设备维修员应具备的能力.ppt

1、设备维修员应具备的能力,工程仪电课 王伦安 2013-10-16,1.设备责任维修人员的定义2.设备责任维修人员应有的精神准备3.自我认识4.对企业的正确认识5.维修人员的能力要求6.设备责任管理者的基本要求,目录,1:设备责任维修人员的定义,设备责任维修人员是指在生产现场，直接管辖区域内的设备维修 并对其设备产生维修费用，停机时间，设备备品备件等负责的人 设备责任人的工作使命是： 快捷优质的维修设备产生的故障 监督现场的保养并确认实施结果 按照设备要求定期对设备进行各类保养，并记录 按照年度预防维修计划实施预防维修 维修、请购、发包设备所需要的各类备件，使备件合理化 定期学习专业技能提高维修

2、水平 按照设备管理流程对设备的台帐，维修过程，定期保养实施进行记录 对设备维修过程的废弃物进行控管并分类处理，认真执行公司6S活动的推行 响应国家及公司的号召积极做好各种节能降耗工作。 认真执行安全制度防止事故和工伤事件的发生 严格及时认真执行上级给予的任务 爱护工具，保护好工具,：设备责任维修人员应有的精神准备,具有发现问题、分析问题、解决问题的能力 经常留意革新的挑战性 具有不被既定观念约束的柔软性 基于高敏度的信息管理下的先见性 具有与其他人一起运营组织的能力 具有高度的专业知识和敬业精神 具有一定社会知识和被人信赖的人品,：自我认识,对企业来说：设备责任维修人员是基层的管理人员，直接管

3、理设备，是维修费用、停机时间、能源消耗等指标达成最直接的责任者 对主管来说：设备责任维修人员是主管人员命令决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用并且在对现场设备使用单位既是管理精神传播的窗口，又是主管与现场沟通的桥梁 对操作员来说：是保养设备的领导，并对其进行作业指导，评价其保养操作能力及保养结果 对其他责任维修人员来说是同事、是工作上协作的配合者，同时也是在晋升方面形成竞争的关系,4.对企业的正确认识,一方面要按公司的要求，包质包量完成维修任务；另一方面是向上级反映设备的状况，责任维修人员在这里起了桥梁的沟通作用设备和自己朝夕相处，应该怎么样维护设备，维修人员都有自己

4、的方法作为最基层的设备维修人员可能对企业只有个模糊的概念，该怎么样用什么样的心态对企业，以下三点是要明白的最基本要求： 企业不是顺风车： 把企业当成一辆顺风车，或者一个跳板，抱着骑驴找马的心态是企业最为忌讳的人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台才能让企业发展壮大，个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自己的人力资源升值，何乐而不为呢？所以我们应在工作中倾注自己的热情，积极参与管理，与企业同谋发展,企业不是收容所 企业利用每个员工，都希望他能为企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动当员工不能为企业创造利润时，他就失去了价值，这个是很残酷的现实 所以我们必须明白，企业不是收容所，

5、努力工作才是我们的安身立命之本从另个角度来说，如果企业真的是象收容所，来者不拒，人人都可以吃饭，皆大欢喜，那么我们反而要小心，怕它有天轰然倒下砸到自己 企业不是福利院 企业只有在盈利时才能生存发展，而成果和业绩是企业赢利的前提要求，所以企业往往以业绩的多少来客观的衡量工作的优劣，维修人员要使自己的价格更客观，就首先要为企业创造更客观的价值，工作没有做好，或者还看不到成绩的时候，就想跟企业讨价还价的员工，只会自讨没趣，因为企业不是福利院，所以付出的每一个铜板都要有充分的理由,4.对企业的正确认识,5：维修人员的能力要求,任何一个人，都可能成为维修人员，但是要做一个杰出的维修人员必须注意到各方面的

6、能力，只要我们注意都是可以做到的，这些能力是： 专业能力 在管辖的设备内对自己的业务（人员，设备，备件，方法等）娴熟，能够指导现场并向上司提供建议帮助正确判断，这个是开展工作具备的能力，随着工作经验逐渐丰富 目标管理 在处理业务时，设定主题，时限，数量等具体的目标，具备使（计划）（执行）（检查）（调整）这一循环不断的周而复始的能力 问题的解决能力 具有发现问题的意识和想象的预测能力，一旦发现妨碍目标达成或者业务开展的问题，立即分析现状，找出原因，善于用“3W”的三问思维，从度全方位的考虑问题，并提出解决对策直至彻底解决问题 组织能力 为了达成部门的目的，利用同事每个人的特点进行同心协力，使部门

7、运作起到“叠加效应”,沟通能力 为了能够进行直接的意见沟通交流必要的信息，还应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力交流能力随着工作的经验和悟性会逐渐提高良好的沟通协调能减少摩擦，融洽气氛，心情开朗，有助于构筑良好的信赖关系 倾听能力 倾听有很好的好处，可以从现场了解到设备目前的状况，还可以使你了解更多的事情，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人现场欢迎你，同事欢迎你，领导也欢迎你 激励的能力 做为维修人员每天有很多繁杂的事务及大量的棘手的事情需要解决，其所面对的压力可想而知，自我激励是缓解这种压力的重要手段通过自我激励的方式可以把压力转化为动力，从而增强工作成功的信心 指导交流经验

8、在某个方面你的水平已经超过别人的时候，利用时间对其他业务水平不足的人员进行传授和指导使大家都能掌握，这样容易提高你在其他人心中的地位，使大家的关系更加融洽又得到了成就感 控制情绪的能力 一个成熟的维修人员应有很强的控制情绪能力，当你在现场已经不单单是你自己私人的事，你代表的是一个部门,5：维修人员的能力要求,自我约束的能力 不沉湎于惰性及日常业务之中，描绘理想的自画像以律自己的行动，为此必须非常了解自己的长处与短处，在有限的时间内进行有效的收敛活用努力增进自己的知识，人格及健康能力 概念化能力 把握事情的本质，发现问题，是了解问题时不可缺少的能力越高层次的维修人员对概念化能力的要求就是越高，概

9、念化能力取决于工作环境和个人的悟性，带有潜能本质 所以以上几点是我们维修人员应该要具有的能力，在实际的工作中要努力的亲身实践，不耻下问，不断的提高自己的能力,5：维修人员的能力要求,所谓的责任管理者，不仅是指职务体制上的人也包括在工作单位里能管理他人的人或者能指导他人工作的人 热爱自己的职业 走动式管理（巡检）不是只接维修单，听现场说而应常巡视现场，随身带上笔记本记录相关的事项 运用合适的教育方法，指导现场保养认真有序的开展具有强烈的责任感 按照未来可能发展的变化，用发展的眼光决定下步工作，保持现场，现物，现实，及时，及应，及至的实干作风,6：设备责任管理者的基本要求,培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性，找出问题的着眼点：地面墙面天花板设备工具品质，安全，效率，能耗 积极动手、主动报告，利用一切机会发掘自己，挑战自己 积极掌握业务知识和管理的方法。 必须让现场了解设备的重要性，促使现场人员自发的保养，善用红白脸，运用可刺激手段。 以身作则，如带头（树立人格的权威） 倾注一切热情和力量的去工作，下定背水一战的决心不可以：说起来重要，干起来次