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文档简介
1、管理系统中信息技术的应用,任课教师: 第一、第三部分:刘文海, TEL第二部分:白清源教授 学习方法:讲课、案例、上机、专题设计 成绩构成:考试60%,专题设计40% 分小组,每小组3-5人,组长可以得优秀。 差的组长只能得及格。,教学目的,通过本课程的学习,要求学生掌握管理系统的基本理论、信息技术和信息管理,通过教学使学生获得全面的管理系统的知识,在迎接信息化挑战的同时,如何利用IT技术来构建管理系统,使与企业的管理目标相一致。对学生今后参与企业的管理和电子商务等有重要的意义。本课程也是专升本的考试课程。,教学安排,第一部分管理系统中信息技术的基本概念6学时 第二部
2、分管理信息系统概论20学时 第三部分数据库系统及其应用20学时 课程设计16学时 机动2学时,第一部分 管理系统中信息技术 的基本概念,第一章 管理系统与信息技术,教学要求,掌握系统的基本观点以及系统观点在信息系统开发中的重要性 数据和信息的关系 掌握信息的特性 管理系统及其结构和特点 信息技术的基本概念与特征,本章的主要内容,第一节 管理系统及其结构和特点 第二节 信息技术的基本概念和特征 案例分析,第一节 管理系统及其结构,1.1.1 管理系统的意义 1、管理系统的作用:提高组织的效率、发掘生产力;对于国家的发展、经济的繁荣、社会的进步都有重要的意义。 2、管理系统普遍存在于我国的各行各业
3、 3、对于我国的发展起着重要作用,1.1.2 管理系统的概念和特征 2.管理系统(Management System) 的概念 管理系统是把企业组织内部的人、设备、 能源资金、信息等有限资源按照一定的管理 目标,进行组织、合理配置和有效利用的一 种组织管理系统。,管理系统的组成:,由物的系统、人的系统、社会系统、组织系统所组成。 组织系统为核心系统,管理系统的组成:,人的系统,组织系统,社会系统,物的系统,信息,信息,信息,管理系统的特征:,复杂性: 人是该系统的重要组成部分 多层次 与信息技术密切相关 动态性 开放性,管理系统的基本结构,物资,供应,战略计划层,经营管理层,管理控制层,操作执
4、行层,生产,制造,财务,核算,库存,调剂,产品,研发,市场,人力,资源,信息,管理,业务发生过程,销售,管理系统按照经营活动和职能分为以下子系统:,市场销售分系统 生产制造分系统 物资供应分系统 财务分系统 人力资源分系统 信息管理分系统 产品研发分系统,管理系统按照水平方向可以分为:,战略计划层或高级管理层: 管理控制层或中级管理层: 操作执行层或基层管理层:,第二节 信息技术的基本概念与特征,数据的概念 信息的概念 数据与信息的关系 信息的生命周期,1 数据(data)的概念,数据是对客观事物进行观察或观察后记载下来的一组可以识别的符号。可以从两方面来理解: 客观性:例如,年龄18岁,年龄
5、是属性名,18岁是属性值,只有两者结合才能完整地反映客观事实。 鉴别性:数据是对客观事实的记录,这种记录是通过一些特定的符号来表现的,而且这些特定的符号是可以鉴别的,尤其是可以由计算机来识别。,数据的特点,数据是粗糙的、杂乱的,但它真实、可靠、有积累的价值,数据是原始记载,是未经任何加工的,数据是客观事物的属性、数量、 位置及其相互关系等的抽象,2 信息的概念,通常所指的信息是“数据经过加工处理后所得到的另外一种形式的数据,这种数据对信息的接受者的行为有一定的影响”。 数据经过处理仍然是数据。 只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。同一数据,每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出
6、决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。,信息的特征,客观性,可干扰性、滞后性,滞后性,可加工性,普遍性,转换性,时效性、共享性,依存性、传递性,2 信息的传递,信息传输的香农模型,信息源,编码器,信道,译码器,接受器,噪音干扰,电信号,信息,电信号,信息,信息传输的一般模式,发送人的意愿,技术 过程 语义 过程,技术 阶段,技术 阶段,信号,技术噪音,语义噪音,理解发送意图,技术 过程 语义 过程,信息,信息,发送机构,接收机构,信息源(人),信息接受者(人),3信息的加工 数据要经过加工以后才能成为信息,其过程如
7、下图1.3所示:,数据加工以后成为预信息或统计信息,统计信息再经过加工才成为信息。信息使用才能产生决策,有决策才有结果。每种转换均需时间,因而不可避免地产生时间延迟。这也是信息的一个重要特征滞后性。信息的不可避免的滞后性要求我们很好地研究,以便满足系统的要求。,存储:是将有价值的信息保存在一定的存储媒介上 数据存储的设备主要有三种:纸、胶卷和计算机存储器。纸虽然已有几千年的历史,但现在仍然是储存数据的主要材料。胶卷起初作为纸的补充,存储图象,后来也用来存储文字和数字。计算机存储器主要用来存储变化的业务和控制信息。,信息的滞后,信息是数据加工后的结果,数据,信息,高层数据,决策,结果,t1,t2
8、,t3,t4,从信息到决策需要时间,由决策到产生结果也需要时间,其结果如下:,ti(i=1,2,3,4)值越大, 由数据到结果的时间就越长,3信息与数据的关系,形象解释:原材料和产品的关系,信息是向人们提供关于现实世界新的事实的知识,两者缺一不可,但又有一定的区别,数据则是载荷信息的物理符号,数据与信息的关系,(1)并非任何数据都表示信息,信息是消化了的数据,数据,信息,(2)信息是更直接反映现实的概念,而数据则是信息的具体表现,如天气预报,雨,信息不随载荷它的物理载体而改变,数据则不然,它在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关,(3) 两者不断转换,数据,数据处理,信息,数据收集,决策过
9、程,信息技术,什么是信息技术? 信息技术是指涉及到信息的产生、获取、检测、识别、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的、以增强人类信息功能为目的的一切技术。 主要指计算机技术和通信技术。0221,管理系统中信息技术应用分类,数据处理技术:数据的收集、加工、存储 数据库技术:科学地组织、管理和存储 计算机网络技术:计算机的互相结合 系统开发技术:,信息技术的功能:,数据处理 决策功能 控制与协调功能 预测功能 计划功能,管理技能和信息技术知识,管理技能: 1、坚持“以人为本” 2、人员激励机制的创新 3、坚持组织制度创新 组织结构的扁平化、网络化和虚拟化,必备的信息技术知识,管理系统运行人员:计算机硬件软件知识;常用办公自动化设备知识;计算机网络和电子商务知识;企业经营、流程知识等。 企业基层管理者知识:计算机硬件软件知识;常用办公自动化设备知识;计算机网络和电子商务知识;企业经营决策、流程知识等。熟练掌握
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