目标与计划管理培训.ppt

1、目标与计划管理，课程内容，第一讲：目标管理，第二讲：计划管理，不知道目的港的人不可能一帆风顺。塞内卡，第一讲：目标管理，目标管理的含义，目标管理的内容，目标管理的特点，SMART要素，制定目标的步骤，目标管理的定义，目标管理是一个过程，将各种管理事务发展成：初级和次级，可控和有效的管理活动，鼓励员工共同参与，实现组织和个人目标，并根据公司的战略规划努力工作。一个有效的经理不是为了工作，而是为了结果。他们首先问，“你对我有什么期望？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有具体的目标，它将被忽略。德鲁克，定向思维非常重要，因为我们的内在能量是根据我们的视觉释放的。当我们建立一个新的愿景

2、或目标时，我们实际上宣布了某些信息的新含义，我们将开始意识到我们以前从未关注过的信息。我们以前没有注意它，因为我们以前不需要它。既然我们需要它，我们就要注意它。首先，借助目标解释公司的期望和要求，通过目标分解使各级人员负起责任，目标和标准为企业评估提供依据。通过目标管理，在上下级之间建立绩效伙伴关系，有效的目标管理是自我管理的基础，目标管理有助于把握企业的命运，保持长期利益和短期利益之间的平衡。第二，目标的内容。目标的内容、目标的内容、共同的价值态度和关注绩效持续发展的承诺、企业在目标管理中遇到的问题、确定标准的困难、长期目标量化的困难、灵活改变主管的影响的困难、目标制定的参与性差、不同层次对

3、目标理解的差异、目标监控的不平衡。大目标和小目标相互支持。目标、行动、结果、新目标。目标管理的特点，强调员工参与和鼓励员工参与设定目标是责任的基础。1.下属不仅了解组织的目标，还参与设定目标。2.主管可以专注于关键领域。目标管理的特点，强调团队合作，任何目标的实现都有赖于团队合作。小目标应该服从大目标。目标管理的特点，强调管理者的评估结果是它的结果(结果)，而不是“活动”本身。坚持以结果为目标，并及时检查反馈以实现这一目标。结果通常由“用户”决定。目标管理的特点，强调目标的激励作用，成功就是目标的实现，有了目标，就有了成功。只有将个人生活目标和公司目标结合起来，中层管理者才能完美地实现他们的生

4、活目标。公司为个人目标提供了一个发展平台。*你的目标水平表明了你对自己的期望*对自己的期望是你表现的上限*目标可以帮助你走出心理舒适区*不断扩大你的目标并激励自己*你认为他的目标是什么？4、工作目标的类型，以成就为导向的工作目标，着重分析在何种条件下可以实现目标。工作目标的类型，解决问题的工作目标关键是找出问题的真正原因。工作目标的类型、日常工作目标和要点：制定有效的规章、规范和标准。五. SMART目标要素，具体，具体，可衡量，可衡量，行动导向，可接受，现实，可行，与时间相关，SMART目标练习。2003年，我们应加强对管理人员的培训，并希望贵部门能提高团队合作能力的不合格率，其中必须降低到

5、1%。2003年，销售成本不得超过50万元。你必须在半年内减掉20磅。如果有一天，你的老板请你出去出差。当然，你不是出差，所以当你得到这份“工作”时，你是如何设定目标的？(1)出差的目的是明确的(2)费用的预算目标是可以量化的(3)时间目标是有时间限制的(4)可实现的目标(5)以结果为导向的和目标标准的特征，这些特征是基于工作而不是为别人所知的，并且可以用语言来衡量和表达，以实现可变的和有时间限制的良好目标的特征。特征1:与高层次目标的一致性特征2:目标应符合SMART原则特征3:挑战性特征4:写作；6.设定目标的七个步骤，列出实现目标所需的合作伙伴和外部资源；6.检查目标是否与上级目标一致；

6、3.正确理解公司的总体目标，并将其传达给下属；1.确定目标的完成日期；7.制定符合SMART原则的目标；2.清单第四步是列出实现目标所需的技能和授权。第五步是如何实施目标管理，这是一个从整体到具体的过程。将组织的大目标层层分解，并转化为各部门和人员的具体实施目标，通过有效的管理达到预期的效果。目标对话，第一点：充分理解双方的期望，第二点：分析实现目标所需的资源和条件，而不是讨论目标太高或太低的问题，第三点：寻求解决方案和方法，第四点：寻求共同点，第五点：以积极的态度讨论目标，第六点：寻求自己的改进方式，第六点目标对话：解决下属的阻力， 方法1:解释目标带来的好处方法2:鼓励下属设定自己的工作目

7、标方法3:循序渐进方法4:目标和绩效标准的统一方法方法5:向下属解释你能提供的支持以及建立下属目标的步骤。 第一步：充分解释和介绍组织目标和部门目标要点1:下属也参与制定部门目标。有下属参与的部门目标要点：让下属知道你对他们的期望，以及建立下属目标的步骤。要点：根据部门目标分解，不能偏离重点。要点：在设定目标时，确保下属提出相应的工作标准。要点：将子目标从主要目标中分解出来，不要只停留在一两个主要目标上。要点：给下属一些格式或样本。第二步：下属设定自己的工作目标和下属的目标；第三步：与下属对话；第四步：写作，如何实施目标管理，目标管理的六个步骤：1 .工作职责2。关键结果3。具体标准4。工作目

8、标5。行动计划6。目标控制、设定目标的工具和洋葱剥皮方法：实现目标的过程是从现在到未来，从小目标到大目标。然而，最有效的设定目标的方法恰恰与实现目标的过程相反，使用“洋葱皮法”，即从大目标到小目标的分解。设定目标、实现目标、剥离洋葱图、设定目标的工具、目标树图和目标树图用于分解目标。通常有四种分解方法：1 .按部门分解。按项目分解3。按产品分解。时间扭曲，目标树形图和案例分析。案例：2003年甲公司发行的上海分公司的销售额比去年增长了10%。完成销售1万件产品的任务。，上海分公司2003年的销售目标，第一次分解，第二次分解，客户A，客户B，客户C，客户D，客户缺口，新客户，增强渠道培训和销售产

9、品，1月，2月，12月，10户，广告，增强销售人员，完善的广告活动，信件，报纸，广告，电视广告，电视台和电视节目广告明星，销量1万台，A区2500台，B区3000台，C区2500台，1，550台公司2003年的业务目标，标准措施所需的行动步骤和资源可能出现的问题、原因和措施合作伙伴的责任使用甘特图绘制主计划，确定关键控制点，指定负责人编制支持计划和预算计划，并正式编制“目标计划任务书”，计划(甘特图)，目标名称：目标检查计划，目标名称：目标任务书，目标名称：及时(在一定条件下)取得成果。目标标准：作为美菱集团目标管理的一个案例，美菱集团“技术驱动成本管理”的决策是通过目标管理来实现的。“技术驱

10、动成本管理”的核心是“确定性”，而“确定性”意味着“固定目标”。有两个目标：一个是以技术创新为核心的竞争力目标，另一个是利润目标，由此分解出成本目标和销售目标，包括所有影响利润的因素。目标的真正实现是通过“三个互补”。整个过程包括生产、制造、营销甚至管理的全过程。每个阶段都设定了目标。“所有要素”:它分为八个要素，即设计、采购、制造、质量、销售、服务、资金和管理，涵盖企业管理的各个方面。成本目标是根据这八个要素分解的。“充分参与”:过去，全面质量管理(TQC)也强调充分参与，但没有实现。这一次，它是通过目标的完全分解实现的。从总经理到每一个员工，他们都有自己特定的目标。第二讲：计划管理，目标1

11、:了解计划管理可以帮助我们解决哪些问题目标2:掌握制定好计划的方法和步骤目标3:掌握目标规划工作跟踪的技巧和要点、课程目标、规划的益处，并专注于管理活动计划以提供系统的路线图。计划是一个系统的工作计划，将战略转化为时间表，这样管理者就可以承诺目标。计划是实现工作目标的支持系统，是可以使用的描述和使用。它具有以下特点：(1)计划的好处是它将鼓励团队精神和提高组织的形象。规划过程不仅涉及员工自身工作的进展，还涉及其他成员的工作，提出想法、寻找方法、相互合作以及共享相关资源和信息，从而实现整个部门和组织的目标。只突出自己的工作计划可能会阻碍其他成员的工作进度，无法实现整体工作目标。将有助于组织不断进

12、取，实现组织目标。工作开始前制定的工作计划有助于帮助员工更仔细地理解要完成的工作目标，采取方法和手段，开展日常工作，处理可能出现的问题。计划是控制的基础。有些人制定计划是出于“为了制定计划而制定计划”。当他们要求我们制定计划时，我们会制定计划，当我们把计划交给中层经理时，我们会很好。可以根据外部环境和内部环境的变化进行调整。为了适应新形势、新问题，必须对原工作计划进行修改。事实上，规划是各种可用资源和变化的反映。成功完成预期工作目标的可能性大大提高。使工作目标更加明确，让下属更好地了解目标。使工作目标的设定更加符合实际情况。使工作更加有序和系统化。好的计划可以减少不可预见的障碍或危机的可能性。

13、能更容易地处理紧急情况和问题。减少意外情况的发生，使绩效和结果更加可控和可预测。这个计划的优点是效率更高，因为每个成员都可以直接工作而不会浪费时间。成员的努力可以更好地与工作结果相匹配。可以更客观地评价结果。制定计划的基本要点，当前情况：当前位置，方向，要做什么，在哪里前进，要做什么可以满足人员责任，谁来做，工作计划的内容，计划开始日期或紧急情况发生时的定期反馈，紧急情况处理程序结束日期的预算成本的可行性分析，工作计划的内容，例如， 我们在2003年采取了R&D部门的R&D计划，目标：在2003年10月31日之前开发一个关于目标管理的多媒体课程。 计划：现状：1 .进行了市场调查，对产品的市场

14、前景和销售进行了定性和定量研究。2.目标管理课程已被十多个客户采用和认可。3.该公司在开发多媒体教程方面有丰富的经验。4.我研究了国际企业先进的目标管理方法和中国企业的目标管理现状，积累了大约20万字的数据。前进之路2003年10月31日前，目标管理多媒体课程得到了开发和推广。行动：计划分为四个阶段：第一阶段，第二阶段准备，第三阶段制定教材大纲和编写标准，第四阶段课程内容编写和软件开发，第四阶段论证和完善，人员配备：第一阶段：筹备组成员5人，第二阶段：第三阶段：第四阶段：使计划不仅能成为指导工作的标准，而且能灵活应对各种情况的变化。可能出现的问题和处理程序，首先，讨论和验证大纲中可能出现的问题

15、有：意见不一致、重复讨论和时间延误。解决方案：最终决定由R&D负责人做出，R&D负责人完全有权保证时间。第二，以前没有开发过类似的产品，也没有成品的参考标准，但可能需要更多的时间来确认这个标准。解决方案：参考市场上和中国发布的类似产品。规划的基本技能，分析要实现的工作目标。判断工作环境。找出影响目标实现的决定性因素。分析资源，如人、机器、材料、方法、金钱等。制定工作计划的技巧：制定计划的基本技巧，根据资源和决定性因素，分析和研究实现目标的各种可能方法。选择最有可能的方法。根据选定的方法，制定具体的实施方案，将每项工作分配给每个人，并建立相应的评价和考核方法，以便对相应人员的工作进行评价。为了有

16、效合理地对行动进行分类，哪些行动可以同时进行，哪些行动必须按一定的顺序进行。确定完成每个行动项目所需的时间，并获得完成整个计划所需的时间。建立跟踪策划、评估和纠正的方法和程序，有利于及时发现高管自身工作能力和经验造成的问题，进行咨询、人员补充和交流；规划本身出现的问题应及时纠正。此外，还需要一些其他技能来确保工作计划的顺利实施。正确的工作目标是工作计划顺利实施的基础。如果一开始制定的工作目标偏离了，根本无法实施，那么无论使用什么先进的技术和经验，制定的计划都无法实现。一个有效的组织结构和运作系统在部门中也是一个必不可少的保证因素，组织不完善或组织结构混乱，成员不合作，走自己的路，将很难实施需要相互合作的项目，抵御突发事件的能力将大大降低。部门经理的领导风格、下属的工作能力和共同的价值观也是影响工作计划的重要因素。在一个强调团队精神的部门，它往往强调成员之间的良好