苹果公司市场营销案例.ppt

1、市场营销案例分析 苹果公司,苹果公司成立,推出Apple II电脑,Apple Macintosh（麦金塔）发布,乔布斯离开苹果公司。,1983至1993年 约翰斯卡利 1993至1996年 迈克尔斯平德勒 1996至1997年 吉尔阿梅里奥,乔布斯回到苹果公司担任CEO一职,1976 1977 1984 1985 1997,1997年，乔布斯被任命为临时CEO后，乔布斯的主要目标便是帮助公司盈利。 在这位新CEO的领导下，苹果开发了Mac OS X，推出了iMac。直到2000年，乔布斯才正式出任苹果CEO。在此之后，他又接连推出了iPod、iTunes和iPhone。对创新永不满足的乔布斯

2、后来又发布了iPad，并且将Mac塑造得更为优雅而纤薄。 2012年4月，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。,1998-iMac 2001-iPod 2007-iPhone 2010-iPad,产品策略,产品整合一体化策略： 指生产或服务企业将多种商品或服务功能，进行一体化设计并将其整合成一款商品或服务项目的产品策略。 最终面世的iPhone产品将各种人们想要、需要甚至潜意识需求的多种功能完美地整合在了这款小巧精致的智能手机之中高清晰摄像头，iPod音乐播放器，多方式无线上网功能，办公、娱乐功能应有尽有。,产品策略,产品差异化策略：指企业通过对产品进行差异化设计，在使其不同于竞

3、争对手产品的同时创造卓越的顾客价值。 苹果公司为iPhone系列产品设计的产品差异化策略，属于单一产品多角度差异化组合策略。 产品功能差异化。 产品性能差异化。 操作系统差异化。 多媒体资源差异化。,产品策略,产品创新策略：指企业通过技术或功能的创新使推出的新产品在结构、功能或形态上发生改变，从而替代老一代产品成为市场的主流。 任何一家依靠某种技术或产品而无法长期屹立于行业之巅不倒的企业。为了要保持企业的领先优势都必须实施产品创新策略。苹果公司作为典型的科技创新型公司，其iPhone系列产品成功的秘诀即在于对创新技术的运用。,价格策略,简明定价策略： 对产品实施简单明了的价格制定策略。其优点在

4、于，消费者可以很清楚自己将为产品支付多少钱，只要他们觉得产品的价格符合自己的价值判断，就可以很快地做出相应的购买行为。 iPhone5S 16G版的售价为5288元，32G版的为6088元,64G版售价为6888元，苹果一直对iPhone产品沿用这种简明定价策略。其结果是，购买者可以非常清楚地知道他们支付不同的价格得到的产品其差别究竟在哪里，自己是否真的有需要为得到这样的差别支付更多的货币，于是明智的购买决定很快就做出了。,价格策略,品牌撇脂策略：指产品以较高的价格推出市场，在短时间内迅速获取企业收益。 品牌渗透策略：指产品以较低的价格进入市场，在短时间内迅速获取市场份额。 苹果通过与通信营运

5、商的合作巧妙地为iPhone制定了撇脂、渗透同步价格策略。以iPhone5S为例，该手机在苹果官网零售的同时，还与电信运营商合作推出签约价购机。此举既获得了企业收益又得到了市场份额。,价格策略,快速换代价格调整策略：几乎所有企业的产品在其推出市场销售的各个阶段，都会对产品价格实施相应的调整策略。价格调整的直接目的是为了维持并提升产品的销售量，而其本质则是企业希望通过销售量的增加，在扩大市场份额的同时最大化企业的收益。,苹果公司在iPhone产品的价格调整方面非常谨慎，所设计的价格调整策略为快速换代价格调整策略。该策略的实施意味着iPhone产品在整个销售期的价格基本保持不变，只在新一代产品推出

6、而老一代产品尚未完全下线之际，对老产品进行相应的降价促销。其目的是将老产品的存货快速出清，为新产品的快速上位让路。,渠道策略,体验式直营店策略：与大多数手机制造商将产品的销售完全通过经销商等营销渠道伙伴不同，苹果公司斥巨资在全球各主要城市都建立了独具苹果特色、精致的苹果体验式直营店。苹果体验式直营店策略的实施，源自苹果希望打造一个完全独特的，使用户可以亲自体验苹果品牌价值的营销渠道的理念。 以苹果在中国的体验店为例，在中国苹果体验专卖店不仅客流量相当大，而且还是利润最高的销售点。,渠道策略,整合外部销售渠道策略：目前，苹果iPhone产品除了通过苹果自有的体验式直营店销售渠道外，苹果还通过整合

7、外部销售渠道策略，为iPhone产品建立了大规模的全球销售渠道网络。iPhone产品外部销售渠道网络，基本由通信营运商组成的签约销售渠道和由独立分销商、大规模零售商、各类网络商店等非签约销售渠道共同组成。,促销策略,全球同步推广策略：指苹果为iPhone产品制定的通过全球一体化运作提高产品认知度和接受度的促销策略。 每一代iPhone产品在其研制成功后都会召开一场盛大的产品全球同步推广发布会，在发布会上将对iPhone产品进行一番全方位的产品演示。发布会后全球媒体对iPhone的强力造势，无形中提高了用户对iPhone的期待值和购买iPhone的欲望。,促销策略,反常规创新性策略。 神秘性策略

8、。 封闭性策略 强势性策略。 期待性策略。,复古营销策略：从营销理念上分析，复古营销与现代营销“顾客至上”，“顾客就是上帝”等营销观念可谓背道而驰。现代营销理念的主体是企业对顾客的顺从，只要顾客提出需求企业就应不遗余力予以满足并获得顾客的认同。但是，复古营销理念却认为顾客往往并不清楚自己究竟需要的是什么，作为优秀的企业不应该一味地顺从顾客而应该从专业的角度告诉顾客什么才是他们真正的需要。,促销策略,“饥饿营销”：指产品制造企业人为降低产量，通过供应量的调整使产品供求关系失衡，制造供不应求的假象。其实施目的是形成商品的稀缺性并维持较高的商品价格和利润率。,促销策略,口碑营销：指企业创造出的卓越产品价值通过先传递给一部分消费者，使其将感受到的产品价值通过各种途径传递出去，一传十，十传百，最终使产品的卓越价值家喻户晓，备受追捧。口碑营销策略的优势在于企业可以较少的营销努力到达多数的购买群体，从而既节省了企业资源又使企业产品获得了消费者自发的认同并将这一对产品的认同扩大到其所能到达的任何人。而消费者对产品自发的认同本身就具有不可替代