酒店大堂设计

1、酒店大堂设计,?,五星级酒店设计标准,?,一、饭店布局合理,?,1.,功能划分合理；,?,2.,设施使用方便、安全。,?,二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。,?,三、饭店内公共信息图形符号符合,LB/T 001,。,?,四、有中央空调,(,别墅式度假村除外,),，各区域通风良好。,?,五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。,?,六、有背景音乐系统。,?,七、前厅（共,21,项）,?,1.,面积宽敞，与接待能力相适应；,?,2.,气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；,?,3.,有与饭店规模、星级相适应的总服务台；,?,4.,总服务台有中英文标志，分区段设置接

2、待、问讯、结帐，,24,小时有工作人员在岗；,?,5.,提供留言服务；,?,6.,提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）；,?,7.,提供信用卡服务；,?,8.18,小时提供外币兑换服务；,?,9.,总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客,人相适应的报刊；,?,10.,可,18,小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；,?,11.,有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；,?,12.,设门卫应接员，,18,小时迎送客人；,?,13.,设专职行李员，

3、有专用行李车，,24,小时提供行李服务。有小件行李存放处；,?,14.,设值班经理，,24,小时接待客人；,?,15.,设大堂经理，,18,小时在前厅服务；,?,16.,在非经营区设客人休息场所；,?,17.,提供店内寻人服务,?,18.,提供代客预订和安排出租汽车服务；,?,19.,门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；,?,20.,至少能用,2,种外语（英语为必备语种）提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；,?,21.,总机话务员至少能用,3,种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。,?,这部分的设计必须使旅客产

4、生一种体贴入,微的感觉。在这里便捷易找的服务分区；,周到热诚的服务态度；以及由亲切的装饰,触感、宜人的环境色彩和照明、舒适的温,湿度、体贴的家俱设置所营造共同的安逸,祥和的氛围是至关重要的成功因素。,?,大堂实际上是门厅、总服务台、休息,厅、大堂吧、楼,(,电,),梯厅、餐饮和会议的,前厅，其中最重要的是门厅和总服务台。,?,有的酒店不设中庭或四季庭，其时大,堂面积宜适当扩大。特别是休息厅和大堂,吧宜增加面积，并适当布置水池、喷泉和,绿化。,设计要素,?,(1),酒店大门,?,酒店大门要求醒目宽敞，既便于客人,认辨，又便于人员和行李的进出；同时要,求能防风，减少空调空气的外逸，地面耐,磨易清洁

5、且雨天防滑。大门区亦即酒店迎,送客人之处。,?,双道门设计,1,、一道门,+,风幕,2,、一道门,+,红外线光电感应自动门,?,门的种类,1,、手推门,2,、旋转门,3,、自动门,高级酒店门前有专人接待，门前有员工手工,拉门迎候；一般酒店大堂用自动门，其一侧常设,推拉门以备不时之需；旋转门适于寒冷地带酒店，,可防寒风侵人门厅，但携带行李出人不便，通行,能力弱，其侧也宜设推拉门，便于大量人流和提,行李人员的出人。近年出现全自动大尺度的旋转,门，可供双股人流同时进出。,大门的形式特点多种多样，应,显示酒店的独特标志或文化特色；,现代酒店装修常用的材料为玻璃，,设计着重门框、拉手、图案、四周,实墙的

6、处理，有的酒店使用民间工,艺艺术等。,2,、大堂设计,?,门厅的空间应开敞流动。来宾对各个,组成部分能一目了然。同时，为了提高使,用效率与质量，不同功能的活动区域必须,明确区分。其中，,总服务台、行李间、大,堂经理及台前等候,属一个区域需靠近入口，,位置明显，以便客人迅速办理各种手续。,?,旅行社、出租汽车,等，如不设在总台，则,需有明显标志；,休息等候区,宜偏离主要人,流路线，自成一体以减少干扰。提供饮料,服务的,大堂吧,(,咖啡厅、早餐厅,),则在门厅,中形成一个有收益区域。,楼梯、电梯厅,前,应有足够的面积作为交通区域。,?,大堂辅助设施对于豪华酒店装修设施,是必不可少的：,行李和小件寄

7、存、衣帽间、,珠宝或礼品店、花店、书店。邮政、银行、,电话间、卫生间。,辅助设施布局应适当，,不必过于暴露，切勿反辅为主。,2,、大堂辅助设计,?,对于五星级酒店，大堂必须体现出高,贵、典雅、华丽的气派。地面和墙面宜用,高级材料装修，色彩宜沉稳、洁净。大堂,设计有赖于对空间造型、比例尺度、色彩,构成、光照明暗、材料质感等诸多因素的,成功组合。,?,1,、大堂设计,?,酒店大堂应该比其他地方更能给人第一（通,常也是最难忘的）印象，因此可以说大堂决定一,个酒店的基调。室内设计方面要能使进入大堂的,客人感受到如家般的舒适感和安全感。流线设计,方面要做到能够使客人很方便的看到总服务台和,电梯厅。,?,

8、大堂的尺度主要取决于酒店的客房数和其它,相关公共空间组织。,?,?,北京的龙城皇冠假日酒店和深圳的威尼斯,酒店同属“皇冠”系列品牌。这两家酒店,的大堂功能相对独立，尺度也不大。采用,这种设计方法时要在大堂近旁安排独立的,休息厅。由于大堂和休息厅均采用小空间，,因此层高不需做得很高。设计风格婉约清,新，颇具度假气氛。,?,?,现代大型商务酒店的大堂通常采用将门厅、休息厅及公共,交通空间相结合的设计方式。这种方法在面积分配上很灵,活。能够使这三个非盈利部分的面积比例有适当的弹性，,同时有利于营造宏大的空间。采用这种设计手法的酒店有：,北京的世纪金源大酒店、东方君悦大酒店、上海的四季大,酒店等。这种

9、酒店布局通常采用沿横向展开布置休息厅和,交通空间，同时也沿横向展开总服务台、西餐厅、商店、,电梯厅、门厅酒吧、盥洗室、公用电话、行李以及通往宴,会厅的交通通道等。这种布局可以使旅客很方便的到达总,服务台（通常休息厅的深度为一跨半到两跨柱网）的同时,还可以很方便地到达电梯厅和休息厅。既方便旅客又有利,于管理。在沿街立面方面，这种设计手法能够强化和塑造,酒店灯火辉煌的、热烈的商务氛围。,?,2,、总服务台,?,此次调研的几家酒店的总服务台均采,用岛式，而非传统的龛式。将服务台推出,的好处是使之更加亲切、体贴。这几家酒,店的规模大致在,400,间客房左右。总服务台,的长度总和大都在,15,米左右。将

10、机票、留,言、简单商务等功能结合在一起，方便旅,客使用。,?,3,、电梯厅和电梯设备,?,电梯厅应布置在从酒店入口或前台登记处很容易看到的地方。还应该考,虑电梯厅在客房层的位置，最好把电梯设在走廊的中部，使旅客向任何方向,行进的距离总和最短。,?,从国外的经验值来看，电梯台数通常为,0.7,部,100,间客房。但在实际工,程中往往考虑到酒店的档次和方便旅客使用等原因，将电梯每,4,6,部分组布,置在电梯厅两侧。,?,电梯厅净宽达到,4,米左右比较合适。可以考虑在电梯厅设置长镜子，以,方便旅客调整着装。电梯厅的灯光布置应该与走道有所差异，照度要有所提,高。,?,电梯轿厢忌用窄长的轿厢，因为国内的旅客大都习惯随身携带一些行李，,过窄的轿厢