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文档简介
1、20xx年上半年护理部在院部的领导下,继续深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,积极开展各项工作。现将半年来的工作总结如下。一、全面推进优质护理服务活动1.目前,我院开展优质护理病区数仍为5个,占全院病区总数的60%。2.为促进优质护理服务的顺利开展,今年上半年护理部为各科室完善了中医健康教育资料、中医食疗处方、重新装裱了优质护理服务监督台等,方便病人随时查阅了解,从细微之处体现对患者的关爱。3.为各科配备了中医护理技能项目所须的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中医特色护理服务的开展已形成常规化,让患者感受到了中
2、医护理服务的优势,提高了患者的满意度。4.上半年共发放优质护理满意度调查表210份,患者对护理服务满意度90%。5.进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。6.继续开展“星级护士”评选活动,每季度各评选出一名科室“星级护士”,护理部在科室推荐的“星级护士”候选人中经过综合考评,评选出一名全院季度“星级护士”。7.合理调配人力资源。护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。二、护理质量管理方面1.护理部、科室二级管理,定期、不定期对各科室护理质量进行检查、反馈、和整改。2.每月常规
3、召开全院护士长会议,及时传达上级文件等精神,进行质量反馈和工作布置。3.每季度召开护理质量分析会一次,对全院护理质量存在问题进行汇总,分析原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。4.护理质量达标情况:基础护理合格率100%;危重病人护理合格率100%;护理文件书写合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;护理文件合格率95%.三、护理安全1.每季度召开全院护理安全分析会,对发生问题及存在隐患及时讨论分析,制定整改措施。2.坚持护士长夜查房,以保证夜间护理安全。3.继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,上半年共主动上报护理不良事件3起。四、强化业务培训1.继续
4、按江苏省年轻护士素质提高行动要求,对三年内护士做好规范化培训工作。2.按照年初制定的三基、中医培训计划,上半年对全院护理人员分别进行了中医基础理论、三基理论及操作的培训及考核,对全院护理人员进行了急诊、急救知识培训及考核,并对急诊科护理人员进行了急救护理演练培训及考核。3.上半年共选派10名护理人员及1名护士长外出学习。4.科室每周三业务学习日常规利用下午时间,组织全科护理人员进行各种形式的护理业务学习。5.选派、五名护士参加县局纪念“5.12”护士节护理技能竞赛,其中获二等奖,、获三等奖。6.6月份对全院护理人员进行了急诊急救知识培训及考核。五、充分调动护士积极性1.进一步完善绩效考核办法,
5、将护理质量百分制考核成绩与绩效挂钩,指导科室将绩效考核与护士专业技能、工作表现等挂钩。2.“5.12”护士节荣获奖励:荣获市“优秀护理管理者”,荣获市“优秀护士”;、荣获县“优秀护理管理者”,荣获县“优秀护士”;以榜样的力量感召全院的护理人员,推动全院优质护理服务工作更上新台阶。20xx年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工
6、作做出了积极的贡献,回顾这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:一、牢固树立后勤就是服务的思想,保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并积极实施。黄处以来就很重视,经过多次调研,一起讨论,本着:为了跟规范的完成公司招待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的
7、情况下履行职责,在编制时,我们注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半年希望有更大成效。2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质。工作能否做好,人是决定的因素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行帮助提高。
8、三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本。再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参差不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。4、员工饭菜质量关,提高员工满意度。搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多
9、数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20xx年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制度。二、存在的不足1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题,
10、这直接影响到公司全面建设的质量。2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。3、某些员工吃苦精神不强,工作标准不高。4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执
11、行能力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。6、某些员工服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,有把负面情绪带入工作中的现象。三、展望下半年1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。2、要加强教育,让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作,涉及到公司建设的方方面面,关系到公
12、司的荣辱。3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理,以后将逐步实现对供应商的质量考核。4、福利发放多了,要严格管好。20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。二
13、、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为
14、准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
15、对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。各位同仁:大家好今天大家欢聚一堂,隆重召开我们公司20xx年度上半年工作总结大
16、会。按照公司的工作部署和既定的工作目标,20xx年是建设工程整体完工的一年。为了完成建设目标,我们坚持项目建设为中心,全面保障工程进度,较好的完成了项目建设的各项任务。现将半年来的工作总结如下:一、上半年工作完成情况(一)内务工作情况:1、制度建设为确保公司管理逐步走向正规,综合部根据公司发展的实际需求,在不断修订原有制度的基础上,新制订了学习制度、办公用品、办公设施管理制度、日常行为制度、周、月工作计划上报制度、安全巡查值班制度等一系列的规章制度,从工作、生活、纪律等多方面对员工做出更明确、更严格的要求,并且加强了监督、检查力度,用制度来规范员工的工作和生活,从而保障各项工作的顺利开展。2、
17、公司组织机构、人员编制和岗位设置根据公司发展的需要和拟定的运营模式,经大量的考察、调研,并结合公司实际情况报集团公司批准后,确定了四部门的机构设置。同时依照员工招聘录用办法通过内部竞聘演讲、审核、试用等程序,完成了生产部、营销部的部门负责人,及各岗位工作人员的招聘录用工作。3、薪酬待遇和绩效考核思路公司的生产运营,必须有合理的薪酬待遇和激励机制作保障。公司今后的薪酬体系和绩效考核的思路,将按照公司发展的理念、运营模式,结合员工的岗位和工作性质,细致的划分薪酬待遇级别,并把薪酬待遇和生产效益、岗位职责分别挂钩,进行量化,从而来调动员工的工作积极性。4、综合管理根据公司发展的需要,明确了公文管理、
18、考勤假期管理、档案管理、车辆及驾驶员管理、办公用品和财产管理的相关流程及登记管理程序。所有用品的购买和使用严格按照计划审批、价格审定、采购、入库登记、领用出库的流程办理,并和财务部对接按照固定资产和低值易耗品分类登记入账,把用品财产按照使用划分责任到人。员工的综合素质是决定公司发展的重要因素,公司发展需要高素质、高水平的队伍。针对现有工作人员实际工作经验缺乏的现状,公司利用各种会议邀请设备厂家的专业技术人员对公司员工进行指导培训,通过以会代训代学的方法,不断提高员工的理论知识。其次还边学边用把学到的知识充分结合到实际中,通过一系列的学习员工的专业素养有了明显的提高。为提高员工生活质量后勤保障方
19、面充分利用现有资源,搞好种植养殖,保障食堂绿色菜品供应,减少外购,在降低运营成本的同时,使员工吃出营养、吃出健康。(二)项目建设情况1、储煤系统完成情况:煤建工程已完成总量的90%,累计完成投资3270余万元。其中土建部分所有主体工程全部完成,目前仅剩装饰布线等收尾工程,两个月内可以做到全面完工。栈桥安装工程完成60%,热力管网砼结构完成67%,砖混结构完成55%内部管道安装完毕;设备安装、室内照明及电缆支架安装工作进展顺利。2、铁路系统完成情况:总工程量、总投资额铁路系统已完成的工程有:路基土石方全部完成;轨道工程钢轨铺设4.49公里全部完成, 道岔铺设完成5组;装卸货运综合楼、职工宿舍、边
20、修线料具间、红外探测站房基础及主体框架全部完成;管线预埋全部完成。总计完成投资 元,已完成总工程量的60%。3、辅助设施完成情况今年辅助设施方面建设工作较少,其中生活区绿化工作4月25日全部完成,绿化面积4000余平米,完成投资41.7万元。其次,生产区住宿综合楼建筑面积928平米已经按计划开工建设,厂区的回填及硬化10月份可基本完成。4、安全文明施工落实情况根据公司的一贯要求,在项目建设的过程中始终秉持安全第一、质量第二的理念。多次组织人员对施工现场安全隐患及施工人员的安全教育情况进行了实地排查,并依据公司下发的安全文明施工管理办法、安全质量管理制度,对发现的问题做出了相应的处理。并在每周工
21、程例会对安全文明的施工情况进行通报,做到警钟长鸣,确实把安全工作落到了实处。(三)财务管理工作上半年财务部与施工队结算款项4,746.46万元,采用了2,060万元的外借银行承兑汇票,2,686.46万元的货币资金。期间财务部分别对煤建系统(中化六建)、铁路系统(中铁四局)的款项支出多次进行核实,查看对方的外购合同、汇总报表等等,尽可能督促施工方做到进度款专款专用。每月按照固定的时点完成月结核算、税务申报、报表编制,对款项往来情况一一核对,确保账账相符、帐表相符、账实相符。二、存在的问题和不足1、由于前期工作重点的不同,随着工作重点的逐步转移,目前公司制度建设及考核机制的构建与工程的建设进度尚
22、有一定差距,在一定程度上会对公司的总体发展带来一定的影响。2、队伍建设和管理规范方面尚有一定缺失,管理人员经验不足,管理水平有限,导致部分工程对接出现误差,影响了整体工程建设进度。3、工程建设即将完成,我们对后期运营的准备工作仍不充分,为不影响公司的正常运营,必须不断加以改进和完善。4、土地征用、供电、合作等手续的办理尚未全部完成,而且总包单位与分包单位协调配合不到位等情况也时常发生,这些因素都可能会影响到建设目标的顺利完成,要尽快改变工作态度,改变工作作风。三、下半年工作安排(一)完成目标建设任务,做好试运行准备工作;1、随着工作重点的逐步转移,我们的工作范围也在不断扩大,所以在接下来的工作
23、中必须突出工作重点,抓好工程进度,坚决消除麻痹意识做好收尾工作。2、按照公司的总体规划与目标,九月底必须完成整体工程的调试试运行工作。可以说时间短、任务重,所以工作中我们必须团结协作、密切配合才能顺利完成拟定的建设任务,才能达成调试试运行的工作目标。3、指派专人积极与铁路局进行合作磋商工作,尽快达成合作入股、铁路维管及开通手续办理等方面的工作。4、检查整理各项审批文件及施工资料,积极筹备工程竣工验收工作。5、多咨询、多考察,根据公司拟定的经营模式和生产方式,以实际需求为基准制定出最佳的人员配置方案。结合公司现有的薪酬体系和考核培训思路,进行进一步的完善和调整,最大程度的提高员工的专业水平和综合
24、素质,最大限度的调动员工的工作积极性和工作主动性。(二)加强内部管理,努力做好公司初期运营的准备工作;在下半年中,以理顺项目建设收尾验收为重点,以制度建设为根本,以提高工作效率为抓手,努力做好公司初期运营的基础工作。以务实求真的态度,为公司持续有序发展做好准备。在理顺项目建设收尾各施工单位、设备单位的关系上,我们要始终贯彻合作共赢,早日实现项目运营的目标上来,以合同化管理为基础,强化合作意识,主动协调和监督为主,积极配合各单位。在制度建设上,根据董事会的要求在总经理的领导下,财务和综合管理部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度,要加以完善和实施落实,并以开始任务管理体系的贯彻工作。(三)建
25、构发展战略支持型企业文化,创造学习型企业;项目建成后,公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力,这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作。为提升公司整体竞争力和实力而奋斗,确保公司发展规模化、管理水平高、内涵深,业务专业化、效益化的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型企业文化,组织各管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量管理等知识的系统培训和学习,以快捷高速的渠道加强对内和对外的交流沟通拓展市场。(四)提升公司专业水平,有效拓展煤炭发运购销市场;公司要以冬季煤炭市场需求增加为契机,结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐,利用区域
26、与机制的优势,努力拓展营销市场,增强竞争手段,以铁路为平台,多模式、多渠道、多形式合作,促进企业向规模化的方向发展。下半年是鉴定我们整个项目建设成果的一刻,所以下半年的工作任务会更繁重,对我们的要求更严、标准更高、任务更重,因此我们必须充分发挥团队合作精神,群策群力,在完善诸多不足的同时,不断开拓创新,圆满完成各项工作任务,在公司董事会的正确领导下,为实现总公司20xx年的总体规划与目标共同努力。20xx年上半年以来,我社在联社的正确领导下,认真贯彻落实张国宝主任、郭明宇理事长讲话精神,按照泽州联社二O一三年工作会议,及早部署,全体员工站在改革、发展的高度,团结一致、奋力拼搏,使我社上半年各项
27、业务指标均圆满得以实现,为全年各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。现对我社20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年的工作安排情况汇报如下:一、基本情况:截止20xx年6月30日,我社各项存款余额达13146万元,较年初增长了1800万元,完成任务的100%;各项贷款余额达4411万元,不良贷款清收153万元,其中:形态不实140万元DNS001完成任务的61%,账面不良13万元,完成任务的37%;核销贷款82万元,完成任务的96%;利息收入达109万元,完成任务的109.73%;商户进信合进度完成率为100%;助农取款活动率达到了92%;卡活动率达到了81%。二、主要做法和存在问题:在20
28、xx年上半年以来,我社紧紧围绕“支农惠民计划”这个中心,积极组织支农资金,清收盘活不良贷款,加大支农贷款投放力度,以农村信用工程为依托,重点加大对农户、商户等农村经济主体的信贷投放力度,把支农贷款作为工作重点抓了起来,为信用社改革发展和提高资产质量,实现了社农双盈。回顾半年历程,主要做了以下几方面工作:(一)、强化目标管理,业务经营推进力度进一步加大 在20xx年上半年工作中,我社业务经营上坚持以“业务办理高标准、严要求,开展工作快节奏、高效率,业务经营发展快、效益好”为标准开展各项工作。打破了原来的保守经营观念,响应联社“商户进信合”工程的号召, 坚定不移地推进客户群体建设,充分挖掘全员营销
29、潜能,稳定拓展优质客户资源,准确瞄准市场,主动开展存贷款营销,严格强化贷款管理,加强优良客户新增贷款的营销力度和不良信贷资产清收、保全工作。加大了对优良客户和支农资金的投放力度,积极参与当地“三农”市场资金融通,提高了我社在当地“三农”市场资金运做的参与份额和知名度,重点支持一批农村创业青年和农民专业合作社,使我社的工作得以顺利开展,进一步增强我社的抗风险能力。在管理上,我社一方面根据当前管理工作开展及业务办理的实际情况,对已不能够适应当前要求的和原有不完善的制度进行了整改、补充和完善,弥补了存在的不足和漏洞。另一方面在此基础上以进一步加强制度的落实查处力度,坚决做到严格按照制度办事,以制度管
30、理约束员工,不循私情,保证了制度的全面贯彻落实。在经营上,我社坚持以效益最大化为经营目标,一切工作开展围绕效益这个中心,合理列支费用,把有限的资金充分运用起来,使收益得到最大,加大对贷款的清收和盘活工作力度,加强了对信贷资产的保全工作,并严格了对新增贷款的审批制度,减少了新的不良资产形成。在资金组织吸收上,采取多渠道进行吸收,并加大了低成本资金的吸收力度,使我社的资金结构得到进一步优化,资产流动性进一步增强,不良贷款比率得到降低。在拓展客户群上, 全面贯彻省联社“强服务、促转型、谋跨越”的九字方针,以提升服务为导向,在辖区内开展“商户进信合”工程,深挖客户资源,逐户上门,与客户无缝对接,分类建
31、档,积极营销,在短时间内进一步巩固和扩大以社区居民、农户、商户为主体的基础客户群,抢占行业市场份额,让更多的客户走进信合,让信合的服务、信合的产品、信合人的影子出现在泽州大地的每个角落。(二)、加强内控建设保稳健经营在20xx年上半年工作中,我社为了保证业务工作的高标准、高效率、开展,全面提升我社的优质服务;上级部门和社内主任对员工进行了针对性的岗位培训和优质服务的学习,全面提高了员工素质。同时,我社又积极制定了员工激励制度,有力的调动了员工的工作积极性、主动性和创造性。在20xx年二季度工作中我社为进一步规范贷款管理制度、主动进行控险、强化贷款风险管理这“四关”。对贷户的真实信息进行了公布,
32、提高了贷款发放的透明度。严格了贷款的准入关,坚决做到了限制性行业和欠贷欠息大户不发放贷款,减少了贷款风险。继续开展了信用工程建设,完善了小额贷款的服务,切实有效地将资金投放到了支持当地“三农”经济发展中去。贷款利息的清收是实现经营业绩的根本。为此,我社在20xx年上半年工作中加大了到逾贷款和利息的清收力度,在员工中树立了天天收息的意识,保证了正常贷款利息按季足额得以清收,使员工的工作热情得到提高,保证了我社收息任务指标的圆满实现,为我社经营效益提供了保证。安全保卫工作是各项业务工作得以顺利开展的前提。在20xx年上半年工作中,我社员工深刻地认识安全保卫工作的重要性,开展了安全安全保卫制度执行专
33、项治理活动,五月份对山西省农村信用社安全保卫奖惩办法、山西省农村信用社安全保卫工作处置预案汇编、山西省农村信用社重大突发事件应急预案、山西省农村信用社群体性突发事件应急预案进行了学习,组织开展应急预案演练,演练内容为营业期间发生火灾的应急处置。各社要制定详细的预案,明确分工责任,人人能够熟练背诵“四懂四会”、熟练操作灭火器及其它消防器材,确保在突发火灾时,能够及时逃生和有效控制火灾的危害程度,将人员、财产损失降到最低。(三)、工作中存在的困难通过我社全体员工的努力,我社在20xx年的工作中,各项经营指标完成的也比较令人满意,但是,我们在工作中也存在着一些问题:1、由于我社的不良贷款大部分是农业
34、和工商业贷款,而现在的村委不是没有收入,就是新官不理旧账,企业更是已关停倒闭,无力偿还,致使清收盘活难度大,不良贷款居高不下,直接制约着农村信用社的业务经营活动和效益.也使农商行改制的进程受阻。2、受国家政策影响,许多贷户经营情况处于萧条状况。不能正常经营,无法归还贷款本息,使我社的贷款利息收入受到了阻碍; 3、存款方面,由于属相对偏离市区的乡镇,现在当地许多人员都出务工,老百姓经济收入来源不稳定,致使一部分存款外流。三、20xx年下半年工作安排20xx年下半年我社要并充分认清自身的优势和劣势,坚持“强服务、抓规范、调结构、增效益、鼓士气、创环境”十八字方针,以股份制改革为目标,以“抓存款、降
35、不良”为途径,有针对性地制定账户营销、贷款投放、不良清降、到逾期贷款清收、服务提升、推进改革等方面的措施,确保工作计划的适应性和可操作性1、重点加大对泽州县强基新型建材有限公司、五个农民专业合作社(山里泉养蜂合作社、翠莲养蚕合作社、丰庆小麦合作社、恒丰蚕桑养殖合作社、金鑫源养殖场)、五十个农户、十个商户等农村经济主体的信贷投放力度,推动我社各项业务快速、稳健发展;2、加大全员的营销力度和服务水平,对员工进行针对性的岗位培训和优质服务的学习,全面提高员工素质,从服务上提升自身的品牌,从服务上营销更多的客户。3、并严格了对新增贷款的审批制度,减少新的不良资产形成;在不良贷款和到逾期贷款清收工作上,
36、我社将对不良贷款逐户进行分类,做到应收尽收,以保全信用社的信贷资金不受损失;4、继续完善内控制度,进一步完善绩效工资办法,增强激励机制,充分调到起职工的工作积极性,确保下半年工作全面完成。下半年的工作时间紧、任务重,但我们相信,有上级部门的坚强领导,有上半年打下的坚实基础,只要我们奋发有为,真抓实干,下半年一定能取得更好的成绩,迈上更高的台阶!上半年,在中国中铁股份公司党委的领导下,中铁隧道集团公司党委认真贯彻落实党的17大、xx届三中精神,深入学习实践科学发展观,紧密围绕企业中心工作,全面加强党建思想政治工作,充分发挥各级党组织的政治核心作用和共产党员的先锋模范作用,为实现集团又好又快发展提
37、供了强有力的政治保证。上半年全集团新签施工合同额167.6亿元,同比增长201.7%;完成施工营业额84.8亿元,同比增长48.9%,企业继续保持快速健康和谐发展态势。一、深入开展学习实践科学发展观活动,促进企业又好又快发展 按照中国中铁党委的统一部署和要求,自3月6日开始,集团公司党委在50个党委(工委)、454个总支(支部)、6200多名党员中,扎实开展了学习实践活动。经过各级党组织和广大党员干部的共同努力,已圆满完成前两阶段的各项任务,并于6月10日转入整改落实阶段,形成了学习实践活动与企业各项工作共同推进的局面。1、认真开展学习调研,初步查找影响和制约企业发展的突出问题。结合企业实际,
38、研究制订了实施意见和推进计划,成立了领导小组和工作机构,切实加强组织领导,保证了学习实践活动的顺利开展。一是抓好学习培训,统一思想认识。在下发指定学习书籍、组织参加中国中铁动员大会、召开骨干培训会议的基础上,紧紧抓住领导班子和领导干部这个重点,组织广大党员干部认真阅读“三本书”,并将中国中铁历史性的跨越一书作为生动教材,加深了党员干部对科学发展观的理解。二是深入开展调查研究,认真听取意见建议。围绕“抢抓难得机遇,突出干好在建,提升专业优势,推进科学发展”的活动主题,研究确立了14个迫切需要解决的课题,14名领导班子成员深入联系点和重难点项目开展调研,征集各方面的意见和建议150多条。集团公司及
39、所属单位领导班子成员共建立联系点113个,确立调研课题86个,形成调研报告90余篇,为形成分析检查报告奠定了坚实基础。三是组织开展解放思想大讨论,深化对科学发展观的认识。在总部机关组织开展了以“五破五立”为主要内容的解放思想大讨论,并举行了两场解放思想大讨论成果交流会,形成了一批成果。所属各单位也结合各自实际,组织党员干部开展解放思想大讨论240多场次,初步查找了影响和制约企业科学发展的突出问题。2、扎实推进分析检查,形成高质量的分析检查报告。紧紧抓住制约企业改革发展的突出问题,努力做到分析检查阶段工作的高标准、高质量。一是广泛征求群众意见。坚持把走群众路线贯穿始终,以中国中铁党委“十万党员为
40、科学发展建言献策活动”载体,通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式,共征求到意见和建议6000多条,其中对集团领导班子及班子成员的意见和建议150余条,并原汁原味地反馈给领导班子和班子成员,为开好领导班子专题民主生活会奠定了基础。二是精心组织民主生活会。生活会前,集团公司领导班子成员广泛开展了谈心活动,统一了思想认识。生活会上,14名班子成员坚持企业存在的问题把班子摆进去,班子存在的问题把个人摆进去,开展了批评与自我批评,提出了富有建设性的意见和建议,达到了预期目的,得到了中国中铁学习实践活动指导检查四组的充分肯定。三是认真撰写分析检查报告。按照中国中铁党委关于撰写分析检查报告的10个
41、步骤,集团学习实践活动领导小组制定了“撰写班子分析检查报告推进计划”,充分运用学习调研、征求意见、解放思想讨论和专题民主生活会成果,通过召开5次专题会议,广泛听取各方意见,先后九易其稿,最终形成了集团公司领导班子分析检查报告。6月5日,组织召开了部分党员群众、民主人士、职工代表共计170人参加的评议会,领导班子分析检查报告得到了职工群众的充分认可。3、切实抓好整改落实,确保学习实践活动取得实效。为制定好整改落实方案,集团公司党委首先把整改落实方案的“立项”工作作为重中之重来抓,以分析检查报告为主要依据,研究提出整改落实方案“立项”建议,并将“立项”项目分解到机关各部门,由机关部门按照“四明确一
42、承诺”要求提出整改措施,根据机关部门反馈的意见和措施,总结归纳形成了中铁隧道集团公司党委深入学习实践科学发展观活动整改落实方案初稿,共列出十个方面的53项整改措施。为使整改落实方案更富有可操作性,集团学习实践活动领导小组办公室依据整改落实方案制定了推进计划,将整改落实事项细化分解成132条具体整改措施,并明确了整改项目的责任领导、责任部门和整改时限。在修改完善整改落实方案和推进计划的过程中,严格按照中国中铁提出的“三下三上”程序,广泛征求各方意见,先后召开学习实践活动领导小组会议、机关部门负责人会议、集团公司党委常委扩大会议,专题研究讨论整改落实方案和推进计划,并报中国中铁指导检查四组审核。7
43、月15日,集团公司党委向总部机关和洛阳地区单位广大党员干部通报了整改落实方案,再次征求意见,进行修改完善,最后形成集团公司党委整改落实方案和推进计划正式稿,全面予以实施,确保学习实践活动取得实实在在的效果。集团所属各单位也结合本单位实际,制定了相应的整改方案和推进计划,切实做到了整改落实有人抓、有责任、有检查、有结果。二、着力提升能力素质,领导班子和人才队伍建设不断加强1、以学习实践活动为契机,强化领导班子的思想政治建设。按照学习实践活动要求,紧密联系企业实际,突出抓好集团公司和子(分)公司领导班子的理论政治学习。集团公司党委中心组在自学中央规定“三本书”的基础上,集中学习了锦涛在全党深入学习
44、实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话、中共中央办公厅深入学习实践科学发展观试点工作总结报告、xx在中央第二批深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、石大华在中国中铁学习实践科学发展观活动动员会上的讲话以及深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编重点篇目,并围绕“如何结合当前企业的改革发展贯彻落实好科学发展观”等课题进行深入研讨,初步查找出了企业在市场适应性、盾构产业化、社会资源使用、铁路市场开拓、管理风险控制、历史遗留问题解决、专业产品覆盖度等七个方面存在的突出问题,达到了认清形势、统一思想的目的。各子分公司党委中心组成员切实按照集团公司党委要求,坚持带头
45、学习中央规定的三本书,带头撰写读书笔记和心得体会,并针对影响和制约本单位科学发展的突出问题开展了学习研讨,在准确把握企业形势、着力解决突出问题等方面形成了共识。20xx年上半年,我处在公司党政班子的正确领导下,在各兄弟单位的大力支持和帮助下,全处人员团结协作,克服重重困难和压力,基本完成了上半年的工作任务。一、半年来的工作回顾上半年,我们继续以面向基层和公司职工,服务于基层,服务于公司职工,服务于生产单位为工作宗旨,以高昂的工作热情、扎扎实实的工作态度和务实的工作作风,完成了以下主要工作。. 积极开展政治思想和业务学习,不断提高全员素质。人事处的工作是贯彻执行国家劳动、人事政策的职能部门,提高
46、政治理论水平和业务工作水平,是搞好人事工作的重要保证。半年来,我们一是坚持政治学习制度,积极加强思想政治学习,组织全处职工认真学习党的各项方针政策及有关法律法规,认真学习党的“xx届三中全会”精神和两个条例,用江同志“三个代表”的重要思想指导我们的工作,用党的理论知识丰富武装头脑,为我处各项工作的开展提供精神动力;二是努力钻研技术业务知识,积极参加人事管理、工资管理以及职称改革等方面的培训和业务学习,并且理论联系实际,学以致用,使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高;三是积极参加公司及支部组织的各种活动和劳动,进一步培养同志们的集体主义感和大局观。通过半年来的努力,同志们的整体素质有了一定
47、的提高,保证了各项工作的开展。.努力做好本职工作,为公司发展建设服务。 劳动力管理和职工调配工作上半年,我们本着严格管理,热情服务的原则,注意积极搞好这项工作。半年来,我们及时为两位新调入领导同志办理了相关的调转手续和工资手续,保证了工资的及时兑现;对汤河交换台撤销后无岗的两名全民职工,重新安排了工作岗位,辞退了两名大集体职工,减少了临时用工的费用支出;为名职工办理了停薪留职手续;此外,我们还协助部分实体单位,对今年所有使用的临时工签订了用工合同,不但规范了用工管理,而且也避免了因劳动合同的不完善而容易产生的劳务纠纷。工资管理工作工资管理工作是一项政策性很强的工作,而且需要认真、细致,我们严格
48、按照省人事厅及水利厅人事处要求,认真地做好了上半年公司在职职工和离退职工的工资管理工作。上半年我们在认真核定全公司工资计划的基础上,按照规定积极做好工资及出勤补贴的审核和发放工作,及时为工作调动的同志办理了工资变动手续,并按要求补发了相应的工资;在职工加班、夜班管理上,我们根据公司领导的要求,严格控制加班和夜班,收到了较好的效果。 保险工作保险工作是关系到公司集体和职工利益的一项重要工作,我们一直非常注意抓好这项工作。上半年及时对公司固定资产房屋和计算机办理了投保手续,对公司机动车辆按时办理了续保手续,为公司职工办理了家庭财产保险和人身保险。上半年,我局连续发生两起被盗事故,汤河地区部分住宅楼
49、楼盖因风受损,我们及时向投保公司报案,在公司有关领导的支持和帮助下,经过我们多方面积极沟通与努力,保险公司同意赔付.万元,该款已经交到局财务,使我局财产的损失得到了有效地补偿。职工培训工作上半年,在局党政班子的重视下,我们严格按照公司关于职工培训学习的规定,做好公司职工培训的审查和平衡工作,并严格掌握培训学习经费的支出以及培训学习合同的签订等工作。上半年,我们组织全体在岗船员进行了参加了地方海事局的特种培训,共有人参加了短期培训,为提高职工的整体素质提供了前提条件。劳动人事统计工作劳动人事统计工作业务占人事处工作比重较大,所有报表要求准确无误,而且时间性较强,每份报表的完成都要查阅大量资料,上
50、半年,在全处人员的共同努力下,共完成干部统计报表、工人报表、工资测算报表、工资报表、临时工报表、月季综合报表、报盘等共计近份,保证了部门工作的正常开展。此外,我们还及时按要求更新升级了人事管理管理软件,进一步完善了人事信息库,提高了人事管理工作的现代化水平,方便了工作,也为今后全面实现人事管理工作的自动化奠定了基础。职称改革工作职称改革工作是一项政策性很强的工作,上半年,我们及时完成了名技术干部职称申报的报卷工作,并且全部通过了水利厅的初审。安全管理工作上半年,公司的安全生产工作取得了较好的成绩,未发生任何安全事故,这是局党政领导重视和公司广大职工不懈努力的结果。半年来,我们一是健全安全组织机
51、构,切实加强领导。二是认真贯彻落实党的各项方针政策,促进安全生产工作的正常开展。我们在坚持“安全第一,预防为主”的方针基础上,认真贯彻落实党的各项方针政策,组织职工及时学习上级领导部门发布的各项安全生产政策法规和关于做好安全生产工作的重要文件,进一步提高了职工的安全意识和政策水平,为我公司安全生产工作的开展提供了精神动力;三是进一步完善安全规章制度,层层落实安全生产责任。年初对各项安全规章制度及操作规程进行了修改和完善,并及时与各有关单位签订了年度“安全生产目标管理责任状”,各签状单位又按要求对所属班组和个人进行了层层签状,切实把责任落实到人,形成了一个齐抓共管,人人管安全、人人抓安全、人人想
52、安全的良好局面,为我公司安全生产工作的正常开展奠定了坚实的基础;四是积极开展安全宣传教育,努力提高全员安全意识。积极利用丰富多彩、形式多样的宣传教育活动,较好地营造了“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的良好氛围,做到了警钟常鸣,推动了公司安全生产工作向更深层次发展;五是坚持开展行之有效的安全检查监督,积极整改隐患,努力做好安全防范工作。我们继续坚持每月一次常规安全检查,每季一次安全大检查,半年一次综合大检查,重点是查思想,查组织,查制度,查落实,查措施,并经常督促各签状单位结合自身实际开展安全自检自查。上半年共组织大型安全检查次,小型检查近次,对检查中发现的不安全隐患都及时进行了整改,消灭
53、了隐患,较好地起到了预防作用。我们还注意搞好劳动保护用品的审批和发放工作,保证了职工的权益。此外,我们还注意抓好劳动纪律工作。坚持考勤检查制度,目的是在我公司形成一个良好的工作秩序。二.半年来的工作体会与存在的问题通过上半年的工作,我们深刻体会到,公司领导的重视和支持是开展各项工作的重要前提;处内全体同志团结协作,互帮互助是各项工作顺利开展的基础;工作人员爱岗敬业,求真务实是全面完成各项工作的的重要保证。半年来我们虽然做了许多工作,取得了一定成绩,但与领导的要求以及与兄弟处室相比,还存在着一定的差距和不足,主要表现是: .抓劳动纪律不得力,有一种依靠公司领导的想法,有畏难情绪,怕得罪人。.工作
54、计划跟不上实际工作需要,虽有计划,但经常被实际工作打乱,有时跟不上领导的想法,个别工作完成有欠及时。.处内组织政治思想学习少,服务意识和工作效率还有待于进一步提高。.有些工作不够细致,致使个别工作显得有些被动。三.下半年努力方向.认真抓好政治学习和业务学习,加强对改革开放的认识,统一全处思想,加强人事处自身建设,提高全处人员的思想觉悟,提高全体人员的业务水平,树立全心全意为人民服务的思想,严格按照党的方针办事。.深入实际调查研究,对公司整体情况、岗位设置、人员发展规划需有长远设想,提出建议为公司领导决策提供依据。.加强人事处与其他处室之间的沟通与协作,共同为水库事业的发展服务。.积极做好全员养
55、老保险工作,保证及时完成此项工作.回顾半年来的工作,有成绩但也同样存在着问题与不足,我们决心在今后的工作中,紧密围绕在水库党政班子的周围,团结协作,戒骄戒躁,克服不足,发扬成绩,努力工作,为水库事业的发展做出应有的贡献。20xx年,是播种耕耘的一年,是开拓创新的一年,是务实进取的一年。回顾20xx年上半年的进展,公司引才立志、阔步向前,公司建设取得重大成果,人员队伍逐渐壮大,管理机制不断完善,市场开拓积极开展,为进一步发展壮大奠定了良好基础。公司发展欣欣向荣,本人也努力工作,积极进取,不断提高理论知识和工作业务水平,认真完成领导交待的各项工作任务。在公司领导及同事的关怀、帮助与支持下,在工作方
56、式、思考模式、专业技能、思想认识等方面均有了较大提升,现将入职三个月以来的工作总结如下:一、工作体系和工作方式有了很大改进。自入职以来,在公司领导的指导和帮助下,个人对项目策划、品牌策划、网站运营等各方面工作均有了较为全面的了解,在框架搭建、思考角度、市场运营等有了更深刻的认识,工作方式不断改进,在工作推进中更加注重项目与公司实际情况的结合,使得工作成果返工率快速下降,工作效率得到较大提升。二、专业技能得到较大提升。结合公司的实际项目工作,不断加深对行业认识的广度和深度,逐渐对生物技术、新能源、新材料、文化产业、教育培训有了全面而深入的了解,对行业发展规模、发展趋势、发展策略不断有新的认识。在地产园区策划方面,策划体系逐渐成熟,工作路径与模式逐渐清晰。在PP
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