珠宝企业培训发展趋势与培训管理实务(ppt 68页).ppt

1、厦门博格管理咨询有限公司,现代企业培训发展趋势与培训管理实务,主讲：郑甫弘 涂满章,厦门博格管理咨询有限公司,1、以积极的心态来参与 2、保持空杯的心，用心感悟，延迟评判 3、自觉维护课堂公德 4、将手机、BP机暂时关闭或调到震动档 5、吸烟、喝水请在休息时间进行 6、珍惜今天，全力以赴，创造成功人生,学习如何学习: 团队公约,厦门博格管理咨询有限公司,第一单元 企业教育训练的六大发展趋势,厦门博格管理咨询有限公司,BOSSWAY 博格,21C是不确定的 时代 我们正面临不确定的环境,厦门博格管理咨询有限公司,BOSSWAY 博格,我们正步入一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，人类正航行在一片未经

2、探索的水域之上，旧的思想观念和过去的老式地图已无法引导我们穿过这片水域。 （美）柯特汉克斯,厦门博格管理咨询有限公司,市场环境变化 企业变革 教育训练因应,厦门博格管理咨询有限公司,培训管理现状和问题分析,培训与公司发展战略脱节,培训管理体系不健全,培训需求不明确,课程开发能力弱,培训师队伍素质不高,未建立课程体系,未有效进行培训评估,与HR开发脱节,与绩效管理脱节,培训成果转化不高,与HR规划脱节,与薪酬脱节,与招聘脱节,培训教材不规范,培训文化薄弱,厦门博格管理咨询有限公司,培训案例分析与问题研讨,团队训练案例分析,厦门博格管理咨询有限公司,企业培训管理现状问题分解,一、重培训课堂效果，忽

3、视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难,厦门博格管理咨询有限公司,培训观念落后，培训专业意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度 培训管理干部专业能力缺乏,培训管理问题分析,厦门博格管理咨询有限公司,企业生命周期,创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段 重点目标 生存 成长 稳定 完善 规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化 组织形式 直线

4、制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构 集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队 加制度 奖 励,厦门博格管理咨询有限公司,企业培训管理发展的四个阶段,了解学习,引入课程,资源建设,精细发展,厦门博格管理咨询有限公司,第一阶段：了解学习阶段,企业管理 - 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点,培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主,存在问题 - 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算 - 效果无法评估,了解学习期,

5、厦门博格管理咨询有限公司,第二阶段：引入课程阶段,企业管理 - 整和期或规范初期 - 初步开始规范管理 - 规模快速扩张,培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人,存在问题 - 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行 - 专业水平较低,引入课程期,厦门博格管理咨询有限公司,第三阶段：资源建设阶段,企业管理 - 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点,培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强,存在问题 - 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合,资源建设期,厦门博格

6、管理咨询有限公司,第四阶段：精细发展阶段,企业管理 - 规范后期和精细期 - 管理体系完善 - 提高核心竞争力,培训特点 - 培训体系完善 - 整体协调，效果明显 - 专业化分工,存在问题 - 增加创造性 - 人员综合能力需提高,精细发展期,厦门博格管理咨询有限公司,建议： 了解学习阶段,体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性 培训重点： 市场、销售、专业知识 发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养,厦门博格管理咨询有限公司,建议： 引入课程阶段,体系建设： 培训机构建设、课程目录体系建设 培训重点： 管理、全员（入司、上岗） 发展方向： 培训协

7、调员队伍建立 推进管理变革 培训的应用和评估,厦门博格管理咨询有限公司,建议： 资源建设阶段,体系建设： 技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、 培训重点： 中高层管理者、推进管理改善、内部讲师 发展方向： 开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式,厦门博格管理咨询有限公司,建议： 精细发展阶段,体系建设： 综合、全面、专业、均衡发展 培训重点： 为业务发展、技能发展提供支持 发展方向： 网络教育、课程创新、供应商培训,厦门博格管理咨询有限公司,培训管理工作内容发展趋势,战略,资源管理,日常营运管理,基础行 政工作,发展,厦门博格管理咨询有限公司

8、,企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势一：,新技术在培训中的运用将日益广泛 E-learning 多媒体光盘 互联网 远程学习,厦门博格管理咨询有限公司,企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势二：,培训部门加强对智力资本的存储与运用 知识管理,厦门博格管理咨询有限公司,企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势三：,培训部门将成为“虚拟性培训组织” 以顾客为中心,厦门博格管理咨询有限公司,企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势四：,培训与其他业务职能的结合更为紧密 高绩效,厦门博格管理咨询有限公司,企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势五：,培训部门将加强同外界的合作 培训资源,厦门博格管理咨询有限公司,

9、企业教育训练的六大发展趋势,发展趋势六：,从变化发展的角度来审视培训 变革,厦门博格管理咨询有限公司,培训干部的对策？,厦门博格管理咨询有限公司,培训干部的对策？,自我成长,成长驱 动器,成长管理器,厦门博格管理咨询有限公司,第二单元 学习型企业创建与企业教育,厦门博格管理咨询有限公司,企业教育训练与创新,厦门博格管理咨询有限公司,创造性张力,在自我超越过程中，我们常常会敏锐地意识到存在于愿景与现况之间的差距。愿景与现况的差距可能是一种力量，将你朝向愿景推动。由于这种差距是创造力的来源，因此，我们把这个差距称为创造性张力。,厦门博格管理咨询有限公司,创造性压力,目标和现实之间的差距就叫作创造性

10、压力，差距就是达到目标的动力，到达目标的动力就是创造性压力。,厦门博格管理咨询有限公司,你是创造性工作的员工吗？,条件反射性行为 延伸性行为 创造性行为,厦门博格管理咨询有限公司,简单的反射行为方案,厦门博格管理咨询有限公司,简单的反射行为方案,厦门博格管理咨询有限公司,延伸方案,厦门博格管理咨询有限公司,突破性/无穷方案,厦门博格管理咨询有限公司,突破性/无穷方案,厦门博格管理咨询有限公司,突破性/无穷方案,厦门博格管理咨询有限公司,学习型组织与企业教育训练,厦门博格管理咨询有限公司,为什么现在学习很重要?,厦门博格管理咨询有限公司,你不可能放慢变革的步伐 你无处躲藏 没有任何产业可以免于影

11、响,厦门博格管理咨询有限公司,学习型组织,学习型组织是这样一个学习团体，它像个具有生命的有机体，无论前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。在这个团体中人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战，不为眼前近利所诱，以远大的共同愿景，以整体搭配的双策与利动，充分发挥生命的潜力，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往、超乎寻常的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，并不断一起学习如何共同学习，从而在真正的学习中体会工作有真意，追求内心的成长与自我实现，并与周围世界产生一体感。,厦门博格管理咨询有限公司,学习型组织的定义Learning

12、Organization Definition,“就是能够不断地提高和扩展其集体的意识和能力的团体或组织是能够产生出更好结果的人的组合”。 “A group or organization that is continuously enhancing and expanding its collective awareness and capabilities groups of people that can create better results.”,厦门博格管理咨询有限公司,什么是学习型企业?,1全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织 能让组织成员体验到工作中生命意义的组织 通过

13、学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织,厦门博格管理咨询有限公司,学习型企业的六大特点,精简 扁平化 有弹性 不断自我创造 善于学习 自主管理,厦门博格管理咨询有限公司,危及企业寿命的七大“智障”,局限思考：“我怎么会做其他工作，我是车工。” 归罪于外： 外部环境无法使我们发展。部门责怪 缺乏整体思考的主动积极性：出于一种理想、信仰和决心的形式，不作细致的整体规则。顾此失彼 专注于个别事件：就事论事 青蛙在温水中慢慢加热被煮死。 经验错觉：跨越时空. 时空局限 管理团体的迷思：领导班子中的常见病。,厦门博格管理咨询有限公司,拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由人开发出来的软资源； 新的知识

14、 新的概念 创新的产品 创新的服务 变化加剧,知识经济社会的几个特点,核心竞争力,厦门博格管理咨询有限公司,企业文化与企业教育的关系,厦门博格管理咨询有限公司,第三单元 如何有效设计不同层次的培训,厦门博格管理咨询有限公司,高层经营者的培训设计模型,培训目标：,使高层经营者具备广阔的视野，能系统地把 握当今全球社会、政治、经济形势，洞察企 业内外部各种因素，提高从全局观点对企业 的战略、目标、方针及发展进行创造性的规 范、决策、控制的能力，提高组织的活力与 绩效。培训应侧重于观念、理念方面。,厦门博格管理咨询有限公司,高层经营者的培训设计模型,培训内容：,思维模式与领导力 如何建立经营管理团队

15、 企业环境与国内外经济形势 企业发展战略 企业文化 企业组织管理 现代经营管理技术,厦门博格管理咨询有限公司,成功领导的思维方式 - 超级领导思维十法 课程内容: 一、你是否是具备领导思维潜质 二、领导思维（）：如何突破惯性思维？ 三、领导思维（）：如何改善心智模式？ 四、领导思维（）：战略思维如何跨越成长极限？ 五、领导思维（）：变革思维如何打破常规？ 六、领导思维（）：系统思维第五项修炼？ 七、领导思维（）：创造性思维成长的驱动力？ 八、领导思维（）：危机思维如何寻求机遇？ 九、领导思维（）：新管理思维领导的真正工作是什么？ 十、领导思维（）：新资源思维无形有形？ 十一、领导思维（）：新竞

16、争思维组织竞争与学习竞争？,厦门博格管理咨询有限公司,高层经营者的培训设计模型,培训方式：,自学 高级研习班 研讨会 热点案例研讨 企业间高层交流 EMBA教育 出国考察,厦门博格管理咨询有限公司,关于学习秘书,厦门博格管理咨询有限公司,中层管理者的培训设计模型,培训目标：,为其提供胜任未来工作所需的管理 技能、业务技能、新观念，开发任 职能力。,厦门博格管理咨询有限公司,中层管理者的培训设计模型,培训内容：,企业战略与经营规划 业务技能拓展 “管事”技能 “管人”技能 “管自己”技能,厦门博格管理咨询有限公司,中层管理者的培训设计模型,管理规划能力 规划计划制定与推进 目标标准制定与反馈 把

17、握关键与时间管理,全教练领导力 承诺领导与激励 授权与训练教导 部属绩效与评估,认知变革能力 决策思考与分析 问题确认与解决 创新与应变能力,多元沟通能力 倾听与共识达成 讯息获取与应用 执行力与跨部门营运,经理人角色与职责,潜质开发,思维模式,管事,管人,管自己,厦门博格管理咨询有限公司,中层管理者的培训设计模型,培训方式：,工作轮换 多层次参与管理 在职辅导 外训 企业内部管理培训班,厦门博格管理咨询有限公司,猴子管理 与教练式培训,厦门博格管理咨询有限公司,关于业务技术型经理 管理复合型经理,厦门博格管理咨询有限公司,基层管理者的培训设计模型,培训目标：,提供与实务工作相配合的基本管理方法， 提供有效处理第一线日常工作的各种问 题的技巧。,