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文档简介

1、招商之心理战争,招商谈判中的四大心理障碍,一、口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚? 二、万事由“心”起,心有所想,事如心所向。招商谈判首先是将自己心态放在最佳的位置。精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。 然而,很多招商人员总是会有这样那样的顾虑,这些不好的心态也最终造成了糟糕的谈判结果。,招商谈判中的四大心理障碍,障碍一:惧高心理 基本症状:由于招商人员一般都比较年轻,经济实力也比较弱,而招商项目却大部分都需要较大投入,所以很多招商人员经常会犯一个通病见到有钱人就紧张,见到有身份的人就胆怯出现谈判三忌

2、: 眼神怯目光不敢直接面对客户,或者目光没有霸气; 声音低没有底气,声音较小,说话不理直气壮,生怕得罪客户; 语言差总是用“应该还可以”、“大概”、“或者”等词,表达时还经常结结巴巴。,可想而知,大多数客户通常都会放弃这个投资项目。 心态建设:你是让他赚钱的人。 首先,身份和金钱只是我们项目投资的要求。他们的权势也好,财富也好,身份背景也好,对这个项目来说,那只是一个基础和投资大小的条件。换句话说,如果他没有身份,没有钱财,他就不可能成为我们项目的潜在经营商。 其次,他有投资项目的需求。能找到我们,说明他看好我们的项目,不管是产品还是服务,还是其他模式,我们一定有他们想要而且他们不具备的东西。

3、 第三,我们最专业。对于项目,我们最专业,我们是内行,客户是外行,哪怕他以前是这个行业的人,我们的模式和产品是我们自己的,他不可能有我们专业,如果他了解,他就不会找我们咨询。,招商谈判中的四大心理障碍,障碍二:惧钱心理 基本症状: 1、中国人很爱面子,“谈钱就俗”,哪怕心里非常想要钱,恨不得亲自从别人口袋里面把钱掏出来,但是嘴上就是说不出口。 2、很多招商人员,前面的谈判都非常顺利,可是“临门一脚”总是踢不出去。已经到了最后冲刺的阶段了,还在跟客户不停地绕话题,甚至有的都是等到客户说“那好吧,我们签合同吧”、“我们把钱交了吧”,这个合同才尘埃落定。 “不好意思说钱,感觉像就是为了赚别人钱似的,

4、有点俗”。,招商谈判中的四大心理障碍,心态建设:你是为他赚钱而不是赚他的钱。 钱这个东西在中国人,特别是中国文人的眼里是个很庸俗的字眼。很多人把“视金钱为粪土”当做洁身自好的清高,其实钱本身没有什么好坏,只是看你如何赚取。只要取之有道,就无可厚非。 招商人员是投资顾问,投资顾问就是帮助客户进行合理投资建议,让对方获得可观的投资回报,所以说,我们是在帮助客户推荐更好的赚钱门路和渠道。 当然,我们也不是圣人,我们要生存和发展,因为辛勤工作获得一定的奖励,这是一个双赢的局面。更何况对于一个高效的、回报良好的投资,他的投资回报与我们的工资相比,常常是沧海和一粟的关系。,招商谈判中的四大心理障碍,障碍三

5、:惧败心理 基本症状: 1、一些招商人员在还没有跟客户谈判之前就开始担心会失败。其实,这是对自己和对公司项目没有信心的表现,也是患得患失的症结所在。 2、你没有去做,怎么知道自己就会失败呢? 3、最后的结果通常是:越害怕失败,反而越容易失败。就像我们骑车,看见前面有一个坑,想躲过它,最后还是掉在坑里,这就是潜意识导致的结果。,招商谈判中的四大心理障碍,心态建设: 每一个谈判我都是成功的。因为我总是有收获。,招商谈判中的四大心理障碍,障碍四:惧比心理 基本症状:一般来说,潜在投资客户考察项目时,会同时从几个项目中 进行选择;我们招商人员一听到有竞争,就感觉有压力,正 应了那句老话“别人的总是比自

6、己的好”,担心自己推 荐的项目被淘汰,体现出来的症状: 总是不停地说自己的优势,生怕别人不知道,不清楚; 说别人的不好,总是去对比; 不敢去面对这个话题,比如客人谈起这个方面的话题时一言不发。,招商谈判中的四大心理障碍,心态建设: 首先有竞争更能胜出;有竞争不一定是坏事; 其次,有候选就有对比和参照,我们更能扬长避短地阐述项目,用竞争 项目的弱势,将我们的优势衬托得更明显。 说明他是真的有心投资经营做事,是一个意向度高的潜在客户。 所以,我们不要害怕竞争,只要我们对自己和项目有信心。,招商谈判中的四大心理障碍,一位艺术家曾说:“你不能延长生命的长度,但你可以扩展它的宽度;你不能控制风向,但你可

7、以改变帆向;你不能改变天气,但你可以左右自己的心情;你不可以控制环境,但你可以调整自己的心态。”,招商谈判中的四大心理障碍,成功的八大心态,八大心态,一、积极 二、学习 三、付出 四、坚持 五、舍得 六、谦虚 七、归零 八、感恩,一、积极乐观的心态,信念的力量在于即使身处逆境,亦能帮助你鼓起前进的船帆;信 念的魅力在于即使遇到险运,亦能召唤你鼓起生活的勇气;信念的伟 大在于即使遭遇不幸,亦能促使你保持崇高的心灵。,尺有所短,有所长,尽美很难,总会有不足之处。因此,要永 远保持学习的精神,不断所示向前,才能日有所进。在学习中不断 提高自己的修为,升华自己的涵养。,二、学习的心态,穷人拿着唯一的一

8、个铜钱去买食品,店员接过一看,发现钱是假的,不肯卖给他食品。穷人急得直掉眼泪。正好有一位军人路过,问明原委,就拿出一块钱给他,把假铜钱往上衣口袋里一放,就走了。穷人感激涕零,买了食品回家,军人随后去了前线。一天,一颗子弹射过来,军人感到胸震了一下,可是并没有受伤。他摸摸胸口,从口袋里掏出那块假钱,发现铜钱的正中间凹了下去原来这块假铜钱救了他的命。 很多时候,帮助别人,就是帮助自己。,三、付出的心态,四、坚持的心态,唐朝的鉴真大师感于日本僧侣求法的热诚,兴起将佛法传弘到东灜的念头,十二年之间曾七次尝试;到了晚年,虽然双目失明,却不忘记这最初的一念,他历尽艰辛,终于完成了心愿,将佛陀戒律播于口日本

9、。 正是鉴真的坚持不懈,而使整个日本佛教文化的发展,人发的生活得到大大的改观;也正是司马迁的坚持,写出了史家之绝唱的史记;也正是曹雪芹的坚持,谱写了中国文化的新篇章!,太阳因为辐射热能面给人温暖 花朵因为散发芬芳而令人喜悦 大海因为包容万有而被人重视 人生因为舍得奉献而受人尊敬 诚然,舍得不一定讲究物质上的给予,而是在付出一片真诚的心。 对待朋友,师长,父母也要有一片至诚的真心,在工作中牺牲、服务、 奉献,不仅能在团体中顺利生根,也是未来事业成功的一大助缘。,五、舍得的心态,六、谦虚的心态,对于一个人来说,谦虚有二大好外:一是谦虚使人进步;二是能嬴得他人的好感与尊重 人生有涯而学海无涯,一个人

10、不管怎样聪明博学,他的知识与人类整体的知识相比只不过是沧海一粟,海纳百川有容乃大。大凡才识越高的人,越是明白这个道理,因而越是虚心好学,严于律已,持之发恒,也越能够成就大事业。,七、归零的心态,归零是一种境界,是一种涵养,更是一种积极进取的良方。 一沙弥问禅师:“为什么我每天诵经悟道,却还是不解其中涵意呢?”禅师微笑着回微笑着答道:“因为盛满水的杯子再怎么加水也只会溢出来。“沙弥有些迷惑,禅师进一步解释道:”一个人内心惯有的东西不除去,又怎么能轻易的接受新的事物呢?“沙弥恍然大悟。 现实中的我们不也是这样吗?只有不墨守成规,不断的重新审视自己,拥有归零的心态,你就拥有了 自信,乐观,进取的真自我,成功也就指日可待。,八、感恩的心态,感恩是一种生活态度,还是一种善于发现美的生活智能。人生在世不如意事常八九。如果我们囿于这种不如意之中;终日惴惴不安,那生活就会索然无趣。相反,如果我们时刻拥有一颗感恩的心,善于发现事物的美好,感受平凡中的美丽,那我们就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣,让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩!,一次,美国总统罗斯福家被盗,丢失了许多东西

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