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1、聚成华企在线商学院,现代企业规范化管理整体解决方案 之 绩效管理 讲师：尹隆森,目标管理是绩效考核的前提 绩效考核是目标管理的结果,员工晋升、调职、解聘的依据 培训和开发需求的依据 人员招聘和员工培训的有效性标准 薪酬分配的依据 使员工自己发现自身的优缺点，促进员工积极性提高,一. 绩效考核的作用,关键事件法 360度考核体系 目标管理法 选择考核方法最主要的根据就是这种考核方法简单易行，好操作。,二. 考核的方法,(1) 高层：812个 (2) 中层：48个 (3) 基层：24个,三. 考核指标设定的最佳数量,考核频率不要太密,与薪酬挂钩 (1) 高层:一年一次绩效,年终考核 (2) 中层:

2、一年两次,半年一次 (3) 基层干部:一季度一次 (4) 普通员工:一月一次,四. 考核频率的设定,(1) 原理：上级、同级、下级都对被考核人进行考核。 (2) 缺陷：上级考核下级是正常的，但下级没资格、也没办法考核上级。,五. 360度考核法的缺陷,(1) 概念 以目标管理的指标来代替考核指标，在考核的同时就完成了目标管理的控制和管理！将目标管理和绩效考核合并为一件事，易操作，效率高，最后与薪酬管够，奖惩兑现。,六. 目标管理法,(2) 目标管理法的具体操作 A. 确定组织结构 B. 确定部门 C. 确定部门的只能分解 D. 确定每个人的职责 E. 确定岗位关键业绩指标,六. 目标管理法,明

3、确被考核人（不能下级考核上级) 确定考核主持人 确定复议、申辩制度 保存考核结果 培训考核主持人,七. 考核指标提取方法,考核结果的整理 考核结果汇报 面谈和确定考核结果 员工考核结果总结和分析,八. 考核后的工作,成都某房地产公司的绩效考核 考核方法：双向考核机制 两条主线 A. 目标管理，看主要数据 B. 事件法，看具体的事件，过程管理,九. 案例分析,(1)概念 计分卡Scorecard，是指事先制订工作评估标准，写在“卡”上，它可以是表格、卡片、记录本、电子表格等；能根据“计分卡”中规定的检查时间，对已经发展的工作进行检查和测量，将评分或实际发生的情况记录下来，以便于对工作成果进行讨论

4、比较、反思反馈及核算报酬等应用，这样一种可以附带系列行动的工作工具。,十. 平衡积分卡,(2) 平衡计分卡特点 平衡计分卡从四个角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。 特点： A. 平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。 B. 是一种先进的绩效衡量的工具。 C. 是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。 D. 是一种理念十分先进的“游戏规划”，即一种规范化的管理制度。,十. 平衡积分卡,(3) 实行平衡计分卡的意义 A.可平衡各个方面，不仅仅是财务 B.将长期战略目标与短期业务活动相联系 C.根据因果关系建立的先行指标，有助于尽早发现问题 D.通过多方面的权衡，制约管理人员为追求短期目标忽略长期利益 E.有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解 F.可作为分配资源和业务改进的依据 G.通过实施平衡计分卡，提高组织