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文档简介
1、消费者部分,样本构成,样本地域别,一年半内装修过的,浴室产品概念提及情况,Q5.请问,在卫生间装修时,您觉得您都会需要哪些种类的商品?,在未告知测试品类时,让消费者提浴室装修所需商品。结果显示浴霸被提及最多,其次是吊顶和集成吊顶,而浴顶无人提及。 浴霸仍然是深入人心的产品概念,吊顶已引起一部分人的关注,而集成吊顶也开始被消费者认知为产品概念。虽然浴顶有广告露出,但消费者仍未意识到此产品概念。,各区域品类概念对比,集成吊顶在成都的认知度高于其他地区;而浴霸则在上海和江苏的认知度高于其他地区。,认知“集成吊顶”的途径,消费者认知“集成吊顶”概念途径多样化,最普遍是从亲戚朋友或邻居处听说的。 集成吊
2、顶的概念传播符合建材类产品的传播规律,口碑占据重要地位,另外广告对于概念认知也存在不可忽视的影响。,Q6a您是怎么听说集成吊顶的?,Q6b.您听说过集成吊顶吗?,提示后的知晓率大幅度提升。,Q12.您知道(听说过)浴顶吗?,Q11.您自己使用或者在别人家实地了解过集成吊顶吗?,调研结果显示69%的消费者在别人家实地考察过集成吊顶,对集成吊顶有实物的认知,这些消费者中7成是一年半内装修过或者正在装修得。而只有56%的受访者听说过浴顶,提示以后的知晓度也是有限的。,Q11,Q12,听说过“浴顶”概念的样本较多分布在上海、浙江及成都地区。,“浴顶”认知度的地域分布,Q13.最近,您自己家浴室顶部装修
3、使用了什么品牌的产品?,在问及家中浴室顶部产品使用情况时,28%的消费者使用的是奥普的产品,占第一位,法狮龙排在第二位,占13%。说明奥普的产品渗透率在众品牌中是最高的。,Q7.您所知道的集成吊顶品牌有哪些?,Q7-1.品牌提及情况,城市无明显差异,Q7.您所知道的集成吊顶品牌有哪些?,Q7-2.品牌第一提及情况,奥普一直传播“浴顶”,可在消费者认知中把奥普归类为集成吊顶品牌。 第一提及情况针对各区域没有明显差异。,Q8.这些品牌中您认为有非常突出的品牌吗?,63%的消费者认为在集成吊顶领域有突出的品牌。在集成吊顶品牌分散度很高的情况下,消费者具有一定的品牌意识。,Q9.如果您认为有,那么应该
4、是,第一提及的地域差异,奥普在浙江的第一提及率高于其他区域,华帝、长虹、华狮龙、欧斯宝只在成都被提及。,潜在原因 由于浴霸和集成吊顶两个产品巨大的相关性。 消费者普遍认同两者功能一致。 奥普强大的品牌概念延伸至吊顶品类。,Q10.您怎么看待集成吊顶和浴霸之间的关系?,一半以上受访者回答了本题,受访者对于两种产品概念是模糊的,不能区分。 受访者认为集成吊顶更美观,方便,功能多,有装饰效果。认识不统一。,杨女士:集成吊顶装饰效果不错. 陈先生:浴霸主要是取暖用的电器,集成吊顶是整体把几个都整合在一起。 刘先生:美观,布局合理。 荣先生:集成吊顶是电器分开的那种吊顶吧,功能齐全。 王女士:集成吊顶比
5、较省心。,从业人员部分,Q1.请问,在卫生间装修时,您觉得消费者会需要哪些种类的商品?,与非从业人员认知结构一致。提示后的知晓率大幅度上升。,Q2.您听说过集成吊顶吗?,Q8.您听说过“浴顶”吗?,Q9.您觉得奥普“浴顶”的说法还有机会成为产品类别概念吗?,Q3.您所知道的集成吊顶品牌有哪些?,品牌提及情况,品牌第一提及情况,Q4.这些品牌中您认为有非常突出和优秀的吗?,Q5.如果您认为有,那么应该是,Q5.如果您认为有,那么应该是,Q6.您怎么看待集成吊顶和吊顶之间的关系?(各自地位如何?),从业人员对集成吊顶与吊顶的关系了解更深,78%受访者发表了自己的看法。其中提及最多的是集成吊顶更美观、整体化、功能更强大,而吊顶价格便宜,更实惠。,Q7.您怎么看待集成吊顶和浴霸之间的关系?(各自地位如何?),Q10.您觉得消费者选择集成吊
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