种思维 换一片天地,三、目标分析做有目标的人,1、目标的意义,成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师：伯恩崔西,今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的

5、结果！,目标管理的定义和含义,定义 三层含义,使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。,（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价),2、目标管理的威力,对个人而言： 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力,对企业而言

6、： 目标管理能促进“向前进的管理” 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标管理使“解决问题”成为可能 目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结,3、目标的内容,企业 企业的战略发展目标 销售收入目标 利润目标 团队成长目标 投资目标 专业荣誉 部门业绩 个人业绩 行为目标 客户满意度 市场占有率 成本控制目标,个人目标？,4、目标分析的过程:三个共同,目标管理分析与评价的工作系统图,目标管理程序,目标管理层次体系,所运用资料,管理层次,目标层次,董事会,各部门主管,小组、车间主管,员工,大目标 （组织目标）,各部门目标,员工个人,各小组、车间,技

7、术 市场 政府 社会,工厂及设备 人力资源 资金 方法,策略规划,行动计划,行动计划,各小组、车间,管理层次与目标层次,提问:,请问您平时是如何制定工作目标的?,5、目标的设定-10个步骤,第一步：建立信息网 第二步：确定关键目标领域 第三步：进行能力分析 第四步：提出基本假设 第五步：编写有效目标 第六步：制订计划 第七步：分配资财 第八步：协调 第九步：确定权限 第十步：制定目标的反馈,具体制定目标的SMART原理,Specific:具体的,Relevant:相关联的,Measurable:可测量,Time bound:时间,Achievable:可实现,设定目标的SMART原理,练习:

8、请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!,6、目标分解-目标展开,目标分解,绘制展开图,明确目标责任和授权,目标协商,对策展开,一个管理组织的目标，如能按时间关系和按空间关系同时展开，形成有机的、立体的目标系统，不仅使各级管理人员和每个人对目标的整体一目了然，也能明确各部门或个人的目标在目标系统中所出的地位，有利于调动人们的积极性、主动性和创造性。,目标分解-建立目标系统,7、目标推行过程的有效控管-管理控制过程,管理控制过程,工作继续进行,衡量绩效,建立控制标准,计划、目标和任务,将实际成果与标准比较,找出原因,纠正偏差,无差异,采用新方法,修改标准,目标推行过程的有效控管-控制原则,国外目标管理者总结出的“控制十要诀” 控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计 控制必须能够反映出行动的性质和基本要求 控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免 控制应把握关键点 控制要以适当的标准为前提 控制要有适度的弹性 控制必须合乎经济的原则 控制要表现出组织的效能 控制方法与技术要做到易于了解 控制应能指出要改正的行动,目标推行过程的有效控管-反馈控制,8、成果