交际礼仪与经纪人成功之道

1、 交际礼仪与经纪人成功之道 相互介绍的技巧： 一介绍什么： xxxx年青的介绍给年长的； 把职位低的介绍给职位高的； 把男士介绍给女士； 把主人介绍给客人； 在不确定身份或地位的情况下，把其他人介绍给你想恭维的人。 二介绍后应如何反应： xxxx年长的先伸手；男女之间，女士先伸手；如对方没有注意上述礼节，经纪人应先伸手； 2.握手时一般应脱手套（当在外面天气较冷时可以不脱），以右手相握，伸出手时稍带角度，双方虎口应互相接触； 3.握手时要面带笑容，并上下轻摇； 4.握手的用力要适度，不能太轻，也不能太紧； 5.不赞成”拥抱式握手“即用双手去握对方的手”。 使用名片的技巧 名片是经纪人介绍自己、

2、保持联系、进行交际的一种有效方式。 xxxx年长的先主动出示名片；如果他们没有这样做，你应先出示名片，然后再向他索要； 5.名片应妥善放好，不要在名片上写东西，不要往名片上压东西； 6.如果你的职位有变化，出示名片时可以这样说“这是我的新名片”； 7.如果你想要得到对方的名片，你可以说“如果方便的话，是否可以给我一张你的名片” 8.当其他人向你索要名片，若自己没有准备或不愿交换，可以这样说：“对不起，我的名片用完了”或“对不起，我忘带了” 9.出示名片时可以说：“这是我的名片，今后如果有问题，尽管打电话给我” 10.如果你给一位长期客户出示名片，你可以说：“你有我的名片吗？”或“我一直想给你一

3、张名片” 打电话的技巧 1.使用电话一般是预约时间或通知事情，不要在电话中讨论业务或介绍产品和服务； 2.用清晰而愉快的声音可以显示说话人的职业风度和可亲的性格，可以影响电话交谈的气氛； 3.要报出打电话人的姓名； 4.要问对方此时打电话是否方便，如“可以占用你几分钟的时间吗？我想和你谈谈某某事，大约需要十分钟。现在谈您方不方便？” 5.妥善组织通话内容，语言要精练，尽量缩短通话时间，对于重点内容可以重复一遍； 6.通话时要注意措辞礼貌，称呼对方要加头衔，无论男女不可直呼其名； 7.结束通话时要把谈过的内容适当的总结一下，如“具体情况要过两天才能有结果，到时再找你如何？这个星期五你有时间吗？”

4、。不要把问题挂在那里，说了半天等于没说； 8.最后应用诸如“很高兴与你交谈”，“谢谢你打来电话”等客气话以示热情； 9.放电话动作要轻，以免对方误以为你摔电话； 10.话筒未放稳前，千万不可对刚才的电话内容妄加评论或发牢骚，以免被对方听见。 赠送礼品的技巧 经纪人在业务交往中，为了联络感情或表达谢意，往往要赠送一些礼品， 一在赠送礼品前应考虑： 1.有关公司或部门有关赠送礼品的政策或惯例； 2.送礼的客观环境。谈判中送礼，你的礼品会被人误解为行贿；附带条件的送礼是不礼貌的，而且会带来不良的效果； 3.受礼人的喜好如品味、爱好、兴趣、生日等； 4.礼品的价值； 5.礼品的类型，礼品的选择要符合当

5、地的风俗、习惯； 二赠送礼品时应考虑： 1.彼此的关系； 2.赠送礼品的理由； 3.赠送礼品的时机，可选择个人事件如生日、提升等； 4.赠送礼品的场合，可选择家庭场合、私人场合、公司场合、节日场合等； 三赠送礼品的方式： 可根据情况，选择下列方式： 1.面送； 2.托他人转送； 3.通过邮寄方式寄送； 四礼仪卡的赠送 礼仪卡可以很好地表达谢意，是人们长期保持联络和表示思念之情的最佳方式。几乎在任何情况下都可以送礼仪卡，即使在不方便送礼的情况下也可以。因此，有时送礼仪卡比送礼品更明智。 礼仪卡的赠送应注意下列几点： 1.礼仪卡的赠送应及时，否则就失去意义； 2.受卡人的姓名、称呼要正确； 3.礼仪卡上的附言要本人书写并签名； 经纪人如何收集有关的信息 通过各类信息市场获得信息： 1.通过电视、广播、报刊、杂志上的宣传广告和有关的信息栏目中获取信息； 2.通过信息服务机构如咨询公司、信息络组织等获得； 3.通过上从因特上获取，上汇集了大量的各类信息； 4.通过经纪人自己的调查、了解获得； 经纪人如何发掘和寻找客户 拥有客户是经纪人获得成功的关键。经纪人可从途径寻找客户： 1.通过报刊、杂志、电视、广播等上面可以得到许多有关客户的信息和资料； 2.通过同学、朋友等关系结识新朋友，发掘潜在客户； 3.通过老客户的介绍和推荐结识新客户； 4.参加交易会、博览会、展