丽澳国际五爱特训开营.ppt

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2、的话， 您认为他们为什么会这样说？,-答案-,如果他们都留在车上没有下车，那辆巴士将会因他们没有下车而赶在大石坠下前驶过出事地点！在我们生活中，多尝试以不同的角度来正面思考及多找机会去帮助他人,真诚地活着。,什么是五爱？,爱岗 爱店 爱顾客 爱品牌 爱自己,如果你想生活的快乐，就一定要接受你自己！爱自已, 快乐的生活，快乐的工作！ 爱岗位 人无完人，团队完美！爱店 关爱你的顾客，淘到生命中第一桶金！爱顾客 从心灵和灵魂信赖你推销的品牌，让顾客感受你的热情！爱品牌,培训目的,详细了解公司企业背景和发展 熟悉并掌握产品知识 提升销售技巧和服务水平 激发潜能、提高自信心 打造自我核心竞争力,一个上了

3、年纪的木匠准备退休了。 他告诉雇主，他不想再盖房子了， 想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。 他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。,木匠的故事,雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。 木匠答应了。,可是，木匠的心思已经不在干活上了， 不仅手艺退步， 而且还偷工减料。,木匠完工后，雇主来了。 他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：,房子归你了，这是我送给你的礼物。,木匠感到十分震惊： 太丢人了呀 要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式就会完全不同了。,你就是那个木匠！ 每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙， 但往往没有竭心全力。 终于，你吃惊地发现，

4、 你将不得不住在自己建的房子里。,如果可以重来 但你无法回头,人生就是一项自己做的工程， 我们今天对待的态度决定了明天住的房子!,应该以怎样的心态来学习?,很久很久以前，有一位英勇善战的骑士，他身披闪耀的盔甲，随时准备向四面八方冲去，与恶龙和邪恶作战，拯救遇难的公主，因此名扬天下。 他太爱自己金光闪闪、耀眼夺目的盔甲了，以至于吃饭睡觉都不愿脱下。 他的妻子和儿子渐渐记不清他的面容，甚至连他自己也忘记了自己的真面孔。 终于有一天，他的妻子和儿子准备离开他，这时，骑士才感到恐慌，他想脱下盔甲，可是盔甲已经生锈了，再也脱不下来了。,盔甲骑士的故事,他的盔甲锈得如此厉害，以至于连全国最有名的大力士铁匠

5、也打不开，骑士甚至都感觉不到铁匠在用斧子劈他的盔甲。 骑士终于认识到了问题的严重性，决定去漫无边际的大森林中寻找神秘的魔法师默林帮助他。,见到魔法师默林的时候，骑士已经筋疲力尽，他在森林中迷路了好几个月。 但魔法师告诉他，实际上他已经迷路了一辈子，必须忘掉那些战争，专心花一些时间来解除身上的盔甲。 魔法师指给骑士两条路，一条按原路返回，但是将永远无法脱下盔甲，另一条狭窄陡峭，但却是真理之路，并且要闯过沉默、知识和志勇三座城堡，就能够脱去沉重的盔甲。,骑士鼓足勇气上路了，一路上历尽千辛万苦，甚至几次因为盔甲的累赘而危及生命。 在沉默之堡中，他开始了解自己，觉悟到自己浪费了很多时间，不是在夸耀过去

6、的功绩，就是在盘算将来的打算。 在知识之堡中，他理解了知识就是指引自己前进的光芒。 在志勇之堡中，他战胜了疑惑和恐惧，知道疑惑和恐惧之不过是幻像而已。 每一次感悟，骑士都情不自禁的流下眼泪，而眼泪逐渐融化了身上的盔甲，眼泪代表着骑士已经超越了自我。,骑士通过了三座城堡，来到了真理之巅，当他看到山峰上的碑文时，他终于感悟到“如果自己无法放弃一切所知，就无法了解所有未知”。 骑士身上的最后一块盔甲终于落下来了，泪光中他露出笑脸，即使擦得再亮的盔甲也无法闪耀出这样明亮、美丽的光芒。,盔甲是什么？,盔甲是指过去的辉煌和成功，是指过去的经验和方法，如果一个人只能看到过去的东西，无法接受新的事物和理念，那

7、么他一定是穿上了盔甲。,如何学习的更有激情?,团队PK式,1)请迅速按照人数平均分成四个小组 2)接下来每个小组选出队长一名 3)小组的组员在队长的带领下设计出 1、队名 2、口号 3、手势,认识你真好,请将发到的认识卡上写上自己的名字,然后传给你小组中的每一位成员,当每一位组员接收到对方的认识卡时,要真诚的讲出你想对他说的一句祝福的话，并且签上你的名字！走到对方的面前，真心的说一句：认识你真好！,如何学习的更有效果?,1、每天上课前大声背诵伽蓝“爱岗敬业誓言言” 2、早、中、晚上课前由组长组织有秩序的进入课室； 3、按时上下课，不迟到，不早退,小组中有一人迟到早退者,全组受罚; 4、请在上课

8、前将手机设于静音或关机状态，或交于手机保管处;培训时有出现手机响动者,全组受罚; 5、考试作弊者罚抄试卷及答案十遍；,培训制度,7、所发放的各种物品及资料请妥善保管，一旦遗失将不再进行补发； 8、所有学员每天必须保持精神饱满，装束整齐； 9、本次培训期间一律不得请假，一人旷课全组受罚； 10、所有参训员工必须以身作则，违反以上条例者将按处罚制度的1.5倍处罚。,惩罚原则:,小组中学员手机在上课时响动一次扣小组10分; 在规定的时间内准时上课,出现迟到、早退一次扣小组10分； 无故缺席扣小组10分；,加分原则:,提问答对问题者一次加10分; 全组学员在上课整点时最快到齐并且无缺席组,一次加10分; 互动小组讨论回答最精彩组,一次加10分; 考试成绩平均分最优异组,每次加20分;,最后,你的结业成绩,我们将告知你所在的加盟店老板,请珍惜这难得的学习机会!