商业经营管理公司运营方案.ppt

1、鉴于荣成市商业管理公司的经营计划，其成立的意义，对某公司商业项目后期经营管理的促进，对公司商业项目持续经营和稳步发展的促进和保障，商业导向，以提供完整的商业服务为核心导向，辅以商业咨询和适度的商业管理。定位说明，但就我们目前的情况来看，绝大部分产权将被出售，并将分散在许多经营者和投资者手中。后来，随着项目的开通，在短时间内只能以委托的形式收回部分经营权。因此，荣成广智商业管理公司的核心地位只能是：商业服务。商业管理公司通常以商业行为为主要管理内容，强调对商业环节的控制。其核心地位是：运营管理。例如，在传统的百货商店中，核心定位是布局、控制和销售环节的格式控制，辅之以商业服务。大型超市也采取这样

2、的立场，所以这种管理公司可以最大限度地控制经营者，并且可以直接影响销售行为和结果。根本原因是：产权经营权高度统一或经营权高度集中，管理战略和长期战略通过积累管理经验、完善管理模式、不断提高管理水平，为公司商业地产项目的发展提供支持和服务。并尝试探索商业地产管理领域成功的、可复制的模式。短期目标是重点做好主要门店的前期策划和招商，积极配合和支持一期项目的销售。实现项目第一阶段的成功销售。经营范围：商业物业的经营管理服务、商业咨询、商业项目策划、商业企业开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理投资推广、物业出租及销售代理、各类广告的设计、制作及发布等。兼营：糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺

3、品、化妆品、家用电器、摄影器材、通讯设备、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、玩具、床上用品、运动器材、文具、办公用品、电子产品、百货等。其主要功能是市场投资管理和市场功能。2.调查和分析区域市场和竞争对手；3.制定企业应对策略；4.协调和维护项目的对外关系；5.规划、组织和实施项目营销和商业活动；投资促进功能，1。项目业主转让商铺、经营者转租等。2.项目开业后的招商引资；3.商户的储备工作；4.评估已结算的业务；销售职能，1 .协助商户寻找、发展和稳定终端客户，引导和培育项目所在区域的市场，促进区域商业的快速繁荣，增加市场份额；2.提供专业培训和知识讲座，提高商户的市场竞争力，保持营业收入的稳定增

4、长；3.项目区域的市场细分和空白捕获，协助和指导企业调整其业务模式和战略；4.通过各种形式，如参与区域外的项目推广和项目检查，为强大的业主或运营商“嫁接”和引入新的商业理念和模式；管理职能，两个主要方面：物业管理运营管理，1、经营行为管理2、消费行为管理，1、经营环境管理2、配套设备设施管理，1、经营行为管理，主要内容：商户档案管理；建立评价体系，对商家进行评级；建立商业运作的各种规章制度；建立和改进各种业务流程；代理服务：办理工商税务许可证；特殊服务：业务、中介、委托等有偿服务；收取租金和其他费用；2.消费者行为管理，主要内容：宣传推广管理；其中，物业部和运营部是整个管理公司的核心运营机构。

5、公司组织结构采用扁平化管理体系，便于市场的快速反应和相互合作。在商业管理公司下，直接设立职能部门，部门下设有专业小组，直接管理所有商户。组织结构图，总经理，客户服务组，管理部，市场部，行政人事部，财务部，安全管理组，会计组，外埠组，业务招聘组，计划组，工程组，总经理助理主要利润渠道分析：1。管理费。广告空间出版费(外立面和商业街内部广告空间)3。场地使用费(商业街内外公共空间)4。租赁和转让(有偿委托和转让中介费)5。活动赞助费，盈利模式描述，6。出版物宣传费(DM、内部出版物和会员出版物等)。)7 .培训讲座费用(消防、工商、投资等讲座)8 .自营项目收入(自营商店收入)9。规划和执行机构公

6、共关系活动的费用(例如，新产品推广会议/奖励会议等)10。代理设计制造商出版物和数据管理出版物的设计费(由商家自己制作的促销物品等)。)业主、商业运营公司、租赁经营者、委托合同、销售合同、租赁合同、委托合同、租回合同，五种统一的管理模式，统一的物业管理，即统一维护项目建筑的内外空间、环境管理和设备设施，创造舒适的购物休闲环境，统一的营销管理，统一的经营主题，统一的投资管理和统一的服务管理，即全年统一规划一系列营销计划。营造吸引游客的氛围，举办大量具有文化内涵和特殊人气的活动，使商城成为传播文化信息的平台，即前期通过销售环节绑定合同或协议，后期通过政府税费监管基本实现项目的统一投资管理，包括统一

7、业务控制、统一品牌审查、统一租赁管理。即为商家提供专业的服务咨询；设立综合服务台，提供客户服务，提高项目服务水平；作为工商行政管理职能的一部分，监督商人的商业行为、商品和服务的质量、维持良好的商业秩序以及增强项目意识。即统一项目的业务规划和商品布局。关键工作流程、店铺提交流程(交接验收)、商户进入和装修流程(装修方案审核、押金入场通行证处理)、商户开业申报管理流程(开业时间、地点、活动规模和形式等)。)商户推广活动申请流程(商户推广活动审查、风险防范)商户特殊行业审批流程(特殊行业许可审查、安全评估等)。)公共关系活动流程(公共关系活动规划、组织、实施、监控)投诉处理流程(消费者投诉的接受、处

8、理和反馈等)。)退货和换货流程(消费品退货和换货的验收、处置和反馈等。)、重要的管理制度、受阿尔戈灯业主公约和阿尔戈灯商户服务手册销售合同约束的合同或协议性质的文件涵盖了从商户入口装修到开业的各个环节。联合商业手册荣成照明委托租赁合同为业主或转租商户提供租赁服务。荣成灯饰管理条例规范了商家的日常经营行为。荣成照明商业承诺函要求商户对商业管理规定和业主公约做出承诺，确认荣成照明消费者投诉管理制度，并结合相关工商法规实施荣成照明消防安全管理制度，落实相关消防法规、风险及对策。散户退出，店铺大面积闲置，收取管理费，收回高级装修费，收取和汇出费用，主店损失，营销活动增加，商户储备增加，经营理念调整；在

9、销售环节，明确了收回经营法规和经营权的法律责任，增加了控制措施，加强了招商宣传；提高管理服务水平，帮助商户提高销售额，适度控制管理费的减免，减少工程环节的质量问题；协助主要业务成功运营、改善服务和整合资源；充分估计收费的来源和损失，防止盗窃；提高招商水平，加强对主店客户的评价，并联系专门人员；对策、财务风险、操作风险、业务计划描述、业务指标预测从两个方面进行：1 .经济指标2。业务指标、经济指标、5年内主要经济指标预测表、业务指标、5年内主要业务指标预测表、岗位说明书、早期干预阶段、正常管理阶段、后续控制阶段、早期干预阶段。经营管理调查(促销和项目推广)、店铺检查、业态规划和商业布局优化、后期

10、经营管理定位、商户会议、管理制度、经营管理咨询和答疑(促销)、人员组织控制等。主要工作内容、正常管理阶段、项目区域市场升级管理、项目区域市场分析评价、项目区域市场商户管理。项目区域市场的日常管理，主要工作内容，后续控制阶段，管理质量监控，管理质量评价与创新，主要工作内容，工作范围的界定，1。招商：商业管理公司将根据现有人力独立进行招商。大力配合和协助原规划公司的招商工作，重点参与主店客户的洽谈和招商会议；2.销售：以前期策划公司和销售部为主，商业管理公司协助配合。专注于参与项目推广会议、特定地区的市场业务调查和业务讨论；3.前期宣传推广工作：策划部是主要工作，商业管理公司协助配合。重点推广商业

11、运营理念和商业运营管理咨询；4.商业运营：以商业管理公司为主导，负责接待和登记某一地区的重点商户和散户来访在此阶段，做出具体的工作安排，配合前期策划公司开展主店客户谈判，并参加招商会；商业管理公司独立开展投资客户积累的前期工作计划：1。投资促进政策；(包括策略级别和开发人员级别)2。投资促进格式；(前三层为餐饮服务业，一、二层为主要品牌店)3。投资渠道；(数据挖掘交付、主要商户访问、政府商业资源整合、行业协会和商会组织等。)4 .目标和任务：(与策划公司合作，力争实现10个左右的主店招商)，主店招商政策，1。政府减税和免税。政府退税政策支持3。政府专项资金支持科技创新和商业创新4。开发商预付装

12、修费用2000元/平方米，开发商提供装修费用2000元/平方米。5.增加商户装修期折扣。对于主店商户，增加2-3个月的装修免租期。与此同时，将为不同的格式引入额外的36个月免租金优惠，以进一步降低运营成本。实现零风险管理的十大优惠措施、主力店投资政策、6。共享“某次会议”的固定客户资源；商业管理公司创建一个“特定会议”成员组织，并招募成员形成一个固定的客户群；7.为主营商户打造统一的电子商务平台，提供网络平台，拓宽营销渠道；8.把广告空间放在外墙的正面。将门面上的广告空间让给主要商店的商家。具体的赠送标准和方式(超市、百货商店和快餐店)可根据招商引资的具体情况确定。9.在一个新的世界开始时，广

13、告和宣传是免费的。在外部综合媒体计划中(电视媒体/主流印刷媒体报纸、软、硬/主流广播电台/媒体管理杂志等)。)，在宣传推广活动中，对于主要商店和商家，可以同时获得免费宣传的优惠政策。10.试营业期间的管理费减免为消除主要门店商户的顾虑，建议在试营业阶段(试营业时间视具体情况而定，可设定为三个月或六个月)实施物业管理费减免优惠政策，进一步降低商户的经营风险，帮助其在开业初期渡过难关。实现零风险管理和投资促进援助的十项优惠措施。1.商户座谈活动走访了某重点餐饮娱乐商户，主要传递了两方面的信息：一是商业管理公司正在北京和某城市招商引资。刺激某一地区商人的心理；b .商业管理公司将对项目进行全面运营和

14、管理，并在后期提供服务；2.商业调查活动商业管理公司负责设计商业问卷，以了解某个市场对某个新世界提供的服务和商品的需求；同时，了解商家对未来企业管理公司的服务要求和建议。策划部负责印制调查问卷和制作小礼品，并安排销售人员在各乡镇开展业务调研活动。3.会员招募活动商业管理公司开始筹备会员组织，并提前将某个市场的主要消费者聚集在一起，这不仅可以促进投资，还可以达到营销效果，促进销售。并能成为未来运营的重要资源。4.商务网站准备。商业管理公司着手制定项目网站准备计划，并准备建立项目电子商务平台。拓展公司的销售和投资渠道。北京地区招商工作安排(4月中旬开始)1。招商形式：餐饮、娱乐和主要品牌商户(运动品牌、鞋类)；2.吸引我的主要手段会员活动和出版物可以是盈利的方式之一。会员类型：初步确定两种类型：普通贵宾卡(个人会员)和专属贵宾卡(商户会员或高端人群)。第一阶段成员招募时间：截至2009年12月31日(或第一阶段开始前)。第一阶段会员发展目标：会员人数必须达到至少000人(详见某协会会员招募实施方案)、“某协会”